品牌設計|互聯網行業中的品牌(2)

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編輯導語:目前,互聯網品牌的入門門檻雖然不高,但是要成為一個好品牌卻是需要花費很多的時間和精力。在眾多的品牌中,我們可以窺見其設計的趨勢,而做好互聯網行業中產品的品牌需要注重對“品牌思維”的理解。

一、 品牌概念發生了改變

2013年——2015年是互聯網的紅利期,在馬云《互聯網+》的概念影響下,很多傳統企業都在向互聯網精英模式轉型,從2018年互聯網的“千團大戰”之后互聯網ye 進入到了下半場,互聯網行業中很多企業的產品都開始變得精細化。

何為精細化?除了產品質量上、內容上、體驗上提升之外,避免產品同質化是很多企業都在思考的問題,在設計師的行業里避免同質化最好的手段就是建立與眾不同的企業品牌,很多企業也意識到這一點,自然而然品牌的價值對企業來說起到了不可忽視的作用。

1. 產品周期中設計師需要創造的價值不同

企業和產品都是有生命周期,都會經歷“探索期、成長期、成熟期、衰退期”,每個時期企業要完成的產品目標是不一樣的,比如在探索期內企業可能還不清楚自己產品的品牌定位,需要產品不斷地進行試錯。

所以設計師需要快速出圖為試錯提供多樣性的視覺方案,在成長期企業需要不斷的占據市場份額,那么產品就需要高效的組件庫和設計規范去快速完成產品的迭代需求和拉新運營需求。

經歷兩個周期企業會慢慢的對自己的產品和品牌有了一定認知。很多企業都是在成長期和成熟期這兩個階段進行產品的品牌升級,比如阿里巴巴初期將淘寶的業務線升級為天貓的品牌。

在“成熟期”設計師不僅需要設計師進行組件庫規范的搭建,還需要設計師搭建的組件庫可以有符合企業氣質的品牌基因融入到產品中,在市場中突出企業的產品的品牌價值與其他競品拉開差距。

2. 現在的品牌變成了什么

現在的傳統企業和互聯網的品牌有所不同,pc時代和移動時代也有所不同:

與傳統行業相比互聯網把客戶看作成用戶,用戶不是購買我們的產品,而是購買我們的服務;就拿PC時代很多的互聯網公司來說吧,很多的產品,他們更多靠技術作為驅動力,更多地是靠功能去驅動,而現在的互聯網是移動時代更多的是靠服務和內容去驅動。

那為什么會變成這樣了呢?那是因為我們現在產品迭代速度變得非常非常地快,服務的更新速度變得非??欤袌鲈桨l激烈了,用戶比原來也更加挑剔了。

很多的產品非常同質化嚴重,而這種同質化使得用戶很難感知到深層的技術體驗,所以現在,在互聯網中,公司更傾向于把品牌看待成一種“信任關系的機制”。

為什么品牌會升級為“信任關系的機制”,那是因為信任是用戶愿意購買企業產品服務的重要原因之一,品牌在用戶心中的價值越高,用戶越容易為服務而買單。

我們來看看互聯網公司是如何通過品牌效應進行產品盈利的,大致分為四個階段價值定位、價值創造、價值溝通、價值兌現。比如 :

首先我們需要思考我們的產品品牌是給用戶一種什么樣子的體驗,給其明確定位;

然后在通過產品開發把這種品牌體驗落地,實現價值創造;

在通過運營維護把實體的產品推銷給用戶,達到與用戶之間的價值溝通;

最終通過價值的兌現獲得企業盈利,在升級我們的產品品牌 ,通過以上這個品牌價值的路徑達成的品牌價值體系的建立。

我們就用身邊的一個品牌“滴滴”舉例子,滴滴的品牌定位是讓出行變得更加美好。

然后通過產品的研發以技術作為驅動力,開發了滴滴APP的產品功能與相關服務;再推廣給用戶滿足用戶打車困難的需求痛點,促使用戶在朋友圈傳播滴滴這款產品,滴滴企業獲得盈利;利益了有資源了可以再升級企業的品牌,不斷重復滴滴的企業品牌宣傳。

在這個路徑當中,產品品牌的價值感越強化,產品的品牌和用戶之間的信任關系就會越強,用戶體驗越好,產品才會有生命力。

3. 品牌在互聯網中的重要性

(1)為產品增添利益點

通過以上的滴滴案例,滴滴設計“讓出行變得更加美好”,產品以技術為驅動力進行研發,研發產品功能解決用戶痛點,那用戶就會和理性的判斷“產品很好我要繼續使用”和感性的判斷“這么好用的產品我要分享個身邊的人”積極的想法出現。

如果我們結合上面這張品牌價值中的價值兌現展開來說,用戶享受服務后的兩種想法對企業來說就是理性的利益點和感性的利益點。

由此,我們可以了解到品牌是與用戶建立信任的橋梁,當這座橋梁建立完成并且隨著時間的推移越來越穩固時候,也是我們企業獲得盈利的時候,所以說企業的盈利和品牌的建設有的莫大的關系。

大家都有感覺,現在拉新、留存一直是產品需求的重中之重,對于這兩個需求,推廣是一個有效拉新和留存的手段,而好的品牌容器就可以幫助企業更好的推廣企業產品。

好的品牌感促使用戶產生對企業和產品的記憶點,從心理學角度講好的品牌用戶也愿意去分享傳播。

好的品牌產品,用戶看一眼就會有記憶符號,印象深刻,效果可能等于一般的品牌看幾十次的效果,這樣對比著看的話一般的品牌產品想要達到同樣好品牌的效果,那他的推廣投入將是好品牌的幾十倍,所以好的品牌容器可以提升企業產品的傳播效果,大大降低了企業的推廣成本。

二、品牌容器是凸顯品牌最好方式

1. 品牌容器是什么

在《劉潤*5分鐘商學院》這本書描述,品牌是一個容器(裝載品牌的器皿),一個承載著消費者“了解、信任、偏好”的容器。

做品牌容器需要考慮清楚幾個問題,想清楚打算往品牌容器里注入什么:是品類價值(我和別人不一樣);還是是品味價值(我比別人更顯檔次);或者是品質價值(我的質量最好)。

如果從了解,到信任,到偏好思考的越豐富,品牌定位越準確,這個容器的價值就越大。

沒聽明白的同學別著急我這里做一個簡單的例子幫助你理解。比如從你的產品中,抽取一種叫做“品類”的價值,裝進品牌容器,例如紡織品。

再從你的產品中,抽取一種叫做“品味”的價值,裝進品牌容器,例如輕奢小資行業;從你的產品中,抽取一種叫做“品質”的價值,裝進品牌容器。就成為現在的無印良品這個品牌。

2. 品牌容器思維

如今的互聯網行業也常常把這種品牌容器的概念用在自己的產品上,凸顯自己的產品與競品的不同,這里我就舉兩個設計案例。

(1)天貓的案例

每年電商大節日雙十一,想必大家都不會陌生,為什么天貓這個IP會讓很多人記住呢,除了大家購物體驗可以買到更加便宜的商品之外,其天貓的容器出現在各大主流媒體上的作用也不容忽視。

天貓的形象就是一個貓頭,在天貓APP這款產品在首頁feed流商品卡片這個場景中,就會出現貓頭的元素,而且這種貓頭的元素還會結合很多產品,在線下的地鐵站、電梯等各大場所出現。

(2)滴滴的案例

不僅天貓如此,我們再來看看滴滴這家公司對于品牌容器在視覺方面的表現,現在的滴滴logo是一個很像馬路的一個造型,他在線下h5 這種運營傳播力度很廣的方式上也把馬路的造型融合了進去,包括后期的滴滴快運這個品牌,小岳岳手里的紅包造型的彎曲程度有沒有覺得也很像一條彎彎的馬路嗎?

3. 如何在容器設計品牌

大家了解了品牌容器是什么之后,不難會發出這樣的疑問,如何在容器中設計品牌呢?以下是我總結的三種方法:

(1)在頁面中體現logo

其實這種做法是最為常見的做法,可以用簡單、粗暴來形容。

用戶在使用產品的過程中,一定會在產品主要功能的場景中存在的時間最為長久,在這些場景中完全就可以把品牌的logo暴露出來,增加logo的暴露時間和暴露頻次,從而加深用戶對品牌符號的認知,我分別截圖了以下四款APP應用方便大家學習。

(2)選擇更鮮明的顏色

很多人納悶了,為什么要重新定義品牌色呢?品牌顏色我剛進入公司就是那個顏色了,為什么改呢?可以從顏色的重要性和品牌的升級兩個角度回答大家的疑問。

顏色的重要性:那是因為有研究表明,人們只需90秒就能對一種產品作出下意識地判斷,而其中60%以上的用戶判斷的第一直覺取決于顏色。

品牌并不是一塵不變的,時代是變化的,用戶的審美也是在追求新鮮感覺,當品牌基因里面注入新的基因元素后,品牌也會隨之升級,當然表現品牌的顏色元素也會升級。

就比如2020年支付寶團隊舉辦了「2020年首屆支付寶合作伙伴大會」上宣布的把品牌顏色進行升級變得更藍了。

因為每年的ui設計都在想怎么吸引用戶研究,挽留用戶繼續使用產品,單單改變品牌色已經起不到新奇的視覺程度。

所以近幾年設計師除了在品牌icon上更新品牌色之外,還會在字體顏色上嘗試做一些有色彩傾向的設計,比如之前在選擇字體顏色會是“333333”,有些產品會選擇有品牌顏色傾向的顏色,力求在字體顏色選擇上做設計。

(3)logo元素再提取

提取元素這個方法,是最受設計師所青睞的一種方法,也是使用最為廣泛的一種方法,其做法就是在logo中提取比較有代表性的元素,再將該元素特征融入到其他場景頁面中去。

這里我列舉兩個在行業里面比較出名的案例,大家借鑒“提取元素的方法”。

① 優酷案例

還記得優酷成立10周年的時候,更新了他們的品牌logo,新LOGO色彩更明亮、設計更簡潔、更動感、潮流,煥發十足年輕氣息;優酷APP的圖標也煥新為一個由紅藍兩點動感旋轉的播放按鈕。

新標識寓意萬千精彩都始于最初兩點間的連接和互動,每次觸碰都會引發無限可能。同時,優酷還推出了全新品牌主張“這世界很酷”來替換以前的“世界都在看”的口號。

當時這個事件在設計圈引起不小的轟動,原因是他們的品牌實現了整體一致的視覺體系。

當時設計團隊就是把一個紅色的圓圈和一個藍色的圓圈提取出來應用到自己的icon上面,形成優酷的視覺語言,只要看到紅點和藍點組成的圖形就能使用戶聯想到優酷的品牌形象。

② 馬蜂窩案例

這個案例是馬蜂窩在v9 版本上進行的品類圖標的升級,在主logo上提取了提取出三種基準圖形(矩形、圓形、三角形)和微笑弧度四種元素,重新進行有規律的幾何圖形的組合設計,為了宣傳馬蜂窩品牌輕松可信賴的品牌體驗。

新版的icon以曲線切割的視覺語言:通過縮小圓角度數加強微笑弧度對比,結合利落的曲線切割關系和有規律的傾斜角度,從而突出馬蜂窩的品牌辨識度和圖形識別度。

三、品牌的年輕化趨勢

最近幾年品牌年輕化成為了一個熱點,很多企業比如支付寶、滴滴、智聯、獵聘等都在自己已經形成的品牌印象里面加入“年輕化”的因素,就好像是互聯網行業產品中必須有的一個元素。

1. 為什么現在品牌都注入年輕化基因

為什么會成為這樣還要從互聯網行業的興起談起,互聯網的興起除了國家經濟政策的扶持、中國本土經紀市場需求之外,還有一個因素就是網民的不斷擴大。

互聯網的原著人群就是年輕人有人會統稱為Z時代用戶,QuestMobile數據顯示,截止到2020年11月,95、00后Z世代活躍用戶規模已經達到3.2億,占全體移動網民28.1%,比如短視頻行業最開始的用戶群體也是Z時代用戶,品牌之所以要年輕化,是因為他們本來服務的人群老了,消費能力變弱了,不再是消費主力,年輕的用戶變成了消費主力所以要討好年輕的主力消費群體。

很多企業為了迎合市場需求,增長、留存用戶都會把自己的品牌加入年輕化的元素,這是迎合市場的需要。

2. 品牌年輕化不等于討好年輕人

整個互聯網都在往品牌年輕化的趨勢遷移,這種現象很不斷在滲透傳統企業,比如SK-II用竇靖童作為代言人強調個性與自由,迎合年輕人在日常生活中的時尚話題談資。

(1)納新和保留的設計

品牌年輕化最應該做的就是如何吸引年輕用戶的同時保留老用戶。

這里我舉一個例子,像勞力士、百事可樂、蘋果都屬于百年企業,在他們的品牌宣傳上除了經典、永恒、傳承的元素出現會有年輕的元素出現,這也不妨礙這幾個企業在市場中也有一大批年輕人喜歡買勞力士,中年人一樣喝百事可樂,老年人喜歡蘋果的受眾者。

從這個角度來看,品牌年輕化是指一個創建已久的品牌,用年輕人喜聞樂見的方式吸引年輕人的注意力,吸納年輕的用戶,讓年輕人可以在生活中討論追隨品牌的同時也要考慮到老用戶的感受。

(2)不能單純討好一類人群

在2010年運動服飾產業整體陷入低迷時,李寧,制定“90后李寧”的品牌新定位,想贏得年輕人的青睞。但問題是,“90后李寧”在品牌營銷把“叛逆”當“個性”,打造的是非主流和嘩眾取寵的形象,沒能得到90后的廣泛認同。

在“90李寧”出來的同時,也意味著品牌拋棄了80后、70后用戶。不得不說這是一次教科書式的失敗探索。由此可以看出你一味地討好年輕人,同時會損害其他年齡人群的感受,屬于得不償失的設計。

品牌年輕化不可能取悅了年輕用戶,就拋棄了老客戶。所以品牌年輕化的目標人群應該是所有用戶。

3. 品牌年輕化信號——社si營銷

不禁有人會有疑問了,品牌年輕化不能以討好年輕人為目標,應該用年輕人喜聞樂見的方式吸引年輕人的注意力,吸納年輕用戶,這種做法除了在產品上加動效、視頻加彈幕這種方式去吸引年輕用戶還有別的方法嗎?答案是有的,那就是社si營銷。

社si是時下的流行熱詞之一,其背后反映出Z世代年輕人在虛擬世界里狂歡,在線下生活中尷尬的社交狀態。“社si”正是吸睛方式之一。

在短視頻時代,大眾已經逐漸養成了創作和分享的習慣,而“社si”本來就一直主宰著短視頻領域的尷尬、表演、審怪等大眾心理。與眾不同是很符當下年輕人的審美口味。成功的案例當屬當下大火的“蜜雪冰城”在抖音上的刷屏事件了

四、總結

萬變不離其宗,做互聯網行業中產品的品牌和傳統企業中的品牌都要注重對“品牌思維”的理解,當思維達到一定高度,像做的不好,可能都不是一件容易的事情了。

 

本文由 @斜杠7濕兄 原創發布于人人都是產品經理,未經許可,禁止轉載

題圖來自Unsplash,基于CC0協議

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