新消費業(yè)內(nèi)人說不出口的10個問題
編輯導語:新消費格局初步顯現(xiàn),資本成為了新消費品牌提升壁壘的直接工具,品牌意識空前提升,內(nèi)卷不斷,但有破局跡象。本文作者總結(jié)了新消費業(yè)內(nèi)人說不出口的10個問題,一起來看看吧。
過去的一年里,新消費呈現(xiàn)了幾個特點:
第一,格局初步顯現(xiàn)。
在2020-2021上半年的872起新消費投融資事件之后,1740多億的資金涌進這個領(lǐng)域。
產(chǎn)業(yè)間各個細分領(lǐng)域,都在資本機構(gòu)的熱捧下誕生一批頭部品牌,各個割據(jù)勢力的顛覆機會不是沒有,但這種窗口期越來越短了。
以至于,2021年下半年,新消費投融資事件逐步下滑,追投存量品牌的case仍有發(fā)生,新銳品牌獲得首輪融資的消息為數(shù)不多。
這其實不代表所謂的“新消費泡沫”。更多的是,在向外界傳達一個信號,這個行業(yè)已經(jīng)從萌芽期、初級階段走入了黃金成長期。
數(shù)據(jù)來源:IT桔子,制圖/深氪新消費
第二,資本成為了新消費品牌提升壁壘的直接工具。
相較于傳統(tǒng)消費品不善營銷、掣肘于資本,新消費實現(xiàn)了劃時代的嬗變。通過利用市場規(guī)則和金融杠桿,處于尋求資本的新消費產(chǎn)業(yè),已然翻身成為了資本本身。
以元氣森林、喜茶、泡泡瑪特為代表的一系列新消費品牌,開始通過資本力量合眾連橫提升自身壁壘。
要知道,在此之前多年里,海外消費品牌進入中國市場的套路就是資本,打得一大批老老實實做生意的國產(chǎn)品牌措手不及。
我們此前談過的味好美與老干媽的案例即是如此。
盡管老干媽永不碰資本的理念確實值得贊揚,但在激烈的市場競爭中,在幾乎每個行業(yè)都靠攏資本密集型時,拒絕資本和拒絕使用資本,其實就是放棄了一部分做大做強的機會。
新消費品牌的資本思維,正在改變中國傳統(tǒng)消費領(lǐng)域“大而不強”的局面。
第三,品牌意識空前提升。
一直以來,“中國沒有品牌只有廠牌”的論調(diào)時有人談起。相較于可口可樂、寶潔、聯(lián)合利華這樣的國際經(jīng)典品牌,中國消費市場似乎確實沒有出現(xiàn)。但在新消費時代,長期追求薄利多銷的國貨,開始意識到品牌價值所帶來的長期溢價。
小米、大疆、波司登、九牧王,甚至新興陣營中的shein、安克等,都在品牌打造方面做出了不少努力。
最典型的代表是,曾經(jīng)大眾學習的小米高性價比模式,逐漸被冷淡。把東西賣貴,把客單價最高,把消費人群抱緊,開始成為品牌在思考的。
最后,品牌內(nèi)卷有了破局的跡象。
2021年的品牌內(nèi)卷,更大程度上是大量品牌對于有限資源的依賴,導致對象資源邊際效益遞減。
比如直播,以及網(wǎng)紅博主。這些資源的利用,一開始其實是整個營銷圈提升效率的一把利劍,只可惜資源稀缺度逐步失衡,議價能力被渠道方把控。
以至于,直播成了做大GMV的面子工程,至于利潤和真正的品牌打造,效益每況愈下。
但GMV作為品類第一的評比標準,作為市場份額搶占的主要指標,失去這一優(yōu)勢占位,品牌在野蠻無序的競爭中可能會痛失先機。
虧本賺吆喝的內(nèi)卷就此形成。
而今,直播通過稅務(wù)問題得以整頓,主播帶貨將逐步轉(zhuǎn)移到自播帶貨。最終的比拼,則又將回到品牌自身的個別勞動生產(chǎn)率上。
總之,新消費在2021年經(jīng)歷褒揚與非議之后,算是摸出了一套直擊本質(zhì)的邏輯,未來5-10年,這個行業(yè)或?qū)⑹钦Q生獨角獸,誕生100億級、1000億級品牌最多的行業(yè)之一。
但從目前來看,這個行業(yè)依舊有些說不出口的問題存在,我總結(jié)為10個方面:
一、“我的產(chǎn)品怎么也做不好看”
新消費,講的是新消費關(guān)系所驅(qū)動的新消費行為。
新消費關(guān)系是什么?社交化媒介傳播、線上線下融合的交易方式、數(shù)字化的中臺管理等。
但我們需要知道的是,就像生產(chǎn)力決定生產(chǎn)關(guān)系一樣,消費關(guān)系也是由消費力決定的。
當下消費市場主力消費者是90后、00后一代年輕群體。他們對于產(chǎn)品本身的需求,不只是實用性、功能性,更多還有社交性。
顏值就成為了一個最大的顯性因素。
很多老板都曾抱怨過,為了在產(chǎn)品甚至包裝的顏值上做優(yōu)化,設(shè)計、研發(fā)人員的占比都大幅提升。這其實是一項過去不必考慮的成本項。
我們談到過bebebus嬰兒車,收納設(shè)計、怎么都不像嬰兒車,甚至鮮艷的顏色搭配……這些在功能性上被沒有多少“使用價值”,但在年輕媽媽那里確實顯現(xiàn)出很高的價值。
所以,她們愿意用貴于同行3-4倍的價格買bebebus。
使用價值、交換價值、價格、價值,這些常識性的東西,每一個老板都懂。但最困擾他們的,是如何在不失使用價值的同時提升顏值?
二、“我的產(chǎn)品比第一名好,但賣得不好”
在過去一年交流的企業(yè)當中,我至少碰到了三個品牌說出了這樣的困擾。
有一個洗護品牌說,我的產(chǎn)品從品控上來說比藍月亮都好。我還特意買了他們家的洗衣凝珠,說實話,其實洗出來的衣服一樣干凈——用戶直觀感受到的東西是一樣的,那么品牌成為了關(guān)鍵。
有一個小家電品牌說,我的大功率吹風機,比戴森的都好,小米那些更是不值一提,最重要的是,我還比他們的成本低。
但是,他用比小米更低的價格去賣了比戴森還好的吹風機。
還有一個食品品牌說,我們研發(fā)的烘焙類產(chǎn)品,絕對秒殺好麗友、達利??上У氖牵卯a(chǎn)品自己不會說話。在認識他之前,我連在超市貨架上都沒見過這個品牌。
創(chuàng)始人越加專注產(chǎn)品,也特別是自己研發(fā)專利、是首席工程師,那么這個品牌的產(chǎn)品質(zhì)量不需要去質(zhì)疑。但越是這樣的品牌,越加沉迷于如何利用自己的研發(fā)成果轉(zhuǎn)化成為商品,而不是思考如何洞察市場用自有資源去契合。
過于盯緊產(chǎn)品,就像手里緊握住一把沙,最終卻是能夠留下一點,但可能根本不夠。
顏值主義,是新消費的萌芽。
三、“你可以把我看做下一個可口可樂”
如何向外界介紹自己的品牌是做什么的?對標成為流行。
首先是大牌平替,就像我家生產(chǎn)的鞋子和阿迪達斯沒什么兩樣,但我更加便宜。這種情況,也就是莆田模式了。
我們現(xiàn)在不缺中國制造,缺的是中國好品牌。
其次是做下一個可口可樂?!斑@樣說吧,我們就是下一個可口可樂,下一個三得利,中國版的ZARA……”
這里其實有兩個問題:
第一,沒有認識到市場競爭基礎(chǔ)的轉(zhuǎn)變。
你對標的經(jīng)典品牌,大多誕生在產(chǎn)品競爭、銷售競爭階段。即大量企業(yè)都沒有足夠的銷售意識和經(jīng)驗,只知道提高產(chǎn)品品質(zhì),就能獲得更多訂單;到后來,產(chǎn)能加劇過剩,才逐漸意識到銷售也是企業(yè)必備的核心技能。
而當下,充裕的資本到來,說明行業(yè)開始轉(zhuǎn)變。原本可以用規(guī)模形成壁壘的,但在資本面前就不行了,大型資本機構(gòu)隨便來10多個億,加上新媒體新渠道的乏力,一個新品牌兩三年就能夠完成此前10年的規(guī)模擴張。
消費品的壁壘回歸本質(zhì),品牌心智再度來到臺前。也即是說,市場的競爭基礎(chǔ)正在從“銷售競爭”轉(zhuǎn)變?yōu)椤盃I銷競爭”。誰能更有效率滿足消費者需求,誰就能贏得競爭。
第二,規(guī)模經(jīng)濟的邏輯已經(jīng)失效,個體和個體經(jīng)濟時代正在到來。
互聯(lián)網(wǎng),尤其是移動互聯(lián)網(wǎng),因為打破了物理空間上的桎梏,而激活了個體與個體的匹配效率。規(guī)模經(jīng)濟之下,強調(diào)整體一致和匹配,但隨著個體和個體匹配效率的提升,規(guī)模經(jīng)濟的邏輯需要重新組合。
個人和個人化的企業(yè)才是未來商業(yè)的主角。
這其實是在告訴我們,曾經(jīng)對標的企業(yè)更多是在規(guī)模經(jīng)濟邏輯下實現(xiàn)的規(guī)模效應(yīng),是大眾化的產(chǎn)物。而今的用戶群逐步解析成為小眾圈層甚至用戶個體,品牌需要的是做這些人群的品牌,而非規(guī)模市場的品牌。
經(jīng)典品牌在過去幾十年里沉淀下的品牌資產(chǎn)、渠道能力、組織能力等,都帶有時代印記。當下的新消費品牌,是人群的品牌,是新的時代印記。
四、“每天早上一睜眼就是流量、流量、流量”
2021年,流量費用高企,到2022年,這樣的態(tài)勢還將繼續(xù)。
問題在自己身上。
2019-2020年大家抱怨流量貴時,抱團做跨界營銷成為唯一出路。兩個品牌只要有交叉人群,做一場活動搞一個聯(lián)名款,相互吸粉。
2021呢,大家只能投完主播做自播。
但有一群人,依舊在尋找流量洼地。10年前,微博還是流量洼地,有一個品牌曾在微博攪動起了傳統(tǒng)白酒的年輕化運動。兩三年后,小紅書被稱為流量洼地,有一個品牌在小紅書種草出了美妝的國產(chǎn)化運動。
而今,哪里又是流量洼地?找到它。
從另一個角度來說,流量問題其實是獲客成本問題。
大約是從2016年開始,獲客成本高企的問題就是諸位老板常常提及的。
但從財務(wù)模型方面來看,單次獲客成本,其實可以分攤到用戶多次復購上來,這就是ROI與LTV的區(qū)別。
ROI一般指投資回報率。就像我們投放一波廣告花了10萬,引流1萬人,最終付費的1000人,平均客單價200元,銷售20萬,利潤率50%,賺了10萬。
這個時候,投10萬回本10萬,我們基本只賺了流水,獲客成本一旦提升,就是虧本生意。
但如果我們最終轉(zhuǎn)化的1000人里,在未來的多年里產(chǎn)生了N次復購,甚至還推薦身邊的人前來消費,其單個價值不能用ROI來計算,而是LTV——客戶終生價值。
當下互聯(lián)網(wǎng)人口紅利消逝,用戶數(shù)不可能再翻倍了,但是用戶能夠創(chuàng)造的價值還遠不止翻倍的空間。
將原有的“引流1萬人,轉(zhuǎn)化1000人”的流量漏斗邏輯,轉(zhuǎn)而思考為流量梯形邏輯,就能夠看到1000人帶來1萬新客,1萬新客可能帶來10萬更新的客人……
這樣一來,用產(chǎn)品、服務(wù)、CRM、營銷等,著重管理客戶生命周期,才是當下最該去做的。
五、“我堅持極致性價比”
極致性價比其實就是薄利多銷。
如果你的市場份額足夠,你可以。
比如雙童吸管,壟斷全球90%市場份額,一天就能產(chǎn)出1.7億根吸管,一年賣出7000噸吸管。
如果你的客單價足夠,你可以。
小米做極致性價比,但為什么它的坪效能做到僅次于蘋果?
從份額來看,小米前面當時還有蘋果、華為、三星等品牌。更多是各個環(huán)節(jié)挖效率,加上提升客單價。充電寶、手環(huán)、耳機、平衡車、電飯煲、自行車……多品類低頻SKU在人流之下,能夠保證每天都能夠產(chǎn)生高頻消費。
日本企業(yè)管理咨詢顧問村松達夫就曾談到,顧客人數(shù)一直增加未必是件好事。
“集客行銷”“將顧客帶到你的公司或店面來”,增加來客數(shù)。這確實很重要,原本空蕩蕩的店面一旦變得熱鬧無比,原本靜悄悄的辦公室電話一旦開始響個不停,就會讓人產(chǎn)生“正在賺錢”的美好感覺。
但隨著來客數(shù)、員工以及庫存的增加,不得不擴大辦公室或店面的規(guī)模,導致這方面的開支又增加了。如果向銀行追加貸款,每個月的還款額也會增加。
總而言之,雖然營收增加,但是支出也會增加;顧客人數(shù)增長了兩倍,利潤卻很難變成兩倍。
唯有想辦法提升客單價。
六、“我要復制海底撈”
2021年4月,我在深寵展有一次演講,主要談海底撈如何打造服務(wù)主義,以供寵物行業(yè)線下連鎖類企業(yè)借鑒。
但會后就有人加我微信,說:我要復制海底撈。
老板們千萬不要去復制,因為你復制的東西一定是錯的。在海底撈的服務(wù)中,有人講了他們遞濕毛巾、擦鞋、美甲;有人講到了神秘顧客到店審核、計分制獎懲;有人提到了師徒制,也講到了家文化……
這些也是我講過的。
但需要說明的是,我并不推崇這種尤為狹義的復制路徑。這種看似成功的增長邏輯,其實是外部對企業(yè)過去經(jīng)驗的總結(jié),也是外部分析者的人為解讀。
而這其中到底有多少分努力,又有多少分運氣,還需要打個問號。所以,它未必能夠成為其他品牌的捷徑。
你可以現(xiàn)在跑去問張勇,可能有些對海底撈的歸因,他自己都不清楚。
復制,是新消費品牌最該在2022年放下的東西。
七、“我踏踏實實自建供應(yīng)鏈體系”
有一段時間,我很愛講一個觀點:爆品的狂歡而非品牌的勝利。
這是虎嗅文章聊完美日記時談到的,并講到后者在品牌上正做了一些努力,比如請代言人、做多品牌,更重要的是自建工廠,打造自有供應(yīng)鏈體系等。
尤其是上半年,自建供應(yīng)鏈、全產(chǎn)業(yè)鏈戰(zhàn)略等,在各個新銳消費品牌身上演繹。用他們的話來說,要看重長期價值。
但我們需要區(qū)分的是,你所在的細分領(lǐng)域,適不適合自己搞供應(yīng)鏈。
第一,你的供應(yīng)鏈管理能力如何?
其實,全產(chǎn)業(yè)鏈是由中糧集團引進來的一種發(fā)展模式。
全產(chǎn)業(yè)鏈模式是以“研、產(chǎn)、銷”高度一體化經(jīng)營理念為主導的商業(yè)模式,將傳統(tǒng)的上游原材料供應(yīng)、中游生產(chǎn)加工、下游的市場營銷全部納入企業(yè)高度掌控之中。
作為一家世界500強公司,中糧集團寄期望于產(chǎn)業(yè)鏈通吃來提高市場競爭力。2009年前后,中糧集團開始通過收購、兼并上下游企業(yè),延伸自己的產(chǎn)業(yè)鏈觸角。供應(yīng)鏈管理專家、西斯國際執(zhí)行總裁劉寶紅先生,曾在《世界經(jīng)理人》探討過中糧集團這種全產(chǎn)業(yè)鏈模式。他稱,這種兼并,其實體現(xiàn)了中糧集團的供應(yīng)鏈管理能力不足。
一般而言,當企業(yè)沒法借助市場來有效獲取、管理資源時,它就會走豎向集成的路,將外部資源變?yōu)閮?nèi)部資源,將外部競爭變?yōu)閮?nèi)部調(diào)控。
但問題是,如果一個公司沒有能力去管理外在資源,其整合、管理內(nèi)在資源的能力也有限。就會導致內(nèi)在資源的回報率不高,企業(yè)的競爭力不強。
第二,什么樣的產(chǎn)品適合自建供應(yīng)鏈?
這里有一個觀點是:凡是技術(shù)依賴度較低的行業(yè),大可以將生產(chǎn)加工等成本向外轉(zhuǎn)移。
零食行業(yè)的三只松鼠更適合這樣的模式,核心環(huán)節(jié)自主、非核心環(huán)節(jié)外包的方式,對產(chǎn)品配方、制作工藝等進行自主研發(fā)和統(tǒng)一安排,而加工環(huán)節(jié)則由認證供應(yīng)商完成,并在經(jīng)三只松鼠的分裝、檢測工序后形成最終產(chǎn)品。
但例如手機、電腦、汽車這種,技術(shù)依賴度高,就必須自己做。
八、“我的品類太小眾,我要拓展品類象限”
很長一段時間,我們都在討論新品牌從0到1的崛起路徑,他大概是:
第一步:鎖定人群。
錨定品牌人群,比如成為新消費時代主力的90后人群,比如剛剛畢業(yè)需要整理自我形象的職場女性,再比如正在備孕或是懷孕的新手媽媽。
第二步:鎖定品類。
選定一個小的創(chuàng)業(yè)切口,可以是打造差異化,可以是選擇空白市場,甚至可以直面行業(yè)龍頭用更高效的方式正面剛,但最終是能夠為消費者產(chǎn)生額外的價值。
第三步:鎖定占位。
最理想的狀態(tài),是在選定的細分切口中成為第一名,搶占品類第一的用戶心智。
第四步:延展象限。
借助品類第一的品牌認知,實現(xiàn)相關(guān)性品類的拓展,提升你的市場規(guī)模以及品牌壁壘。這方面具體是怎么做的呢?比如自熱火鍋,借助供應(yīng)鏈能力做自熱飯、自熱方便面。
這個路徑對于品牌而言,最大的門檻是你自身的資源、能力是否匹配。就連美團點評,王興也會談到,我們對業(yè)務(wù)的選擇,和客戶需求相關(guān),也和業(yè)務(wù)能力相關(guān)。網(wǎng)約車和外賣的能力很像——偏線下結(jié)合、各個城市布點、用互聯(lián)網(wǎng)提升體驗、降低成本。
但如果再做一個淘寶,就超出了能力邊界。
其實,渴望做大不是問題,一味追求拓展品類象限而變大,才是問題的癥結(jié)。
品類小眾,放在中國消費市場而言,本身就是一個偽命題。早就有投資人說過,“國內(nèi)可能不存在像歐美那樣特別窄人群所形成的小眾賽道,畢竟中國再小的人群,比別人一個國家都多?!?/p>
在能力邊界之內(nèi),做好自己的品類,你就能夠站穩(wěn)腳跟。而在目前的競爭態(tài)勢下,拓展品類象限的問題,大多品牌已經(jīng)通過投資、兼并的方式來解決了。
需要強調(diào)的是,不是所有的資本杠桿所帶來的規(guī)模擴張都是可行的。這個過程中,我們要自問一個問題:
我們是否已經(jīng)擁有運營這些品類或外部品牌的能力?它的供應(yīng)鏈、物流、品控、營銷、IT系統(tǒng)……是否能用當前品類發(fā)展下的中臺能力去把控?
九、“你才是網(wǎng)紅!你全家都是網(wǎng)紅!”
曾幾何時,網(wǎng)紅品牌是一個褒揚之詞,而今卻走向了負面。一旦有人提及網(wǎng)紅品牌,就有一種營銷棒棒產(chǎn)品垃圾的感覺。
以至于,很多品牌不愿意去打造網(wǎng)紅現(xiàn)象。
但需要知道的是,成為網(wǎng)紅是品牌在社交媒介傳播環(huán)境下的必經(jīng)之路,它代表品牌的一種能力。
舉一個簡單例子,有一款中國科學家精心培育的純國產(chǎn)燕麥,產(chǎn)品很棒,但顏值不行、營銷不行??墒撬琅f能在淘寶上月銷100萬,甚至在一些節(jié)點促銷活動中成為網(wǎng)紅。
當外界談人家營銷好,又說產(chǎn)品不行時,其實是自我打臉。
什么樣的營銷時最好的?一定是營銷4P都做得好,這意味著產(chǎn)品(Product)好,定價(Price)契合,促銷(Promotion)棒、渠道(Place)強。
所以,不要拒絕網(wǎng)紅。一直以來,品牌擁有成為網(wǎng)紅的能力,都是成長的標志。
十、“我們不能忘了初心”
不忘初心是好的,但要如何為初心賦能?
答案是持續(xù)增長。中國長期存續(xù)的消費品牌太少了,海外百年品牌數(shù)不清,國內(nèi)企業(yè)基本接班式微、3-5年被遺忘,中小企業(yè)居多。
中國企業(yè)還不具備真正的經(jīng)營能力。改革開放以來,它們獲得了擴大規(guī)模的能力、控制成本的能力、銷售的能力,但這些只是生存能力。
企業(yè)經(jīng)營能力,是指企業(yè)能夠主導供應(yīng)鏈體系,以及能夠主導投資和技術(shù)形成的價值鏈,由企業(yè)決定資本和技術(shù)的流向與流動方式。
當企業(yè)具有一定的規(guī)模水平、成本水平和銷售水平時,能讓自己在市場中存活下來,但這并不意味著企業(yè)能持續(xù)增長。只有具備了較高經(jīng)營能力,企業(yè)才能持續(xù)穩(wěn)定地增長。
如何保證持續(xù)增長底層驅(qū)動力?那就要從一開始為初心賦能的環(huán)節(jié)上設(shè)計。
第一,創(chuàng)業(yè)之初,我們是否一步一步做過市場細分?
做一款國風雪糕、冷萃咖啡之前,品牌需要考慮過整個行業(yè)的境遇,在地理、人群、家庭生命周期、消費者行為等多方面去進行分析。
就連一款牙膏,也能找出防蛀、潔齒、口味、包裝、便宜等多個細分市場。盡管很多細分市場顯而易見,但細分的過程一定要有。
第二,我們是如何確定目標市場的?
細分出幾個市場之后,我們會問問自己,這些市場是否能盈利,是否能滲入,是不是偽命題,從而判定細分市場是否真的存在。
對于細分出的市場,我們還需要通過測算市場發(fā)展趨勢、天花板、競爭者關(guān)系、自身資源和能力,判斷能否進入這個市場、能夠進入幾個細分市場。
這往往品牌容易忽略的,他們只看到了初心,卻忘記了能力。
第三,初心最終體現(xiàn)在定位。
定位,是一個影響品牌經(jīng)營50年的經(jīng)典理論。
但其實大多數(shù)人對于真正的定位不夠了解。
首先,我們應(yīng)該清楚,定位其實是一個頗具競爭性的概念。它提出的前提是,為了使我們的品牌獲得更大競爭優(yōu)勢,定的位是競爭對手沒有而你有、競爭對手有而你的更牛的。
其次,這還是一個消費者溝通的關(guān)鍵。因為定位意味著確定了你在消費者心智中的獨特存在,你這個定位對他產(chǎn)生了巨大的吸引力。
最后,這是一個企業(yè)經(jīng)營體系的有機結(jié)合體。
所謂的定位,其實包括商品定位、人群定位、價格定位、區(qū)域定位、業(yè)態(tài)定位、規(guī)模定位,以及促銷定位——每一個指標都去對應(yīng)看一遍,你才能真正理清楚,初心是什么。
第四,初心有假。
堅持初心,經(jīng)營品牌,但走到一定階段時,大多品牌會發(fā)現(xiàn)初心與當下的市場境遇是矛盾的——這就需要重新定位。
定位很難做到一勞永逸,我們要清楚一個現(xiàn)象:重新定位在現(xiàn)實中比首次定位更為普遍。
重新定位不是忘了初心,在初心面前,市場永遠具有不確定性,只有自己的不確定去對沖市場的不確定,初心才能保證確定性。
2022年,我們同樣不能忘了初心。
但當下行業(yè)流量高地的直播已然式微、私域的爭奪正在加劇、資本的支持逐步消退,如果你的品牌從底層為初心的賦能已合時宜,請不要放棄“重新做一遍”的想法。
我們希望能夠陪伴各位讀者重拾初心,打造中國好品牌。
作者:黃曉軍
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是,最近好多品牌都不大行了,所以要有自己的強勢才行啊
定位很難做到一勞永逸,我們要清楚一個現(xiàn)象:重新定位在現(xiàn)實中比首次定位更為普遍。
說的好!雖然說產(chǎn)品為消費者考慮,但是如何讓消費者注意產(chǎn)品也是一個很大的問題啊
現(xiàn)在大家普遍對于網(wǎng)紅品牌比較反感,一提起來就已經(jīng)有不好的第一印象了
好多新消費品牌都是盲目跟風,啥火做啥,沒有自己的記憶點。
作者針對目前新消費人群不同的發(fā)展現(xiàn)狀給予地針對性建議非常全面,可參考。