從小米、還唄熱議背后,看品牌如何做一場(chǎng)全面的品牌升級(jí)?
編輯導(dǎo)語:品牌形象升級(jí)的現(xiàn)象當(dāng)下并不少見,不少企業(yè)選擇升級(jí)品牌形象,目的便是為了更吸引用戶注意力、更瞄準(zhǔn)用戶心理,并傳遞品牌價(jià)值。那么,企業(yè)要如何實(shí)現(xiàn)一場(chǎng)全面的品牌升級(jí)?不妨看看本文作者的案例拆解,也許會(huì)對(duì)你有所啟發(fā)。
近幾年來,為了更好地與消費(fèi)者溝通,適應(yīng)市場(chǎng),建立長(zhǎng)期的品牌價(jià)值,每年都會(huì)有大量的品牌進(jìn)行形象升級(jí)……
2021年3月,小米春季新品發(fā)布會(huì)上公布了與國(guó)際著名設(shè)計(jì)師原研哉合作設(shè)計(jì)的新LOGO,花200萬“磨了四個(gè)角”,引發(fā)熱議。
年末,蒙牛正式啟用由蘋果LOGO設(shè)計(jì)師羅布·詹諾夫親自操刀的全新品牌形象,一度登上熱搜。
2022開年,餓了么也發(fā)出官宣E整個(gè)“大升級(jí)”,將“e”變大寫字母E的形式設(shè)計(jì)并加以延伸,都意圖在新的發(fā)展階段里,以全新的品牌形象、定位和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)連接廣大用戶。
事實(shí)上,品牌升級(jí),從具體的實(shí)踐策略來看,是一個(gè)非常繁雜的、綜合性的工作。通過修改品牌口號(hào)、LOGO視覺設(shè)計(jì)等方式尋求向上發(fā)展,來強(qiáng)化品牌在用戶心中的認(rèn)知,提升品牌的競(jìng)爭(zhēng)力,其背后大有門道。
如何做出真正滿足用戶的升級(jí)?從以下這些品牌的案例中,我們或許可以從中得到一些答案。
一、以潮流為導(dǎo)向 打造“超級(jí)符號(hào)”
我們都知道,消費(fèi)者在接觸一個(gè)品牌時(shí),首先認(rèn)知到的就是LOGO、IP形象等標(biāo)識(shí)。當(dāng)一個(gè)品牌要進(jìn)行升級(jí)時(shí),LOGO或IP 升級(jí)是其中重要組成部分。從原來的LOGO延伸到新LOGO離不開原來的調(diào)子,但需要在有限的空間內(nèi)傳遞完整的品牌核心。而IP形象有利于場(chǎng)景的延伸,和用戶之間的交互,產(chǎn)生更親切的情感連接,也更容易占領(lǐng)用戶的心智。
以還唄為例,還唄在今年的品牌升級(jí)中,針對(duì)LOGO“符號(hào)”進(jìn)行了優(yōu)化。從顏色上來看,新LOGO沿用了舊版本“藍(lán)綠+橙紅”的配色。鮮活的LOGO顏色除了方便快速抓住用戶眼球,也更符合年輕人喜好和潮流趨勢(shì),傳遞出品牌積極向上的形象。
在設(shè)計(jì)方面,LOGO在保留了先前品牌中文名稱“還”的基礎(chǔ),進(jìn)行了變化演繹。將代表金錢的錢幣圖形,及代表向上的箭頭符號(hào)巧妙融入還字字形中;錢幣圖形幫助建立明確的業(yè)務(wù)聯(lián)想,向上的箭頭代表還唄倡導(dǎo)的品牌精神:“向上”,就有方向,不斷向上,實(shí)現(xiàn)生活的一萬種可能。使LOGO看起來更簡(jiǎn)潔直觀,卻帶有更深層次的寓意。
可以看出,LOGO設(shè)計(jì)的變化不僅是簡(jiǎn)單的視覺升級(jí),更多的是為了進(jìn)一步向消費(fèi)者傳達(dá)品牌理念,引發(fā)認(rèn)同從而獲得信任。
此外,LOGO起到了第一時(shí)間向人們傳達(dá)品牌精神的作用,而品牌需要進(jìn)一步延伸,與用戶產(chǎn)生關(guān)系,則需要寄托于鮮明的IP形象。
如知乎的虛擬IP形象劉看山,以高度擬人化和呆萌的面部表情拉近了與用戶的距離,還有天貓的貓,京東的狗,將品牌動(dòng)漫化,最終以LOGO或吉祥物的方式呈現(xiàn)給大家,更利于品牌在多種場(chǎng)景下進(jìn)行擴(kuò)展和傳播。蘇寧易購(gòu)為打通電商渠道,品牌LOGO重新設(shè)計(jì),增加小獅子卡通標(biāo)志,增加記憶性,也是為了配合企業(yè)的戰(zhàn)略調(diào)整,在視覺上進(jìn)行變化。
同理,以數(shù)禾科技的數(shù)字結(jié)構(gòu)因子“小方”為靈感來源,還唄發(fā)布全新IP形象“還小唄”。設(shè)計(jì)創(chuàng)意上,方形身體結(jié)合機(jī)械化的“手腳”,以錢幣形狀的圓形天線昭示金融科技屬性,為數(shù)字科技賦予靈動(dòng)生命力,并設(shè)計(jì)日常、飛行、工作等多種“形態(tài)”,以有溫度的、更加生動(dòng)有趣的方式,促進(jìn)品牌“向上”精神的傳播。
二、夯實(shí)內(nèi)在 產(chǎn)品服務(wù)配套升級(jí)
品牌形象吸引來了用戶,但能不能留住用戶還要看服務(wù)是否能為其帶來滿意的體驗(yàn)。所以品牌升級(jí)的外在體現(xiàn)固然重要,但在升級(jí)之后想要達(dá)到進(jìn)一步占領(lǐng)客戶的目的,內(nèi)在提升也十分重要。
以波司登為例,我一直認(rèn)為波司登能浴火重生,成為新“國(guó)潮”的代表,不是品牌的勝利,而是產(chǎn)品的勝利:頂級(jí)鵝絨、世紀(jì)之布、尖端科技、489道工序,每款衣服都象征一座世界著名高峰……
波司登從產(chǎn)品質(zhì)量比肩世界頂尖產(chǎn)品開始,之后步入國(guó)際時(shí)尚設(shè)計(jì)圈層,從而完整打造出“新”波司登的品牌屬性,每一次飛輪的轉(zhuǎn)動(dòng),都是在不斷強(qiáng)化品牌心智。
和波司登一樣,還唄也是通過產(chǎn)品的不同操作流程環(huán)節(jié)的優(yōu)化舉措,進(jìn)一步簡(jiǎn)化產(chǎn)品的使用流程,借款交互頁(yè)面的升級(jí),滿足公司品牌特色要求及上浮客群偏好。
頁(yè)面的全面H5化也為快速迭代打下基礎(chǔ);新增微信分、房產(chǎn)證、借唄等增信憑證,以及新的增信提額項(xiàng)策略,提升用戶體驗(yàn);新增線下、支付寶2大還款方式,方便用戶還款;豐富積分、會(huì)員等產(chǎn)品權(quán)益,進(jìn)一步推動(dòng)多場(chǎng)景用戶受益。
三、品牌升級(jí)如何傳播?
通常大品牌的LOGO升級(jí)都會(huì)帶來很大的關(guān)注和流量,媒體主動(dòng)報(bào)道和自傳播現(xiàn)象層出不窮。為什么小米LOGO升級(jí)火了?事后看,對(duì)于大眾傳播,“200萬”是畫龍點(diǎn)睛之筆。
對(duì)于大眾,往往看到表象、憑借直覺、發(fā)表觀點(diǎn)。自己200塊就能做,而大師花費(fèi)了200萬。自己與大師、200塊與200萬形成極強(qiáng)反差感,帶來自然話題屬性。
當(dāng)然,不是每一個(gè)品牌都是小米,華為、OPPO、VIVO,都升級(jí)過LOGO,改變也都不大,就沒有這么廣泛的討論。所以升級(jí)后的品牌傳播方式有很多種,可以根據(jù)不同的階段、品牌預(yù)算和品牌發(fā)展來做決定的。
比如還唄就結(jié)合線上微博話題和線下分眾傳媒廣告進(jìn)行了一場(chǎng)品牌營(yíng)銷活動(dòng),向用戶傳達(dá)還唄一貫堅(jiān)持的“向上”理念。
11月17日,還唄在微博發(fā)起“#借錢時(shí)該不該要對(duì)方寫欠條”相關(guān)話題并同步展開抖音等渠道傳播,引發(fā)了網(wǎng)友共鳴,實(shí)現(xiàn)整體曝光9092w+;視頻全網(wǎng)播放量64.2w次;內(nèi)容閱讀數(shù)1710w次。
其中,微博熱議話題“#借錢時(shí)該不該要對(duì)方寫欠條”排名11名,話題總閱讀數(shù)7082.8w;KOL總閱讀1500w,互動(dòng)討論量超過60000。線下,還唄借助分眾傳媒渠道上線一系列視頻廣告以及還唄“向上”價(jià)值觀VCR。
這樣的多渠道曝光,相比于傳統(tǒng)的傳統(tǒng)的TVC式廣告片,這樣更符合Z世代娛樂消費(fèi)習(xí)慣的傳播方式明顯更受新消費(fèi)群體青睞,也就進(jìn)一步助力品牌更好地輸出其“向上”價(jià)值導(dǎo)向,讓消費(fèi)者建立更加清晰的認(rèn)知。
總的來說,品牌升級(jí)的基礎(chǔ)是根據(jù)品牌所面對(duì)的消費(fèi)者、用戶群體和定位制定相應(yīng)的策略,運(yùn)用視覺、體驗(yàn)或IP等有效符號(hào)向用戶傳播價(jià)值,占據(jù)頭腦,增強(qiáng)體驗(yàn)和購(gòu)買的信心。
第一步:明確價(jià)值定位。通過差異化的品牌價(jià)值定位建立品牌特性,以精神內(nèi)核影響消費(fèi)者,溝通傳遞其品牌價(jià)值和主張;
第二步:打造超級(jí)符號(hào)。以用戶群體需求為導(dǎo)向,進(jìn)行階段性的視覺升級(jí)優(yōu)化,有效地向用戶傳播價(jià)值、增強(qiáng)體驗(yàn);
第三步:完成對(duì)外傳播。增強(qiáng)用戶感知,精準(zhǔn)營(yíng)銷從而擴(kuò)大品牌影響力,借助傳播撬動(dòng)品牌增長(zhǎng)。
還唄的這次品牌升級(jí),是在消費(fèi)群體趨于年輕化的市場(chǎng)趨向上,為品牌注入了新的生機(jī)和活力,更加清晰、直接地傳遞正向價(jià)值觀,將抽象的精神理念具象化在與用戶接觸的每一個(gè)環(huán)節(jié),也為關(guān)于“品牌升級(jí)”的思考帶來了更多可參照的范本。
無論是波司登、小米還是還唄,從品牌戰(zhàn)略部署、產(chǎn)品服務(wù)、用戶體驗(yàn)等多維度改革,從而讓消費(fèi)者對(duì)品牌內(nèi)涵和價(jià)值觀上建立全新的認(rèn)知。
#專欄作家#
木蘭姐,公眾號(hào):木蘭姐(ID:mulanjie-);人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家,前名創(chuàng)優(yōu)品品牌總監(jiān)成金蘭。
本文原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載
題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議
- 目前還沒評(píng)論,等你發(fā)揮!