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編輯導語：內容營銷，聽起來似乎很簡單，但是真正操作起來卻有很多需要注意的細節。企業該如何進行內容營銷，與受眾建立聯系？作者從四個方面總結了內容營銷可以怎么做以及需要關注的指標，希望對你有所幫助。

內容營銷，這個詞您可能已經聽了成千上萬遍了，看起來似乎很簡單，但它到底是什么呢？

內容營銷就是它聽起來的樣子，就是它字面的意思：通過高質量內容吸引和擴大客戶群的過程。內容營銷是一種投資，它是更大的營銷框架的一部分，它需要戰略洞察力，它針對整個轉化渠道中的用戶，應該對一套標準的成功指標負責。

內容營銷不是社交媒體、不是實習生的工作，也不僅限于應用于公司博客，與任何其他營銷實踐一樣，它需要有系統和標準的執行承諾，應該對可衡量的結果負責。

有大佬曾經說過：

“既然消費者完全控制了購買過程，企業品牌就需要努力適應這種情況，讓企業在搜索中被發現，或推動在線潛在客戶或通過社交媒體創造商機的整個運動以內容營銷策略開始和結束。為了讓其中任何一項發揮作用，企業品牌必須有一些有意義的說法，以某種方式與其營銷和業務目標相關聯?！?/p>

一、內容營銷是一種建立關系的工具

內容營銷不僅僅是內容的創建和分發。它應該是一種工具，內容營銷是創建和分發相關且有價值的內容，以吸引、獲取和吸引目標受眾的藝術——其目的是推動有利可圖的客戶行動。它從圍繞客戶最看重的概念講故事開始。

講好故事可能會讓人感到具有挑戰性，特別是如果您是具有銷售背景的營銷人員或企業主。通過內容營銷，您絕對不能也不應該銷售。與其預先推銷您的服務，不如專注于提高您在專業領域的品牌知名度和思想領導力。考慮通過轉換漏斗移動潛在客戶。銷售將作為您與客戶和潛在客戶建立的這種關系的自然副產品而發生。

關于這一點，可以詳細參閱往期文章“如何講述您的品牌故事”。

二、專注于不僅僅是博客

內容營銷不僅僅是寫作，您的品牌可以利用多種渠道、以多種形式與潛在客戶建立聯系，包括：

1. 視頻

可以是代表您的品牌而制作的娛樂性或教育性視頻，專注于與您的產品或服務相關的特定主題。

2. 內容門戶和微型網站

這些內容中心旨在吸引和教育觀眾，用他們關心的主題。

3. 電子書

這些是專業的行業內容，就是我們常說的“干貨”。

4. 信息圖表

這些是講故事的工具和數據的可視化表示，信息圖表專注于一個普遍的話題，關鍵是要直觀地講述你的故事。將復雜的信息分解為簡單易懂的形式。

5. 在線（或面對面）課程

與聽眾/潛在和客戶建立關系的一種方法是在您的專業領域教授一門課程。

6. 網絡研討會

建立受眾的一種有價值的方法是舉辦網絡研討會，也就是我們常做的“線上沙龍”，其美妙之處在于它們可以擴展以容納來自世界任何地方的任意數量的人。

三、讓內容成為推薦流量生態系統的一部分

生產僅占內容營銷的 20%，剩下更多的就是分配和分發，除了創造高質量的內容，你還需要積極努力去吸引眼球。

將訪問者帶到您網站的一種方法是通過電子郵件營銷。如果您有博客，請確保有一個明顯的，為用戶提供注冊或訂閱您電子郵件的位置。當您發布新的博客文章、視頻或電子書時，請告訴您的訂閱者。每次制作新故事時都會向他們發送電子郵件或公眾號推送，讓它成為一個簡短、引人注目且引人注目的個人筆記式的推送。

如果你出版電子書，發布公眾號或者其他渠道的推廣一樣，注意收集線索，讓注冊（或其他用戶留存形式）成為第一步。

關于郵件營銷一些常規的提示：

1. 用引人注目的標題為您的電子郵件命名，這些標題可以是您最新或最引人注目的博客文章的標題。
2. 非常個性化和風度翩翩，明確表示公司電腦屏幕的另一邊有真實的人。
3. 不要對您的電子郵件發送垃圾郵件。讓您的用戶知道，當他們選擇加入您的郵件列表時，您向他們發送電子郵件的頻率。
4. 每周發送一次或兩次電子郵件，最多！
5. 密切監控退訂率。使用這些數字來指導您應該多久發送一次電子郵件。
6. 一旦您的訂閱者列表足夠大，A/B 測試主題就會在您的一部分訂閱者上成為標題，看看哪個激發了最多的開放。要監控的一個重要指標是打開率（打開的電子郵件與發送的數量相比的比例。）

四、值得關注的關鍵指標

內容營銷對于在轉化漏斗的各個階段與用戶建立聯系很有價值，確保您正在監控正確的指標以優化您的內容營銷計劃的績效：

互動：

這些指標量化了您與潛在客戶和客戶建立的關系，請注意以下指標來捕捉：

• 瀏覽量：在給定時間段內在您的網站上瀏覽的頁面總數。
• 平均訪問時長：訪問者在您的網站上停留的時間。
• 回訪次數：之前訪問過您網站的用戶的總訪問次數。
• 跳出率：訪問您的網站然后立即離開的用戶的百分比。
• 每次訪問查看的平均頁面數：在給定時間段內平均查看的網站頁面數。

擴散：

捕捉內容的影響力、分布和范圍，它是觀眾是否發現您制作的產品價值的指標。以下指標將幫助您量化此概念：

• 社交媒體分享：通過微信、微博和QQ等社交媒體渠道分享您的內容更有可能獲得曝光度。
• 唯一身份訪問者：在給定時間段內訪問您網站的不同訪問者總數。

1. 潛在客戶和轉化

營銷人員最重要的工作是推動潛在客戶和轉化,內容營銷應與這些目標保持一致。

• 潛在客戶：可直接或間接歸因于內容營銷的潛在客戶數量。
• 轉化：通過您的內容匯集的銷售/訂單數量。
• 注冊和查詢：在消費一條（或多條）內容后表示有興趣與您的組織開展業務的人數。

了解潛在客戶如何在整個購買渠道中與您的品牌互動非常重要，根據您的公司和商業模式，通常需要一系列步驟才能最終轉變為潛在客戶或付費客戶。內容營銷應該通過這個購買渠道幫助您的客戶。這個過程應該是情感上吸引人的、有趣的和無摩擦的。

2. 收入

您的內容程序驅動了多少底線？為了衡量這一點，您需要能夠將您的銷售與您的內容營銷工作聯系起來。

• 經常性收入：量化您的內容程序在指定時間間隔內帶來的收入。尋找來自內容營銷的收入百分比以及從相關營銷工作中獲得的收入。

終身價值和客戶獲取成本

通過內容營銷獲取每個用戶的成本是多少？平均而言，一個客戶的生命周期內會帶來多少價值？這些指標將幫助您為內容營銷策略制定明智的預算 – 以確保您的投資回報率為正且不會因投資而虧損。

3. 關鍵要點

• 內容營銷不僅僅是博客，對您正在制作的內容類型發揮創意。
• 通過可轉化為貴公司收入的指標來監控成功，從而讓您的內容營銷計劃負責。
• 專注于參與，而不是自我推銷。寫下您的讀者關心的主題，不要過度宣傳您的品牌。讓銷售成為您內容營銷策略的自然副產品。
• 將您的內容營銷與更宏觀的營銷策略相結合。
• 專注于通過您的銷售轉化漏斗推動客戶和潛在客戶。讓他們的體驗變得有趣、引人入勝且順暢無阻。將關系置于交易之上。
• 對質量毫不留情。你的內容應該是驚人的。讀者不會關心低于標準的體驗，因為互聯網上還有很多其他內容。

本文由 @運營快攻 原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載

題圖來自Unsplash，基于CC0協議