創意產能,決定增長勢能

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編輯導語:我們每天都能夠看到不同的創意出現,那么什么樣的創意才能算得上是好的創意,助力我們的產品增長呢?作者分享了三個要點,我們一起來看看吧。

什么才算是好創意?也許你每天接觸創意,甚至是資深的創意人,但是你可能從未思考過這個問題。在不同的時代下,我們得到的答案可能是不一樣的。我們先看廣告歷史上最經典的一支廣告片,蘋果的廣告《1984》。

當時,美國三大電視網和將近 50 個地方電視臺,都播放了《1984》廣告,幾乎有一半的美國人看過這支短片。這個時代,好創意的標準是“質量”,因為你的廣告面向的是全社會人群,這支廣告必須耐看、經得住所有人的推敲和質疑。這時候的廣告特征是“一人千面”。

但假如你把《1984》這樣的廣告放在抖音里傳播,你覺得《1984》還會有這樣的轟動效果嗎?肯定不會。因為在抖音這個算法環境下,你不是需要一個創意,而是一群創意。一個手機品牌可能要從多個維度,生產各種場景化的創意,比如:

  • 功能場景:聽音樂、直播錄像、旅行拍照、游戲不卡頓、充電快……
  • 消費場景:商務溝通(云同步)、占便宜(雙11)、虛榮心(限量款)、新生活(學生畢業)、送禮(父親節)……
  • 類型人群:電子發燒友、自拍狂、游戲迷、音樂控、商務狗、學生黨……
  • 品牌信仰:極致追求、極簡審美、挑戰權威、拒絕平庸……

當下的時代,創意已經“變質”了。我們對創意“數量”的要求,要遠大于對創意“質量”的需求。

這時候的廣告就變成“千人千面”了。也許“千人千面”也不足以形容算法的威力,現在的創意追求的是“一人千面”,指每個人在不同的消費場景下,會有完全不一致的消費變現。比如,曾有人質疑過拼多多的用戶是低線用戶,沒有高端市場。

但是創始人黃崢反駁了這種觀點,他說:“拼多多吸引的是追求高性價比的人群,他會買一個愛馬仕的包,也會用9.9元買一箱芒果,這跟消費能力沒關系。比如,我媽已經算是一個有錢的媽媽,但她出去買菜、買紙巾,還是會在乎一兩塊錢的差異,但她同時也買高配的iPhone。

傳統公司采用一二三線來劃分人,拼多多滿足的是一個人的很多面?!睆摹扒艘幻妗钡健扒饲妗痹俚健耙蝗饲妗?,創意從追求“質量精、影響大、使用久”到追求“數量大、速度快、成本低”。

一句話:創意不能用靈感來衡量,要用產能來計算。當創意變成產能后,創意產能將決定生意的格局。創意產能,決定中小品牌的市場份額。

這個世界并不是平等的。比如,城鎮之間的教育資源落差,決定了孩子的未來人生;國家之間的碳排放量指標(碳中和),決定了一個國家的發展速度。那么,影響未來企業發展的關鍵要素又是什么?

當下的世界,資源向的壁壘已經逐漸被打破,每個小企業甚至每個個體,都擁有了快速崛起的能力。比如,為什么現在新消費品企業可以崛起?因為之前被巨頭把持的資源壁壘松動了。

首先,中國制造業越來越發達,所有人只要有資金,都可以找代工廠生產掛牌的商品;然后,物流行業高速發展,讓網購和線下購物的體驗越來越接近。最后,算法的崛起,讓小企業可以花很小的錢,就能找到需求用戶、賣出商品。

商業世界已經無限接近于“平”的,只有一塊沒有被鏟平的高地,那就是內容創意。在算法環境下,廣告根本不是表達賣點,而是鏈接用戶需求。原則上,你有多少種創意,就可以制造出多少種消費需求。

大企業有預算、有資源可以連接優質的廣告供應商、自建in house團隊,小企業卻沒有這樣的資源配置。規?;a創意的能力,會成為制約中小企業發展的瓶頸。舉個例子。我公司曾有兩個客戶投巨量引擎,一個是在線教育品牌,一個是驅蚊劑品牌。

它們在那段時間的ROI都下滑,兩撥客戶不約而同地都想增加創意素材、測試不同的創意方向。但是公司的創意組,只答應給在線教育客戶制作更多的素材。

因為在線教育預算大,只要ROI達標,日耗可能過千萬。而那個驅蚊劑客戶,即便ROI超額完成,也花不了多少錢。這種“歧視”是很多中小企業的困擾。

中小企業必須有能力打破大企業的內容霸權,才能在未來拿到更大的市場份額。具體的做法有三點:

  1. 創意生產的標品化:給內容制定“編制”
  2. 創意生產的工具化:重塑“內容供應鏈”
  3. 創意生產的數據化:讓創意可“進化”

一、創意生產的標品化:給內容制定“編制”

如何釋放創意產能呢?首先,要把內容生產盡量“標品化”。這個道理和開飯店的道理是一樣的。米其林餐廳永遠不可能開出幾十家連鎖店,因為菜品太依賴大廚的技藝。只有麥當勞、海底撈這樣標品化的餐飲品類,才能讓自己的經營模式無限復制。

目前,很多頭部品牌在巨量引擎里的日投放素材已經有1000-1500個,這種素材體量必須依賴批量化的創意生產能力。創意必須擺脫“非標”的身份標簽,讓原本玄而又玄的東西盡量可量化、可復制。

換句話說:如果想釋放創意產能,要把創意當成商品。不同類型的內容創意,就是不同的SKU。創意生產的標品化主要指兩個方面:

1. 廣告創意的商品化:不同內容,就是不同的SKU

有一個客戶,剛剛簽約了一個大牌代言人,拍了一支絕美的TVC廣告和一組海報,又花了近千萬做宣推,問我怎么看他們這波營銷?

我回答:“你們浪費了明星代言人的價值?!眰鹘y的代言人營銷,就是拍幾條精美的代言人素材,然后投放平面媒體和視頻媒體的硬廣,再來一波熱搜做輔助。

這種模式的問題在于:圍繞代言人生產的內容不夠充分,導致內容沒法為市場賦能。真正實效的廣告創意,應該根據不同的營銷場景,制造不同的內容SKU。如果讓我來操盤,這波代言人營銷應該制作六套創意,適配到六個營銷場景里:

  • 品牌形象產出官方TVC和官宣海報,創意內容會圍繞品牌精神、品牌故事進行闡述。讓消費者、投資人、媒體圈,理解品牌的終極價值。
  • 產品利益讓代言人圍繞產品核心賣點和功能產出創意,這組創意主要用于為市場動銷服務。
  • 節點促銷自從有了電商,中國市場人的工作節奏是圍著節點轉的。不同節點的促銷活動,自然也需要代言人來發起活動號召。
  • 效果引流我們不僅需要“偉光正”的TVC和海報,還需要適配信息流環境的原生廣告。這些廣告沒有復雜的特效、精益求精地打光,但是用更生活化的語言、更真實的使用場景,喚醒消費者更實際的購買需求。
  • 社交口碑品牌廣告追求形象、效果廣告追求原生態、而社交廣告追求的是創意的流通和裂變。社交類的創意會更有話題點和傳染性,讓廣大用戶自發傳播,形成話題效應。
  • 行銷導購代言人的素材如何為經銷商服務?如何給私域流量漲粉?如何為直播電商帶貨?只有解決這些實際的問題,廣告創意才算是對市場負責、對銷售友好、為合作方賦能。

品牌形象、產品利益、節點促銷、效果引流、社交口碑、行銷導購,六大營銷場景對應了不同類別的創意內容,不同類別的創意內容形成了企業不同級別的SKU。

2. 創意流程的數字化:人工的困擾 VS 系統的便利

創意產能之所以上不去,環節不僅出在生產端,整個生產到驗收的交付流程也有問題。想一想,一個創意誕生的環節:需求解讀——篩選合作方——洽談報價——執行監管——交付分享。

在這個創意生產鏈條里,每一個環節都要依賴人與人之間的溝通。可以說,傳達信息的質量,直接決定了創意質量和創意周期。任何一個環節的信息差,都會讓之間的努力付諸東流。比如,廣告公司提了一個暖心的創意故事,但是卻找了一個擅長拍懸疑片的導演,最后的創意質感可能南轅北轍。

對一個復雜流程的監工,系統永遠比人更可靠。企業的創意內容管理,和供應鏈管理其實是一樣的,我們一樣需要一個創意管理的ERP系統,把創意生產到交付的每一個環節都數字化。給不同廣告公司不同的版本、企業內部對自己的brief沒有達成一致、各個供應商對brief的有不同的疑問。

這些甲方常犯的錯誤,都會影響廣告公司的需求解讀。如果創意brief是一個在線協作的文檔,企業內部有統一的認知、外部合作方有統一的標準、企業可以根據不同供應商的疑慮實時調整文檔并記錄Q&A。

企業就把需求解讀的偏差概率,降到了最低??梢?,創意產能的釋放,不止要靠人力,更要借助技術工具。而工具解決的不只能優化流程、提高效率,工具還幫我們重塑內容的供應鏈。

二、創意生產的工具化:重塑“內容供應鏈”

中國發達的供應鏈體系,讓眾多新消費品快速崛起,大量品牌通過代工廠實現“制造自由”。創意產業也是如此,只有供應鏈發達了,企業才可以找到合適的、足量的創意服務商,品牌們才能實現“創意自由”。

傳統的創意供應鏈就是人脈關系網,大家只能靠人的推薦找到創意服務商。而且,優質的創意服務商資源都在給大品牌服務。因為創意不是一門可以規?;纳猓詣撘夤局荒芸刻岣邌蝺r來促進增長,而高單價、精品化的創意,也只有大品牌有能力埋單。

顯然,這種創意供應鏈對中小企業是不友好的。后來,有了一些第三方的撮合平臺,例如豬八戒網、威客。它們把更多的中小型創意公司和海量的創意個體拉入平臺,中小企業可以用更少的時間、更低的成本找到合適的創意服務商。

但這種第三方平臺普遍有一個bug:它們只有中介價值,無法提供交易擔保。因為它們對這些創意服務商沒有足夠的制約能力。

一來,平臺需要各類創意供應商入駐,才能吸引更多的企業來交易。

二來,創意又是一個很難衡量交付質量的產品,甲方對服務不滿意時,第三方平臺沒有底氣制裁供應商。

后來,媒體平臺開始介入這塊業務,比如巨量引擎旗下的星圖即合平臺,創意的供應鏈體系才越發健康。它和第三方平臺最大的優勢是:不管是客戶還是創意服務商,與巨量引擎合作都是剛需,雙方的生意都離不開這片土壤。

這種剛需,讓它有資格對創意供應商制定規則,保證創意供應鏈的良性運轉。比如,提供更合理的定價邏輯。

有一口價和底價×分成兩種結算模式,客戶可以只按效果付費,打消固定定價的不確定性。這種定價邏輯,讓采購成本能降低20%-50%。反過來,由于按效果付費的定價邏輯,又會倒逼創意供應商提供更優質的創意素材、更高效地“履單”,提高創意內容的交付效率。這對廣告公司的商業模式產生了巨大沖擊。

首先,平臺方占據了上游的商機線索,會有越來越多的客戶通過星圖即合平臺去篩選創作者,不僅方便快捷,還提供了交易擔保。

其次,創作者過往的作品效果、客戶評價、履單率都會變成可視化的數字展現給客戶,創作者的服務質量被“前置”給客戶觀摩,好與壞被平臺定義。

值得關注的是,這類平臺可以憑借大數據和技術優勢,打破廣告公司的低效模式,徹底釋放創意產能。

三、創意生產的數據化:讓創意可“進化”

我一直認為,數據不只是創意的效果標尺,數據更是創意生產的原材料。大數據對于創意產業而言,不僅可以度量廣告效果,還有兩個更關鍵的功能:

1. 用科學洞察,代替經驗洞察

一個好創意是如何誕生的呢?創意人之前靠的是天賦靈感、是生活經驗、是別家作品的啟迪,但可能從未在大數據上汲取過養分。

1)讓大數據反哺創意洞察

比如,當你想到一個好創意時,可以先生產一個創意demo,當你把這條demo輸入到系統里,系統會對比同類創意,看看這條demo命中了多少正向標簽,比如含有熱點BGM、黃金3秒原則等。

正向標簽命中的越多,創意被系統推薦的幾率就越大。所有的標簽數據,可以幫你在出街前,就對創意效果有大致的預判。借助商業內容一站式服務平臺的大數據能力,我們可以憑借數據追蹤能力分析投放結果,用結果反哺生產,讓每一次創意生產都是一次效果進化。

2)讓大數據解決供需匹配

什么樣的創意供應商適合你?以往你只能經人介紹,然后一家一家的走訪考察。這種低效的方式,你完全可以用系統來解決。

你可以一手設定“客戶標簽”,比如行業屬性、預算規模、投放量級等。一手設定“供給標簽”,比如從業經驗、團隊規模、擅長方向等。兩類標簽相互匹配,就能瞬間篩選出合適的合作商。

加上里面的權威榜單體系,我們可以隨時看到跑量素材和優秀案例,把握頭部創作者的動向,快速找到優質的合作方。

據說,商業內容一站式服務平臺甚至在研發一種叫“成片一鍵下單”的功能。假如上傳了一條你滿意的、已經出街的成片,我們就可以通過數據將樣本反向拆解為一個brief,推薦給你相關的優秀案例和優質合作商,實現一鍵下單。

2. 讓創意可以循環利用

很多市場人對創意的理解是:創意就該是嶄新的,市面上從未出現過的idea。我認為,這種理解是對創意的最大誤讀。世界上的任何東西,不管是實物還是思想,一定是被人利用的次數越多、利用的程度越高,它才越有價值。

創意公司無法提高產能的原因之一,就是他們把創意等同于創造。創意只有從一次性的消耗品,變成可循環利用的耐用品,創意才能釋放更大的價值。如果想讓創意可以被循環利用,首先就要辨別出,創意內容里哪處是好的,哪處是壞的。

平臺提供了多維度的數據復盤工具,包括后驗數據報表、互動時序分析、受眾畫像分析和行業benchmark分析。我想著重提一下“互動時序分析”的功能。簡單來說,這個功能可以讓我們看到一支廣告的秒級數據。用戶在哪一秒流失、哪一秒轉化、哪一秒的片段對他更有吸引力……

這些都會被系統記錄。于是,我們就可以更清晰地知道一條創意哪里可取、哪里需要改進。而創意里的那些“高光片段”,就可以在下次視頻制作中直接復用。通過大數據對創意的反哺,創意就得以循環利用,不斷進化。

回顧一下,創意產能,決定品牌的市場份額。提高創意產能的方法有三個要點:01 創意生產的標品化:給內容制定“編制”02 創意生產的工具化:重塑“內容供應鏈”03 創意生產的數據化:讓創意可“進化”

四、結語

用產業視角看待創意,用商品邏輯管理創意、用大數據反哺創意。創意已經不只是品牌的“嘴巴”,幫你表達思想。創意已經成為了企業的“車輪”,幫助你跑的更快、更遠。

創意革命正在上演,越來越多中小企業的創意需求被挖掘,創意市場的長尾效應顯現。商業內容一站式服務平臺的出現,會給行業帶來什么樣的變革呢?對廣告公司而言,會是一場求之不得的輸血,還是一場無聲無息的顛覆呢?

#專欄作家#

梁將軍,公眾號:梁將軍(ID-liangjiangjunisme),人人都是產品經理專欄作家。品牌戰略顧問,每兩周大約思考一個營銷課題。

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