訓(xùn)練營(yíng)過時(shí)了?那它憑什么做到全局轉(zhuǎn)化率達(dá)81%
編輯導(dǎo)語:如今很多企業(yè)開始使用裂變的方式進(jìn)行活動(dòng)運(yùn)營(yíng),裂變不僅可以帶來較高的轉(zhuǎn)化,并且可以進(jìn)行拉新的作用,成本在做活動(dòng)方面也比較低;本文作者分享了關(guān)于訓(xùn)練營(yíng)裂變的方式,我們一起來了解一下。
相信你肯定看過各種訓(xùn)練營(yíng),不管是教育、知識(shí)付費(fèi)、還是線下門店,通過訓(xùn)練營(yíng)獲客早已不是什么新鮮玩意了,但想要做好、做爆一個(gè)訓(xùn)練營(yíng)課程,卻也不是什么易事;因?yàn)槟憧船F(xiàn)在市面上的訓(xùn)練營(yíng),免費(fèi)的,付費(fèi)的,便宜的,昂貴的,各個(gè)行業(yè)的,競(jìng)品的等等;沒有你找不到的,只有你不想要的。
所以在這個(gè)情況下,想要在短期時(shí)間內(nèi),通過訓(xùn)練營(yíng)引流近1000人,可不是什么輕而易舉的事情。
當(dāng)然并不是說你的內(nèi)容不好,而是因?yàn)楝F(xiàn)在用戶看過太多訓(xùn)練營(yíng),已經(jīng)開始有點(diǎn)“選擇疲勞”了;除非你能別出心裁,做出一個(gè)特別新穎又兼具價(jià)值的訓(xùn)練營(yíng),否則想要通過一個(gè)活動(dòng)就吸引大量的用戶,還是挺難的一個(gè)事情。
那么在這個(gè)基礎(chǔ)上,今天我想給你介紹知音動(dòng)力學(xué)院是如何通過策劃一元解鎖+課程營(yíng)銷的裂變項(xiàng)目,在完全沒有付費(fèi)投放的前提下,10天賣出1500+單,且用戶主動(dòng)分銷的訂單數(shù)占比高達(dá)76%的活動(dòng)。怎么做到的呢?
知音是多年穩(wěn)居國(guó)內(nèi)期刊發(fā)行量第一、世界第五的情感類雜志,是國(guó)內(nèi)首屈一指的內(nèi)容平臺(tái)。
自從這兩年企業(yè)開始不斷從公域流量引流到微信轉(zhuǎn)變到精細(xì)化“私域流量”運(yùn)營(yíng)策略的變化,知音也開始了布局私域流量。
就在3月中旬,知音開啟了一次基于訓(xùn)練營(yíng)課程營(yíng)銷產(chǎn)品的裂變項(xiàng)目,以“知音總編了了老師聊寫作變現(xiàn)”為主題的寫作直播課進(jìn)行宣發(fā)獲客,希望能基于已有的直播課程,幫助知音實(shí)現(xiàn)粉絲裂變傳播,為后續(xù)正價(jià)課程做一個(gè)規(guī)模級(jí)的引流。
那么在活動(dòng)過程中,由于知音出色的響應(yīng)策略以及解決方案,最終這次活動(dòng)也實(shí)現(xiàn)了不錯(cuò)的效果:上線十天,活動(dòng)就實(shí)現(xiàn)了8級(jí)的裂變傳播層級(jí),在沒有外部投放的前提下,10天銷售突破1500+單,且用戶主動(dòng)分銷的訂單數(shù)占比高達(dá)76%。
知音線上訓(xùn)練營(yíng)業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)如何做到?我將從活動(dòng)籌備期、活動(dòng)過程、活動(dòng)結(jié)果三個(gè)方面進(jìn)行拆解,希望可以給到大家一些思路。
一、活動(dòng)籌備期
1. 活動(dòng)玩法和形式
在已有課程產(chǎn)品的基礎(chǔ)上,采用分銷+任務(wù)寶的活動(dòng)玩法,即結(jié)合了分銷的特質(zhì),邀請(qǐng)朋友購買,我可以獲得分傭;又融合了任務(wù)寶的玩法,可以設(shè)置多階梯任務(wù)要求用戶去完成邀請(qǐng)好友的任務(wù);這樣通過分銷+任務(wù)寶的玩法獲取到的用戶,不僅比任務(wù)寶更精準(zhǔn),又能結(jié)合分銷輻射更廣的區(qū)域進(jìn)行拓客。
而且這次活動(dòng)的價(jià)格只設(shè)置了1元,幾乎沒有門檻。用戶只要支付1元即可進(jìn)群學(xué)習(xí)3天的寫作直播課,獲得感比付出感高,那么用戶自然是愿意付費(fèi)的。
付費(fèi)之后又可以生成自己的專屬海報(bào),轉(zhuǎn)發(fā)擴(kuò)散到朋友圈或者社群,有好友掃碼購買,還能返現(xiàn)0.5元,這種實(shí)時(shí)到賬帶來的新鮮感刺激用戶不斷轉(zhuǎn)發(fā)分享,又能自發(fā)給活動(dòng)營(yíng)造一個(gè)更加火爆的氛圍。
2. 活動(dòng)任務(wù)
a、設(shè)置階梯任務(wù)
設(shè)置了3個(gè)任務(wù),邀請(qǐng)足夠好友購買以解鎖不同任務(wù)對(duì)應(yīng)的超值禮包,來篩選精準(zhǔn)付費(fèi)人群;每當(dāng)學(xué)員完成一次任務(wù),學(xué)員的精準(zhǔn)度也會(huì)相應(yīng)上升;而且階梯任務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)難度設(shè)置得恰到好處,屬于在用戶跳一跳夠得著的范圍。
三階任務(wù)的誘點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)設(shè)置也跟寫作掛鉤,可以滿足用戶需求,那么用戶分享的動(dòng)力自然高。
- 邀請(qǐng)3人,獲贈(zèng)投稿平臺(tái)匯總;
- 邀請(qǐng)5人,獲贈(zèng)知音故事源動(dòng)力學(xué)院8折暢學(xué)卡;
- 邀請(qǐng)8人,獲贈(zèng)總編了了超長(zhǎng)公開課全套(價(jià)值99元)。
b、設(shè)置沖榜獎(jiǎng)勵(lì)
為了保證用戶的精準(zhǔn)性,在設(shè)置了階梯任務(wù)的同時(shí)也設(shè)置了沖榜獎(jiǎng)勵(lì),分別給予邀請(qǐng)好友的前三名學(xué)員不同的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì),來激發(fā)學(xué)員邀請(qǐng)好友的一個(gè)積極性。
3. 具體路徑
整個(gè)活動(dòng)的流程邏輯梳理可以簡(jiǎn)單概括為以下幾個(gè)步驟:
二、活動(dòng)上線過程分析
1. 選定目標(biāo)進(jìn)行小范圍測(cè)試推廣
活動(dòng)剛開始推廣時(shí),選定編輯為第一批分銷員,利用編輯在已有用戶的基礎(chǔ)上進(jìn)行老學(xué)員的第一次觸達(dá);在活動(dòng)上線當(dāng)天下午四點(diǎn),編輯就開始將活動(dòng)發(fā)送到朋友圈/社群,一對(duì)一單推,活動(dòng)影響力開始擴(kuò)散。
活動(dòng)第二天,發(fā)現(xiàn)參與分銷人數(shù)的只有編輯,而且學(xué)員的分銷積極性較弱,很多學(xué)員不知道怎么分銷,也不知道分銷對(duì)自己有什么益處。
2. 根據(jù)學(xué)員需求繪制分銷路徑/描述利益
在發(fā)現(xiàn)了這一問題之后,立刻制作了分銷詳細(xì)操作圖以及短視頻,同步到社群內(nèi),告訴學(xué)員參與活動(dòng)的詳細(xì)路徑,以及參與分銷邀請(qǐng)好友可以獲得的利益獎(jiǎng)勵(lì),頓時(shí)激起了學(xué)員參與活動(dòng)的熱情。
3. 調(diào)整沖榜獎(jiǎng)勵(lì)范圍進(jìn)一步刺激分享動(dòng)機(jī)
同時(shí)又調(diào)整了沖榜獎(jiǎng)勵(lì)的范圍,根據(jù)學(xué)員分銷積極性弱的一個(gè)情況以及在還沒有公布領(lǐng)頭羊(分銷員)獎(jiǎng)勵(lì)的基礎(chǔ)上,在活動(dòng)中期,及時(shí)調(diào)整社群獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制;更改為第1名獎(jiǎng)勵(lì)300元,第2名獎(jiǎng)勵(lì)200元,第3—10名獎(jiǎng)勵(lì)100元。
擴(kuò)大獎(jiǎng)勵(lì)的一個(gè)范圍,讓更多人看到拿獎(jiǎng)的可能性,增強(qiáng)學(xué)員分享的積極性。
4. 設(shè)立聽課證-賦予學(xué)員榮譽(yù)感
但大多數(shù)購買學(xué)員沒有分享好友意愿,只有領(lǐng)頭羊,因?yàn)橐呀?jīng)很靠近拿獎(jiǎng)的范圍,分享意愿才會(huì)強(qiáng)。
針對(duì)這個(gè)問題,知音操盤手思考既然金錢起不到激勵(lì)作用,那么就選擇滿足學(xué)員的精神需求;在倒計(jì)時(shí)第三天,設(shè)計(jì)了聽課證,來增強(qiáng)學(xué)員的一個(gè)榮譽(yù)感,只要購買的同學(xué)都可以生成聽課證海報(bào)。這一舉動(dòng)在社群內(nèi)造成很大反響,大家都積極生成聽課證,將聽課證海報(bào)發(fā)到朋友圈。而且大家當(dāng)天的分享意愿特別強(qiáng)烈,紛紛轉(zhuǎn)發(fā)分享,新購買學(xué)員也就自然增長(zhǎng)了,當(dāng)天就新增長(zhǎng)了200+人。
5. 后期倒計(jì)時(shí)海報(bào)制造緊迫感
同時(shí)社群內(nèi)配合倒計(jì)時(shí)海報(bào),每天在社群、朋友圈制造活動(dòng)即將結(jié)束的一個(gè)緊迫感,讓大家抓緊時(shí)間購買;只要對(duì)寫作感興趣的用戶看到這張倒計(jì)時(shí)海報(bào),出于一種損失規(guī)避的心理,一般都會(huì)購買。最終通過倒計(jì)時(shí)海報(bào)刺激效果也非常明顯,購買人數(shù)自然增長(zhǎng)。
通過上面一頓猛操作,社群內(nèi)氣氛也被炒熱到了一定程度,學(xué)員參與分銷的積極性也大幅提高,分銷人數(shù)直線上漲,裂變層級(jí)直接從1級(jí)達(dá)到8級(jí)。
6. 成立紅包群進(jìn)一步刺激KOC分享
在經(jīng)過一系列激勵(lì)刺激之后,雖然活動(dòng)裂變8級(jí)的效果還不錯(cuò),但是為了更進(jìn)一步去刺激學(xué)員完成邀請(qǐng)動(dòng)作,于是又緊急成立了紅包群;即明確邀請(qǐng)達(dá)到10人后的學(xué)員才能進(jìn)入紅包群,在活動(dòng)結(jié)束前每天領(lǐng)紅包(金額控制在10元左右),進(jìn)行金錢利益刺激。
這樣一方面既可以刺激完成8人邀請(qǐng)任務(wù)的學(xué)員,又可以去刺激還在任務(wù)進(jìn)度過程中的學(xué)員為了進(jìn)入紅包群而強(qiáng)化分享動(dòng)作;同時(shí)不斷在社群內(nèi)公布新的邀請(qǐng)排名,來增加群內(nèi)的緊張感,刺激排名前十的KOC進(jìn)行分銷。
7. 安排社群水軍進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)防控
整個(gè)活動(dòng)的過程中,加強(qiáng)群聊控評(píng)。一旦發(fā)現(xiàn)社群內(nèi)出現(xiàn)偏激言論,立刻安排老學(xué)員進(jìn)行輿論控評(píng),組織老學(xué)員帶節(jié)奏,讓危機(jī)變成宣傳,讓活動(dòng)氣氛更上一層樓。
活動(dòng)結(jié)果分析:
底層分銷人員人數(shù)積極性太弱,此次活動(dòng)還沒有大規(guī)模調(diào)動(dòng)付費(fèi)學(xué)員的積極性,有可能是在階梯獎(jiǎng)勵(lì)這一塊沒有設(shè)置足夠有吸引力的獎(jiǎng)勵(lì),下一次可以先進(jìn)行小范圍需求調(diào)研,根據(jù)學(xué)員緊急的需求設(shè)置獎(jiǎng)勵(lì)。
活動(dòng)的海報(bào)以及詳情頁還有待優(yōu)化和改進(jìn)。海報(bào)整體的分享率只有8%,一般常規(guī)的裂變海報(bào)分享率在15%-20%之間,所以可能海報(bào)這一塊可以著重優(yōu)化修改。因?yàn)槟壳昂?bào)存在的問題:內(nèi)容不清晰,主次不太分明,分銷沒有出圈,可以根據(jù)海報(bào)六要素進(jìn)行對(duì)應(yīng)修改,或者設(shè)置AB海報(bào)進(jìn)行測(cè)試。
社群引導(dǎo)話術(shù)需要更加簡(jiǎn)單直接以及親民,目前每次群推話術(shù)過于正式,學(xué)員并沒有被吸引,所以在社群話術(shù)這一塊需要更加接地氣,更加簡(jiǎn)練一點(diǎn),和學(xué)員共情。
活動(dòng)發(fā)布后,在詳情頁以及規(guī)則等無法調(diào)整的情況下,需要及時(shí)在可調(diào)整范圍內(nèi)進(jìn)行相關(guān)政策上的激勵(lì)變動(dòng);加強(qiáng)執(zhí)行力,盯緊頭部KOC,激勵(lì)中部人員,想辦法擴(kuò)大底部圈層,根據(jù)不同圈層來設(shè)置不同的運(yùn)營(yíng)激勵(lì)手段。
三、可復(fù)用的點(diǎn)
從活動(dòng)籌劃到活動(dòng)結(jié)果,分析了這么多,那么到底有那幾點(diǎn)可以直接用呢,我總結(jié)為以下3點(diǎn):
1. 利用工具進(jìn)行數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè),及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略
在活動(dòng)過程中因?yàn)楦鞣N不確定因素的影響,需要一些可視化數(shù)據(jù)協(xié)助我們了解整個(gè)活動(dòng)的情況。
2. 用戶普遍分銷積極性弱怎么辦,賦予用戶榮譽(yù),滿足用戶的精神需求
用戶購買之后,不愿意分享怎么辦?裂變不開來怎么辦?
那么其實(shí)可以根據(jù)自己訓(xùn)練營(yíng)的特征,結(jié)合人性的弱點(diǎn),賦予用戶一定的榮譽(yù),用戶肯定是愿意分享的;因?yàn)槿藗兤毡榱?xí)慣在社交狀態(tài)上展現(xiàn)自己積極正向的一面,只要你能夠提供讓他們分享的理由,比如滿足精神需求,那么分享率自然會(huì)提高。
3. 設(shè)置多維度激勵(lì)政策,激勵(lì)不同圈層的分享動(dòng)力
在活動(dòng)后期,人們分享欲逐漸疲軟,裂變效果可能會(huì)停步不前,那么在這個(gè)時(shí)候,也需要設(shè)定一些不同購買圈層用戶的激勵(lì)政策,比如設(shè)置沖榜獎(jiǎng)勵(lì)激發(fā)排行榜前幾名KOC的分享欲,來增加他們的分享動(dòng)力,效果都挺顯著;還有利用一些紅包群,領(lǐng)取現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)來激發(fā)用戶完成邀請(qǐng)任務(wù);群內(nèi)倒計(jì)時(shí)海報(bào)營(yíng)造緊迫感等等手段都可以進(jìn)行嘗試。
這就是知音為什么10天賣出1500+單,且用戶主動(dòng)分銷的訂單數(shù)占比高達(dá)76%的原因,當(dāng)然最重要的一個(gè)原因是因?yàn)樗麄兌妹刻旒皶r(shí)復(fù)盤,追蹤活動(dòng)效果,根據(jù)活動(dòng)狀態(tài)反饋來調(diào)整策略。
現(xiàn)在我將這些干貨全部分享給你,希望你可以利用起來,或許下一個(gè)爆款案例就是你了呢~
本文由 @零一裂變·佳佳 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。
題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議。
學(xué)習(xí)收藏了,今天就當(dāng)一回課代表吧。搭建私域流量運(yùn)營(yíng),當(dāng)然必須要有工具。給大家推薦一款由【人人都是產(chǎn)品經(jīng)理】【起點(diǎn)課堂】旗下獨(dú)立研發(fā)的私域流量運(yùn)營(yíng)工具——糧倉·企微管家。糧倉·企微管家是一款基于企業(yè)微信的一款營(yíng)銷型SCRM系統(tǒng)。集裂變獲客、留存促活、銷售變現(xiàn)、客戶管理于一體的私域增長(zhǎng)閉環(huán)系統(tǒng)。覆蓋企業(yè)客戶運(yùn)營(yíng)的生命周期,助力企業(yè)私域流量運(yùn)營(yíng),提升售前/售后服務(wù)能力。還可以免費(fèi)開始使用哦~ http://996.pm/M0A06