賣貨密碼:找到王炸組合(下)
編輯導語:企業(yè)要如何在內(nèi)容和價格之外、搭建新的有效營銷策略、抓住更多消費者?其中,不少企業(yè)可能會選擇花錢買渠道、做推廣。那么,品牌如何打出渠道與推廣側(cè)的最有效打法?本文作者便進行了總結(jié),一起來看一下。
上篇《賣貨密碼:找到王炸組合(上)》,延續(xù)之前的框架,這一篇主要講渠道和推廣。
一、渠道王炸組合
在國外,企業(yè)主愿意花更長時間沉淀一個品牌,品牌話語權(quán)很高,DTC也能賣得很好。而在國內(nèi),大家普遍耐心更少——花錢砸渠道效果更快,因此渠道話語權(quán)更重,點位和租金也更高,累死累活干一通,發(fā)現(xiàn)租金的點把利潤都給吞沒了:
- 線上給電商平臺打工;
- 線下給地產(chǎn)大佬打工。
特別是新零售把線上和線下打通之后,賺錢更難了:
隨著新零售打通,線上線下價格差開始不被用戶接受,線下要出貨,勢必也要遵循線上同樣的價格策略,因此不得不折損部分利潤,這樣一來,為了挽回這部分損失,勢必要在線上要多賣(相對線下見效更快)——代表著要再多交一份廣告費。
線上平臺的廣告費和扣點,讓品牌主們卡著脖子做生意:絕大部分淘品牌,沒有流量補給立馬掉血;抖音電商,人算不過算法,辛辛辛苦投流,也就保證賺的錢能cover投放費用而已。
能不投么?
很難,我們不缺好商品、也不缺供應(yīng),就是缺流量。
因此絕大部分企業(yè),都是左手拿著碗向渠道要流量,右手握著刀,警惕不被渠道反噬。
依托渠道成長的產(chǎn)品,想要獲得勝利,關(guān)鍵在于:
依托渠道閉環(huán)成長,再掙開閉環(huán)長大,即完成捆綁+解綁的過程。
捆綁指綁定第三方電商平臺做到從0到1再到10,解綁意味著從10到100從單一平臺到多元(至少50%流量來自其他平臺)。
道理不難,難的是執(zhí)行,執(zhí)行關(guān)鍵則在于:
捆綁渠道的那一刻,就以解綁為目標。
依托渠道規(guī)模效應(yīng)獲得品類流量和早期用戶,在此過程中,操盤手不僅要看當期收益和產(chǎn)出比,還要有意識地往長遠看——逐漸掙脫渠道輸血的依賴,跳脫閉環(huán)流量陷阱,找到能提供自循環(huán)的養(yǎng)料。
達到以上目標,通常需要做好三件事:
- 復購和私域;
- 建立品牌印象或產(chǎn)品差異化認知;
- 成功搭建外溢模型,找到新渠道。
第一不用多說,也是絕大部分品牌在做的事——提升復購,做老用戶經(jīng)營,建私域。
只提醒兩點:
一,私域的本質(zhì)在于最大程度降低溝通成本,甚至實現(xiàn)0成本溝通,比如抖音賬號的粉絲,發(fā)布內(nèi)容仍需遵循公域流量的分配法則——等你的粉絲累積到一定量,平臺就讓競品花錢搶粉,在動態(tài)競爭的機制中,溝通成本不會低。當然也不能算私域。
二,私域并不是所有產(chǎn)品的必選項。
判斷是否要重做私域,核心在于,購買是否主要靠高頻溝通達成:
比如一般高頻低價的產(chǎn)品,尤其靠復購或裂變分享成交,往往需要重做私域;超高價非剛需品(決策周期長、決策難度大),需要長期高頻種草,也得在私域花力氣。其他則可根據(jù)成交貢獻拆解自行判斷。
第二點:渠道投放的過程中,建立品牌印象或產(chǎn)品認知。
渠道投放以成交和ROI目標,看即時效應(yīng),方法一般是測試+投放;而品牌打造則是以心智印象為目標,方法是重復+沉淀。二者邏輯本身有矛盾的地方。因此?;谝郧罏橥度牒诵牡漠a(chǎn)品,在資源有限的成長期,很難建立品牌護城河;所以退而求其次,從品牌印象和產(chǎn)品差異化認知角度,仍有一定可塑空間:
如以搜索電商為核心渠道:
- 疊加電商平臺外的品牌工作,如果費用無法支持品牌投放,則側(cè)重品牌內(nèi)容打造,尤其基于核心人群的內(nèi)容運營和活動運營;
- 商詳頁、產(chǎn)品包裝和設(shè)計,建立一致性,強化品牌印象認知。
如以內(nèi)容電商為核心渠道,則要堅持內(nèi)容+投放并重。
抖音為例,除了ROI導向的千川投流+自播閉環(huán)之外,需建立品牌內(nèi)容矩陣。事實上,品牌下場做內(nèi)容,越早越好,不僅建構(gòu)心智,還能反哺投流ROI提升。但注意,品牌內(nèi)容不是指直播卡斷剪輯、或者口水內(nèi)容高頻輸出,如果隨便拍拍做一堆基于成交導向的無差別內(nèi)容,除了即時銷售之外,無法在海量內(nèi)容里留下一點特殊印象。
做高質(zhì)量內(nèi)容,塑造品牌風格,是建立在對品牌產(chǎn)品的理解以及廣告創(chuàng)意能力,包括人設(shè)設(shè)計、風格調(diào)性、可看性等,并非通過測試就能【跑】出的量販素材。
第三點:依附于某一個渠道跑了一段時間后,需要對流量來源盡早做拆分,以免過度依賴形成。通過測試找到外部流量達到效率最高的平臺,加重資源投入比例。
完成一二三之后,即做好解綁準備,即形成更健康多元渠道模型——【1+N】,1是品牌自身召喚能力或私域流量池,N是多渠道構(gòu)建策略,擺脫單一依賴。
往更前一步方向,N越多,越需要1的扎實能力——例如,線上+線下統(tǒng)一的數(shù)字化管理,追蹤到真實購買用戶購買行為,根據(jù)用戶分層打標簽;再比如,強大產(chǎn)品號召力基礎(chǔ)上,分渠道建立不同產(chǎn)品矩陣,避免價格打架。
而N渠道建立起根莖體系深深植入地下,支撐起大樹的成長。
是的,和渠道共生,不能做藤蔓,而得做成大樹。
二、推廣王炸組合
4P里的promotion,大多翻譯促銷,其實推廣更符合原意。
隨著時間和媒介碎片化,推廣路徑之多,模式之復雜,變化之迅速,令人應(yīng)接不暇。
然而,跳脫出這些復雜框架去思考,推廣這件事,真正的關(guān)鍵,不在在于如何布局,如何擴散,而在于如何讓信息獲得有效接收。
常見一個用詞,叫做鋪,鋪得越多越好、越廣越好。無數(shù)內(nèi)容砸下去就行了。
——在大部分人眼里,市場部的活兒,就是如此簡單。
實際上呢,每一天都有無比海量的內(nèi)容。除非千萬量級,你能想到的鋪和砸,基本都混入茫茫信息海洋里里。
那如何有效讓信息傳遞出去呢?
歸納三個簡單原則:
- 不得不看+自己說;
- 非常想看+自己說;
- 除了這兩種情況,別開口,讓第三方去說。
什么意思?
在廣告無處不在的今天,廣告也前所未有更難做——刷屏廣告至少有一年多沒見到了吧。
近兩年的感受,與其耗費巨大精力把廣告做得吸引力高,不如更高效借用上面的組合。
什么叫不得不看,就是投放預算相對充裕,在一定時空內(nèi)形成碾壓性的影響力,無可躲藏、重復記憶——這個時候,直接說產(chǎn)品、說賣點、說服大眾。
什么叫非常想看,就是用最精準的渠道,對自媒體主動關(guān)注的粉絲、對收藏加購的人群,對留下線索的用戶——也是直接自己說,說賣點,大膽推銷。
除以上的形式,避免品牌主說,讓第三方去說且最大限度降低【故意做廣告感】的存在。
這里的第三方不僅是KOL,權(quán)威的排名認證、媒體名人、做新聞、做事件、做話題……等等。
但是注意,最大程度降低【做廣告】屬性,并不意味著弱化產(chǎn)品、甚至不露出品牌。而是更巧妙降低【做廣告】的防御心。
舉個例子,讓專家或者媒體,站在客觀立場上,找一個大眾關(guān)注的衡量尺度,推薦若干品牌,一定比做單獨推自己的品牌,效果更令人說服。
最后,到底選擇哪種方式說,綜合看客觀可投入資源以及產(chǎn)品所處的市場情況:
——如果身處藍海市場,需要充分的市場教育,往往一和二并重;如果在充分競爭市場,用戶被太多產(chǎn)品環(huán)繞,難辨優(yōu)劣,則第三種(別人開口)更能撬動信任。
以上,就是這篇主題的全部啦。結(jié)合上篇一起總結(jié)一下:
1)產(chǎn)品賣貨密碼:產(chǎn)品的差異化功能定位在人類共性訴求(而非個性化),比如害怕?lián)p失、恐懼老病死等。萬能公式是【不含】和【防】。
2)價格賣貨密碼:
- 想走量,大品牌賣相對自身產(chǎn)品線的低價款;小品牌賣行業(yè)絕對低價款;
- 想獲利,用建壁壘的方式(用審美、概念、知識、圈層等,拒絕大部分人)做奢侈品;或者做高端品(相對高價),思路是擁抱大眾,席卷大眾,獲主流大眾認可。
3)渠道賣貨密碼:初期做單一渠道捆綁,并在過程中內(nèi)修私域和品牌心智,外拓第二第三渠道,中后期形成1+N的多元渠道。
4)推廣賣貨密碼:最精準或最有影響力的大眾渠道,品牌主直接說賣點;除此之外,最好別自己開口,讓其他人來推薦。
作者:嵐嵐;公眾號:芋艿和貓說(ID:taro_cat)
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真的,感覺什么什么都說是王炸組合,有些確實很不錯,很吸引人