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榮耀標識SaaS 102 | 大部分想做國際 SaaS 的公司可能都忽視了這件事
編輯導語：在做SaaS生意時，除了規劃好產品如何落地，如何將產品推向市場、做好產品營銷，也是SaaS生意中不可忽略的環節之一。其中，品牌取名則是影響SaaS營銷的一個關鍵要素。本文作者針對該問題進行了解答，一起來看。
我每次跟國內的 SaaS 同行溝通交流的時候，有很多朋友都說自己想要做出海，開拓國際化業務，而想開展國際化業務，就必須要有國際化的品牌名和域名。
我們參考了網上研究機構排出的《2022 年度 SaaS 企業 TOP 100 的公司》，發現其中有 47 家的域名用的都是拼音，甚至有 29 家官網甚至用的都不是 .com 域名。
但是在我看來，如果你想出海做國際業務，卻連國際化的品牌名和 .com 域名都沒有拿下，那么就相當于輸在了起點。
很多人都知道品牌的重要性，但是很少有人會真正愿意花足夠的心思去做，所以我今天就跟大家分享一下「為什么做國際化生意，品牌那么重要」以及「我們品牌取名有哪些原則」。
一、為什么做國際化生意，品牌那么重要？
首先，品牌是一家公司最重要的資產之一。
讓我們以在 2022 Kantar BrandZ 全球最有價值品牌排行榜中在食品飲料分類中品牌價值排名第一的可口可樂為例 [1]。
現在幾乎世界各地的超市里都有可口可樂，那么可口可樂的核心競爭力是配方或者口味嗎？
肯定不是，因為總有人可以復制出同樣口味，甚至口味更好的飲料。
那可口可樂的核心競爭力是工廠生產力嗎？
也不是，因為哪怕可口可樂的工廠一夜之間都被大火燒掉了，第二天也會有無數的銀行找上門來，主動貸款給可口可樂建工廠。
而這一切的真正原因都在于可口可樂建立了深入人心的品牌，讓大家一想到可樂，就想到它。
其次，品牌商標是你開拓市場的前提。
每當你想開拓一個新的市場，你就必須先搞定當地的品牌商標。
如果你像 AfterShip 一樣，從第一天開始就定位于做全球生意，那么你更需要從剛開始就關注你在世界各地的品牌商標，否則你將陷入無盡的品牌商標侵權官司。
根據 Clarivate 的報告顯示，在 2019 年有 85% 的受訪者表示他們遭遇了品牌商標侵權問題， 其中四分之三的侵權行為導致了訴訟，40% 的組織因此花了 5 萬到 25 萬美金不等的金額在法律訴訟上，還有 46% 的受訪者不得不因此重新塑造自己的品牌，所付出的代價非常高昂 [2]。
所以說在創業之初，取一個好的品牌名并且拿下相關商標，可以幫助你至少節省幾十萬美金。
最后，品牌名會極大程度地影響你的產品流量。
在互聯網時代做生意，尤其是線上生意，一定繞不開流量，而品牌名會極大程度地影響你的產品流量。
以 SEO（Search Engine Optimization，搜索引擎結果優化）為例，如果你取了一個好的品牌名字，那客戶在搜索引擎搜索關鍵詞，你的網站排名第一的概率就會大大提升。
而關鍵字搜索結果排名第一的網站所能獲得的自然流量相當于第二、三、四、五名網站所獲得的流量之和 [3]。
并且如果這個名字是其他人沒有用過的，你也可以比較簡單拿下相關域名，尤其是 .com。
很多人可能意識不到 .com 域名的重要性，甚至覺得用 .net, .xyz 的域名后綴都無所謂。
但是在很多國家，客戶在電腦瀏覽器輸入公司品牌然后按下快捷鍵 Control + Enter，瀏覽器會自動加上 .com 后綴然后跳轉訪問。
如果你沒有拿下 .com 域名，那么可能就會出現客戶本來想訪問你的網站，結果跳轉到了其他公司網站的情況。
所以很多公司才會想方設法拿下 .com 域名，比如 Shein 花了 95,000 美元買下了 shein.com 的域名 [4]，Postman 在正式拿下 postman.com 域名之前，會先通過 getpostman.com 過渡，最終也在拿下 postman.com 完成了切換。
這些案例都說明了 .com 域名的重要性。
在此我不僅推薦大家一定要把所有域名后綴都拿下，最好把要把客戶可能輸錯的情況考慮進去。
比如說你的網站是 google.com， 那你就應該把 gogole.com 或 gooogle.com 等域名都拿下，從而保證哪怕客戶打錯了字，也依然可以找到你的服務，同時避免一些類似于釣魚攻擊的安全問題。
二、品牌取名有哪些原則？
第一，品牌名必須足夠簡單。
品牌名是我們要不斷推送給客戶，強化他們認知的東西，所以要盡可能的簡單，能用兩個詞就千萬不要用三個詞。
在 2015年 MIT 的兩位經濟學家就采集了 2001 到 2011 年間硅谷 160 萬家初創企業的命名數據做研究 [5]，他們以公司成立六年后是否能夠上市作為成敗的標準，發現了：
- 公司名字越短越容易成功，名字少于三個詞的公司成功率比其他公司高 50%。
- 名字里含有高科技相關詞匯，成功率會高出 92%；
第二，最好讓別人可以通過名字就理解你的業務。
比如說 AfterShip 產品，我們面向的客戶是國際電商賣家。
在國際電商的業務場景中，消費者在線上購物之后，賣家必須要安排物流發貨（ Shipping），而在物流發貨之后（After），賣家就必須要用 AfterShip 來查詢物流進度。
所以客戶可以只通過一個名字就聯想到具體的業務場景，理解我們解決的是什么場景的問題，那么這對于品牌推廣來說會非常有幫助。
類似的名字還有 Calendly (Calendar), Expensify (Expense), Groupon (Group + Coupon)。
第三，最好用一個別人從沒有用過的名字。
用一個別人從沒有用過的名字最大的好處是方便做 SEO。
這也是我的專欄為什么要取名叫「SaaS 102」：
因為網上已經有了太多「XXX 101」系列的文章，而我取名為「SaaS 102」，才能保證在大家搜索時，我的專欄永遠排在第一位。
除了用跟業務相關的詞語取名以保證獨特以外，我們還可以選擇創造新詞，比如 TikTok，Google，Bilibili。
這么做的好處是名字很好取，SEO 和域名商標也都比較好做，更重要的是一旦客戶記住你的名字，他們就基本不可能搞混。
但是缺點是你需要重新定義客戶腦中的認知，這需要更大的教育成本。
具體采用哪種方式，需要結合實際的業務場景。
第四，建議以 A 開頭。
因為無論是參加市場活動，還是進入了什么榜單，一旦很多公司排在一起，大多數時候主辦機構都會按照從 A 到 Z 的順序來展示公司名單。
而以 A 開頭可以保證你的公司永遠可以排在這些榜單的前列，帶來更多的品牌曝光。
如果你細心觀察也可以發現，在 2022 年全球最有價值的品牌 Top 10 中 [1]，有 3 家都是以 A 開頭的（Apple, Amazon, Alibaba）。
最后，在開拓市場時還需要考慮品牌本地化的問題。
舉個例子，如果你做的產品是出海面向國際客戶的，那么公司品牌名就最好不要用拼音，因為大多數海外客戶都不認識拼音，也很難記住。
而如果你是一個國際品牌想要開拓中國市場，也最好結合市場文化取一個中文名，方便大家記憶和傳播。
三、總結
有很多人都想做國際 SaaS，但是大多數人都忽視了一個非常重要的事情：如何取一個能做國際化的品牌名。
品牌是一家公司最重要的資產之一，它是我們開拓新市場的前提，也會極大程度地影響我們的產品流量。
一家公司品牌成功的標識之一，就是讓它的品牌名從一個名詞變成一個動詞，比如說：
- 現在方便微信嗎；
- 稍等，我百度一下；
- 這個圖片還需要 PS 一下。
想打造一個好的品牌，在取名時最好遵循以下原則：
- 品牌名必須足夠簡單；
- 最好讓別人可以通過品牌名了解你的業務；
- 最好使用別人從沒有用過的名字；
- 建議以 A 開頭；
- 在開拓市場時需要考慮品牌本地化。
參考資料：
[1] https://www.kantar.com/inspiration/brands/what-are-the-most-valuable-global-brands-in-2022
[2] https://clarivate.com/compumark/campaigns/trademark-ecosystem-report-2020/
[3] https://pollthepeople.app/the-value-of-google-result-positioning-3
[4] https://domainnamewire.com/2021/08/04/domain-lessons-from-a-mysterious-brand
[5] Guzman, J., & Stern, S. (2015) . Where is Silicon Valley?. Science, 347(6222), 606-609.
作者：Teddy Chan；微信公眾號：SaaS_102
本文由 @Teddy Chan 原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載。
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