做小紅書,竟然還不知道它?拆解小紅書官方IDEA營銷方法論

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編輯導語:IDEA指的是洞察(Insight)、定義(Define)、搶占(EXpend)和擁護(Advocate)四個部分,IDEA方法論能夠快速讓品牌適應小紅書生態,幫助品牌營銷。要怎么使用IDEA方法論呢?需要注意什么?一起來看一下吧。

自去年10月份小紅書在金投賞公布IDEA方法論后,IDEA在官方文件出現的頻率越來越高,方法論是案例的總結,能夠快速讓品牌適應小紅書生態。

具體什么是IDEA方法論,以及它如何幫助商家進行營銷,在使用過程中,應該注意哪些方面?結合官方文件和自身經驗解讀IDEA方法論。

一、什么是IDEA方法論

IDEA主要分洞察(Insight)、定義(Define)、搶占(EXpend)和擁護(Advocate)四個部分,環環相扣,是一種遞進關系,即使最后一步完成后,也可以過渡到數據洞察部分,下面重點解釋下每個部分。

做小紅書,竟然還不知道它?拆解小紅書官方IDEA營銷方法論

圖1:小紅書IDEA方法論

1. Insight洞察需求:定位產品痛點

營銷的本質是洞察需求,Insight就是洞察,因為用戶在社區留下大量的行為數據,這個洞察就是借助小紅書官方工具,幫助客戶診斷真實的營銷問題,最核心就是定位產品痛點,找到營銷機會點。

做小紅書,竟然還不知道它?拆解小紅書官方IDEA營銷方法論

圖2:數據洞察:多維診斷產品真實問題

在產品痛點診斷上,主要從行業、品類、品牌和產品四個方面著手,具體角度從人群洞察(用戶畫像+人群觸達)、內容洞察(熱門話題+筆記發布趨勢+筆記高頻提及詞)、搜索趨勢(搜索相關聯系、搜索趨勢和搜索滲透情況)和情感洞察(正負評詞云和筆記評論檢測)。

在工具上可借用小紅書商業月報、關鍵詞規劃工具和話題工具、下拉詞框,創意筆記等工具、或發掘用戶當前對品牌或行業的評論。

舉例:IS是否通過行業洞察,發現美妝筆記持續增長,但用戶心智主要被大牌品牌占據,通過數據工具洞察,用戶對沐浴露有留香、美白、保濕、不假滑、溫和5大需求點,根據用戶需求,再結合自身產品特點,確定留香為發力點,達人筆記創作圍繞留香進行創作。

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圖3:IS是否在小紅書投放

2. Define定義產品:確定營銷策略

此階段核心確定營銷策略,過去的營銷策略是基于品牌特點,然后選擇其它平臺表現較好的品,內容上就是什么火寫什么,沒辦法進行系統投放,很多達人投放是一錘子買賣。而現在,通過數據工具定義產品上,通過選品、賣點、內容和博主將營銷策略串起來,更系統化。

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圖4:小紅書定義產品:立足問題確認營銷策略

選品:選出賽道熱度高,用戶喜歡的潛力爆品。注意不同平臺爆品是不同,如云耕物做淘寶爆品是價格帶在50元,小紅書的價格帶在149元,抖音可能有不同,不同平臺選擇不同品來進行投放。

賣點:從產品功能和情感角度出發,要解決客戶問題。核心注意品牌名,如品牌名長,建議以昵稱進行傳播,另外也要關注用戶反饋,不間斷去優化產品賣點。

內容:賣點確定后,也要提煉2-3個小賣點,找到不同的場景,把賣點進行植入場景,解決用戶痛點。內容上創作上,從標題、首圖、圖文和視頻,進行突破,關于如何創作,可閱讀之前寫到爆文創作。

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圖5:小紅書品牌內容產品

博主:博主選擇一方面匹配度高的,垂類達人或者一些非垂類場景類達人,矩陣配合,通過多種類型達人進行配合來宣傳產品。

3. Expand搶占賽道:擊穿賽道心智

搶占賽道的核心不僅是銷量提升,更是品牌在用戶心智提升,小紅書營銷需要種草和割草平衡,達人、信息流進行種草,然后通過搜索和直播間、外溢進行收割。在實際運營中,需要存錢+取錢兩步平衡進行,銷量和品牌同時布局。

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圖6:飛揚在增長關于種草&達人

此階段,官方闡釋是小紅書信息流和搜索工具,逐步完成產品詞、品類、場景和人群的層層破圈,最終讓品牌完成心智占領。在我看來,廣告產品可以和達人投放同時操作,在此階段,也會形成人群、口碑和內容的三大資產,這三大資產后期也反哺數據投放。

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圖7:小紅書搶占賽道,逐步擊穿不同賽道

仍以IS是否為例,在搶占賽道上,用信息流直投合作人筆記,通過賽馬機制選出潛力優質筆記, 通過筆記層層進行人群曝光,同時用搜索廣告,攔截用戶的搜索詞,如場景詞、品類詞和核心詞。

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圖8:Expand 核心用戶為基礎,流量工具

4. Advocate擁護品牌:聚攏品牌心智

如果說前3個階段核心是讓用戶購買,此階段核心與用戶更多互動,產生二次分享,品牌也進行內容沉淀。此階段產品,多借用品牌廣告如火焰話題、開屏廣告、商業話題等工具,聚集品牌內容,聚攏產品認知,和用戶有更多互動。

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圖9:Advocate擁護品牌,聚攏品牌心智

二、如何使用IDEA方法論?

階段論是企業營銷的關鍵理論,品牌在不同階段投放策略也會不同。剛成立時,自然要獲取第一波用戶;成長期自然要快速拿客;品類規模小時,要進行人群破圈;成熟品牌要喚醒陳述客戶。

在IDEA使用上,官方將企業在小紅書營銷分為種子客戶獲取、搶占用戶心智、人群破圈和沉睡用戶喚醒,按照品牌發展階段進行。

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圖10:不同類型小紅書IDEA方法

1. 種子用戶獲取

對于新品牌做小紅書,第一步面臨的問題,如何獲取種子用戶,什么樣的內容獲得用戶青睞,怎么減少試錯成本。此階段在摸索的過程,核心重點是通過洞察,找到產品賣點。

具體可通過關鍵詞規劃工具和內容下拉詞、近期用戶發文情況,去診斷產品核心賣點,然后通過Define,通過產品和內容進行定義,明確賣點和核心受眾,同時在Expand通過流量型工具,如薯條和信息流多觸點提升曝光,去驗證商業模式是否成立。

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圖11:種子客戶獲取方法

2. 搶占用戶心智

此類型更適合打爆新品,想成為品類的第一名,如內衣品牌UBras、意大利面空刻、咖啡三頓半等新銳品牌,此類品牌前期更多聚焦垂類用戶,取得階段性成功,但人群始終沒有放開。

在利用IDEA方法論,核心重點是匹配更多賣點,大規模層級達人來做,擴大更多種草場景,在Expand階段,前期圍繞核心賣點和場景,多點觸達客戶,通過信息流和搜索夯實用戶認知,搶占更多SOV占比。預算充足,可通過官方話題工具、開屏、驚喜盒子等工具,維持投放熱度,升級用戶認知。

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圖12:搶占用戶心智IDEA方法圖

3. 人群破圈

品牌定位核心問題是,產品原有人群增長,遇到瓶頸,需要觸達新人群增量。階段核心,基于過去投放人群特征結合內容趨勢,進行跨品類/行業場景和人群出發,通過達人進行內容共創。

在Expand階段,可利用延伸賣點進行定向目標用戶,造勢破圈。同時借助創意型產品,如驚喜盒子、商業話題、多種創意型產品,從產品聚攏到品牌認知。

做小紅書,竟然還不知道它?拆解小紅書官方IDEA營銷方法論

圖13:人群破圈IDEA方法圖

案例——ViVO S9共創Z時代夜生活趨勢曝光:

同年前期洞察VIVO增長乏力,需要更大的人群,于是通過達人共創和定制合作,找到“夜”生活場景,洞察夜生活與人群的結合,圍繞場景與達人合作,觸達不同受眾,同時通過EXpand&Advocate場景,進行全域流量加持引爆站內話題,實現跨圈傳播。

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圖14:洞察獲取營銷靈感,拓新“夜“”場景

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圖15:搶占賽道和用戶品牌,引爆站內話題討論

4. 喚醒沉睡客戶

適合大品牌,有些客戶已沉睡,通過洞察發現過去產品/品牌形象的固化的問題,并針對沉睡客群內容偏好輸出創新內容,用信息流和搜索進行定向投放觸點。另外品牌擁護類廣告產品如開屏、商業話題,實現聚攏單品到品牌認知,比如必勝客在小紅書投放,就屬于激發原有客戶,多維聯動煥新。

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圖16:喚醒沉睡客戶IDEA

IDEA方法論作為官方營銷理論,針對不同階段客戶,進行洞察產品、定義產品、搶占賽道和用戶品牌四種方法。

客戶階段不同,側重點也不同,種子客戶側重商業模式測試,搶占用戶心智側重心智和銷量,人群破圈側重于曝光,讓更多用戶看到品牌,喚醒沉睡客戶,讓老客戶重新看到品牌。

 

作者:江河,6年品牌廣告從業者;瀾之,前小紅書商業部員工,小紅書重度愛好者

本文由 @江河聊營銷 原創發布于人人都是產品經理,未經作者許可,禁止轉載

題圖來自Unsplash,基于CC0協議

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評論
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  1. 人群破圈側重于曝光,讓更多用戶看到品牌,喚醒沉睡客戶,讓老客戶重新看到品牌。

    來自中國 回復
  2. 作者分別把IDEA里的每一項講的很清楚明白,尤其是里面的如何使用。

    來自山東 回復
  3. 一直都知道小紅書有官方流量池和營銷理論,學會IDEA方法論應該不愁沒有流量了

    來自安徽 回復
    1. 哈哈哈,不是機器人吧

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  4. 每日新知識,IDEA營銷方法論,作為官方營銷理論,可以更好的進行品牌營銷。

    來自江蘇 回復
    1. 謝謝

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  5. 謝謝,具體可關注小紅書商業動態

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  6. IDEA方法論作為官方營銷理論,小紅書這個案例分析學到很多

    來自貴州 回復