創建網紅品牌的4大原則及4大風險(上)
編輯導語:隨著新消費群體的成長、市場環境的變化,“網紅品牌”開始出現,憑借互聯網的傳播速度與其他因素,“網紅品牌”更是逐漸打入了消費者心智。具體而言,導致“網紅品牌”出現的因素有哪些?若想創建一個網紅品牌,又應遵循什么樣的原則?本文作者做了相應解讀,不妨來看一下。
“網紅品牌”是最近商業界最流行的詞匯,它吸引了許多資本方與媒體方的關注,同時被媒體譽為“新商業力量”。人們如何定義“網紅品牌”?
網紅品牌,顧名思義是憑借網絡媒體迅速建立知名度,甚至一夜成名的品牌。這個定義不甚精準,但簡明扼要。
實際上,互聯網的誕生,已有些年頭了,然而“網紅品牌”今天才得以集中性地爆發,其中的緣由何在?是什么因素在推動“網紅品牌”在今天爆發?
其中的原因眾說紛紜,但討論最多的話題是新產品、新品牌、新渠道、新媒體、網紅帶貨、新消費群、成熟供應鏈、新團隊、狂熱的資本、天貓推動、低門檻行業……
我認為以上的說法都正確,但“網紅品牌”并非由某個單一因素推動,它是由以上所有因素粘合在一起推動的,這就是商業的魅力。所以說,成功并非輕而易舉,需要不斷地探索。
除了以上因素,還有兩股看不見的“力量”,它們在推動“網紅品牌”集中爆發中起到關鍵作用。
一、兩股看不見的“力量”
1. 第一種力量是“中國品牌”的力量
我們把曾經的網紅品牌與現在的網紅品牌放在一起,這些網紅品牌跨越了時間和行業,以便我們從中找到一些規律。
這些網紅品牌包括:小米、叫了只雞、茵曼、阿芙精油、黃太吉、三只松鼠、李子柒、王飽飽、元氣森林、江小白、軒媽、喜茶、茶顏悅色、三頓半、鐘薛高、西少爺、泡泡瑪特、半畝花田、小仙燉、雕爺牛腩、Ubars、完美日記、參半、韓都衣舍、認養一頭牛、瑞幸、名創優品、錘子手機、花西子。
在這些品牌中,不難發現,認知中的中國品牌占據絕對的主導份額。雖然,有些企業借助日韓品牌的心智資源建立品牌,但這樣的做法相比于之前已非常罕見了。
不妨想象一下,假如今天的中國消費者不認可“中國品牌”,直接的影響是:這些“網紅品牌”的創建如同逆水行舟,成功的概率將大打折扣。
幸運的是,今天的消費者對“中國品牌”的認知在最近10年獲得快速提升。在以往,全世界都認為中國是“世界工廠”。彼時,中國企業以能夠為全球知名品牌代工而驕傲,那時誕生的、有影響力的企業,如:富士康、大楊創世、東莞聯泰制衣這樣的公司。
在進入2010年之后,認知悄不聲息地發生變化,認知開始超著有利于中國品牌的方向轉變。認知發生轉變的原因很簡單,它源于一大批中國品牌在全球市場上所向披靡的開拓精神,直接扭轉了“中國制造”的認知基礎,重新塑造了全球消費者對“中國品牌”的全新認知。他們是:
- 華為:全球通訊技術領導者;
- 海爾:冰箱全球領導者;
- 格力:空調全球領導者。
正是因為這批勇于突破的品牌的努力,才使得全球消費者對“中國品牌”的認知被重新定義。
另外,一組數據也說明“中國品牌”在全球范圍內被廣泛認可,從2011年到2021年的十年間,全球品牌100強總部所在地,中國由第五位,飆升至第二位,僅次于美國。數量由最初的5個上升至23個,增速全球第一。
關于認知的變化,里斯公司在年初,針對全球消費者做過一次調研,調研的目的是研究全球消費者如何看待中國品牌,結果顯示:全球消費者對“中國品牌”的認知集中在科技領先/技術領先、性價比高、設計卓越、使用體驗好/質量好、工藝可靠。
在這份調研中,中國消費者對“中國品牌”的認知集中在性價比高、質量好、設計卓越等詞匯上。
里斯的調研結果足以證明,“中國品牌”是大勢所趨?!爸袊放啤闭J知的提升為中國企業創建品牌提供絕佳機會。
“網紅品牌”在此時崛起,很大程度上也受到“中國品牌”認知提升的推動。做個假設,如果消費者對“中國品牌”認知停留在30年前,消費者依然對“洋品牌”滿懷崇拜,那么,創建“網紅品牌”如同逆水行舟,事倍功半。這是我們今天所講的,第一個推動力:“中國品牌”認知提升帶來的推動力,也可以說是機會。
2. 第二種力量是“她經濟”的崛起,女性成為消費的絕對主力軍
繼續回到上面所列舉的“網紅品牌”,我們把這些“網紅品牌”分類后,發現一個現象:女性消費的品牌占據主導地位,可以說是碾壓式地領先男性消費品牌。
女性消費品牌有:茵曼、黃太吉、三只松鼠、李子柒、王飽飽、元氣森林、軒媽、喜茶、茶顏悅色、阿芙精油、三頓半、鐘薛高、西少爺、泡泡瑪特、半畝花田、小仙燉、Ubars、完美日記、參半、韓都衣舍、認養一頭牛、瑞幸、花西子。而以男性為主的消費品牌僅有一個——江小白。
為了說明情況,再通過一組融資數據確認一下我們的觀點,今年獲得融資的品牌中,美妝護膚領域最多。
- 截止到今年7月份,美妝護膚領域獲得69筆融資;
- 其次是食品飲料領域,前9個月獲得27筆融資;
- 接下來是母嬰領域,在前4個月,該領域獲得14筆融資;
- 最后是寵物食品領域,在前9個月,該領域獲得16筆融資。
再看另外一組數據,2021年初,天貓發布一份“她力量”報告,報告中顯示:天貓新品牌消費人群中,女性占比是70%;頭部新品牌中,超過80%的新品牌跟女性消費有關。天貓新品牌總成交額超7600萬元,其中有5320萬元由女性消費者的消費而來。
基于以上數據得出:“女性消費”是推動網紅品牌爆發的另一個核心力量。我們繼續深入探究,尋找女性消費品牌易誕生網紅的背后邏輯。
我們借助美團近日發布的一組數據,它是關于“兩性消費品類熱愛榜”的情況。在數據中顯示:男性消費者偏愛主流且缺乏新意自助餐、湘菜、北京菜、燒烤和海鮮,而女性消費者偏愛更有新意的面包甜點、韓國料理、飲品店、東南亞菜和西餐。
女性消費偏愛新奇,男性消費偏愛保守。相比于男性,女性更喜歡探索和嘗試新品類和新品牌,基于此,新品牌才有機會被嘗試,繼而成為“網紅品牌”。這是女性消費推動“網紅品牌”建立的第一個原因。
第二個原因是女性對自己消費的品牌會給予傳播。
認知神經心理學證明:在表達方面,女性無論是在需求和欲望上,還是在能力與總量上都明顯優于男性。
女性是天然的輿論高手,她更需要制造輿論,更愿意也更善于制造大量的輿論。
心理學已證明,女性受影響感染的心理彈性較大,她們往往有著把自己的消費經驗(積極或消極)傳遞給她所處群體的欲望。
因此容易產生群體內的交互從眾心理,從而普遍地引發情緒型消費。
兩種原因撮合在一起,成為驅動女性消費品牌更容易成為“網紅”。
- 一種是女性更喜歡探索新奇,給新品牌創造機會;
- 另一個原因是女性是易傳播群體,她們愿意把自己的消費經驗告訴所在的群體,為新品牌創造傳播的機會。
給企業家或創業者帶來的啟示是:相比于男性消費品,女性消費品牌誕生“網紅”的概率更高。
總結以上內容,我們認為有兩股力量推動網紅品牌的建立,它們分別是“中國品牌”認知的提升以及“她力量”的崛起。兩股力量結合在一起,推動中國消費者愿意嘗試中國品牌。
二、創建網紅品牌的4大原則
在群體差異上,女性消費品牌占據絕對的主導地位,女性追求新奇的欲望給新品牌創造了機會。
女性易傳播屬性為新品牌創造傳播機會,再加上網絡的擴散速度,讓“網紅品牌”得以爆發出前所未有的力量,快速涌現在我們眼前。
在最近誕生的“網紅品牌”中,至少有一半“網紅品牌”來到克里夫定位研修院學習,其中包括:Ubras、軒媽、半畝花田、永璞、王小鹵、三只松鼠等等。
在與這些企業家溝通后,我們總結了“網紅品牌”的成長路線圖。它包括四個階段,起步階段、網紅階段、過氣階段和復蘇階段。
所謂萬事開頭難,創建品牌同樣面臨這樣的難題。打造“網紅品牌”難就難在起步階段??偨Y得出:創建“網紅品牌”有兩個必要步驟。
- 第一步,創建一個有吸引力的品牌;
- 第二步,是推動更多人嘗試你的新品牌。
換句話說,就是讓越來越多的人參與進來,然后借助互聯網的傳播速度,推動品牌在網絡上火起來。
在以上兩個步驟中,第二步已經有成熟的套路,并不是什么難點。
如何創建有吸引力的品牌?這才是重點,也是所有企業最難攻克的難題。
接下來,基于我們長期的研究總結出,創建一個有吸引力的品牌,應符合以下四個原則。
1. 原則一:創造新品類
孩子王創始人,同時也是手握三只獨角獸企業的創始人汪建國先生,他有個觀點和我們的理念很契合,他認為:
商業最大的災難就是同質化競爭,最大的問題就是簡單模仿。
汪建國先生對商業和品牌的理解極為通透。創建品牌,單純地模仿是沒有吸引力的,它的價值來源于新品類。創建一個有吸引力的品牌,必須從創建一個新品類開始。
新品類對消費者有著很強的吸引力。新品類為什么對人們有著強大的吸引力呢?
背后的原理是——人類生存需求的需要,生存需求推動人類探索物質的多樣性。這是人類進化過程中,誕生的一種生存能力。
從進化論解釋,品類多樣性讓我們擁有更多的選擇,而非只依賴一種資源,只依賴一種資源是一種非常糟糕的生存策略。生存需求會不知不覺地引導我們去探索更多的資源。
更直白地講,人類長期以來進化的生存能力,讓人們對新品類異常感興趣,僅這一點就足以讓新品類進入人們的眼球,成為人們生活中多樣化選擇的一種資源。
- 元氣森林取得成功的核心原因之一是它開創了“無糖氣泡水”新品類,這是以前沒有地的品類;
- Ubars之所以成為內衣市場備受矚目的新品牌,是因為它開創了“無尺碼內衣”新品類;
- 喜茶,中國估值最高的茶飲品牌,它開創了“芝士茶”新品類;
- 花西子,近三年最受歡迎的彩妝品牌,它開創了“東方彩妝”新品類;
- 參半,網紅漱口水,它開創了“便攜式漱口水”新品類。
仔細研究就不難發現“網紅品牌”背后隱藏的是新品類的邏輯,沒有品類創新的網紅品牌注定是一時紅的“短命鬼”。
換句話說,如果元氣森林的產品缺乏品類創新,產生一款與農夫山泉或康師傅一樣的產品,未必有今天。
以上理論及實踐案例或許能夠解釋一個道理,人們對已有的概念缺乏探索欲望,新概念天生具備吸引力,給創業家帶來一點啟示:創建有吸引力的品牌,先思考如何創建新品類。
2. 原則二:啟用新品牌
啟用新品牌這個道理很多企業都懂,但實踐起來卻阻力重重。
尤其是大企業,對于使用新品牌卻異常謹慎,原因是新品牌重塑的過程極為復雜,周期且長,短期效果不如延伸品牌。
但我們的觀點是,新品類最佳策略依然是新品牌。
一代人有一代人的新品牌。拿視頻網站舉例,
- 85后的消費者偏愛優酷視頻;
- 90后的消費者青睞愛奇藝視頻;
- 95后的消費者著迷于B站。
新品類通常面對新一代消費者,而新一代消費者需要自己的品牌。
為什么新一代消費者偏愛新品牌?有兩個原因。
第一個原因是,新品牌能夠釋放出強烈的“身份信號”。
新一代消費者之所以成為新品牌的先行者,是因為該行為讓自己看起來很新穎、很時尚,傳達了自己的身份信號。同時,年輕人非??释矸莸恼J同感。
相反,在年輕群體中,從眾被視為負面的行為。選擇新品牌讓年輕群體看起來與眾不同,很時髦。同時,也有利于他們尋找“具有共同興趣”的伙伴。
什么意思呢?當一位穿著Lululemon的消費者看到另外一位穿著Lululemon的消費者,他就猜測該位消費者與她有著相同的愛好,很可能成為朋友。
神經學也已證明,當動物看到同類時,大腦會釋放更多巴胺,然后就會興奮,同時也會感覺更加安全。
在傳遞“身份信號”方面,老品牌表現出了劣勢,它代表了上一代人的選擇,是傳統、守舊、過去、從眾的身份象征,與新一代消費者力圖表達的新一代、個性、時髦、活力等“身份信號”產生沖突。
對于創業者或開創新品類的企業而言,新品牌具有的天然優勢是:新奇性與稀缺感,這對新一代消費者非常具有新引力。
第二個原因是,新品牌重塑人們對產品的期待。
我們之所以推崇企業使用新品牌,因為新品牌給消費者傳遞的信號是:該產品與之前的產品與眾不同。
新品牌通常傳達了一個全新的價值主張,人們帶著對新產品的好奇心,通常愿意嘗試一下。但是,企業用老品牌代表新品類會降低人們對新品類的預期。
拿網絡新聞品牌舉例,新浪和騰訊是PC時代的主導品牌,到了移動新聞時代,今日頭條成為新的主導者,這是新品牌有吸引力的最佳示范案例。
作為新品牌,今日頭條給受眾帶來了關于“新聞信息”不同的預期。直白地講,新浪移動端給客戶傳達的信息是——該新聞內容與PC網頁版的新聞信息一樣,否者,為什么也叫新浪。
消費者會想:我們已經有了新浪的PC網頁,沒必要在繼續下載新浪的移動端APP,沿用老品牌的結果適得其反。
但今日頭條卻給客戶帶來了不同的期待,用戶希望在今日頭條上看到不一樣的信息,因為今日頭條是個新品牌,肯定有不同的地方。
作一個假設,如果“0糖氣泡水”使用康師傅品牌進行推廣并銷售,我猜測“0糖氣泡水”應該不會像今天一樣火爆。原因就在于消費者對康師傅的產品已經有了固定的預期。
對于創業者或者品類創新的企業來講,新品牌讓新品類更“新”!老品牌過往的印象讓人們對新品類失去興趣。
因此,我們反復強調,新品類最佳策略是采用新品牌,新品類用老品牌,會讓新一代消費者失去嘗試的動力。
3. 原則三:組建新團隊
最近,全球權威雜志《Nature》研究成果稱:想要原創成果,請建新團隊!為了研究這一成果,他們做了一個試驗。
試驗過程是這樣的:他們用不同團隊研究并撰寫論文,然后對論文的質量進行評估。
研究結果表明:大團隊傾向于開發現有技術,小型團隊則在發掘前沿內容方面發揮更重要的作用。同時發現,新團隊的成果在原創性和跨學科影響力方面比舊團隊更具優勢。
《哈佛商業評論》也曾發表一個類似觀點,他們認為:在已有團隊的網絡中,人們的想法往往趨于過去,這使得他們以過去的經驗來評估一個新想法,從以往的實踐來看,新想法通常會沿著老路子前進,變得平庸不堪。
在實踐中,新團隊產生的成果可謂是碩果累累。我們看一個通過新團隊實現反轉的案例,這個案例是大家耳熟能詳的沃爾瑪。
當年,沃爾瑪為了應對線上購物的威脅,沃爾瑪內部發展出線上事業部,專門聚焦于線上購物。然而,實踐效果不盡如意。
沒多久,沃爾瑪宣布收購在線購物網站jet.com。收購jet.com后,沃爾瑪公司選擇停止運營jet.com網站,但保留了jet.com的團隊,Jet.com首席執行官馬克·勞瑞(Marc Lore)將負責運營沃爾瑪網站。
這一決策改變了沃爾瑪線上商城的命運,新團隊為線上業務注入了能量和全新的思路,沃爾瑪在線商城轉危為安,用戶增長進入“快車道”。
新團隊運營在線業務的第一年,也就是2017年,沃爾瑪在線商城增長47.2%;第二年增長39.3%;第三年增長32.7%,市場份額躍升至4.6%,成為美國第三大在線購物網站,且增速最快。
再看一個國內的案例,它離我們的生活也比較近,它是“太二”酸菜魚。
“太二”酸菜魚是九毛九公司新團隊創建的新品牌,新團隊為“太二”設計了全新的視覺形象,新的品牌名,全新的互動模式,很受年輕人歡迎。這是“太二”酸菜魚取得成功的原因。
退一步講,如果九毛九公司使用已有的團隊做酸菜魚,或許不會像“太二”一樣成功。
我們日常用的微信,實際上也并非騰訊老團隊開發的產品,而是由張小龍帶領的廣州新團隊開發的產品,與張小龍團隊競爭的騰訊內部兩個團隊敗下陣來。
以上案例給我們創業家帶來的啟發是,老團隊做不出新東西,新品類要用新團隊。
4. 原則四:把握新媒體
開創新品類和啟用新品牌讓企業的品牌具備了吸引力。萬事俱備,只欠東風。
要成為網紅品牌,下一步,企業要推動更多人進行嘗試,這就要企業借助新媒體的力量了。
確切地說,新媒體對于推動新品牌成為“網紅品牌”至關重要,它的價值在于推動新品牌加速傳播,短時間內火爆網絡。
正如鐘薛高創始人林盛所講:新消費品牌冷啟動三板斧,先鋪5000篇KOC測評,再發2000個抖音,最后搞定李佳琦、薇婭,順勢在抖音中腰部主播鋪渠道。
實際上也是如此,新媒體更新品牌離網紅品牌更進一步。但前提是創建一個有吸引力的新品牌,如果“網紅品牌”在品類創新上有缺失,它注定是“短命鬼”。
三只松鼠創始人張燎原先生認為,流量中心化時代,誰能最大效率地把握住渠道紅利,誰就能成功。
從過往的實踐來看,新媒體會催生新品牌的誕生。
- 微博,2011年至2013年期間催生了小米、雕爺牛腩、凡客、錘子手機、阿芙精油等網紅品牌;
- 微信公眾號,2013年至2016年期間催生了三只松鼠、江小白、瑞幸咖啡、喜茶、名創優品等網紅品牌;
- 小紅書,2016年至2019年期間,催生了完美日記、鐘薛高、元氣森林、Ubars和認養一頭牛等網紅品牌;
- 抖音,2019年至今,催生了花西子、自嗨鍋、王小鹵、白小T等網紅品牌。
當然,在這些網紅品牌中,并非所有的品牌都能生存下來。
新媒體對新品牌的成長有兩個促進作用。
首先是成本優勢,因為新品牌無法與老品牌在傳統媒體上爭奪資源,因為成本的關系,新品牌很自然地就“擠入”新媒體。
其次是吸引力,新媒體通常對年輕消費者有巨大的新引力,年輕消費者對新媒體更為友好,從而促進新品牌的成長。
新媒體另外一個價值是:發布新品牌榜單,給新品牌帶來的價值“被解讀”。新媒體的解讀進一步放大了新品類的價值,提升新品牌的知名度。
我們發現,許多“網紅品牌”本身并沒有太大的影響力,但通過新媒體的解讀,把它塑造成一個成功品牌的形象。
最受關注的榜單當屬天貓的新消費品牌榜單。天貓在不斷地推動新品牌成長,為此發布“潛力新品牌孵化計劃”。
從天貓的銷售額來看,新品牌銷量的占比連年攀升。
- 2016年,新品牌銷售額占天貓整體銷量的22%;
- 2017年上升至24%;
- 2018年上升至31%;
- 2019年上升至35%。
每逢大型促銷購物節,天貓會率先發布“新消費品牌榜單”。發布“新消費品牌榜單”也會進一步提升天貓的競爭力。天貓為新品牌賦能,同時,新品牌為天貓帶來流量。發布“新消費品牌榜單”是天貓平臺的獨特優勢。
京東是集采模式,由于新品牌的不穩定性,很難納入京東的采購范圍。
拼多多也不會發布“新消費品牌榜單”,因為是拼多多固有的認知,使得新品牌沒有進入拼多多榜單的動力。
一個現象是,在天貓發布榜單之后,眾多自媒體紛紛發布新品牌榜單。
新品牌榜單的發布,為媒體提供了素材,它們紛紛跟進并解讀新品牌如何成功,從而進一步推動新品牌成為“網紅品牌”。
拿花西子品牌來講,11月3日,微信公眾號上出現“花西子”品牌高達89萬次,如此大的曝光為“花西子”創造大量且免費的傳播。
本文由 @朱紅文 原創發布于人人都是產品經理。未經許可,禁止轉載
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就想賺一波快錢呢
但是網紅品牌流量大,如果能把握好,讓顧客產生復購的欲望,那也是不錯的,總比一直沒有流量干巴巴看著好
女性消費的品牌占據主導地位,可以說是碾壓式地領先男性消費品牌”這句話分析得對
網紅品牌,顧名思義是憑借網絡媒體迅速建立知名度,甚至一夜成名的品牌。
這種品牌做的不好,很難長久。
你說的對
如果你要創建一個新興的網紅品牌,這篇文章非常有借鑒意義
謝謝!
是的
近幾年因為文化傳播,很多的網紅產品都與國潮掛鉤,這樣的產品其實更加具有吸引力和民族認同感
是的