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榮耀標識私域營銷：6個方法包裝大促秒殺活動，破除客戶下單難點
編輯導語：生活中我們都會遇到商家搞促銷的場景，目的是為了給客戶制造焦慮感，從而達到完成訂單的目的。那么，如何包裝我們的促銷活動，去引發客戶的購買焦慮呢？作者總結了6個方法包裝大促秒殺活動，破除客戶下單難點，一起來看看。
- 秒殺價99，再不買就要等到明年雙11了！
- 滿200減100，還不趕緊搶?
- 最后30分鐘活動就要結束，來不及了！
以上這些情景，都是我們在實際生活中非常熟悉的。很多時候，單純的降價并沒有達到理想的效果。其實促銷≠降價，促銷=讓客戶覺得這個商品超值，不買就虧了。
在一次促銷中，價格只是表面上的主角，背后隱藏著真正的促進下單的因素其實是如何設計出客戶的的焦慮感?？蛻粢唤箲]，才會有接下來的下單動作。
那么，如何包裝我們的促銷活動，去引發學員的購買焦慮呢？
一、用限時特惠營造緊張促銷氣氛
限時特惠，指商品在活動時間內及活動限量數內享受特價，超出活動時間或活動限量，購買恢復原價。
開啟限時特惠后，客戶除了看到優惠價和劃線價，還能看到活動倒計時和剩余優惠名額，營造緊張的促銷氣氛，增強稀缺感和緊迫感，激發購買欲。
限時特惠和優惠券相比，更強調時效性帶來的低價刺激，短時效的限定會給予客戶更強烈的緊迫感，產生 “機不可失，時不再來” 的氛圍。
用限時特惠可以開展大促秒殺活動。秒殺的核心在于時間、數量所營造出來的稀缺氛圍，進而產生的稀缺效應，最終影響用戶。
1. 限時秒殺活動關鍵點
把握關鍵因素，將秒殺真正做到感知性強、氛圍突出、迅速快捷、影響用戶，必須抓住這幾個關鍵點。
限時特惠有兩種玩法：長時特惠和短時秒殺。做大促活動更推薦短時秒殺。持續時間越短，用戶越有緊張感，相應會激發更多的下單行為。如整個推廣活動時間較長，比如3天，那么可以策劃每天早中晚定時秒殺，這樣可以利用定時秒殺去提升學員的活躍度和活動的關注度。
每次的秒殺盡量保持在10分鐘、5分鐘、1分鐘等時間節點，具體的可根據實際的成交數據，再次進行調整優化，直到找到最優的臨界點。
2. 強調名額有限
秒殺一定要總量限量，高價值產品且引流效果很好的話可設置的數量較少，反之可酌情考慮增加數量。即使存在盈利的空間，也不要設置太多，因為數量越少，越能體現出稀缺性，這跟有些人買限量款是一個道理。從心理學的角度來看，饑餓營銷不僅能制造焦慮感，而且還能提高產品在消費者心中的價值。比如“已有386人參與，僅剩最后15席”、“前100名購買享4折”等等。
3. 強調不參與的損失
強調損失，往往能引起關注，也會喚醒焦慮感。損失越大，焦慮感越強。最常見的此類型的文案，我們經常會收到優惠快要過期的提示，比如“你的優惠券還有1天到期”。
要注意，當秒殺時間截止時，即使商品未搶完，也要堅決下架該促銷活動，以襯托出秒殺商品的搶手，該活動結束之后，此商品在一段時間內不再創建秒殺活動。
很多用戶都處于觀望的狀態，我們就是要告訴客戶，你的決定是錯的，不能猶豫，要果斷的下單。目的就要讓用戶知曉，這個課程秒殺的稀缺性，這次不搶，下次就要以更高的價格購買。做到真正的“機不可失，時不再來”?。
4. 提升活動刺激性
社群進行活動預熱，避免用戶錯過秒殺活動，所以要提前告知社群內的秒殺時間點，以及秒殺開始前1分鐘的倒計時播報，為營造哄搶的氛圍打下基礎。
在群內進行產品亮點介紹，以此充分調動人們的想象力，將效果以及價格優勢，在客戶腦海里具體化的呈現出來。可以結合發紅包的形式輔助群活躍，因為活動前開始發紅包，可以營造出抵扣金額的場景，再加上秒殺價格的優勢，更有利于提高成交率。
5. 設置未完成事項
何為設置未完成事項？定金或者優惠券膨脹等形式就屬于設置未完成事項的一種。
人們對于未完成的任務，往往惦記于心。這期間，想到的次數越多，焦慮感就越強，直到任務完成為止。 利用這種效應，我們可以設計出一些讓客戶無法一次性完成的購買行為。
比如預售宣傳，先拋出1元搶大額專屬優惠券，然后后續跟進專屬商品優先購買上架。拉長促銷周期。在商品正式推出期間，社群內不斷強化，制造緊張感，客戶對于商品的關注度越高。
6. 情緒文案以及色彩搭配
我們思考一下，為什么天貓京東的促銷活動，宣傳都以紅色、黃色調為主？因為這部分的色調代表亢奮與激情，能夠調動起人們的情緒，同時在朋友圈的信息流當中，這類色調更吸睛。
相關的配色，我們建議大家可以參考配色方案的網站可以獲取。 另外海報的文案均使用“狂歡”、“瘋搶”，以及大額返現這樣的煽動字眼，另外像，趕緊、快、立刻、馬上、火速……這類語氣急促的詞語，更能調動客戶單的購買情緒。
二、結語
建議每次限時特惠活動結束后，對活動數據做一次復盤，根據活動數值和選品產生的成交數據，再次進行調優，直到將活動的價值最大化。
在客戶層面，秒殺雖然對新客戶有一定的拉動能力，但是一定要注意，這些客戶為什么而來，是因為你的超低價，他們對產品的粘性和好感還沒有建立起來。
有時超低價帶來的新客戶復購行為轉化率不是很理想，這時需要很多的會員運營手段留住他們，相對成本較高，限時特惠更適合有一定忠誠度的老客戶。
#專欄作家#
愛鉆研的小餅，公眾號：私域江湖，人人都是產品經理專欄作家。擅長搭建各行業用戶運營體系，獨立策劃統籌20+場全國性裂變活動；致力于輸出用戶運營干貨，做一名有前瞻性的用戶經營操盤手。
本文原創發布于人人都是產品經理，未經作者許可，禁止轉載。
題圖來自Unsplash，基于CC0協議
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看到限時秒殺總擔心搶不到而下單，但其實這個東西是不需要的，因此錢包總是薄薄的。
看到滿多少減多少或者買多少送多少，就會多買，然后呢，買回來之后，有時候東西就擱置了，用不完或者不想用了，回頭想想白買那么多了，其實一些就夠了，買那么多沒啥用，以后要多注意了，想清楚自己的意圖，不能被商家的宣傳迷惑了。
我有時候看到自己想要的東西有限時秒殺就會感到焦慮，有急迫心理，會不由自主的想這次買不到了就要等很久了，其實有時候不是那么需要這個東西的。
“你的優惠券還有1天到期”這句話簡直就是噩夢，每次看到這樣的都怕趕不及被人割。
限時購買和極高的優惠程度表達，確實對促銷非常有用。重點在于給受眾一種再不買就虧了，買到就是賺到的感覺。我平常也會忍不住掉入這樣的“消費陷阱”。