編輯導語：如今，不管是線上線下，處處都可見各種品牌的廣告，線下電梯廣告、街邊廣告牌，線上廣告、廣告推送等等，總感覺有看不完的廣告內容，甚至有些廣告會讓用戶產生不好的用戶體驗，既然這樣的話，為什么廠商還要四處投放廣告呢？我們在天天問和小伙伴共同探討了這個問題，一起來看一下他們是怎么說的吧~

廣告就是一個夸夸其談的人、惹人煩的討厭鬼。讓用戶不堪其擾、不勝其煩，誰會喜歡聽一個人夸夸其談，反復說著自己的兒子聰明、舅舅有錢、寵物可愛？

明明知道用戶不喜歡廣告，為什么各大廠商卻愿意花費巨額金錢去優化廣告投放渠道？

針對這個問題，我們在天天問展開了一場討論，一起來看看小伙伴們是怎么說的吧~

【天天問每周精選】第142期：明知道用戶不喜歡廣告，為什么還要花錢四處投放？

文章內容部分來源于@春天牡丹 @黃金鋤頭 @非思不可 @小宇宙 @一個摸索中的菜鳥 @Jayden?的精彩回答。

一、天下熙熙皆為利往，天下攘攘皆為利來

A不喜歡做某件事，B為什么還要做這樣的事。

這種事，從小就發生啊。

• 我小時候不想吃飯，媽媽一定要逼著我吃。
• 我不喜歡讀書，家人堅持要我認真學習。
• 我不喜歡工作，可是老板一定要我為薪水付出相應的努力。

小時候才會在意喜歡，長大了更多會考慮利益。

這個利益有可能利我的，也有可能利他的。

• 我不吃飯會餓肚子，媽媽考慮到我在長身體這個重要的“利益”，干涉了我的不喜歡。
• 我不讀書可能未來沒辦法謀生，家人考慮到我未來個人生存能力及可能拖累他們的可能性，干涉了我的不喜歡。
• 我不喜歡工作，可是老板花了錢買我的勞動力，看我閑著就會心痛煩燥。

一般情況，大伙都不喜歡廣告，可是平臺和廣告商有利可圖啊。

我們想要看個視頻/電視休閑娛樂；平臺和廣告商想要掙錢獲利，就想到了強迫我們看廣告。

再說了，用戶也不是完全不喜歡廣告。舉個例子，我最近想要買房，我搜索了周邊很多樓盤，仍然覺得信息不夠，我還想知道接下來幾個月還有哪些即將開盤的樓盤；以前我看到朋友圈的樓盤廣告，我都很生氣，現在是我需要，于是我非常認真的看完了，還想這次推送不錯。

也別看不起廣告，大體上誰都有想要打廣告的時候。我家里有很多閑置的東西，我想賣掉換點錢；這個時候我很自然地就想在閑置群里發一下，或者上閑魚發一下，我就在打廣告。

天下熙熙皆為利往，天下攘攘皆為利來！

這是成長終要明白的事。

二、廠商、平臺、用戶三者關系

首先，問題中有幾個角色：廠商、平臺、用戶，暫且把話題局限在互聯網領域，平臺也就是各種APP和網站了。

其次，逐個角色來做做分析：

廠商，本身是一家企業，企業最基本要做的就是通過銷售行為產生收入，并最終在合理的成本下，持續產生利潤；所以銷售行為是其根本，廣告則是銷售行為的根本，所以廠商本身是無論如何都要去投入廣告的，別說是“不喜歡”，即便是上升到“痛恨”級別，廠商投放廣告的需求也不會被抑制，無非是換種形式罷了。

第二個角色是平臺，通常情況下，互聯網平臺都是免費的，但是即便是互聯網平臺，其本身也是一家企業，也是要產生收入的，也是追求利潤的；而它在銷售過程中，賣的是什么呢？賣的絕對不是一行行的代碼，也不是由一行行代碼組成的平臺本身，而是平臺上的用戶，所以各種互聯網平臺努力通過各種方式來獲取、留住用戶。

這回說到第三個角色——用戶。關于互聯網用戶，想到一句曾經讓我感覺到有醍醐灌頂的話，大概意思就是說在一個互聯網平臺上，如果你不是付費購買商品的，那么你就是商品本身。還是說回到企業的本質上，買方、賣方、商品，這三者缺一不可。

對于互聯網平臺來說，看其用戶究竟是哪一方了。如果是滴滴的司機客戶端，那么用戶本身是賣方，通過平臺出賣自己的勞動力；如果是電商平臺的用戶，那么自己是買方，在平臺上消費去購買產品或服務；但如果通過平臺又不賺錢又不花錢（不包括沒轉化成功的那種），那么自然就是商品本身了。

試問，平臺作為賣家，怎么會在乎一個商品的感受呢？青樓的媽媽會在乎姑娘的感受嗎？賣豬的農戶會在乎豬的感受嗎？

青樓的媽媽無非是要注意別把姑娘們累壞了，要勞逸結合，就算讓你去學習琴棋書畫也不是為了讓你充實自我，只是為了賣個好價錢；賣豬的農戶要把豬養的肥肥的，也只是為了賣個好價錢。

所以互聯網平臺本質上不在乎用戶是否喜歡廣告，它只是需要做好平臺，在盡可能增加廣告的同時，拴住你別跑，包括通過多少控制一下廣告的量，以及更重要的——提高平臺對用戶的價值。

平臺價值越高，用戶黏性越大、用戶群體越大，最后越容易賣個好價錢~

三、廣告的實際作用

廣告的作用不在于你喜不喜歡，在于的是在你腦海里留下印象。

很多廣告本身并不是為了用戶的喜好而做的，而是為了在用戶有限的選擇中留存一部分參考；就像“怕上火喝王老吉”這種，并不是說怕上火就非王老吉不可，但是僅僅為了給你在上火的時候記得這句詞，進而促進成交，這也是營銷的目的。

就像可口和百事，即便人人知曉，也需要不斷花費金錢打廣告，優化傳達途徑，因為用戶觸達的消費選擇是有限的，就像你的App競品是誰，是同類嗎？很顯然是任何可能存在的任意一款App，為了就是搶占用戶的有限時間，用了微信同時可能用不了QQ，在購物的同時不一定能聊天，都是有一定道理的。

或者當你坐在公廁的馬桶上一瀉千里后，摸摸口袋，尷尬的發現沒有帶紙，萬分焦急中你抬頭發現廁所的門板上用牛皮癬貼著：送紙2元，請聯系：181XXXXXXXX；這時候，你會不會撥通電話呢？一件大家都厭惡的東西，只要放置的時空正確，可能會救人于水火。有時候人們把他叫做：剛需。

廣告的作用是擴大影響力，讓更多的人知道，頻繁地投放加深用戶的印象，其實是悄悄在你的潛意識埋下了種子，然后在你真正購買的時候影響你的事前決策；就像格力空調一樣，在老一輩的印象里，一說買空調，十個人都有7個人說買格力，這就是廣告帶來的影響力。

即使用戶不喜歡廣告，大廠還是需要去優化自己的廣告渠道，因為任何一個產品都是希望去占領用戶心智，正所謂，混個臉熟；底層邏輯也是一樣的，多在用戶的感知中出現，用戶在購買時，如果出現廣告中的產品，可能會促進該產品的轉化。

四、結語

如今各種互聯網平臺上隨處可見廣告，有時候在App上看個節目，廣告的時間長達130秒左右，讓你很難接受，但是廣告還是在一直轟炸你。

雖然這種方式會讓用戶體驗下降，但對于平臺廠商來說這是必須要做的，并且用戶在一定程度上也需要廣告，只是如今廣告的強化已經過于夸張了。

如何平衡廣告變現與用戶體驗，是他們一直需要思考的問題。

關于“明明知道用戶不喜歡廣告，為什么還要花錢優化投放廣告？”這個問題，你有什么想說的呢？

戳：http://996.pm/7prok

#天天問神回復#

「天天神回復」是天天問的一個新欄目，致力于發現天天問小伙伴的精彩語錄。抖機靈，大伙兒也是認真的！如果喜歡，記得點擊問題鏈接，和TA一起互動吧，我們也在這里期待你的發言喲~

產品中有什么“安慰劑功能”嗎？

@秦桑低綠枝：

提醒賣家發貨

產品經理這個職業是吃“青春飯”嗎？

@阿磊君：

我認識個大叔，就喜歡做技術，都快60了，還在做技術，也不算吃青春飯。

還認識個大叔，也是做產品很久了，現在50多歲，都產品總監級別了，也不是吃青春飯吧。

對了，上面那兩個大叔，都是我夢中見到的。

互聯網大兒童們的記憶中，都有哪些美好的小事？

@張毅涵：

我在上游撒尿，小伙伴在下游玩泥巴，可以感覺到上游資源的重要性！

#相關閱讀#

【天天問每周精選】第141期：直播帶貨主播：銷售導購 or 帥哥美女，應該先用哪個角色亮相？

【天天問每周精選】第140期：眾籌了幾句互聯網情話，我笑yue了

【天天問每周精選】第139期：為什么肯德基爺爺和麥當勞叔叔消失了？

【天天問每周精選】第138期：直播間的“潘嘎之交”，消費者都看累了

【天天問每周精選】第137期：66元的機票盲盒，活動方打的是什么主意？

【天天問每周精選】第136期：抖音大力布局本地生活，有沒有可能變成短視頻版“美團”？

素材來源：天天問話題精選

「天天問」為人人都是產品經理社區旗下的互助問答模塊，致力產品、運營、營銷等領域知識的學習交流。

本欄目由@Rebecca 整理編輯發布，歡迎大家踴躍提問，一起交流。

題圖來自Unsplash，基于CC0協議