編輯導讀：一直以來，對于如何打造品牌一直存在著沒有定論。好品牌就是創造偏見，好生意就是創造上癮，這句話很好地展現了品牌和生意的本質。本文作者圍繞這個話題展開了分析，與你分享。

好品牌就是創造偏見，好生意就是創造上癮——這是在剛剛結束的《HBG系統品牌私教課》（總裁班）第1期當中，一位寶潔前輩分享的一句話。在聽完這句話后，來自不同行業的創始人都表示認同，確實，從沒有人能如此精煉的表達品牌和生意的本質。

一、打造品牌力，到底是在打造什么？

許多同仁可能都聽過，品牌是為了方便消費者選擇所自然而然產生的結果，但到底什么叫做好品牌，其實是沒有統一的標準。我們常常掛在嘴邊的打造品牌力，到底是在打造什么？首先，按照HBG大滲透品牌增長理論而言，好品牌首先是具有非常清晰的品牌獨特性資產。從而能夠方便顧客分辨和記憶自己的品牌，這是打造好品牌的最基礎前提。

其次，在打造清晰的品牌獨特性資產的基礎之上，好品牌必須要有好的品牌價值，從而能讓品牌有較高的附加值，顧客愿意付出更高的價錢，也更有助于品牌的長線增長。比如OLAY與SKII的獨特性資產都比較清晰明顯好辨認，但兩者傳遞給顧客的品牌價值感是不同的。

二、不同品類的好品牌標準是什么?

這里還需要再區分一下不同品類的好品牌標準——在已經擁有成熟品牌的品類當中，好品牌的標準是擁有比別人更清晰的獨特性資產以及更優越的品牌價值，從而能夠在顧客心智當中占據更高的心智顯著性。但是在一些還沒有成熟品牌的非標準性品類當中，好品牌當先一步要做的就是確立行業標準，讓顧客明白這個品類當中是存在好壞的統一標準，且自己的品牌就是符合這個好壞品類標準的典范。

只有先想清楚如何定義品類好壞，才有可能去進行品牌的下一步工作，也就是獨特性資產和品牌價值的搭建。比如小罐茶、衛龍辣條等品牌，其實就是在非標品的品類當中先去確立行業標準。

三、但歸根結底，好品牌就是創造偏見

一個非常經典的市場調研案例發生在20多年以前：當時有許多國貨品牌意圖挑戰可口可樂在中國的市場地位，其中有一個品牌叫汾煌可樂，據報道，這款可樂是基于可口可樂的味道，調配出更適合國人口味。當時這家企業拿了可口可樂和自己家的可樂在消費者面前進行盲測（不知道到底哪個是哪個品牌）， 結果大多數消費者都選擇了汾煌可樂。但是詭異的情況發生了，當拿掉盲測的標簽之后，露出了每個品牌的 logo，消費者立刻就改變了自己的選擇，認為可口可樂是最好的味道，是最正宗的可樂味道。

英國BBC曾經有一個關于超級品牌背后的秘密的紀錄片，曾經也做過類似的消費者盲測。當時主持人拿著幾件一模一樣的衣服遮住了品牌logo給消費者來選擇，消費者選擇其實是五花八門的，但是當主持人露出logo之后，所有的消費者都一致選擇了當時的名牌耐克。

這兩個案例其實就是非常經典的品牌偏見案例，消費者去購買品牌和作出購買選擇，其實不僅是基于產品本身的表現，更多還是在看品牌，好品牌就是能創造在消費者心智當中的偏見，讓消費者就是能站在自己的一邊。

當然對于這一現象還有一個更科學的解釋——人類大腦科學。人類大腦科學的規律顯示，人們往往會對自己購買過的產品更加有興趣和更加熱衷，所以人們往往都會去選擇一些自己曾經耳熟能詳的大品牌，而對那些自己從來沒聽過的新品牌沒有太多的好感度或者說不熟悉所導致的冷淡。

四、好生意就是創造上癮

從交易的角度而言，商業的本質就是在不斷的拉新交易以及促成盡量多的復購交易。越是讓顧客上癮的產品，越能夠帶來更多的復購。

為什么游戲、電子煙、咖啡、酒、食品等行業擁有相對其他品類較高的復購率？就是因為這些品類都是容易讓顧客上癮的。

問題是，到底什么樣的生意能夠讓顧客上癮？這其實就涉及到對顧客人性的洞察，以及對自己做生意底線的考察。往往深諳人性洞察的滿族人們七情六欲的品類，更加容易讓人上癮，比如抖音等新媒體為什么讓人上癮，就是因為它基于你的興趣愛好進行興趣推薦，從而讓你不知不覺就耗費了幾個小時。

但在這個世界上，并不是每個人都有意愿，或者有能力做出來讓人上癮的生意。這也取決于創始人自己的選擇，許多創始人不是不懂，而是不愿意去做。所以話說回來，道德底線是阻礙很多人暴富的關鍵。在道德底線的范疇之內，誰更能突破閾值、創造上癮，誰就能掌握財富密碼。

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