營銷與運營離不開的模塊思維

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有些時候,我們非常羨慕“即興”和“靈感”,不明白創意大佬們那么多有趣的想法和創意是從哪來的?本文作者認為,這要靠他們的“模塊思維”,具體是什么?一起來看一下吧。

我們都非常羨慕“即興”與“靈感”。

樂隊演出時,吉他手的即興solo會引得樂迷歡呼喝彩;嘻哈比賽中,freestyle環節會創造出很多名場面;脫口秀演員隨機與觀眾幾輪現場問答就能爆笑不斷……

更別提工作中,只要是跟客戶開會,創意大佬的點子想法總是會源源不斷,定有一款讓客戶滿意埋單……

他們那么多有趣的想法和創意,到底都是從哪來的?是靈光乍現?還是天賦使然?

不,這些全都靠他們的模塊思維!

一、什么是模塊

模塊,是把一些具有某些相似特性或流程關系臨近的事物和動作歸納整理出來,形成一個整體的、可隨時調取的“標準化積木”。

這很容易聯想到工廠流水線上的螺絲釘們,工作就是按部就班,不斷地枯燥重復,與創意創新根本不沾邊。尤其是在不少人眼中,營銷是非常講求原創的行業,連近似的廣告都會被指責為抄襲,引來非議和嘲笑,更別提還要搞什么“模塊”“標準化”,分明就是行業的大敵!

先別急著抵制。模塊思維并不意味著千篇一律,還有一個重要的效用條件—模塊顆粒度。

二、模塊也有顆粒度

顆粒度更標準的說法是“標度”,代表著每個模塊的單位大小。猶如搭一座橋,嬰幼兒用大積木,兩三塊就可以完成;成年玩家則是用數千塊、形態不一的樂高顆粒造出栩栩如生的倫敦大橋;再到真實的建筑施工,可能用數以百萬計的“標準件”建造出一座真實的、獨一無二的跨海大橋……

不難看出,單個模塊的顆粒度與整體占比越小,對整體影響力越有限。而且一堆標準的樂高模塊顆粒,既可以組成大橋,也可以打造宇宙飛船,模塊的顆粒度和拼接方式,充滿著無限的可能性。

所以,模塊思維并不會阻礙創新,反而是更高效率創新的基石。

既然模塊顆粒度還得分大小,直接上手干活就好了,干嘛還要把事情歸納成模塊,分明是畫蛇添足,費時又費力!

那咱們就來說說模塊思維的好處。

三、模塊思維好在哪

1. 歸納和提煉,效率才會更高

當甲方或老板布置任務說,出一個明年雙微的規劃,初入職場的小白上來直接扔給他150條文案和60張配圖,然后說,老板這堆就是明年的所有的活動內容了,你自己看喜好來組合者用吧!

這不是沒經驗,這是討打!

但凡動動腦的小白,也會知道全年規劃應該先有個大帽子(策略或基調),然后要么按照四個季度,或是按照幾個大方向來把這一堆物料來做個歸類整理。

這個歸類整理就是最基礎的模塊思維,好處是劃分成4個季度模塊后,老板起碼能弄懂你在每個版塊整體意圖,只要意圖對,其中的個別文案有問題,單獨改改也就好了。

別覺得這個太簡單,品牌經理的你工作中一定遇見過,媒介同事丟來一大串媒體列表,卻不說投放邏輯;年底述職匯報時,只能做流水賬式的項目羅列……

只有把一些動作和事物做集中歸納,形成一個整體模塊的概念,工作和生活才能更有效率的行動和決策。

2. 模塊穩定共識形成,降低解釋成本,調取更方便

模塊一旦形成,其內部組成結構也就相對穩定,如同樂高積木一樣不會輕易變形。大家便有機會對這個模塊達成共識,下次調取使用只需說模塊名就好,比如橄欖球、排球比賽中運動員靠背后的手勢就能統一戰術,一些互聯網黑話也有同樣作用。

3. 模塊使用,更聚焦“功能”與“接口”

新買來一把菜刀,一定會先看看它刀口是否鋒利,手柄握持是否舒適。如果把菜刀當作模塊,那刀口和手柄恰好是這個模塊的承上啟下的“接口”,鋒利和舒適則是模塊的主要功能。除此之外,一般人很少再去關注不銹鋼材質的金屬比例或刀身厚度。

營銷工作也是如此,在跟老板和其他部門匯報溝通中,大家往往并不想知道你背后有多辛苦,不想知道這次傳播推廣中使用了什么創意手法、哪種設計風格,以及什么文案技巧……他們只想知道你最終提供的“產品”長什么樣,他們要如何“對接”和“使用”。

比如說只要把“創意”落地成一張海報或短視頻,下游的銷售部門馬上就知道該把它用在哪兒,怎樣展示給顧客看;上游的產品部門也同樣秒懂為什么產品的某些形態更適合創意展示了。

至于“接口”,則考驗著銜接順暢,消除不必要的磨合。

樂高玩家都知道,模塊顆粒的形狀固然重要,但是樂高模塊最引以為傲的是所有模塊銜接的精度標準(據說精度可達到頭發絲的1/12),這就確保了無論是哪種積木模塊在使用時都可以順暢的銜接。

模塊思維(理念篇)|營銷進階課(5)

同樣,無論市場部或代理公司都會有一個“MR手冊”,里面清晰地標注了創意完稿成為物料的尺寸精度和注意事項。這些越準確,下游部門使用起來就越省事,避免了二次的修改。

4. 模塊更容易被甄別,避免重復“造輪子”

當一個個模塊擺在面前,一方面我們能甄別出上下游的模塊之間是否存在著功能重疊;另一方面也能同樂高模塊一樣,可以靈活調取出一些模塊重新組成大橋或飛船,避免內部重復造輪子。

面對著公司把營銷環節逐步模塊化,伙伴部門只關注交付“接口”的銜接是否順暢。至于模塊內部的構造以及你付出了多少的努力大家全然看不見。工作嘛,最終難免要向“結果導向”低頭。

這聽起來有點點悲傷,但,這也恰恰是創造你的“價值黑箱”的最佳時機!

3. 模塊思維創造“價值黑箱”

什么是“黑箱”呢?

百科對黑箱理論的描述是,一個無法打開,也無法從外部了解其內部構造的一個黑箱模塊,人們只能從一端輸入,從另一端得到結果,進而了解這個模塊的規律。

例如,電視機就是一個典型的”黑箱”,人們只能看到它播放的各種畫面,但對它產生畫面的原理就鮮有知曉,或者說是習以為常地忽視了。

正是被忽視的“黑箱模塊”內部,蘊藏著巨大的價值。就像穿越劇中的古人看到電視電腦后最吃驚的不是畫面劇情,而是“究竟怎么把人裝進黑箱的!”

一旦掌握了這個原理,你就擁有了更大的話語權和議價權,這就是我們所說的“價值黑箱”。

開篇列舉過幾個“即興”時刻。外行人看來的靈感熱鬧,卻是內行人的套路門道—嘻哈freestyle里有套詞,吉他solo有萬能五聲音階,李誕也在《脫口秀工作手冊》中直言,脫口秀并不是脫稿秀,是需要有逐字稿并積極準備的…… 這些披著“即興”的黑箱便成了賺錢出名的秘密武器。

在營銷工作中,看起來最神秘也最值錢的“價值黑箱”就是—創意是如何產生的!

這個經典話題其實很多創意大佬早已經說得明明白白,甚至把他們習慣使用的創意“價值黑箱”開誠布公的展示出來。

比如說與奧格威齊名的廣告創意大師、JWT創意總監詹姆斯·韋伯·揚,就曾在他撰寫的《創意的生成》中直白的點破創意的“價值黑箱”,提出“創意,不過是舊元素的新組合”;英國創意鬼才保羅·亞頓的“價值黑箱”則是,“無論你在想什么,反過來想想”,簡單表述為“創意要反著想”……

這些創意原則對小白來說,初次聽來難免會覺得只是個抖機靈的雞湯。

不過當你仔細思考一下便會發現,這兩個創意生產原理,可能你下意識里已經用過了,并且身邊非常大比例的創意作品都是來自這兩個原則。

例如,素有戶外運動服飾Gucci之稱的PATAGONIA(巴塔哥尼亞),從2011年開始就一直在做反消費主義的宣傳,當年黑色星期五時,PATAGONIA在紐約時報上投放了最有名的《Don’t Buy This Jacket》,這波反向操作分分鐘就俘獲了無數的精英群體,直到今年618時品牌還在微博上放出了“少買點,多想想”的口號!

模塊思維(理念篇)|營銷進階課(5)

模塊思維(理念篇)|營銷進階課(5)

稍作拆解便不難發現,所有的創意其實都有模塊思維的部分,也就是常說的“套路”。有了這些“套路”,不但可以想出多種多樣的營銷創意,甚至是商業模式下的新生意也不在話下。

便于回顧,歸納出幾點:

  • 模塊是把一系列具備相似特性或流程關系的事物及動作歸納整理出來,形成一個整體化、可隨時調取的“標準化積木”;
  • 營銷模塊存在是必要的,它能提高多層面效率(認知同頻&低闡釋成本)
  • 人人都可以設定模塊,模塊大小取決于顆粒度;
  • 模塊一旦形成,意味著內部元素、結構和運作機制相對固定,成為一個穩定態;
  • 作為穩定態的模塊,上下游部門只需要懂得“如何調取模塊”就好;
  • 外部對模塊運作機制的低關注度,將很多模塊演變成外行人眼中的“價值黑箱”
  • 掌握了”黑箱”的內部運作機制,便能夠利用“價值黑箱”創造更多收益。

如何構建屬于自己的營銷模塊,讓工作更省力,產出更值錢呢?4個錦囊供取用。

A.?具備模塊思維意識,隨時歸納你的模塊

這可不是一句廢話,大多數人經常是一手握著錘子,卻用另一只手徒手錘釘子。思維模型不是炫耀知識儲備的擺設,而是創造價值的工具。

營銷或運營工作中,哪些工作對你來說已是熟能生巧,并且它們有著高度的同質化或相關性,你就可以把它歸納進一個模塊里,讓它們變成一個不需要你每次太多(逐一)思考的整體。

比如說,有些新媒體小編,已經有一套自己的寫作風格。一旦想好某個選題/主題,就能一氣呵成地把文章寫完,配圖和金句早就爛熟于心,甚至是文章寫完同步也都排版完畢,直接發送,而不是像我一般,每寫一段后都不知道下一段要寫什么,再畫上幾個小時找配圖……

對這位一氣呵成的新媒體小編來說,”內容撰寫”部分就可以成為他在營銷工作中的一個”模塊化技能”,一旦意識到自己具備這個技能,他就可以花更多的時間在思考如何確定一個好選題上。

就像是一個社牛的銷售員,清楚地意識到,自己并不需要其他人的陌拜五步法,而只需要三步就能跟客戶完成破冰,搭建起關系。

避免呆板地模仿他人節奏,無形中降低自己的效率,是模塊思維最顯性的收益。

諾貝爾獎得主、行為經濟學家丹尼爾·卡尼曼曾在著作《思考,快與慢》中提到大腦思考的”系統1″,它的優勢在于反應迅速、精力消耗低、日程工作生活大量使用,近似于”自動駕駛”。

而一旦你形成了自己信賴的、穩定的模塊,就可以把這個模塊交給你系統1,放心的交由它去完成即可,就像你不必次次去驗證“五五二十五”的正確性。

B.?定期升級,將經驗信息消化吸收成技巧方法論

模塊除了便于”自動駕駛”外,更重要是形成不必反復溝通,具備共識的,便于調取的標準化積木。如同論文文獻一樣,只有被越多的人頻繁使用、驗證,才會越有價值。

而這,就需要你的”模塊”更容易被理解、被接受。

相信很多人都類似的感受,工作中的信息和經驗自己使用是一回事,能向別人表達清楚則是另一回事。

因此,我建議你每隔一段時間,就嘗試將自己所掌握的知識和經驗歸納升級,試著總結和定義它們,用輸出檢驗你的輸入,也就是非常有名的費曼學習法。

費曼學習法簡單就是:”學任何東西,如果你能用簡單的,自己的話,不帶行話術語,說給八十歲的老太太和八歲的小孩聽。這些人都聽懂了,你就把這個概念搞明白了”。

營銷模塊搭建亦是如此。首先,可以借助命名告知模塊的用途是什么,其次,嘗試將模塊運行機制做好范圍或順序步驟上的確定,最后,盡可能地提煉核心機制簡化步驟和產出。

最終,無論你總結出一句”順口溜”還是類似”SWOT”的英文詞,對你都非常有幫助。一方面它代表你對模塊內部機制非常清晰且經過實踐,自信它可以按照你總結的規律運轉;另一方面也代表你已經把隱性的經驗轉變為”顯化”的技能模塊,讓其他人看得懂,更加調取使用,無疑會提高你的工作效率和影響力。

畢竟一個人悶頭干活的固然可贊,但一個既能干活又能把所做的事情說得頭頭是道的營銷人更值得升職加薪。

C.?豐富你的營銷模塊庫

豐富模塊庫你需要做好兩件事

其一,增加你的模塊素材量儲備。原材料越多模塊生產效率就越快。創意人經常搜集全球獲獎創意案例,不是要照搬模仿,而是把案例進行拆解、標簽、歸類,放入到自己的模塊庫里,后期根據需要做好“舊元素的新組合”。

其二,將已有的小模塊歸納成新的大模塊。隨著你對營銷理解的熟練和深入,你便會發現,越來越多此前獨立的”小模塊”其實存在著特性關聯,你可以利用它們組成更大的模塊。模塊之間層層組合,最終便構成了你的營銷體系。

D.?善用現成模塊,認知模塊個體局限

模塊思維是讓你具備拆解歸納的能力,而不是每個人都必須創造獨一無二的模塊。

所以,工作中經??吹降臓I銷模型,其實就是前人早就總結好可供你使用的模塊。為什么不踩在前人的肩膀上更快地獲取勝利果實呢?只要你理解了它的運轉機制,就大膽地去使用它吧。

不過要記得,沒有一種藥可以包治百病,也沒有一個模塊能解決工作中的所有問題,模塊是為了你走得更快更遠,而不是禁錮住你。

本文由 @劉欣 原創發布于人人都是產品經理。未經許可,禁止轉載

題圖來自Unsplash,基于CC0協議。

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