0成本1個月獲客30萬,新產品在鴻蒙生態下做增長?

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本次直播我們請來現任360產品總監的@申悅老師,有著11年產品經驗,一直專注C端產品設計,歷任36氪產品總監、網易新聞產品經理,目前在360,帶團隊做創新業務。主導過千萬日活流量平臺,也有過0成本,1個月打造10w+DAU爆款產品的經驗。擅長工具、社區和內容方向的產品和運營,對用戶洞察、邏輯架構、流量獲取、C端產品方法論有極強認知。本文為直播內容整理,內容有刪改。

大家好,我是申悅,做產品已經有11年,最開始是做開發后來轉為產品,在做產品的十年里重點以C端為主,包括內容產品、社區和C端工具有關的用戶增長探索,目前在360帶團隊做創新業務。

本次分享主要分三部分:第一部分是分享在大背景中如何給增長任務設定目標,并一步步拆解;第二部分主要通過兩個案例,發現在鴻蒙生態下的新機會,以及增長產品的落地方法和實踐;第三部分是通過案例形成方法論,做視野拓展。

在分享前有個小思考,在日常中經常遇到:

第一、做產品、運營時經常遇到好不容易把新產品規劃、設計并上線,但卻沒有或很少用戶去下載體驗的情況,如果產品很好但沒人知道或使用,是因為沒有把產品價值傳達給用戶;

第二、做增長時經常被老板卡預算但要求卻不低;

第三、花錢采買流量后,卻留不住用戶,因為這些用戶對產品都不是真正的認可或是跟產品匹配的人,甚至當用戶終于認可產品價值時,卻因抖音、B站、小紅書出新功能又流失掉。

面對以上情況要做的是讓更多用戶感知到產品價值,并讓產品持續觸達用戶,陪著用戶,而本次分享的方法是解決用戶觸達時常見的問題。

用戶觸達的含義是讓產品/運營活動被更多用戶知道,并令其加入進來,一方面要讓用戶知道,另一方面要讓用戶接觸到產品,進行深度交互,在此基礎上把用戶觸達拆分為內部場景和外部場景。

內部場景是指讓用戶沉淀在產品里,更多是為提升存量用戶的活躍、留存和轉化,比如站內活動、簽到等激勵體系的機制;外部場景是指讓更多用戶知道,主要涉及用戶增長和用戶喚醒,一方面讓不知道的人知道,另一方面讓用的人能想起。

一、從宏觀到微觀,確認業務增長目標

背景:老板發現最近公司的主產品增長困難,買量很貴的同時用戶產生的價值卻不高,于是想讓產品/運營負責人帶團隊做創新方面的新探索,前提是不想投入太多的預算和人力,但要求卻不低。

面對這種困難場景時,首先要有一個好的解決思路,才能幫助我們更好去執行任務,比如可以通過市場洞察五看去觀察關鍵點:

第一、看用戶,針對要觸達的新興用戶群體在市場的存量有多少?能否找到?

第二、看競爭,如果從已有的流量平臺里搶用戶所面臨的競爭是什么?如果是尋找新的流量增長點,又該往哪個方向看競爭對手所在?

第三、看行業,在行業里是怎樣的市場增長規模?還有沒有新的增長空間?以及發生的事情;

第四、看市場,市場規模如何?所面臨的問題是什么?市場的投入、成本、支出和收益有多少?在環節里是否有差異化的點可以打?

第五、看自己,自身優勢和潛在可突破的核心競爭差異點是什么?

從上面的五看中就可以發現問題:

首先新興的用戶群體主要圍繞00后和Z時代產生,基于此B站等流量平臺的流量、活躍度、用戶增量空間遠比普通資訊信息流平臺更好,而且現階段國貨崛起,對愛國認可度也比較高。

其次是很多創新產品活躍在較新的流量平臺里,比如B站、小紅書、抖音、快手和社區類的Soul、Keep等,這些都是可以抓住的新增長點。

然后可以洞察到行業里各個手機大廠都在搭建自身的流量生態,這已成為國內安卓市場的特色,比如華為、小米等手機廠商都有自身獨特的操作系統和粉絲群體,同時都希望搭建專屬生態。

最后可以發現在市場上,很多用戶觸達手段都很單一,除了買量就是做活動等。獲客成本也在逐年增加,原來1塊錢買用戶,現在需要5塊錢,甚至500塊錢,這勢必帶來新思考:不能單純用花錢的方式來獲取用戶;也可以在新興手機廠商要打造的流量池里找對應的潛在用戶群,借助創新產品去獲取新興流量平臺更好的流量轉化。

對上面內容再進行細化可以得到宏觀和微觀的思考,首先行業的趨勢出現了新興的流量生態—華為鴻蒙生態,從2021年6月開始,華為正式公測HarmonyOS系統,剛開始推出到6月已達到幾千萬的增長空間,到8月時升級用戶超過五千萬,2個月時間就達到五千萬的覆蓋升級,速度非常快;到21年10月,HarmonyOS的華為設備超1.5億;到21年12月時,HarmonyOS的華為設備已超2.2億,這時華為設備的總保有量是7億,這意味著僅用半年時間,整個華為設備HarmonyOS系統覆蓋量就達到四分之一的規模,在此基礎上可以乘勢搭上這條快船去共同挖掘流量增長點。

在市場表現上,華為推HarmonyOS生態體系時宣傳的幾個點都和案例所需匹配:

第一、HarmonyOS有獨立的審核和開發者生態機制,稱之為服務卡片,具有輕量級開發特點,幾個工程師在一周內能很快速上線一款輕量級服務卡片,這點對小團隊是非常有幫助的;

第二、華為新的流量池分發、審核機制都是相對獨立的,可以獨立于華為的應用商店,可以給新來的合作開發者獨立的分發入口和審核流程,這對于新興的創新小團隊是非常友好的,只需和對接人有深度的對接及合作就可以開啟專屬的分發入口;

第三、華為早期對開發者有流量扶持,如果能利用這階段去深度溝通,流量的曝光機會會很大。

從競爭態勢分析,華為推出的獨立流量入口稱為服務中心,如上圖右側所示,用戶可以從HarmonyOS系統的桌面上,進入到服務中心獨立流量入口,該流量入口是由N個服務卡片承載的,服務卡片也可以認為是獨立的輕應用產品。

華為在推出服務開發者中心初期,會邀請大量的開發者入駐,但初期入駐也是有門檻的:首先要獲得華為認可并進入邀請名單,在此基礎上,開發者還需在其提供的全新開發框架中做額外適配。這也讓每個合作的開發者對服務卡片的重視程度良莠不齊,但如果在初期去充分擁抱HarmonyOS服務卡片的全新生態,進入到邀請列表里并積極嘗試開發輕量級的服務卡片產品,在早期就可以打敗那些質量很差的服務卡片,獲得華為的額外曝光,在此基礎上就可以獲得先發優勢或更深入注重生態特點。

因為服務卡片開發成本低,所以作為小團隊,尤其是開發工具類產品的小團隊特別友好,因為其屬于低投入、低成本,同時新的流量機會又大。

二、2個案例,拆解鴻蒙生態下的產品落地與增長實踐

當確定目標、知道大方向并挖掘出新的增長點后,可以把整個用戶增長和觸達的過程拆解成三個關鍵詞:MVP探路、單點突破和差異化創新。MVP探路主要取決于不希望做大而全的產品,因為鴻蒙特點在于服務卡片,其不需要付出太大成本,只需快速試錯并通過卡片收集到一波用戶后,再根據用戶反饋來不斷迭代產品。

所以初步采取策略是先上架產品,然后通過服務卡片輕量級的特點去單點突破,找到某領域的用戶,再通過產品細節方面的差異化創新,單獨切入核心需求。在此建議做產品時,尤其是做輕量級創新,不要一開始就嘗試做社區或大而全的平臺,只需找到核心人群打透點,在此基礎上再嘗試差異化。

把觸達創新思路分成三個點后,在實際運用時可分為兩大階段:

第一階段是投石問路,小試牛刀。當剛到新興流量平臺或新興流量生態時,要先選一個投入成本最低的方案,走一下平臺的玩法、審核邏輯、審核流程和從開始開發到上線的完整環節;

第二階段差異化創新、四鳴驚人,當準備充分試錯完畢后,馬上修正并嘗試第二款產品去解決第一款產品不足的問題,并在此基礎上借助差異化創新,直接獲得高速增長。

如上圖所示,兩條曲線分別代表第一和第二階段用戶觸達的流量增長,第一階段當增長到一定程度時會遇到瓶頸,為解決瓶頸首先要修復第一階段的問題,并在第二階段時,借助方法論、機遇和平臺的流量扶持等分別經過幾次爬坡,達到預期效果。

1.投石問路,小試牛刀

2.差異化創新,四鳴驚人

三、從0到1啟動新產品,快速實現用戶增長的啟示

在接下來的部分,申悅老師針對如何投石問路和差異化創新進行了詳細的講解,也分享了新產品如何從0到1快速實現用戶增長。

囿于篇幅有限,想要觀看完整視頻的朋友可掃描下方二維碼添加會員學習顧問@betty老師的微信,并備注“申悅”,即可獲得觀看鏈接。

四、本月直播預告

本次會員直播課程,申悅老師為大家詳細講解了0成本如何在1個月獲客30萬,新產品如何在鴻蒙生態下做增長?希望大家都能有所收獲~

每周三/四晚上8點,起點課堂會員平臺都會邀請一線的互聯網產品、運營實戰派專家,與大家分享最新的產品行業動態、運營玩法和干貨知識。

每個月的會員直播都有月度主題,每周直播圍繞月度主題展開。本月主題如下:

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評論
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  1. 這篇文章干貨滿滿,邏輯清晰,感謝作者的分享,愛了愛了

    來自中國 回復
  2. 鴻蒙生態下的新機會,一定要努力把握好時機,才能快速實現用戶增長,學到了學到了

    來自江西 回復