爆款視頻、10w+、刷屏海報、TVC……好內(nèi)容能解決企業(yè)增長的難題嗎
編輯導(dǎo)語:企業(yè)的高速增長需要銷售業(yè)務(wù)、團隊、品牌三者的增長,而不是單一的某一個方面。本文作者分享了有關(guān)銷量的增長內(nèi)容,講述了銷量增長的底層邏輯等,感興趣的一起來看看吧,希望對你有幫助。
回答這個問題,先要清楚企業(yè)增長的難題是什么。
企業(yè)增長的難題主要有三個:銷量(業(yè)務(wù))的增長、團隊的增長以及品牌的增長。
沒有銷量的增長,就不可能有后面的連帶效應(yīng)。只有銷量,沒有品牌的增長,好比只有一條腿走路,走的太快,難免會摔跤。企業(yè)的高速增長,源于這三者的合力。
這三大難題,任何一點單獨拎出來都可以寫一本書,本文主要圍繞銷量的增長聊一聊。
一、銷量增長的底層邏輯是產(chǎn)品夠硬核
別誤會,我說的「夠硬核」并不是指產(chǎn)品的科技含量由多高,而是「足夠好」,經(jīng)得起市場的檢驗和用戶的推敲。一件T 恤能有什么科技含量,只不過是用了好的面料和體驗設(shè)計上做的有些與眾不同罷了。
對于「足夠好」很多人有不同的定義,如行業(yè)的開創(chuàng)者(特斯拉、蘋果),開創(chuàng)了某個品類(元氣森林)性價比高、產(chǎn)品差異化突出等等,但是大部分人很難做到絕對的創(chuàng)新,都是在做一些微創(chuàng)新,比如:包裝、設(shè)計、美感、體驗、性能等。
不要小瞧這些微創(chuàng)新,放在任何一個領(lǐng)域,這些小小的創(chuàng)新都可能蘊含著數(shù)十億上百億的生意。倒不是巨頭們不在意這些,而是他們實在沒精力或在顧此失彼之下不得不放棄這樣做,所以這些年才誕生了很多以品類創(chuàng)新為主的新消費品牌。
那是不是做好這些微創(chuàng)新就可以在資本市場上賺一票呢?不是沒可能,主要靠運氣。今天任何一個行業(yè)同以往相比,競爭更加激烈,也更加內(nèi)卷。這樣導(dǎo)致的后果除了資源浪費之外,大家分得的蛋糕越來越小。
所以優(yōu)化產(chǎn)品的整個流程,提升體驗感和價值感已經(jīng)是做好產(chǎn)品的底線了。在一個弱肉強食的競爭環(huán)境中,生存下去的法則就是:昨天的最高標準就是今天的最低要求。
不要陷入一種自我感動的情懷里,如果不是實現(xiàn)了某種歷史性的突破,切勿過度吹噓。當每一個人把行業(yè)的基準線提高了一厘米,這個行業(yè)的平均水平就會上升一厘米(反之也成立)。
如果你的產(chǎn)品剛好只是達到了基準線,也沒有什么值得炫耀和大書特書。真正的好的產(chǎn)品,在于對細節(jié)的把控,讓不懂的人驚艷,讓懂的人欣賞。
二、銷量增長短期靠流量,長期靠品牌
你是否想過這個問題:同樣的咖啡原料,貼上瑞幸和星巴克的logo,為什么一杯賣你40塊你都覺得正常,而一杯賣20塊你還覺得貴。這就是品牌溢價帶來的好處。星巴克如果只是一個網(wǎng)紅品牌,恐怕活不到今天,咖啡市場的競爭激烈,替代性又強。
經(jīng)營一個品牌就是在經(jīng)營一門生意,不要輕易去定義你的用戶,在流量泛化的時代,用戶是最難被定義的一種群體,你可以將他們劃分在某個年齡區(qū)間,然后按照重度、中度、輕度來進行歸類,勿將以收入、區(qū)域、職業(yè)等這些標簽來限定他們。任何一個有消費能力的人都可能成為你的用戶,前提是通過什么樣的途徑去觸達和喚醒。
也不要把他們想的太崇高,除非你的品牌已經(jīng)成了「宗教品牌」,否則大多數(shù)用戶還是用完即棄。不要妄圖通過一個情感故事或lifestyle的主張來改變什么,你都沒有100%的精力投入到對家人的關(guān)切和熱愛,憑什么要求用戶不離不棄。
品牌對于企業(yè)的重要性不言而喻,很多創(chuàng)始人喜歡說自己是一個xxx品牌,真正的品牌從來都不是被定義出來的,而是一次次在爭議和討論中流傳下來的。那些成功之道也是被人事后諸葛總結(jié)出來的。蘋果從來不說自己是高端品牌,星巴克也從來沒定義自己是生活方式品牌。
三、內(nèi)容就是聲量,沒有聲量就沒有流量
銷量的增長來源于兩個方面:廣告和促銷。不管哪一方面,前提都是內(nèi)容要好。
什么是好內(nèi)容,眾說紛紜:
- 好內(nèi)容就是公眾號的10w+;
- 好內(nèi)容就是抖音、B站的10w點贊;
- 好內(nèi)容就是朋友圈的刷屏海報;
- 好內(nèi)容就是拍一支好看的TVC;
- 好內(nèi)容就是「品效合一」。
很難用一個所有人都接受的標準去定義他,一個品牌有沒有聲量,就在于內(nèi)容做的好不好。在80%的流量都集中在各種購物平臺、短視頻平臺、視頻網(wǎng)站和社交平臺上的當下,如何去向平臺要資源,成了企業(yè)每天都在學(xué)習(xí)的必修課。
好內(nèi)容就會帶來好銷量嗎?不見得。因為做生意的邏輯和做內(nèi)容的邏輯是不一樣的。
內(nèi)容的邏輯是是什么(我是誰,我能做什么),而生意的邏輯是怎么樣(好還是不好),更注重轉(zhuǎn)化和結(jié)果導(dǎo)向。
為什么新東方的直播賣貨不能長久?如果僅僅因為「他」是一個多才多藝的直播間,內(nèi)容做得好,那么抖音上成千上萬的才藝主播,知識博主們不照樣紅紅火火嗎?
每個直播間搞成綜藝化日銷百萬也不是什么難題。可問題是,用戶購物的邏輯不是這樣的,如果只是為了賣一個小物件,難道不是看到產(chǎn)品不錯,價格也很實惠,立刻入手嗎?
誰還會靜下心來花上十來分鐘聽主播講一堆的人生道理和家長里短。如果真要系統(tǒng)學(xué)習(xí)一門語言和知識,倒不如開一門課程更加有效。
直播購物之所以讓人沉迷,就在于它能用更高效的方式節(jié)省了用戶的時間成本和決策成本。而不是反過來讓原本高效的鏈路變得更加冗長。
四、結(jié)語
如何創(chuàng)造聲量,且讓這種聲量持續(xù)發(fā)揮作用,是每一個新消費品品牌不得不面對的現(xiàn)實難題。廣告創(chuàng)意、話題營銷、全平臺投放、私域運營……沒有一勞永逸的方案。
說到底,解決增長的問題,不僅僅是營銷的問題,更是一個深刻了解如何經(jīng)營一門生意的問題。
雖然所有產(chǎn)品的存在都是為了解決(滿足)用戶的需求,但是他們并不希望有人通過恐嚇、夸大、販賣焦慮的形式來放大這個需求,而僅僅是需要在某個時刻給他一個激發(fā)他購買的理由。
#專欄作家#
褚偉,微信公眾號 @褚偉(chuwei2016),南訊網(wǎng)主編。人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家,移動電商、微信營銷觀察者,做過產(chǎn)經(jīng)記者,后投身移動互聯(lián)網(wǎng)。熱愛研究,關(guān)注新媒體,微信電商等領(lǐng)域。希望遇到志同道合的朋友多多交流。
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題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議。
銷量增長的內(nèi)核就是產(chǎn)品內(nèi)容的硬核,流量的關(guān)注只是暫時的,長期以往還得靠品牌運營。
好內(nèi)容不一定能解決企業(yè)增長問題,但是沒有好內(nèi)容肯定是很難增長的。
沒有銷量的增長,就不可能有后面的連帶效應(yīng)。只有銷量,沒有品牌的增長,好比只有一條腿走路,走的太快,難免會摔跤。企業(yè)的高速增長,源于這三者的合力。
“真正的品牌從來都不是被定義出來的,而是一次次在爭議和討論中流傳下來的?!闭f的太對了,企業(yè)定義的品牌如果不被大眾所認知地話是沒用的。