從雪碧綠瓶「消失」,漫談ESG的營銷沖擊波
用了60多年綠包裝的雪碧,最近宣布要把綠色瓶包裝改為透明塑料包裝,網(wǎng)友調(diào)侃是不是要改名叫“雪白”了?綠色包裝被棄,是出于環(huán)保的考慮,用戶對其的固有認(rèn)知卻很難一夜之間改變。而ESG對產(chǎn)品改變的營銷沖擊波,或許才剛剛開始。本文作者對此進行了分析,與你分享。
透心涼、心飛揚的雪碧,要從綠瓶變成白瓶了。
據(jù)美國有線電視新聞網(wǎng)(CNN)報道,可口可樂公司表示,為了更環(huán)保,自8月1日起,雪碧將把綠色瓶包裝改為透明塑料包裝。
這意味著綠瓶沿用60多年的歷史結(jié)束了。
綠色被棄的原因在于,瓶子含有無法循環(huán)利用的綠色聚對苯二甲酸乙二醇酯(PET),而使用透明瓶可以減少塑料垃圾。
沒了綠色的雪碧,還能叫雪碧么?品牌的VI視覺深入人心已久,已經(jīng)沉淀成重要的品牌資產(chǎn),如此斷舍離,決心不小。正是在環(huán)保的公眾議題下,包裝改變是認(rèn)知層面不得不做出犧牲。
ESG對產(chǎn)品改變的營銷沖擊波,或許才剛剛開始。
01?ESG的力量,刪繁就簡的好事與壞事
什么是ESG?
即Environmental(環(huán)境)、Social(社會)和Governance(公司治理)的縮寫,是指一種通過將環(huán)境、社會與治理因素納入投資決策與企業(yè)經(jīng)營,從而積極響應(yīng)可持續(xù)發(fā)展理念的投資、經(jīng)營之道。
隨著人類對環(huán)保問題重視程度的升級,各行各業(yè)都引入了ESG的考評標(biāo)準(zhǔn)。可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵詞指引下,長期主義是ESG的核心思維。
快消行業(yè)無疑是打頭陣的主力軍。在「雙碳戰(zhàn)略」下,綠色發(fā)展之路也要求企業(yè)做出全方位的改變,產(chǎn)品層面的大刀闊斧亦在意料之中。
雪碧「變白」無疑將ESG對營銷的作用力推向了一個更高維的討論層面。在2019年,菲律賓、泰國、馬來西亞、韓國等地,雪碧也已經(jīng)從綠瓶改用透明塑料瓶。
以環(huán)保之名對產(chǎn)品下手的,不止雪碧。尤其是2022年的飲料圈,NO LABLE活動已經(jīng)一波接著一波。瓶裝飲料,紛紛開始「不要臉」了。
曾幾何時,包裝標(biāo)簽是產(chǎn)品與消費者互動交流的觸達(dá)窗口。消費者飲料瓶身的包裝標(biāo)簽上獲知配料、成分、保質(zhì)期等關(guān)鍵信息。
問題在于,市面上大部分的標(biāo)簽紙屬于PVC材質(zhì),無法自然分解,且與瓶身的PET材料密度接近,垃圾回收時無法浮選分開,焚燒還會產(chǎn)生酸性物質(zhì)和有毒氣體,解決起來投入更大。
與雪碧的換色不同,處理標(biāo)簽問題的方式是更加簡單粗暴:直接去掉。
2022年3月3日,康師傅品牌方在減碳環(huán)??沙掷m(xù)發(fā)展論壇上發(fā)布首個以低碳環(huán)保理念的無標(biāo)簽PET瓶包裝。
2022年3月22日,百事中國官微也宣布,即將上市首款「無瓶標(biāo)」百事可樂?!赴偈驴蓸稰EPSI」與圓形商標(biāo)以浮雕工藝呈現(xiàn)于瓶身,產(chǎn)品名稱與保質(zhì)期等信息同樣采用了激光技術(shù)打印。
2022年6月5日,在第51個「世界環(huán)境日」之際,東鵬特飲經(jīng)典瓶裝將推環(huán)保版:「撕掉」實物標(biāo)簽,以電子標(biāo)簽取而代之。
去掉PET瓶的標(biāo)簽,既在生產(chǎn)中減少塑料的使用,又減少了回收工序,兩全其美。
事實上,不僅是2022年上半年以來各家快消企業(yè)的緊密動作,無標(biāo)簽活動也是近年來的全球范圍內(nèi)的嘗鮮熱潮:雀巢、可口可樂、三得利等品牌均有試驗??煽诳蓸飞踔粮苯亓水?dāng),推出了一款100%可回收的紙瓶飲料ADEZ。
只是,產(chǎn)品作為企業(yè)、品牌直面消費者的最直接觸點,包裝與標(biāo)簽信息帶來的影響是非常重要的。
比如經(jīng)典的表達(dá)瓶形式。
江小白的表達(dá)瓶創(chuàng)意樹立了獨特的品牌調(diào)性、在白酒市場石破天驚;可口可樂的DIY表達(dá)瓶、城市瓶等營銷活動也都是相當(dāng)成功的營銷范例;旺仔牛奶更是憑著瓶身的56個民族的特色罐實現(xiàn)品牌煥新……
外包裝確定的不止是產(chǎn)品形象、品牌調(diào)性,VI視覺與消費者的心智也密切相關(guān),亦是不爭的事實。
問題在于,ESG沖擊波影響下,環(huán)保至上,一切開始刪繁就簡。對快消企業(yè)而言,失去了一個重要「表達(dá)」舞臺,無疑是全新挑戰(zhàn)。
好事與壞事,還要看企業(yè)的應(yīng)對方式。
比如雪碧的換瓶事件,當(dāng)?shù)弥h(huán)保的暖心真相后,無疑加了不少印象分,成為一次正向的營銷大事件。懷念經(jīng)典綠瓶雪碧的消費者,還會開玩笑說「要囤82年的雪碧了」。
對此,企業(yè)的態(tài)度也是豁達(dá)樂觀的。雀巢中國曾表示:我們認(rèn)為包裝的「視覺享受和情緒滿足」與「環(huán)境可持續(xù)」并不沖突。
畢竟,消費者對可持續(xù)發(fā)展的認(rèn)知,在不斷提升。
消費浪潮升級下,更高質(zhì)、更美觀、更可持續(xù)的包裝也會更受認(rèn)可與歡迎。利樂指數(shù)2020指出,80% 的消費者認(rèn)為,企業(yè)有義務(wù)協(xié)助回收和再利用它們所制造的包裝。
如何表現(xiàn)「舍棄」的藝術(shù)?舞臺交給各路驍勇玩家。
02?從紙吸管到植物基,改變與挑戰(zhàn)不止包裝
ESG營銷這件事,快消企業(yè)們已經(jīng)默默做了好多年了。消費者們能直觀感受到的體驗,也不止于包裝。
比如看不見的服務(wù)。星巴克一直以來都執(zhí)著的和減塑做著「角斗」,從自帶杯減3元到各種環(huán)保材料的應(yīng)用令人目不暇接。2021年甚至開始了Borrow A Cup「借杯」計劃。
再比如,令人難忘的紙吸管。
2021年開年,「史上最嚴(yán)禁塑令」生效,餐飲企業(yè)紛紛換上紙吸管、木勺。以紙代塑是好事,但紙吸管的使用體驗實在是一言難盡,戳不開、糊嘴、被泡軟、一用力就彎……
吐槽聲太多,甚至麥當(dāng)勞直接「擺爛」,改造杯蓋,不提供吸管了。
肯德基的木勺,更是因為弧度問題盛不上湯而被罵上熱搜。
雖然體驗感會打折扣,但也是一個倒逼企業(yè)探索創(chuàng)新的過程。「魚和熊掌」在努力與堅持中,也是可以兼得的。集腋成裘,聚沙成塔,環(huán)保的每一步且行且遠(yuǎn)但一定功不唐捐。
更進一步看,食物本體的環(huán)?;M程更是如火如荼。
植物肉、植物奶、植物小零食、植物酸奶、植物蛋甚至植物調(diào)味料等各個不同的細(xì)分領(lǐng)域都有了「植物」的身影。
人造肉與植物基的推廣,更顯示出環(huán)保理念與現(xiàn)實習(xí)慣的碰撞性。具體看,植物肉與植物奶的發(fā)展可謂冰火兩重。
2020年,人造肉風(fēng)潮甚囂塵上。人們因為怕胖、怕不健康不想吃肉,但又想品嘗到肉的美味,且獲得足夠的營養(yǎng),環(huán)保維度而言,更能減少畜牧業(yè)的壓力。
包括雀巢、星巴克、肯德基、喜茶等多家餐飲食品企業(yè)在國內(nèi)布局或推出相關(guān)產(chǎn)品。但2022年,植物肉產(chǎn)品已經(jīng)從上述企業(yè)的菜單中消失了。
市場是消費者用腳投票形成的,歸根結(jié)底還是體驗說話。顯然,雖有環(huán)保健康之名,植物肉在價格、產(chǎn)品方面的表現(xiàn)均無法取替常規(guī)肉類,自然難以被接受認(rèn)可。
相比之下,植物基的植物奶卻因風(fēng)味獨特而成長出不少大單品。比如椰奶品類、燕麥奶品類,在與咖啡的碰撞之中,迸發(fā)出更新力量。直觀體現(xiàn)在營收上,網(wǎng)紅燕麥奶品牌OATLY2022年上半年實現(xiàn)收入3.4億美元,同比增長20.2%。
植物奶的飛升不止是環(huán)保理念的加持,更多則是來自植物奶的健康、口味的獨特,產(chǎn)品力爆發(fā)是順勢而為。比如瑞幸咖啡的大爆品生椰拿鐵,直接或間接地加速了椰子奶的流行進程。
說到底,ESG直觀而言是離消費者稍遠(yuǎn)一步的,當(dāng)下而言,首要是保證產(chǎn)品品質(zhì)、用戶體驗不受影響,環(huán)保是更錦上添花的事。其中的博弈與平衡,考驗創(chuàng)新力與前瞻力。
03?結(jié)語
雪碧換掉顏色的舉動,頗有壯士斷腕的感覺,這相當(dāng)于換掉了充滿特色的主打色。身經(jīng)百戰(zhàn)的可口可樂如此下手的目的,自然也是為了ESG的更長遠(yuǎn)發(fā)展需求。
春江水暖鴨先知,這個標(biāo)志性事件更是會掀起業(yè)內(nèi)的自我審視與環(huán)保求變。
事實上,早在2018年,百事可樂、達(dá)能、雀巢、聯(lián)合利華等巨頭企業(yè),都宣布了將在2025年推進可持續(xù)包裝計劃。
大企業(yè)有大擔(dān)當(dāng),背后亦有社會責(zé)任、投資者視角的多維度審視。
近年來,ESG風(fēng)潮在投資界是備受推崇的。2022年7月,國證ESG評價方法正式推出,旨在提供適應(yīng)中國市場的ESG評價工具,在環(huán)境、社會責(zé)任、公司治理3個維度下,設(shè)置15個主題、32個領(lǐng)域、200余個指標(biāo),全面反映上市公司可持續(xù)發(fā)展方面的實踐和績效。
亦不止是環(huán)保領(lǐng)域,環(huán)保領(lǐng)域只是其中的一個切面。比如鴻星爾克、白象因國貨擔(dān)當(dāng)而出圈,企業(yè)如此公益向善的活動,亦是ESG的重要表達(dá)。
ESG的理念指引下,不僅是產(chǎn)品端大刀闊斧的環(huán)保理念,還有社會責(zé)任端的回饋、就業(yè)崗位的供給,每一件都重要。
ESG營銷沖擊波仍在繼續(xù),長期主義的蓄力思路下,我們會在營銷端與產(chǎn)品端看到更多驚喜。
參考文章:
《綠瓶雪碧正式宣布退出全球!》玩物志
《低碳、無標(biāo)簽、植物基……可持續(xù)食品包裝也內(nèi)卷?》FDL數(shù)食主張
《東鵬特飲也“裸”了?國內(nèi)首款電子標(biāo)簽功能飲料即將上線!》快消
《令人窒息的紙吸管,真的不是食品環(huán)保的唯一答案》FBIF食品飲料創(chuàng)新
《植物基熱度不減 肉、奶為何不同命》第一財經(jīng)
專欄作家
于盛梅,微信公眾號:果膠商業(yè)觀察,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。關(guān)注營銷領(lǐng)域,產(chǎn)品生態(tài)觀察者,商業(yè)模式評論家
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炎炎夏日,從冰箱里拿出一瓶冰雪碧一飲而盡,瞬間所有的暑熱都散去了。但那個我們記憶中的綠色雪碧,將要一去不復(fù)返了。