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榮耀標識B2B行業主題推廣的閉環思維
編輯導語：PDCA分別指Plan、Do、Check、Action，是指任務行為在這四個環節的反復循環中解決問題、檢查總結，最終處理結果進行反饋修正的閉環過程。而主題推廣作為企業營銷宣傳的手段之一，也可運用PDCA閉環思維進行主題設計。本文作者就結合其經驗做了相關闡述，一起來看一下。
主題推廣，對于傳統的媒體而言，既是每期的大型報道專題，也是多期連續報道的議題，這個形式往往是某個階段的重點，也是最能引起社會效應的焦點。
對于B2B企業營銷和品牌宣傳來說，這種方式也能達到意料之外的商業目的。無論是特色鮮明的品牌故事，還是功能差異的產品形象，無論是以點帶面的行業標桿，還是激起波瀾的社會效應等等，無不是通過背后的主題推廣而形成的。他們或是精心設計、或是推波助瀾、或是花樣百出，體現方式由單一的文字發布，逐漸演變為更豐富、更多元、更多人參與的市場活動。
由于最近與一些從事記者的朋友頻繁交流，對他們的議題設計能力贊嘆不已，意外地喚醒了我幾經周折的工作經歷，每個經歷背后似乎都遵循一個本質上相同的規律。
故此，我就結合自己以前在報社以及在企業服務領域的實踐經驗，利用PDCA的閉環思維，梳理總結了一套簡化的方法論，希望能對你有所啟發。
一、什么是閉環思維
PDCA是指一個任務行為在Plan、Do、Check、Action，四個環節的反復循環中，由計劃分解目標行為，由結果進行檢查總結，最后反饋修正計劃的閉環流程。如此，每個環節都會有新元素注入，每一輪循環都會解決一些未處理的問題，即形成一個螺旋式上升的狀態。
每一件事幾乎都符合PDCA閉環思維，當我們沒有想通這個閉環時，就說明思考得還不夠透徹，沒能融會貫通。若一旦形成閉環，就會越轉越快，形成良性循環，達到永無止盡的階梯式進步。如企業管理的飛輪效應。
PDCA不僅適合一個項目管理，而且對企業、部門，乃至個人都有很好的指導意義，是教我們條理化、系統化和科學化地處理事情的良好工具?？偨Y起來它有以下幾個特點：
- 是一個反復循環、逐步上升的狀態；
- 在循環中不斷有新的元素注入，每次循環不能簡單復制上一次檢查結果；
- 閉環一旦形成，轉速會越來越快，及時反饋、快速響應；
- 大小閉環是相輔相成的、分解后的目標均一致性；
- 越簡單、因素越少的閉環，進步效果越明顯、成功率越高。
二、主題推廣的閉環思維
在完成拿到的任務之前，我們都要習慣性地用閉環思維的方式去思考。當你把整個計劃想通了、形成閉環了，你的行為才符合事物發展的規律和邏輯，如此才能“平常心”（所謂平常心，就是不易做到的不平常心——回到原點去考慮事情，關注的都是事物的本質）處理事情。
就如本文要講的主題推廣。當筆者剛接到任務后，就會按照如下閉環思維進行計劃設計：
按照以上思路，我們首先要想的就是此次主題推廣要實現的目的是什么？
- 推廣公司的智慧稅務新方案；
- 至少獲取20個大客戶優質線索；
- 樹立稅務數字化的專業形象。
其次，我們要以什么的方式去實現？結合最近中央辦公廳、國務院辦公廳印發的《關于進一步深化稅收征管改革的意見》，于是就計劃了和稅務圈權威媒體合作主題推廣。
但是以什么途徑展開呢？為了讓目標客戶群體積極參與，我們就借助合作媒體的權威性啟動征文活動，以線上發布優秀作品為推廣方式，以線下評審和頒獎為獲取線索的營銷活動。
那么征文內容和產品契合度如何把控？于是就產生了“議題”的設計，像B2B產品需求一樣，以客戶的困難為導向，指導目標客戶參與活動（議題設計的技巧請見下一個章節）。
當計劃目標和實現路徑有了方向后，我們還要有可量化或者分解的具體化目標。比如面向大企業發布征文啟事，通過合作媒體、新媒體和定向邀請，至少達到200家大企業參與；比如邀請某知名專家線下評審，線下頒獎50個。以此才能保障計劃目標可達成。
一般情況下，執行的路徑越清晰，結果分析越有價值，因為不同的細分目標就意味著暴露的問題越明顯。
這個環節最好的分析方式就是魚骨式追問，為什么某目標沒完成？為什么某細分任務未執行？為什么實施策略會變？一個問題對應一個解決方案，以此來向最后的處理和修正環節反饋，能解決的就改善，不能解決的就繼續下一個循環，直到暴露出本質原因，以找出解決方案。
三、小閉環：議題設計技巧
按照閉環思維的特點，都遵循大環套小環、小環保大環、推動大循環的基本原理。各級部門根據企業的方針目標，都應該有自己的PDCA循環，形成大環套小環，小環里面又套更小的環。大環是小環的母體和依據，小環是大環的分解和保證。
那么，本章節談論的設計技巧，其實就是主題推廣大閉環中的一個小閉環。下面我們就以此為例談談小閉環對大閉環的推動意義。
縱觀B2B企業在主題推廣方面的議題內容，基本上都逃不脫者兩個方向：一是最容易引起共鳴、體現企業服務價值的“困難導向”式主題推廣；二是最容易受到資本關注、揭露行業現象的“調查導向”式主題推廣。
B2B行業聽得最多的就是客戶需求、需求分析等，其實就是“困難導向”的縮影。因此，我們就以此為核心思想引導征文的方向，計劃目標就是讓征文活動緊扣大目標的主題，以此來把控活動的重心不會偏移。
那么如何執行？首先要抓住客戶困難的本質問題，從行業的痛點梳理開始著手，然后針對性地匹配當前政策，根據匹配度劃分出若干個主題方向，形成一個緊扣主題的豐富題材。
比如我們上文提及的稅收征管改革政策，它不僅確立了“十四五”時期的稅收征管“路線圖”，而且對企業稅務數智化轉型、風險管控升級提出了較高要求。在這樣的背景下，企業在財稅數字化轉型過程中的困難和挑戰再次被放大，面臨著內部規范和外部防范的雙重壓力。
此時，我們就以企業的“困難導向”，梳理行業痛點，結合產品優勢和已有的大企業客戶案例，匹配到政策的“以數治稅”“智慧稅務”“精準監管”等核心思想，規劃出一系列客戶關心且有話可說的題材，再加上權威媒體的背書，保障活動效果。
最后的結果分析和處理修正環節，最好是階段性地進行，利用數據統計客觀地指出問題根源，從而及時地調整小閉環的計劃。這就是閉環思維的“越轉越快”的特點，直到能夠維持原有的運動狀態，形成螺旋上升的模式。
值得一提的是，閉環思維并不是所有環節越復雜越好。實踐證明，往往越是簡單的閉環模式，它的旋轉速率越快、成功率越高。
本文由 @不見悲秋客 原創發布于人人都是產品經理，未經許可，禁止轉載
題圖來自Unsplash，基于CC0協議
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