618億萬營收參與者的反思錄
編輯導(dǎo)語:消費不止618,我們在網(wǎng)購中經(jīng)常會踩到許多大坑,在營銷套路背后,我們是怎樣掉進(jìn)大坑里的呢。本文作者帶你一起回憶我們一起踩過的營銷陷阱。
618已經(jīng)過去了半個月,本來這篇應(yīng)該早就寫了,但是因為期末和其他事情一直拖到了7.2今天才動筆。
今年的618相比往年感覺沒有那么盛大了,我身邊的人對于618的關(guān)注度也降低了很多。然而阿欣盤點一下自己花了多少錢,發(fā)現(xiàn)有1100多,遠(yuǎn)超自己的預(yù)算。
所以這篇文章的主旨就是《細(xì)數(shù)不看直播不看廣告不看晚會的我是如何掉進(jìn)618的大坑》。
一、內(nèi)部渴望
618剛預(yù)熱恰好我實習(xí)剛發(fā)了工資,辛苦打工了幾個月,想犒勞下自己。再加上一些護(hù)膚品和日用品又確實沒有了,就想乘著618大促屯一波。
為了防止剁手,我還規(guī)定了目標(biāo):只是買護(hù)膚品和日用品,不考慮其他。但是心理意志不夠堅定的我敗在了外部誘惑上。
二、外部誘惑:微博優(yōu)惠券博主
老實說我超出預(yù)算的原因,95%都是因為這些人。連我自己都沒想到,當(dāng)初只是為了省錢才關(guān)注的,最后反而花的錢更多了。
所以說促銷不愧是4P之一,優(yōu)惠券更是其中的yyds??吹剿呐滦闹兄挥?0%想買,只要減的多,馬上給你踢出臨門一腳。
回到正題,因為眾所周知的618不是一天,而是一個月,我老早就開始每天蹲自己微博關(guān)注的博主發(fā)了哪些商品優(yōu)惠券活動。
由于本人這次只在阿里買了東西,所以我以淘寶的兩輪大促做區(qū)分,把他們套路整理了下:
1. 大促一
(1)預(yù)熱
告訴大家618已經(jīng)來了,而且馬上就要開始了。
并給了兩個暗示:一是618大促力度大,且下一波這樣的大促要等到雙11——這個其實更多是站在平臺的角度,后來據(jù)了解并非所有商家這次的折扣力度都是最大的。
但是我當(dāng)時沒想到這點,這塊的心理暗示就為后來的剁手埋下了巨坑。
(2)商品活動
第一階段的大促多是以定金形式展開,所以主要是瘋狂發(fā)各類有優(yōu)惠券且開啟了定金的商品。
按照博主的態(tài)度可以把商品分為三個等級:發(fā)完了事,稍加注意和重點關(guān)照。
發(fā)完了事是指博主對該商品就發(fā)一次,稍加注意是博主可能會為這個商品發(fā)2-3條(第一條是基本介紹,后面的包括評論區(qū)好評摘抄,博主安利、小紅書安利等)。
重點關(guān)照是指那些被來來回回發(fā)的產(chǎn)品,會把前面所說的重復(fù)發(fā)。
據(jù)本人觀察,如果前面的安利可能還有自來水安利,這個很可能是有推廣的,因為品牌基本上都是今年大促捷報成績好的 我關(guān)注了好幾個博主,每個人主推的品牌繞來繞去都有那幾個。
再挖下這些商品文案的詞:
- 產(chǎn)品:“不踩坑”、“無限回購“、“良心”、“國貨之光”、“xx安利過”、“xx代言”、“平替”。當(dāng)然很多化妝品其實是針對不同膚質(zhì),所以一般會標(biāo)明“適合xx膚質(zhì)“。
- 價格:“史低價”、“優(yōu)惠券限量”、“之前xx買的,這次只要xx”、“xx節(jié)買都沒這便宜”、“下次再有這個力度估計是xx日了”。
這里的價格再另外說幾點:
- 博主們放文案的價格都是原價減去優(yōu)惠券后的(優(yōu)惠券不止有滿減),特別是貴的,他們更愿意突出付尾款的價格(是的不包括定金)。想想也是,如果能買貴的,我還關(guān)注他們干啥。
- 因為很多商家還會送原裝贈品,所以博主會把贈品也算進(jìn)去,用“相當(dāng)于xxx買了xxx的xx”來側(cè)面讓你感覺它真的很劃算(但我當(dāng)時沒去了解小樣,也不知道買一堆和贈品同樣容量的小樣哪個更便宜)。
- 對于貴的怎么辦,博主的套路就是先告訴你是“史低價“,然后再告訴你先付定金之后買貴了付個尾款就能全退,但是錯過這定金后面升價了也來不及了。
我就是因為太過關(guān)注他們,發(fā)的每一個產(chǎn)品我都會認(rèn)真看兩眼,有心動的就去某紅薯深入了解下,然后列了一堆購買清單。
不得不說也只有大促我才會買一些平時根本不會買的,但湊單看起來又有點用的商品
(3)清單合集
上班、上學(xué)沒時間看微博?沒關(guān)系,逃得了一時,逃不了合集。
按照賽道把微博合集給你貼心整理,甚至品牌自己還有滿減的都會給你貼心標(biāo)上,讓你能及時“劃算湊單“。只要你點開了一個,就會點開下一個。
(4)收尾
基本就是以往的套路,前xx下單有xx贈品或者限時/限量搶購,這些都會被博主們特意標(biāo)記,并在下單前倒數(shù),然后曬單炫耀。
(5)小結(jié)
這個階段是以定金預(yù)售形式為主,我個人感覺是許多商家的活動都集中在了第一階段,商品活動有很多。
按照博主們的說法,“這一輪賺夠了之后就沒那么大折扣了”。而我就是在這不斷的心理暗示、價格刺激中下單了大部分的產(chǎn)品。
2. 大促二
(1)紅包加碼
不得不說優(yōu)惠券這塊阿里玩的明明白白。第一輪定金優(yōu)惠下單,第二輪就拿紅包來湊,還給你提高了dau。
第二個階段,特別是紅包雨開啟的那幾點,博主們都是用微博紅包和各大牌商品的抽獎來給大家倒計時(雖然我從來沒有中過)。
記口令來個紅包,記時間來個紅包,中了阿里的紅包來評論區(qū)報個數(shù)又給你抽獎打錢/送好物。之后就是每日的定時中留評抽獎,讓我比平時打卡還要勤快。
(2)商品活動
第二個階段,貓超也來下場了,貓超和品牌店開始搶單。博主們很雞賊的把貓超返卡的金額也減在了商品價格上,讓我一度以為自己在官旗買貴了差點退單。
所以除了日常的湊單,還多出了貓超湊單板塊,真是一環(huán)套一環(huán)。
雖然大多數(shù)商家都在第一輪,但也有商家避開鋒芒在第二輪下場了,而且和歷史價格對比還很美麗,于是不爭氣的我想著薅羊毛順便把紅包用掉,又下單了一波(我才是被薅的)
(3)收尾
這一輪因為沒有定金,都是0點守著玩秒殺。博主們也主要發(fā)的是湊單、限時搶購這類。前面已經(jīng)賺的玩家都沒有活動了,收尾發(fā)的多是沒賺夠,想再撈撈,但我已經(jīng)沒錢了。
消費小結(jié):大概是去年雙十一沒怎么參與,于是今年618我全身心投入的參與了一把。細(xì)數(shù)了下,雖然還是買了些囤著但暫時用不上的,不過還好保質(zhì)期夠久,也算沒有無理智消費了。
最后作為億萬收入的貢獻(xiàn)者,來說些618的感想吧
從商家的角度:
這次明顯能感覺到商家做私域的迫切心態(tài)了。除了常規(guī)的快遞里有加wx,這次是店鋪入會員才能享更多贈品。
沒錯像我這種就是看贈品多更劃算才去的就更要入會員了。不過這個是仁者見仁吧,至少我只有需要才打開阿里,偶爾逛逛,所以這個會員對我很雞肋,頂多客服消息會的快點,偶爾能拿點贈品。
另外據(jù)我了解,這次80%的商家都在陪跑,沒有賺回本。只能說這個要視情況而定。第一種沒賣出去多少,也沒回本。
我覺得這要反思你的營銷策略是否有問題。沒人買肯定是沒人知道你,為什么沒人知道,平時的品牌營銷有做多少;又或者是競品推廣和促銷力度大,那你為什么沒有投入這么多,是錢不夠?
還是既想省錢又想買更多貨,如果是后者你當(dāng)初為什么要參與618呢,畢竟每年大促競爭就是很激烈,你不跟進(jìn)就會有別人跟進(jìn),天下沒有兩全的事情。
第二種賣出去了挺多,沒回本。往好處想,賣更多的貨,接觸更多的客戶,只要產(chǎn)品符合基本的宣傳文案內(nèi)容,再加上后續(xù)的運營動作,把目光放長遠(yuǎn),是有回本可能的。
另一方面,沒回本的原因是什么,推廣花了太多,促銷力度太大?這些會涉及到你在前期ROI評判、以及項目執(zhí)行時的及時分析和調(diào)整,都是有很多可以復(fù)盤的。
關(guān)于這次的品牌捷報,其實從優(yōu)惠券就能窺見結(jié)果,我個人是預(yù)判對了的。那些被頻頻提及和推薦的品牌,能感覺到是這次618重點去做的,比如歐XX。
從平臺的角度:
產(chǎn)品方面主要是新品。但我了解到天貓也在開始自己造品牌,在首頁給位置去做新品牌孵化器,推新品。
我也注意到商品的主頁會有提示這個產(chǎn)品是細(xì)分賽道排名第xx的產(chǎn)品,點進(jìn)去要么是大牌明星產(chǎn)品,要么是風(fēng)挺大的爆品。沒有去看其他平臺的戰(zhàn)報。
但是淘寶和天貓,正在把大促橫向拓寬,畢竟各平臺的競爭也很激烈,單純做大促很容易被追上。當(dāng)然他們的競爭就是消費者的福報,因為競爭才能帶來補(bǔ)貼。
從博主的角度:
我個人是感覺到了博主們內(nèi)容和商品的同質(zhì)化嚴(yán)重,連寵粉的套路甚至?xí)r間都高度重合。對比了他們,就讓我想到了我自己,在老板的嚴(yán)重,我和其他競爭者也同質(zhì)化嚴(yán)重。
所以這時候只能做差異化,因為全能的不會和我競爭,人家只能上崗了。要么另尋天地,找個競爭少的;要么精根細(xì)作,把自己的優(yōu)勢和特色發(fā)揮出來。比如我關(guān)注的某個優(yōu)惠券博主,開始做拼夕夕探店,其他博主就沒做,這就是一個新的市場(她的粉絲也是最多的)。
以上,感謝你看完了阿欣的碎碎念,祝大家遠(yuǎn)離剁手。
作者:進(jìn)擊的阿欣;微信公眾號:進(jìn)擊的阿欣。
本文由 @進(jìn)擊的阿欣 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)作者許可,禁止轉(zhuǎn)載。
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