品牌營(yíng)銷困境之下,文創(chuàng)如何助力品牌煥發(fā)新生?

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編輯導(dǎo)讀:這兩年很多品牌通過文創(chuàng)頻頻出圈,給人一種萬物皆可文創(chuàng)的錯(cuò)覺。在品牌營(yíng)銷困境之下,文創(chuàng)真的是救命稻草嗎?本文作者對(duì)此進(jìn)行了分析,希望對(duì)你有幫助。

這個(gè)世界唯一不變的就是變化本身。

從爆款到10W+再到刷屏,營(yíng)銷的潮流涌動(dòng)不息,在內(nèi)容形態(tài)日趨多元但效用逐漸乏力的環(huán)境下,文創(chuàng)被很多企業(yè)看作是救命稻草。

的確,很多品牌通過文創(chuàng)頻頻出圈,甚至有的品牌因此爆紅,你會(huì)看到各種所謂文創(chuàng)產(chǎn)品充斥在大量場(chǎng)景中,給人一種萬物皆可文創(chuàng)的錯(cuò)覺,文創(chuàng),真的是一劑良藥嗎?

一、文創(chuàng)現(xiàn)象和亂象

一提到文創(chuàng),很多人會(huì)直接聯(lián)想到各地的博物館網(wǎng)紅產(chǎn)品,如夏天朋友圈瘋傳的文物雪糕、文物巧克力等等,再就是會(huì)想到各類IP形象、日歷等,因?yàn)槲膭?chuàng)現(xiàn)象是由個(gè)別品牌和IP帶火的。

通常意義上的文創(chuàng)產(chǎn)品,也就是文化創(chuàng)意產(chǎn)品,說白了就是具有文化內(nèi)涵的創(chuàng)新性產(chǎn)品,因?yàn)榇祟惍a(chǎn)品往往通過知識(shí)產(chǎn)權(quán)的開發(fā)和運(yùn)用提高附加值,所以文創(chuàng)產(chǎn)品具有鮮明的文化屬性或者IP屬性。

這也就是為什么很多看似普通的產(chǎn)品貼上一個(gè)特殊的LOGO后身價(jià)會(huì)翻倍,值錢的不是產(chǎn)品本身,而是LOGO背后的價(jià)值內(nèi)涵。所謂“文化創(chuàng)意產(chǎn)品”的創(chuàng)意,就是這種文化內(nèi)涵和普通產(chǎn)品結(jié)合的再創(chuàng)新。

你以為這些都是廢話,但實(shí)際中你會(huì)發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)恰恰就是不明白這個(gè)道理。

看到別人的某個(gè)文創(chuàng)產(chǎn)品火了,自己的品牌也有模有樣的做一個(gè),從IP形象到日常用品全套奉上,期望著自己也能大賣,最不濟(jì)也能火一陣。

但現(xiàn)實(shí)就像冰冷的雨滴敲打在額頭上,很直接的感受,和別人聯(lián)名產(chǎn)品還能賣出去,但是同樣的產(chǎn)品只有自己的LOGO就無人問津。

為什么?因?yàn)槟愕钠放票旧砭褪怯则?qū)動(dòng)的,雖然你把“不務(wù)正業(yè)”的產(chǎn)品稱之為文創(chuàng)產(chǎn)品,但是對(duì)于消費(fèi)者來說,品牌本身是缺少文化價(jià)值內(nèi)涵的,這種情況下你所謂的文創(chuàng)產(chǎn)品并不是真正意義上的文創(chuàng)產(chǎn)品,頂多算是品牌周邊產(chǎn)品罷了。

這么看來,很多企業(yè)理解和做的的文創(chuàng)產(chǎn)品其實(shí)成為了營(yíng)銷的炮灰,不過是心理安慰劑徒增浪費(fèi)而已。然而,這并不意味著缺乏特殊文化價(jià)值的品牌就不能搞文創(chuàng),只不過出發(fā)點(diǎn)和發(fā)力點(diǎn)需要重新審視和調(diào)整。

文創(chuàng)發(fā)展到現(xiàn)在,已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越產(chǎn)品本身的意義,新時(shí)代下,文創(chuàng)本質(zhì)上是企業(yè)的一種全新生產(chǎn)方式,其玩法、價(jià)值和意義并不是你所理解的那個(gè)文創(chuàng)了。

二、文創(chuàng)的新思考

如上所訴,傳統(tǒng)意義上的文創(chuàng)產(chǎn)品,產(chǎn)品是載體,附著力是文化價(jià)值內(nèi)涵。然而很多企業(yè)在實(shí)際文創(chuàng)打造中,往往不是缺少價(jià)值認(rèn)同不溫不火,就是被聯(lián)名品牌搶戲,其結(jié)果要么淪為了給客戶的贈(zèng)品,要么為聯(lián)名品牌做了嫁衣。

顯然,這不是企業(yè)所想看到的。我們回歸原點(diǎn)看問題,企業(yè)為什么要搞文創(chuàng)?或者可以再具體點(diǎn)深究,企業(yè)有品牌、有產(chǎn)品,甚至有多個(gè)品牌很多產(chǎn)品,搞文創(chuàng)到底要干嘛?

不管是跟風(fēng)還是領(lǐng)導(dǎo)說要搞,也不管是為了鏈接用戶還是為了拉動(dòng)銷量,其最終目的殊途同歸:為了廣泛輸出自己的影響力。

傳統(tǒng)操作上,企業(yè)輸出影響力是圍繞著產(chǎn)品和品牌展開的,產(chǎn)品是現(xiàn)實(shí)的,品牌是既定的,這就導(dǎo)致企業(yè)輸出影響力的方式也是有限的,或者說會(huì)受到產(chǎn)品和品牌的現(xiàn)實(shí)束縛。

然而文創(chuàng)產(chǎn)品距離創(chuàng)意更近,操作短平快,可咸可甜、可以隨便拿捏,不會(huì)受到現(xiàn)實(shí)的諸多限制,在輸出影響力方面靈活多樣,可操作性更強(qiáng)。從這個(gè)角度來看,小僧以為文創(chuàng)的底層邏輯是企業(yè)的一種全新生產(chǎn)方式,這種方式通過創(chuàng)造企業(yè)信息增量,打破了人們對(duì)于企業(yè)的現(xiàn)有認(rèn)知穹頂,激活了人們對(duì)于企業(yè)的各種想象。

是的,傳播的本質(zhì)是信息交換,文創(chuàng)作為一種全新生產(chǎn)方式,正是基于各種可以玩轉(zhuǎn)和延展的創(chuàng)意性產(chǎn)品,通過運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷和交互,制造有別于基于產(chǎn)品和品牌本身的信息,不斷制造驚喜突破人們對(duì)于一個(gè)企業(yè)的刻板印象,進(jìn)而刷新認(rèn)知釋放影響力。

也就是說,文創(chuàng)是企業(yè)打開公眾對(duì)自己認(rèn)知的想象力密鑰,如果說品牌、產(chǎn)品以及基于此的信息等已有認(rèn)知是現(xiàn)實(shí)域,那文創(chuàng)就是想象域。

當(dāng)然,想象域不是隨意的放飛空間,而是基于企業(yè)內(nèi)核、品牌理念或者是實(shí)力地位等等的可發(fā)揮性空間,這種可發(fā)揮性是基于品牌、產(chǎn)品等現(xiàn)實(shí)存在難以展開的或受到限制的。

文創(chuàng)作為一種想象域,是具有用戶連接力、場(chǎng)景攻占力以及很強(qiáng)的社交感染力的。

如你所知,很多產(chǎn)品尤其是高客單價(jià)產(chǎn)品、低頻消費(fèi)產(chǎn)品等,在和用戶的關(guān)聯(lián)和互動(dòng)方面比較弱,而文創(chuàng)產(chǎn)品可以是生活中易接觸的任何物品,可以發(fā)揮很好的鏈接作用,而且即便不是現(xiàn)有用戶(MandCX),也可以通過文創(chuàng)制造吸引,影響消費(fèi)行為和心智。

同時(shí),文創(chuàng)產(chǎn)品可以攻占各類生活、工作和玩樂場(chǎng)景,滲透到整個(gè)消費(fèi)行為旅程中,潛移默化營(yíng)銷消費(fèi)行為。

不過文創(chuàng)作為一種生產(chǎn)方式,在打開想象域的過程中,社交感染力才是核心推動(dòng)力。因?yàn)樯缃桓腥疽馕吨巳汗睬?,意味著口碑傳遞,意味著社交貨幣,這些才是發(fā)揮文創(chuàng)效用的關(guān)鍵和重點(diǎn)。

三、文創(chuàng)的新效用

文創(chuàng)之所以大肆流行,就是因?yàn)榇蠹铱吹搅宋膭?chuàng)的具大作用和價(jià)值,而這又影響著大家對(duì)于文創(chuàng)的打造和利用。既然文創(chuàng)是想象域,那文創(chuàng)的價(jià)值和效用也需要重新把握。小僧以為,以下三個(gè)文創(chuàng)的效用值得重新認(rèn)知:

1. 從產(chǎn)品創(chuàng)收到用戶連接

不可否認(rèn),有的組織確實(shí)通過文創(chuàng)方式創(chuàng)收了,如600歲的故宮單年?duì)I業(yè)額就可以突破15億,遠(yuǎn)超很多A股上市公司的營(yíng)收水平。

但是,沒有哪個(gè)企業(yè)寒磣到要通過文創(chuàng)發(fā)家致富,因?yàn)槠髽I(yè)不同于故宮這種不以盈利為目的組織,企業(yè)是營(yíng)利性組織,必然有著自己的商業(yè)模式和銷售產(chǎn)品,這才是主業(yè),文創(chuàng)更多的是和用戶產(chǎn)生連接,體現(xiàn)某種興趣區(qū)塊、彰顯一種生活方式,進(jìn)而促進(jìn)產(chǎn)品銷售、助推企業(yè)影響力釋放。

所以對(duì)于企業(yè)來說,文創(chuàng)產(chǎn)品的打造,基礎(chǔ)考慮的是如何和用戶產(chǎn)生和諧的關(guān)聯(lián),激發(fā)用戶的深層次認(rèn)同,而不是極力追求銷售轉(zhuǎn)化。

如蔚來的NIO Life主打創(chuàng)造愉悅的原創(chuàng)生活方式,產(chǎn)品都是和用戶群體深度匹配的,無論是服飾、箱包、家居、食品,還是3C科技等,特點(diǎn)都是有態(tài)度、有故事、有設(shè)計(jì)品味的,在連接用戶層面非常到位。據(jù)小僧了解,很多人目前并沒有開蔚來的車,但是經(jīng)常會(huì)買蔚來的這些好物產(chǎn)品。

由此可見,蔚來通過超過30個(gè)國(guó)籍的500余名設(shè)計(jì)師打造這些品質(zhì)產(chǎn)品,甚至推出文創(chuàng)好物品牌,打開了人們對(duì)于其制造極致用戶體驗(yàn)的想象,即使你不是蔚來用戶,也不影響你成為蔚來的粉絲。

2. 從場(chǎng)景占領(lǐng)到社交化反

人的一切行為都處在特定的場(chǎng)景中,場(chǎng)景對(duì)于建立關(guān)聯(lián)映射是非常重要的,然而靜態(tài)的場(chǎng)景占領(lǐng)難有長(zhǎng)效,所謂熟視無睹,沒有交互就容易被忽視。

所以企業(yè)打造的文創(chuàng)要想避免吃灰,一定要考慮怎么和用戶發(fā)生化學(xué)反應(yīng),也就是思考怎么能夠最大化產(chǎn)生社交感染力。

星巴克推出的貓爪杯就是一個(gè)典型案例,貓爪杯上線后在0.07秒內(nèi)就迅速售罄,有的粉絲為了搶購(gòu)徹夜排隊(duì),甚至在柜臺(tái)前大打出手,極具社交話題。

而且后期搶到貓爪杯的人必然會(huì)自發(fā)曬照分享,形成社交貨幣。后來星巴克還帶來了貓爪杯的“兄弟”貓尾杯,可以說是在玩杯路上越走越遠(yuǎn)。

文創(chuàng)產(chǎn)生社交化反,需要找到企業(yè)自身和用戶驚喜的那個(gè)耦合點(diǎn),這樣才能夠激發(fā)社交熱情。貓爪杯正是星巴克把自身高品質(zhì)炫耀和萌寵流行進(jìn)行了很好的結(jié)合,才引發(fā)社交話題的。

3. 從營(yíng)銷套路到價(jià)值賦予

文創(chuàng)是想象域,這種想象一定不是嘩眾取寵,而是聚焦在某種核心表達(dá)上,或者是幫助企業(yè)進(jìn)行某種敘事,這樣才能通過持續(xù)的文創(chuàng)輸出進(jìn)行企業(yè)價(jià)值賦予,形成想象域。

特斯拉推出名為“Teslaquila”的龍舌蘭酒,酒瓶為閃電形狀,該產(chǎn)品上架當(dāng)天就迅速銷售一空。該文創(chuàng)產(chǎn)品源自馬斯克愚人節(jié)一個(gè)玩笑。

當(dāng)時(shí),他發(fā)布了一張手持硬紙板、上面寫著“破產(chǎn)”字樣的照片。馬斯克配文開玩笑稱,“特斯拉由于耗盡了所有的資金,將宣布破產(chǎn),而馬斯克則用一瓶‘特斯蘭’( Teslaquilla,即“特斯拉+龍舌蘭”)浸透了他的悲傷”。

特斯拉通過具象的文創(chuàng)產(chǎn)品回應(yīng)自己的玩笑,通過意想不到的方式進(jìn)行品牌敘事,加深了大家對(duì)于馬斯克一向剛說敢為的認(rèn)知。

特斯拉還推出一款口哨 Cyberwhistle,形狀類似特斯拉即將推出的電動(dòng)卡車 Cybertruck,也遭到瘋搶。

馬斯克為了帶貨甚至還暗諷了蘋果一番,“與其把錢浪費(fèi)在蘋果的拋光布上,還不如來買我的哨子”。從營(yíng)銷套路到價(jià)值賦予,特斯拉文創(chuàng)不斷圍繞著極客文化大做文章,加深大家對(duì)于其的價(jià)值信仰。

文創(chuàng)是企業(yè)的想象域,利用好這種特殊的生產(chǎn)力,讓企業(yè)超越品牌、產(chǎn)品的桎梏,在多個(gè)層面收獲不一樣的效果!

以上希望能給你啟發(fā),在下小僧鯤鯤,讓營(yíng)銷沒有難渡的劫!

#專欄作家#

小僧鯤鯤,微信公眾號(hào):營(yíng)銷禪修院(ID:MandCX),讓營(yíng)銷沒有難渡的劫,分享營(yíng)銷知識(shí)、策劃干貨和文案技巧,阿彌陀了個(gè)佛~

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題圖來自Pexels,基于CC0協(xié)議

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  1. 文創(chuàng)好好運(yùn)用,更能吸引消費(fèi)者,很多東西增加了一個(gè)概念,就變得不一樣了。

    來自江蘇 回復(fù)
  2. 感覺文創(chuàng)更多的還是文化附加值在給他添光加彩,有的產(chǎn)品其實(shí)并不適合消費(fèi)者

    來自河北 回復(fù)