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編輯導(dǎo)語：越南，一個與我們有著諸多聯(lián)系的國家，對我們來說卻是一個既熟悉又陌生的國家，而除去很多刻板的印象，越南究竟是一個怎樣的地方？作為專業(yè)的海外網(wǎng)紅營銷機構(gòu)Inpander根據(jù)實地經(jīng)驗做了一份越南營銷洞察，發(fā)現(xiàn)了越南不為人熟知的市場特性及發(fā)展?jié)摿Γ黄饋砜础?/p>

越南，一個讓我們初感熟悉，但仔細(xì)想來又十分陌生的地方，很多刻板印象疊加，往往阻礙我們對這樣一個地區(qū)更深入的了解。

那么，剝?nèi)ミ@些刻板印象，越南究竟是一個怎樣的地方？

作為專業(yè)的海外網(wǎng)紅營銷機構(gòu)，Inpander根據(jù)在越南市場的實地推廣經(jīng)驗，總結(jié)出了以下以下三點:

一、亞洲最年輕的消費市場

越南(Vietnam)，全稱越南社會主義共和國（英語：Socialist Republic of Vietnam），是一個位于東南亞的社會主義國家，以其海灘、河流、佛塔和繁華的城市而聞名。

作為中國的鄰國，越南在不管是社會制度、經(jīng)濟政策還是文化習(xí)俗等方面，都或多或少有著中國的影子，因而外界也給越南冠上了“小中國”之稱——一個領(lǐng)土面積比中國小，人口數(shù)量比中國少，但在其他多領(lǐng)域都無比類似的國度。

1. 人口結(jié)構(gòu)與中國相似

這是一個“年輕的國度”，超過 45% 的人口年齡在 25-54 歲之間，X 世代和千禧一代是主要勞動力和消費主體。年輕化和集中化的人口結(jié)構(gòu)與我國上世紀(jì)90年代相接近。

與此同時，越南有超過2900 萬 Z 世代，占總?cè)丝诘?30%。他們正迅速成為下一波影響者和消費者。

2. 互聯(lián)網(wǎng)市場潛力大

盡管受新冠疫情影響，越南的數(shù)字經(jīng)濟仍實現(xiàn)了快速增長，預(yù)計到 2025 年將達(dá)到 520 億美元。

根據(jù)We are Social 和 Hootsuite發(fā)布的的《Digital 2020》顯示， 越南的互聯(lián)網(wǎng)用戶約為 6800萬，互聯(lián)網(wǎng)普及率約為70%。

3. 社交媒體蓬勃發(fā)展

在越南，政府對傳統(tǒng)媒體管控非常嚴(yán)格，但對網(wǎng)絡(luò)社交媒體的管理相對寬松。

因此，越南地區(qū)年輕人特別喜歡在Facebook、YouTube、Instagram等社交媒體平臺來獲取海外流行發(fā)展趨勢以及追隨他們喜歡的KOL網(wǎng)紅（influncer影響者）。

二、越南：社交媒體市場

1. 頂級社交媒體平臺

（1）Facebook

截至 2021 年 1 月，越南擁有6800 萬 Facebook用戶，在 Facebook 用戶數(shù)量最多的國家/地區(qū)中排名第 7。

Facebook不僅僅是一種社交工具，還是一種推動消費者購買的工具。據(jù)越南趨勢研究調(diào)查機構(gòu)Q&Me對582名越南消費者進行的問卷調(diào)查結(jié)果顯示，在網(wǎng)絡(luò)購物渠道中，Facebook占有率為89%，被選為最受歡迎的購物渠道。

（2）Zalo

Zalo于2012年推出，是越南首屈一指的聊天平臺，地位相當(dāng)于國內(nèi)的微信。在新冠疫情爆發(fā)期間，Zalo 是政府用來宣布已確認(rèn)的醫(yī)療保健信息的官方溝通渠道之一，這也進一步提高了其使用時間和覆蓋范圍。

不過，在個性化營銷方面，Zalo 缺乏許多 Facebook 和 Instagram 的定位選項，因此，它更適合廉價的大眾產(chǎn)品而不是小眾昂貴的產(chǎn)品。

（3）Instagram

Instagram 上有近 1000 萬越南用戶，其中千禧一代占據(jù)了最大的份額。因此，如果您想在越南進行 Instagram 營銷，您需要研究該平臺是否適合您目標(biāo)用戶的年齡段。

由于其強調(diào)視覺效果，Instagram 在越南營銷的主要目標(biāo)之一是通過令人印象深刻的產(chǎn)品照片來提高品牌知名度。

（4）YouTube

YouTube已在越南迅速擴展為一個十分受歡迎的平臺，為越南年輕人提供了一個表達(dá)自己和分享經(jīng)驗的便捷渠道，同時，對優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容營銷有著功不可沒的力量。

對于越南YouTuber來說，他們的職位覆蓋并影響具有共同利益的年輕人，這使他們在越南社會中的作用成為重要責(zé)任。目前，越南是YouTube觀眾人數(shù)最多的世界十大國家之一。

（5）TikTok

根據(jù)Q&Me 最近的一項調(diào)查，71% 的越南 Z 世代現(xiàn)在將空閑時間花在 TikTok 上。

數(shù)據(jù)來源：Q&Me

有趣、吸引眼球或具有教育的內(nèi)容是TikTok吸引眾多越南年輕一代的關(guān)鍵。例如，此前為了防止新冠肺炎疫情的擴大，越南衛(wèi)生部就曾通過引人入勝的安全提示和與 COVID-19 相關(guān)的新聞獲得 27.2 萬粉絲。

無論您決定在哪個平臺推廣，對本地用戶習(xí)慣和偏好的研究都不容忽視。

在越南地區(qū)，擁有本地化營銷團隊的營銷機構(gòu)可以幫助您做出最明智和合乎邏輯的決策，確定哪些平臺可為您的獨特品牌和產(chǎn)品/服務(wù)帶來最高的投資回報率。

Inpander在東南亞當(dāng)?shù)卦O(shè)有的專業(yè)的內(nèi)容營銷團隊，以當(dāng)?shù)厝说囊暯墙鉀Q本地化問題，并通過專業(yè)的營銷策劃為不同品牌定制個性化的內(nèi)容營銷服務(wù)，是您在提升海外知名度與影響力最佳合作者。

2. 社媒用戶行為分析

新冠疫情讓全球互聯(lián)網(wǎng)用戶和消費者的習(xí)慣和偏好發(fā)生了變化，越南也不例外：

（1）文字的魅力不可忽視

從 2020 年到 2021 年，越南用戶每天花在一般媒體和特定社交媒體上的總時間差別不大，但越南網(wǎng)民開始閱讀新聞媒體（包括在線和實體印刷）更多，每天增加近 2 小時。

（2）社交媒體是研究品牌的主要來源

雖然在谷歌上搜索任何東西的習(xí)慣仍然深深植根于越南人的行為中，但超過 60% 的互聯(lián)網(wǎng)用戶現(xiàn)在認(rèn)為社交媒體是在做出購買決定之前研究品牌的可靠來源。

（3）年齡不會成為使用社媒的限制

德勤于 2021 年發(fā)布的調(diào)查顯示，所有年齡組的社交媒體使用量都有所增加，包括以前可能對該新聞頻道沒有那么大興趣的老年人。

（4）不同的群體喜歡不同的平臺

盡管大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)用戶擁有多個社交媒體帳戶，但他們并沒有在所有這些帳戶上花費同等質(zhì)量的時間。例如，Z世代更喜歡照片和短片形式的新鮮新聞，因此他們優(yōu)先考慮 Facebook、Instagram 和 TikTok。

另一方面，嬰兒潮一代在廣受歡迎的平臺 Facebook 和本地巨頭 Zalo 上花費更多時間。

（5）花更少的錢，但更聰明

根據(jù)尼爾森的調(diào)查，在 2020 年第一季度，“越南消費者大幅減少了閑置現(xiàn)金的支出”，為不可預(yù)測的事件做準(zhǔn)備。對于社交媒體策略師來說，這可能被視為用其獨特的內(nèi)容吸引更多觀眾的挑戰(zhàn)。

雖然互聯(lián)網(wǎng)用戶可能會將社交媒體平臺上的廣告標(biāo)記為不可信甚至徹頭徹尾的騙局，但他們確實會聽取他們信任的KOL的意見。

隨著數(shù)字市場的變化，新的行為趨勢迫使公司重新考慮他們的營銷策略。毫無疑問，利用影響者的力量將有助于品牌在越南市場競爭。

三、越南網(wǎng)紅營銷現(xiàn)狀

數(shù)據(jù)統(tǒng)計，越南所有年齡段的互聯(lián)網(wǎng)用戶中，超過 60% 的人與網(wǎng)紅進行過互動。另有 45% 的人更進一步，在帖子上發(fā)表評論。

為什么越南消費者偏愛影響者營銷

鑒于越南人口年輕，互聯(lián)網(wǎng)普及率高，網(wǎng)紅營銷是企業(yè)提高品牌知名度和客戶轉(zhuǎn)化率的好選擇。

1. 建立信任

首先，影響者營銷利用影響者接觸他們的社區(qū)。與名人不同，影響者是通過社交媒體平臺為自己出名的人。消費者通常在購買產(chǎn)品或服務(wù)之前依賴評論。因此，來自影響者的真實內(nèi)容將有助于建立受眾的信任并提高轉(zhuǎn)化率。

2. 增強參與度

首先，影響者營銷利用影響者接觸他們的社區(qū)。與名人不同，影響者是通過社交媒體平臺為自己出名的人。消費者通常在購買產(chǎn)品或服務(wù)之前依賴評論。因此，來自影響者的真實內(nèi)容將有助于建立受眾的信任并提高轉(zhuǎn)化率。

3. 性價比高

第三，由于影響者的價格各不相同，影響者營銷不一定要昂貴。由于更大的受眾范圍，與名人合作可能會產(chǎn)生更高的成本。另一方面，影響者的價格根據(jù)他們的類別而有所不同。與投放大廣告相比，網(wǎng)紅營銷預(yù)算更小。還有一些影響者不收取費用，而是免費獲得產(chǎn)品或服務(wù)。

4. 創(chuàng)意內(nèi)容制作

最后但并非最不重要的一點是，每個影響者在創(chuàng)建內(nèi)容方面肯定有自己的特點。在創(chuàng)建內(nèi)容時，他們總是會展示自己的個性。

因此，他們經(jīng)常創(chuàng)建受眾喜歡的相關(guān)且獨特的內(nèi)容。隨著有趣的內(nèi)容的發(fā)布，它吸引并增加了觀眾嘗試產(chǎn)品的興趣。

5. 影響者營銷趨勢

• Facebook 是越南使用最多的平臺，其次是 Youtube
• 根據(jù) Rakuten Insights 的數(shù)據(jù)，48% 的女性和 42% 的男性愿意通過品牌影響者合作進行購買
• 說唱相關(guān)內(nèi)容在2021年獲得了巨大關(guān)注
• 根據(jù) AnyMind，影響力營銷的前 3 個垂直領(lǐng)域是藝術(shù)與娛樂、時尚與美容以及食品與飲料
• Tiktok 在 2021 年取得重大突破，現(xiàn)已成為越南最常用的平臺之一

6. 越南社交媒體網(wǎng)紅特點

• 美妝、時尚類網(wǎng)紅居多；
• 游戲類網(wǎng)紅，男性偏多；
• 個人網(wǎng)紅資源較多，具有一定規(guī)模的經(jīng)紀(jì)網(wǎng)紅公司較少；
• 原創(chuàng)能力強，創(chuàng)意豐富，合作宣傳方式多種多樣；
• 英文水平一般。

四、越南網(wǎng)紅營銷案例

1. 需求

Tempo是小影科技旗下一款專業(yè)的視頻編輯APP， 只需單擊一下即可將您的臉換成名人或電影角色。

為了提高Tempo在印尼和越南市場的占有率，小影科技邀請我們?yōu)樗麄冞M行一場專業(yè)的網(wǎng)紅營銷活動。

2. 洞察

小影科技的首要目標(biāo)是通過內(nèi)容達(dá)到推廣產(chǎn)品的目的，同時帶來下載量。

經(jīng)過多輪篩選后，我們決定通過創(chuàng)意視頻的方式，將產(chǎn)品功能融入到劇情中，吸引用戶關(guān)注的同時刺激下載轉(zhuǎn)化。

3. 創(chuàng)意

• 投放渠道：TikTok
• 推廣地區(qū)：印尼、越南
• 營銷亮點：
• 達(dá)人選擇：劇情、搞笑類達(dá)人
• 魔性劇情吸引關(guān)注+功能植入：以情侶之間的誤解切入，巧妙植入產(chǎn)品及賣點

4. 成果

截至12月25號，tempo在越南的下載量有明顯增長，榜單排名也有明顯上升

本文由 @Inpander出海 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議。