品牌為什么一定要會講故事?

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編輯導語:如今,消費已經(jīng)進入了比價時代。為了能被消費者選擇,品牌紛紛采用低價打法,價格一個比一個低,利潤空間也被卷到了最小。比起拼死拼活賺薄利,倒不如退出這場無意義的游戲,向用戶賣文化,賣故事,為品牌價值而買單。

先問大家一個問題,內(nèi)卷是好還是壞?

這要看到底要怎么卷。

比如在一個小鎮(zhèn)上,有三位賣黃燜雞米飯的老板。第一家老板立了一塊招牌寫著“全國最好吃的黃燜雞米飯”,第二個老板跟著也掛出招牌,寫上“全世界最好吃的黃燜雞米飯”。

第三個老板一看,賣個黃燜雞都這么卷,誰說小鎮(zhèn)競爭弱。便在自己的牌子上寫上幾個大字:小鎮(zhèn)上最好吃的黃燜雞米飯!

如果你在小鎮(zhèn)上,你信誰?

你一定都不相信,因為大家都在吹牛逼!

這就是無效的內(nèi)卷,消費者的價值觀并非如此單一。僅僅是好吃就有無數(shù)種不同的定義,更有無數(shù)種可能。

難道好吃就是黃燜雞唯一的標準嗎?

這個雞有沒有聽音樂,這個雞正不正宗,甚至這個雞正不正經(jīng)都是可以競爭的。而不只是“好吃”這一個維度。

一個消費品牌的價值只有實用價值嗎?

當然不是!

曾經(jīng)不是,現(xiàn)在不是,未來也不是。

如果實用是消費者唯一的決策標準,反而讓消費品的競爭變得簡單。大家使勁堆料就行了,然后大力出奇跡。

但消費者往往非常多元,非常復雜!大家購買鉆石從來不是因為鉆石是最堅硬的礦物質(zhì)。

大部分消費者買手機,分不清什么是像素什么是感光元件。買LV的小姐姐在乎的從來不是性價比。

所以,鉆石品牌的廣告不會強調(diào)自己的鉆石有多硬,因為再硬的鉆石,如果要談實用價值,無非拿來當玻璃刀用。

手機廣告雖然會講配置,比像素,比處理器。但其實是完全不會圍繞配置寫文案,而是講可以逆光拍照,前置拍人也很美。

真正奢侈品廣告也是講文化、講底蘊。不會講我的衣服多么耐穿,我的包包多么能裝。

做消費品,一定要會講故事!

一、一個好品牌,從一個好故事開始

今天,中國品牌也開始有自己的故事。

開始做有設計感,有情緒的品牌。在廣告?zhèn)鞑ド暇秃苊黠@,曾經(jīng)很洗腦的腦白金式的廣告很少再見到了。

消費者的審美在不斷提高,消費需求也在不斷進化。

前段時間看了畢贛導演一部新片,是一個關于貓的故事。畢贛用一只貓的視角,帶我們看了三位“怪人”的故事。

十多分鐘的短片,明明是恰飯的商業(yè)短片,但非常文藝片??苹?、愛情、懸疑三種元素很好地融合在一起,且毫無違和感。

每一位怪人,都像一面鏡子。似乎可以看到自己的影子。

最后落點非常感人,回到了童真的友誼。畢贛不只是畫面和臺詞,還用音樂參與敘事,既烘托情緒也講出故事。

影片雖然很短,但電影表達好像和影片的長短沒多大關系。就像做品牌廣告,也不只在于在電梯里播放多少次。

這支影片里既沒有提到貓砂,也沒有任何一款寵物用品。如果不是片尾和介紹寫著PIDAN,你很難想象這一個新品牌的廣告片。

按照很多營銷大師的標準來看,這不配叫一部品牌宣傳片。這部影片更像是一部文藝片,需要跟隨心流去感受,需要沉淀下來慢慢看。

需要你走進影片塑造的世界里,和影片中的貓、稻草人等一起感受畢贛和PIDAN所傳遞的溫暖善意和哲學思考。

這就是故事的力量,消費品不能只講“功能”,更要有溫度,有情緒。

二、Zippo和打火機

不論你抽不抽煙,相信你的都知道Zippo。

Zippo是最知名的打火機公司,但世界最大的打火機公司在中國。

在中國邵東縣,一年產(chǎn)可以生產(chǎn)100億個打火機,全世界人手發(fā)一個,都還有富余。算是將這個產(chǎn)業(yè)完全拿捏了。

邵東的頭部企業(yè)是東億電器,這家公司一年可以出口十幾億個打火機,但是平均每個出口價格只有九美分,折合人民幣也就五毛錢。一年辛辛苦苦下的銷售額剛剛超過一億美金。

Zippo從二戰(zhàn)之前就開始做打火機。累計到2022年,才賣了六億只,不到邵東一年銷量的零頭,但利潤卻遠超東億電器。

早在九十年代,Zippo 一度差點被打破產(chǎn),不得不用各種安全法規(guī)和反傾銷起訴來進行反抗。但意義不大,學聰明的中國商人也開始認認真真請律師,注冊專利等。

依然沒法把打火機賣到2美元以內(nèi),中國邵東的打火機在很長一段時間里都是稱霸全球,甚至逼得日本韓國退出了塑料打火機市場。

直到Zippo終于想明白了開始轉(zhuǎn)型。從2000年開始Zippo從一個打火機專家換成了一個生活用品專家。

zippo 不再專注賣產(chǎn)品,而是開始賣生活態(tài)度,賣故事,賣體驗。

相信每一個買Zippo的人絕對不是因為他打出來的火更好點煙,而是因為喜歡他的品牌。喜歡這個品牌所代表的文化。

如果便宜是你唯一的籌碼,那你永遠走不出惡性“內(nèi)卷”的泥潭。

三、新東方的直播為什么會火?

最近東方甄選的直播很火,火到每天漲粉近百萬。

在其他頭部主播因為種種原因淡出的時候,俞敏洪帶領新東方的老師們又一次在絕望中找到了希望!

很多人把東方甄選的成功歸功于其他頭部主播的突然“退位”,但其實并不是,東方甄選的火爆是必然的。

如果你在2010年前后聽過新東方老師的課,那就會明白,今天東方甄選的成功不是運氣,而是真正的實力。

在東方甄選的直播間,任何一個主播都不用大聲喊,就可以把話說清楚,不用表演,也可以讓人情緒激動地下單四袋大米。甚至不用靠全網(wǎng)最低價,在詩詞歌賦里就讓消費者愉快得下單。

董宇輝可以,很多新東方的老師都可以!因為他們一直就是這么講課的。

如果一個老是上課總是咋咋?;#瑢W生多半也是聽不進去的。老師必須做到保持理性地完成自己的講述,還能讓學生樂于接受。

這就是情緒的價值。

在課堂上可以和學生共情而非單一傳遞知識。在直播間可以用風花雪月講出柴米油鹽的浪漫!在被人看到之前,董宇輝老師也是一直堅守在課堂上,堅持于自我表達,最終被人看見。

每一個新東方的老師、學生都堅定得相信,這不是運氣。而是背后經(jīng)過無數(shù)的努力和煎熬,最終蛻變成了該有的模樣。

東方甄選代表的不是便宜,也不是多么張揚或者無趣的段子,而是自身成長的閱歷。

任何一個消費品牌的成功都不是運氣,而是日積月累的沉淀自己的品牌價值,堅持自己的品牌調(diào)性。

品牌代表的不只是產(chǎn)品本身,而是某種情緒甚至是某種文化。

打動消費者的,不光是線下渠道的鋪設,更不是線上的投流,更重要的是你的品牌意味著什么。

那些奢侈品的衣服和包包憑什么賣那么貴?

再耐穿,比不過軍大衣,再能裝,比不過蛇皮袋。

但它們會講故事,而且用幾十,上百年的經(jīng)營,把故事變成了一種社會記憶,這就是它們的價值。

這不是產(chǎn)品本身的競爭,而是文化的競爭。

文化是無法比較高低的,品牌的底蘊是也不像GMV可以精準量化。

這些東西雖然很主觀,卻真實得影響著消費者的決策??杉热灰銎放?,那就一定不是講實用、不是羅列客觀的參數(shù),而是要主觀地講故事。

東方甄選之所以會出圈,會成功,會好評。一定不只是因為全網(wǎng)最低,也不是因為瘋狂地吶喊。

東方甄選的成功,也讓我們看到了溫文爾雅地表達,出口成章的詩句,對照押韻的文法,這些表述,不用那么大聲,也能走進人的內(nèi)心。

東西本身不重要,重要的是代表的是什么。

 

作者:曉樣

來源公眾號:檸檬品牌社(ID:lemonclub2031)

本文由人人都是產(chǎn)品經(jīng)理合作媒體 @檸檬品牌社 授權(quán)發(fā)布,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自Unsplash,基于 CC0 協(xié)議

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  1. “消費者的審美在不斷提高,消費需求也在不斷進化。”這句話說得對

    來自江蘇 回復
  2. 有故事的品牌才能吸引人,我印象比較深刻的就是福建這邊的一個奶茶店sevenbus,之前很火,現(xiàn)在也逐漸沒落了

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  3. 消費品不能只講“功能”,更要有溫度,有情緒,有故事才會吸引人

    來自中國 回復
  4. 品牌講好故事,對營銷推廣也有一定好處,給顧客留下印象

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  5. 人還是挺喜歡聽故事的哈哈哈,故事首先可以吸引人,幫助更好的營銷。

    來自浙江 回復
  6. 講故事能讓消費者有一種代入感,了解更多當然也更容易購買

    來自江西 回復
  7. 品牌講故事能給消費者帶來一種共鳴,從而導致消費者有消費欲望

    來自江西 回復
  8. 場景導入啊,一個好的故事真的會影響一個人的消費欲望,就像之前有一句文案:填過初戀。

    來自河南 回復
  9. 會講故事才能讓品牌變得有故事性有文化底蘊,也更容易引起共鳴

    來自云南 回復
  10. 任何營銷都得講故事,就像以前各種參加節(jié)目的人,總要說:我有一個夢想

    來自云南 回復
  11. 品牌會講故事才會有更多的人了解,從而轉(zhuǎn)化成流量

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  12. 作者這篇寫得相當好,消費者的審美在不斷提高,消費需求也在不斷進化。

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  13. 品牌講好故事才能打動用戶的內(nèi)心,憑故事出圈會走的更遠

    來自山東 回復