品牌做微信營銷,視頻號是突破口?
編輯導(dǎo)語:背靠著11億用戶的微信生態(tài),微信視頻號從一出生就備受關(guān)注,在官方的定義中,視頻號是一個(gè)讓你記錄和創(chuàng)作的平臺(tái),也是一個(gè)了解他人、了解世界的窗口。本文就來為大家聊一聊微信視頻號。
2022年7月,微信視頻號先后公布兩項(xiàng)重要的商業(yè)化進(jìn)展。
7月18日,微信視頻號宣布首次接入「信息流廣告」,寶馬中國、阿瑪尼美妝、伊利金典成為第一批參與內(nèi)測的廣告主。據(jù)悉,大規(guī)模信息流商業(yè)化,預(yù)計(jì)在22Q4推出;
7月21日,微信「視頻號小店」正式上線,為商家提供商品信息展示、商品交易等產(chǎn)品技術(shù)服務(wù),進(jìn)一步支持商家在視頻號場景內(nèi)開店經(jīng)營。
「信息流廣告」通過大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)投放,幫助品牌更高效地觸達(dá)目標(biāo)用戶,將視頻號“觀眾”轉(zhuǎn)化成“潛在消費(fèi)者”,并利用營銷組件一鍵吊起品牌小程序,承接小程序確定性的引流需求。在未來,視頻號或成為品牌在微信買量的常規(guī)渠道。
「視頻號小店」正式上線后,逐漸取代了微信小程序團(tuán)隊(duì)的“微信小商店”,成為微信搭建電商閉環(huán)生態(tài)的重要一步。平臺(tái)將逐步鼓勵(lì)商家將商品鏈接直接上傳至小店,「視頻號小店」統(tǒng)一負(fù)責(zé)從商品審核上架、內(nèi)容營銷、消費(fèi)交付等完整電商流程,保證用戶的購物體驗(yàn),提升品牌營銷效率。
為了釋放「微信」和「短視頻」的商業(yè)價(jià)值,近十年騰訊可謂絞盡腦汁。為什么騰訊始終不肯放過「短視頻」賽道?「微信」這一渠道對于品牌營銷來說,究竟意味著什么?
借由微信視頻號商業(yè)化的兩大動(dòng)作,TOP君今兒就來跟大家深入聊聊“微信短視頻營銷”,希望給予品牌人一些啟發(fā)。
一、微信是塊“肥肉”,視頻號就是個(gè)“炸鍋”
縱觀國內(nèi)短視頻賽道,早期參賽者有快手、微視、美拍、秒拍等。經(jīng)過5年的殘酷競爭后,抖音、快手已成為日均使用時(shí)長超過120分鐘的種子選手,強(qiáng)勢侵蝕了騰訊系A(chǔ)pp的市場份額。
早在2013年就入局的微視,由于優(yōu)質(zhì)內(nèi)容供給不足、商業(yè)化體系不健全、個(gè)性化推薦算法基礎(chǔ)薄弱等原因,逐漸隱匿于市場中。Quest Mobile數(shù)據(jù)顯示,微視MAU在2020年曾一度超過9000萬,而在2021年9月滑落至4000余萬。
這位21世紀(jì)初期讓所有互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者害怕的老大哥——騰訊,在短視頻賽道卻狠狠地摔了跟頭。
終于,2020年初微信視頻號出現(xiàn)了。據(jù)悉,截至2021年底,視頻號DAU已超5億,同比增長79%。騰訊控股近年業(yè)績報(bào)告多次提及視頻號,亦直接反映出:微信視頻號已成為未來業(yè)務(wù)發(fā)展和收入增長的重要引擎。
來源:騰訊二零二二年第一季業(yè)績報(bào)告(最新)
長期以來,騰訊對微信的商業(yè)化持“保守”的態(tài)度。
微信視頻號自上線以來,卻一改微信之前留給用戶“節(jié)制”的刻板印象,迅速完成了多次產(chǎn)品革新與商業(yè)孵化,這種快節(jié)奏在微信近年發(fā)展中實(shí)屬少見。
整體上看,視頻號承擔(dān)了微信流量收集與再分發(fā)的任務(wù),現(xiàn)已成為微信流量的“集散中心”。
不同于抖音、快手的娛樂功能,視頻號的定位是:內(nèi)容創(chuàng)作、熟人社交及微信能力的“結(jié)合體”。
互動(dòng)模式上,視頻號側(cè)重體現(xiàn)好友行為,如顯示好友在看、好友點(diǎn)贊。視頻號將“熟人關(guān)系”引入內(nèi)容生態(tài),實(shí)現(xiàn)了「社交+內(nèi)容」在微信生態(tài)的融合。
流量邏輯上,視頻號更注重微信流量的整合與延伸,而非單一的內(nèi)容引爆。目前,微信生態(tài)內(nèi)幾乎所有服務(wù)場景,均支持導(dǎo)流至視頻號,包括公域入口(如視頻號信息流、直播推薦流等)、私域入口(如朋友圈、會(huì)話、好友狀態(tài)等)、互通入口(如公眾號、小程序、企業(yè)微信、微信支付等)。
來源:視燈指數(shù)及網(wǎng)絡(luò)公開數(shù)據(jù),由視燈研究院整理
以熟人關(guān)系為基礎(chǔ)的高潛流量,搭配豐富多元的流量入口,使視頻號或成為品牌微信營銷的最佳切入口。
二、品牌不肯放過微信,那就從視頻號下手吧
不少品牌其實(shí)早已在視頻號試水微信營銷。無論是搭建品牌視頻號矩陣,還是利用大V做媒介投放,微信生態(tài)的品牌營銷,半廣場式的“一微一號”(視頻號+公眾號)似已成品牌微信營銷的標(biāo)配。
TOP君認(rèn)為,目前品牌用視頻號做微信營銷,主要有三大著力點(diǎn):廣告、電商、直播。
廣告是視頻號最初探索的商業(yè)模式,背靠微信生態(tài)及騰訊廣告系統(tǒng),迅速與微信生態(tài)其他組件打通。
掛鏈為視頻號最原始廣告形態(tài)(在視頻文案區(qū)掛上廣告鏈接、點(diǎn)擊連接跳轉(zhuǎn)引流),成為微信內(nèi)部重要引流工具。
隨著視頻號的快速發(fā)展,其商業(yè)產(chǎn)品體系和系統(tǒng)架構(gòu)逐漸完善,視頻號商業(yè)化全面提速。
2020年9月,視頻號付費(fèi)推廣業(yè)務(wù)正式上線。品牌可按年齡、性別、地區(qū)篩選推廣人群,結(jié)合自定義的曝光時(shí)間、提升目標(biāo)、朋友圈文案等將內(nèi)容投放到朋友圈中;21年2月微信推廣平臺(tái)上線支持MP端的自助投放,付費(fèi)推廣在投放模式、投放場景、投放端口等方面持續(xù)優(yōu)化,廣告產(chǎn)品矩陣基本成型。
具體到廣告投放上,目前視頻號付費(fèi)推廣支持競價(jià)投放、合約投放兩種投放模式,投放渠道上支持移動(dòng)端、PC端投放。廣告主只需“開戶—充值—?jiǎng)?chuàng)建廣告—素材審核”四個(gè)步驟,即可自主進(jìn)行內(nèi)容加熱,投放的效率和專業(yè)性大大提升。
隨著視頻號生態(tài)內(nèi)優(yōu)質(zhì)創(chuàng)作者的持續(xù)涌入,2021年7月,視頻號廣告互選平臺(tái)正式上線。品牌可以根據(jù)自身營銷需求,向心儀的視頻創(chuàng)作者(流量主)發(fā)出邀請;創(chuàng)作者則根據(jù)已發(fā)布的廣告任務(wù)選擇是否接受,若接受則定制創(chuàng)意內(nèi)容,最終按需求發(fā)布在自己的視頻號上。
來源:微信,東北證券
視頻號互選平臺(tái),成為支持品牌和視頻號創(chuàng)作者“雙向互選、自由合作”的交易平臺(tái),幫助粉絲超過1萬的創(chuàng)作者自主實(shí)現(xiàn)內(nèi)容變現(xiàn)。
作為第三方廣告互選平臺(tái),視頻號借助微信流量,聚集了海量優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容創(chuàng)作者和品牌資源,提供了更加規(guī)范、安全交易的場所。
以上,TOP君認(rèn)為,從合作模式來分,視頻號廣告可分為創(chuàng)作者互選廣告和品牌原生加熱廣告兩種;從廣告形態(tài)上看,視頻號廣告主要的形態(tài)為視頻推廣與直播間推廣。
來源:公司官網(wǎng),東北證券
據(jù)最新動(dòng)態(tài),微信官方于2022年8月1日宣布,視頻號現(xiàn)開放創(chuàng)作者個(gè)人申請直播專欄。創(chuàng)作者可以同時(shí)開啟多期內(nèi)容直播內(nèi)容預(yù)告(類似以主播為核心的個(gè)人節(jié)目)。目前,每個(gè)主播只能擁有一個(gè)「個(gè)人專欄」。或許未來,該欄目會(huì)衍生出如定制化、冠名合作等新的廣告合作方式,我們拭目以待。
說完廣告,接下來我們聊聊直播。
線上演唱會(huì)意外爆發(fā),加速了微信視頻號直播渠道的商業(yè)變現(xiàn)。
受疫情的影響,大量線下演唱會(huì)被迫延期或取消。這一契機(jī)下,2021年末微信將視線投向線上演唱會(huì),利用騰訊視頻、騰訊音樂的版權(quán)支撐,初步試水線上演唱會(huì)。視頻號主打“懷舊牌”,邀請了西城男孩、五月天、周杰倫等自帶龐大粉絲群體的國民歌手,引發(fā)了從70后到00后的集體共鳴。
2022年4月15日的崔健演唱會(huì)中,視頻號線上演唱會(huì)拉開了商業(yè)化帷幕,贊助商冠名、打賞功能紛紛上線。冠名商極狐汽車,為此投入了千萬元級別冠名費(fèi)用。當(dāng)晚,極狐微信指數(shù)更是達(dá)到歷史最高,峰值較活動(dòng)前提升了54倍以上。可觀的熱度,亮眼的成績,使極狐汽車緊接著繼續(xù)冠名了羅大佑線上演唱會(huì)。
僅僅兩個(gè)月后,2022年6月24日后街男孩Backstreet Boys演唱會(huì)里,TOP君看到線上演唱會(huì)的商業(yè)合作產(chǎn)品又進(jìn)行了全新迭代。除了品牌的強(qiáng)勢曝光,視頻號亦上線了跳轉(zhuǎn)鏈接、落地頁等效果組件,支持品牌進(jìn)行銷售線索收集(表單提交),大大提升了視頻號直播品牌營銷的效率。
來源:微信,東北證券
除直播冠名和打賞以外,2022 年1月24日,視頻號直播上線了首個(gè)付費(fèi)直播間——騰訊NBA。直播內(nèi)容為NBA常規(guī)賽,用戶進(jìn)入后可免費(fèi)觀看3分鐘,3分鐘后需要支付90個(gè)微信豆才能繼續(xù)觀看(iOS端1元=7微信豆,安卓端1元=10微信豆),支付完成后直播間恢復(fù)常規(guī)基礎(chǔ)功能,同時(shí)彈幕配有文字賽況。整體來看,付費(fèi)直播間的互動(dòng)氛圍較常規(guī)直播間更強(qiáng)。
目前,視頻號付費(fèi)直播這一方式還處于探索階段。TOP君認(rèn)為,微信視頻號做付費(fèi)直播間的優(yōu)勢主要有以下兩點(diǎn):
- 第一,騰訊旗下內(nèi)容平臺(tái),版權(quán)資源豐富。線上直播可以充分發(fā)揮騰訊的資源優(yōu)勢,吸引用戶為專業(yè)、高質(zhì)內(nèi)容買單;
- 第二,視頻號創(chuàng)作者中,泛知識(shí)類博主比例高。視頻號直播間可利用微信社交裂變能力,打造“知識(shí)付費(fèi)”直播間群。
如果說廣告和直播的成功,是視頻號努力加運(yùn)氣的意外之喜,那么電商則是視頻號最大的野心。
微信視頻號于2020年10月正式上線微信小商店功能(現(xiàn)已被視頻號小店替代),功能模塊類似抖音商品櫥窗。創(chuàng)作者可以在視頻號個(gè)人主頁展示商店,并在直播間中直接售賣商品,這一功能標(biāo)志著視頻號正式開啟帶貨功能。
同年12月,視頻號與微信小程序進(jìn)一步打通,視頻號依托微信生態(tài)多渠道引流,初步形成直播電商交易閉環(huán),視頻號直播帶貨電商快速發(fā)展。
與其他內(nèi)容平臺(tái)入局電商相比,微信視頻號的優(yōu)勢是擁有廣袤的生態(tài)腹地。一方面,微信建立在熟人社交基礎(chǔ)上的私域流量,粘性高,更精準(zhǔn),轉(zhuǎn)化效果好,能大大提升品牌營銷的ROI;另一方面,微信生態(tài)包含了從引流到支付的消費(fèi)全場景,減少了多次跳轉(zhuǎn)的消費(fèi)者流失,同時(shí)提升了消費(fèi)者的購物體驗(yàn)。
來源:《2021視頻號直播電商白皮書》,百準(zhǔn)數(shù)據(jù)
除此以外,近1年內(nèi)微信視頻號加快了電商產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),如引入電商SaaS廠商、加快上游商品供給產(chǎn)業(yè)帶布局、關(guān)注內(nèi)容創(chuàng)作者/機(jī)構(gòu),打造健康的主播生態(tài)等等。
三、品牌微信營銷的“攻”與“守”
如今,微信是國內(nèi)普及率最高的國民通訊產(chǎn)品,短視頻則是網(wǎng)民信息汲取、娛樂休閑的重要途徑之一。「微信+短視頻」的組合,在現(xiàn)在和未來,注定是品牌營銷激烈的競技場。
來源:視燈指數(shù)及網(wǎng)絡(luò)公開數(shù)據(jù),由視燈研究院整理
目前,國內(nèi)行業(yè)研究、投資機(jī)構(gòu)均看好視頻號商業(yè)化前景。TOP君認(rèn)為,與互聯(lián)網(wǎng)二十年來出現(xiàn)的每個(gè)新涌現(xiàn)流量洼地一樣,品牌在視頻號做營銷,依舊需要懂得視頻號的本質(zhì),在營銷決策時(shí)才能攻守自如。
從微信生態(tài)上看,微信本質(zhì)是基礎(chǔ)通訊工具,根本目的是服務(wù)人、連接人,這使得“消費(fèi)在微信”的用戶心智難以養(yǎng)成。微信平臺(tái)自身亦深刻地認(rèn)識(shí)到微信的產(chǎn)品屬性,從這么多年微信謹(jǐn)慎的商業(yè)化之路,就可窺見一二。
試想一下,如果某一天微信的開屏封面——“一個(gè)人孤獨(dú)地站在藍(lán)色的地球前面,腳下是另一片陰影” 就此消失。取而代之的,是五顏六色預(yù)加載的開屏廣告,微信還會(huì)是你每天打開頻率最高、月活達(dá)12億的APP嗎?
微信,是國內(nèi)罕見的流量過億、開屏位置卻沒有商業(yè)化運(yùn)作的APP。
保守的商業(yè)產(chǎn)品觀,決定了微信的廣告庫存有限且昂貴?;蛟S在未來,視頻號信息流廣告的全量上線,會(huì)釋放更多廣告位,但微信團(tuán)隊(duì)仍會(huì)“愛惜羽毛”,控制“硬”商業(yè)內(nèi)容的頻次。因此,TOP君認(rèn)為,微信渠道更適合品牌做曝光和心智占位,而非強(qiáng)銷售導(dǎo)購。近兩年,不少品牌在視頻號召開新品發(fā)布會(huì)、組織線上品牌活動(dòng),就是增強(qiáng)品牌曝光度的“溫柔手段”。
從視頻號內(nèi)容創(chuàng)作角度看,由于微信相對“去中心化”的流量分發(fā)機(jī)制,同一個(gè)品牌/創(chuàng)作者在視頻號做出“爆款”視頻,難度遠(yuǎn)高于抖音、快手等平臺(tái)。然而,一旦引爆,受益于微信生態(tài)獨(dú)特的社交裂變能力,爆款視頻的影響力一定會(huì)遠(yuǎn)大于抖快。
近年隨著輿論環(huán)境日趨緊張,內(nèi)容生產(chǎn)者身處的創(chuàng)作環(huán)境亦日趨保守。往往流量愈龐大,面臨的監(jiān)管愈嚴(yán)苛。無論是創(chuàng)作尺度還是商業(yè)規(guī)范,尚未形成一套明確的標(biāo)準(zhǔn),這使品牌在內(nèi)容創(chuàng)作時(shí),時(shí)常感到迷茫和沮喪。
除此以外,微信端內(nèi)容多為PGC(Professional Generated Content,專業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容)和BGC(Brand Generated Content,品牌生產(chǎn)內(nèi)容),往往有著“官宣”的告知意味,給網(wǎng)友帶來一種“過于端莊,不接地氣”的感覺。這與短視頻自誕生以來,天然的大眾娛樂屬性相沖突。
更有意思的是,如今的微信,逐漸成為普通人的“線上身份與人格延伸”。一個(gè)人動(dòng)輒擁有成百上千位微信好友,這其中不僅包含親朋好友、領(lǐng)導(dǎo)同事,還有無數(shù)個(gè)萍水相逢的陌生人。于是,囿于“社交立人設(shè)”的潛意識(shí),好友們點(diǎn)贊視頻,或許不是并真正發(fā)自內(nèi)心的私人情感態(tài)度,更多是礙于面子,關(guān)注點(diǎn)贊賺人情,或是為了裝X,在看轉(zhuǎn)發(fā)立人設(shè)。
那么,品牌在運(yùn)營自己的視頻號時(shí),像其他視頻平臺(tái)那般,僅依據(jù)品牌特色立“品牌人設(shè)”似乎還不夠,而是要將自身代入大型公共社交場域:用戶喜歡我的視頻,會(huì)給自己打造一種什么樣的形象?消費(fèi)者公開支持我,會(huì)給他們帶來哪些好處?
視頻號內(nèi)容,夾在公與私之間,既是一種社交視頻,又是一種公眾視頻;同時(shí),視頻號內(nèi)容,還夾在現(xiàn)實(shí)人格與理想人格之間,是每一個(gè)人自我內(nèi)心的寫照,更是線上社交場域里,普通人的無形資產(chǎn)。
這種“雙重身份”使品牌在視頻號創(chuàng)作時(shí),難免立場尷尬:創(chuàng)作尺度如何把握?用戶視角如何確定?這都是在品牌深耕微信視頻號時(shí),需要深入思考的具體問題。
同樣都是視頻媒介,不同平臺(tái)的媒體性質(zhì)卻大不相同。品牌想做好視頻號,僅做抖音和快手的視頻搬運(yùn)工,顯然不夠。微信生態(tài)遠(yuǎn)比抖快復(fù)雜,是挑戰(zhàn),亦是無限機(jī)遇。
作者:TOP君
來源公眾號:TopMarketing(ID:TMarketing),玩Marketing,Top是一種信仰——TopMarketing。
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“視頻號內(nèi)容,夾在公與私之間,既是一種社交視頻,又是一種公眾視頻;同時(shí),視頻號內(nèi)容,還夾在現(xiàn)實(shí)人格與理想人格之間,是每一個(gè)人自我內(nèi)心的寫照,更是線上社交場域里,普通人的無形資產(chǎn)?!笨偨Y(jié)的太到位了
分析的很深刻也很全面,很多觀點(diǎn)讓我眼前一亮,感謝分享,學(xué)習(xí)了!
微信是通訊工具,抖音是休閑的去處,購物更多在天貓京東。不同平臺(tái)對用戶來說本身具備其對應(yīng)的屬性。就我個(gè)人而言,目前在微信視頻號的習(xí)慣并未養(yǎng)成。
同一個(gè)品牌/創(chuàng)作者在視頻號做出“爆款”視頻,難度遠(yuǎn)高于抖音、快手等平臺(tái)
同樣都是視頻媒介,不同平臺(tái)的媒體性質(zhì)卻大不相同,微信生態(tài)遠(yuǎn)比抖快復(fù)雜,是挑戰(zhàn),亦是無限機(jī)遇。
從微信生態(tài)上看,微信本質(zhì)是基礎(chǔ)通訊工具,根本目的是服務(wù)人、連接人,這使得“消費(fèi)在微信”的用戶心智難以養(yǎng)成。