為什么你的品牌做不好營銷?

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編輯導語:品牌本身是一種承諾,降低了用戶的選擇成本,因為人們總是傾向于相信熟悉的產品和相信熟悉的人,即使你的產品再好,如果沒有在市場上創造出一種熟悉的語境,那你的產品價值是有缺失的,因為情感上沒有產生共鳴。

最近和一些傳統企業老板交流,發現很多老板對于營銷的認知,還停留在投廣告、搞促銷的層面上,這種營銷思路放在今天的市場環境中顯然是效率極低的。

想要從市場中殺出重圍,就必須要讓用戶感受到產品的溫度和態度。而講故事的形式,就是一種極佳的方式。比如阿里巴巴十八羅漢的故事、海爾砸冰箱的故事等等。我們總是樂于相信這類的品牌故事,也因故事對品牌產生了別樣的情感。

因為好奇心是人類的基本特征,一個有故事的企業可以更好地建立差異化,幫助潛在用戶做出選擇。那么,品牌該如何進行故事營銷,又該如何講好一個品牌故事呢?看完下面3個案例,相信你絕對有所收獲。

一、野獸派:靠故事營銷脫穎而出

要說會講故事的品牌,必須要有“野獸派”花店的一席之地。相比傳統的花店,野獸派的價格要貴出好幾倍,但仍然受到用戶的熱捧,因為它們賣的不僅僅是花,還有故事和體驗。

早在2011年,野獸派花店還只是在微博上的一家線上花店,沒有產品目錄和價格表。用戶想要買花,需要把自己的情感故事告訴老板娘,老板娘根據故事來搭配鮮花,做成獨一無二的花束。

然后野獸派再通過匿名的方式把客戶的情感故事和鮮花發到微博上,這樣的內容總是能引發大眾的共鳴,漸漸地野獸派越來越有名氣,甚至連明星都是它的???。要說野獸派最知名的故事應該是:莫奈花園。

有個客戶想訂花送給一位很重要的女士,希望表現出莫奈名作《睡蓮》的意境。老板娘幾經周折,來到收藏《睡蓮》系列的日本美術館尋找靈感,最后完成了“莫奈花園”鮮花盒,如今也被捧為野獸派的鎮店之作。

可以說自稱一派的“故事訂花”模式成就了野獸派,逐漸成長為了一家頂級花店。事實也證明了,消費者更愿意看到的,永遠都是真誠的故事。

二、依云:用故事來定位品質

好的品牌故事是消費者和品牌之間最好的“橋梁”,不僅能占領消費者的心智,也是支撐品牌溢價效應的一大利器。例如被稱為礦泉水中的“奢侈品”依云礦泉水,售價高于市面上其他礦泉水數倍的價格,同樣是礦泉水為什么會受到那么多人追捧呢?

原因在于依云一直在向消費者輸出“貴族”、“高端”的品牌形象,讓消費者儼然感覺自己喝水是在享受天然和純凈。

其背后傳奇色彩的故事也功不可沒:1789年,在法國大革命期間,一位法國貴族患上了腎結石,當時流行用礦泉水治病,有一天他路過依云小鎮時,喝了一些Cachat紳士花園的泉水,一段時間之后發現自己的病痊愈了。隨后,依云小鎮的泉水出了名,大量的人涌入小鎮想體驗“神水”。

Cachat紳士決定將他的泉水用籬笆圍起來,并開始出售依云水。拿破侖三世及其皇后對依云鎮的礦泉水情有獨鐘,1864年正式賜名其為依云鎮(Evian來源于拉丁文,本意就是水)。達能集團從依云水的故事和阿爾卑斯山的積雪身上獲得了靈感,提取了“天然、健康、純凈”的品牌理念,推出了這款“貴族”礦泉水。

如今對消費者來說,喝依云已經成為一種生活方式,他們也許不管喝到的依云是否真正源自阿爾卑斯山,他們買的是依云品牌200年的傳奇,喝下去的是其背后的傳奇故事。

三、褚橙:用創始人故事吸引用戶

褚橙又被稱為“勵志橙”,除了本身過硬的產品品質外,其背后的故事更為人所津津樂道,就是它的創造者褚時健的傳奇人生。

1949年,21歲的褚時健加入云南武裝邊縱游擊隊,上過戰場,見過生死。走出大山,他歷任區長、區委書記等職務。后被打為右派,下放到農場。1979年,他被調進瀕臨倒閉的玉溪卷煙廠擔任廠長。

在他的帶領下,煙廠成為后來亞洲最大的卷煙廠,撐起云南財政半壁江山,褚時健也成為有名的“中國煙草大王”。1999年1月9日,褚時健因經濟問題被處無期徒刑、剝奪政治權利終身,后減刑為有期徒刑17年。此時,他的女兒已于河南獄中自殺,夫人也身陷囹圄。經歷這樣巨大的起落,不可謂人生一大凄涼。

2002年,74歲保外就醫后,褚時健向朋友籌集1000萬與妻子承包下了2400畝荒山開始種橙?;苏?0年時間,他培育出最符合中國人口味的冰糖橙,踏上了銷售之路。75歲再創業,從“煙王”到“橙王”的轉變,這樣的故事也打動著無數的消費者,褚橙也成為最暢銷的水果品牌之一。

還有消費者這樣說:“我買橙子并不是想吃橙子,買的是褚老的信念和精神?!?/strong>這就是品牌故事的力量。寫在最后一個優秀的品牌,是能讓消費者不需要任何專業知識,就感受到其在產品背后的態度和溫度。

正如彼得·古貝爾所說,“講述令人信服的故事是促成生意的最好方式”。當然,想要靠故事做好營銷,有個前提:你是在真心誠意地說一個能夠兌現的故事,然后持續打動顧客。

#專欄作家#

作者:晏濤三壽;微信公眾號:晏濤三壽;人人都是產品經理專欄作家,數字化營銷專家,私域流量與超級用戶增長方法論首創者。著有《超級用戶增長》、《微博與微信營銷實戰兵法》等。

本文由@晏濤三壽 原創發布于人人都是產品經理,未經作者許可,禁止轉載。

題圖來自Unsplash,基于CC0協議。

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  1. 近年來故事感就好像儀式感一樣 被深深嵌入了廣告文案行業 怎么也離不開少不了

    來自福建 回復
  2. “一個有故事的企業可以更好地建立差異化,幫助潛在用戶做出選擇?!边@句話說得有道理

    來自中國 回復
  3. 品牌要有自己的故事,還要學會和用戶建立共鳴,才能碰撞出火花呀

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  4. 品牌一定要有自己的文化、內容,自己做好了才能吸引更多用戶

    來自貴州 回復
  5. 真誠永遠都是打動人心的必殺技,一個真誠的故事勝過一堆天花亂墜的廣告

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  6. 好的營銷活動可以引起用戶的情感共鳴,讓用戶感受到產品的溫度

    來自河北 回復
  7. 哈哈哈哈,突然想到那句,愿我們都能和真誠的人硬碰硬。買東西也是如此吧

    來自湖北 回復
  8. 品牌想要靠故事打動消費者,首先得有一個好故事,最好是能引起大眾共鳴的

    來自河北 回復
  9. 有溫情,有好奇,不錯,其實就是為用戶考慮,滿足用戶需求吧

    來自中國 回復
  10. 野獸派的營銷確實讓人印象很深,氛圍感拉滿了,很有特點

    來自廣東 回復
  11. 總而言之還是要用心考慮用戶真正需要什么,做的產品符合用戶的心意,那么才會更好

    來自中國 回復
  12. 品牌營銷理念能和用戶心靈產生共鳴,才有利于品牌推廣。

    來自江蘇 回復