“玩火”的椰樹,“擦邊”的營銷
椰樹因為美女直播的事引起網友的討論,支持者認為美女營銷很簡單很直接,反對者認為這是博取眼球的擦邊球。但一直以來,大眾眼中的椰樹并不“高大上”,這種特有的營銷風格值得其他品牌學習嗎,來看看作者是怎么說的吧。
今年十一長假,消費品圈很是熱鬧,海天公關危機尚未過去,椰樹椰汁就貢獻了新的熱搜。
在國慶假期,椰樹開啟了8場直播。直播間內,椰樹的女主播們和品牌代言人徐冬冬一樣,一如既往的大長腿穿著緊身衣,在《黑桃A》等抖音神曲的帶動下扭動(熱舞),并展示鮮榨椰汁、椰子油、礦泉水等產品。一不小心還以為進了推銷“豐胸產品”的直播間。
由于畫風還是一如既往的“辣眼睛”,多場直播屢遭平臺掐斷,再次引起爭議。滿屏質疑下,10月5日椰樹集團暫停了直播并發布預告稱將于10月8日重啟。10月8日晚8點,開播僅幾分鐘后,同時在線人數最高超過5萬,累計觀看人數超過19萬。
然而,10月8日的直播開播沒多久,又遭到了平臺掐斷處理。隨后,椰樹嘗試恢復直播但也僅僅維持了5分鐘便再次被掐斷。對于網友質疑其“擦邊球營銷”的評價,椰樹集團相關負責人在回應媒體時表示,開設直播是因為產品需要,但不清楚網友對于直播間的評價,暫時不了解相關情況。
對此,聯商高級顧問團成員老刀認為,椰樹營銷總是在“擦槍走火”邊緣試探。企業并沒有形成良好的品牌資產,提到椰樹,人們首先聯想到的就是低俗。他表示,在椰子汁這個品類當中,市場一旦誕生口感更好,而且在品牌能力建設上更勝一籌,取代老大地位并非難事。
而聯商特約專欄作者無名則有不同的視角,他認為,椰樹的營銷屬于最高級的那類——利用了人類的“底層邏輯”。他表示,椰樹的營銷有諸多值得學習的地方,并對此次直播間營銷事件走向給出了自己的預判。
以下為兩位作者的具體評論文章:
PART 1 椰樹營銷,總是在“擦槍走火”邊緣試探
椰樹似乎并不羞恥于它那些“庸俗低下”的廣告。
椰樹創始人王光興在接受《廣告大觀》采訪時候曾表示,這樣的廣告都屬于直白告知型,將椰樹牌椰汁的賣點用畫面和語言告知消費者,同時用這樣的配色來增強產品信息的傳達。
01 再度擦邊
2016年11月,國家互聯網信息辦公室發布《互聯網直播服務管理規定》,其中第九條明確規定,不得利用互聯網直播服務從事“傳播淫穢色情等法律法規禁止的活動”。椰樹直播間搞了一堆緊身、長腿、豐胸的美女搔首弄姿,雖然不是淫穢,也有色情的嫌疑吧。
今年6月份,國家廣播電視總局、文化和旅游部共同聯合發布《網絡主播行為規范》,其中第八條進一步明確要求:網絡主播應當保持良好聲屏形象,表演、服飾、妝容、語言、行為、肢體動作及畫面展示等要文明得體,符合大眾審美情趣和欣賞習慣。
椰樹這波騷操作,估計平臺也看不下去了,再不掐斷,連平臺都要跟著遭殃。再這樣屢教不改,剛剛開通的直播間估計不用多久就得被“永封”。
但是,還有文章認為,椰樹這樣的直播不算“打擦邊球”。其理由是,大街上到處都是露出大長腿穿緊身衣的美女,憑什么人家椰樹在直播間邀請幾個美女就不行?嚴重懷疑這樣博眼球的文章居心不良。大街上衣著性感的美女屬于個人行為,影響面很有限。但是直播間是面向所有網民,從幾萬到幾十萬的觀眾,這些觀眾當中有沒有兒童,有沒有未成年人?如此以“性暗示”,以色情嫌疑的體驗誘導觀眾,博取眼球,豈能不算擦邊球,豈能不被禁止?椰樹這樣的直播,到底是美女身體展示秀,還是產品帶貨?
很多網友表示,“也不低俗,比那些正經的品牌有意思多了”、“這哪里低俗了?美女營銷很簡單很直接,沒有一點低俗的內容?。【褪且驗檎埖牟皇敲餍鞘蔷W紅就低俗了?明星哪里比網紅更高級了呢?”……愛美之心人皆有之,孔夫子在千年之前就承認“食色性也”。喜歡欣賞大長腿,喜歡欣賞緊身衣美女,可以自己私下一個人偷偷欣賞,面向無差別的所有人展示,不是庸俗不是擦邊球,難道還是時尚,是主流價值導向?
02 低俗廣告界的“老油條”
央視曾評論椰樹稱其為低俗廣告界的“老油條”。
據天眼查APP的風險信息顯示,2019年3月、2021年4月,椰樹曾分別被罰款20萬元和40萬元,理由均是“妨礙社會公共秩序或者違背社會良好風尚”。
椰樹的低俗廣告幾乎伴隨著其出生與長大。2000年后,椰風集團開始用“大哥好硬”賣海馬貢酒,而椰樹椰汁則推出了廣告詞“白白嫩嫩,曲線動人”。
白白嫩嫩的擦邊球喊了十年后,2012年,椰樹找到“軍藝校花”徐冬冬,拍新版廣告,有了那句:從小喝到大。
2016年,椰樹集團就曾為其火山巖礦泉水,推出了一款胸模瓶包裝。王光興在公司新春大會上說:這個包裝在世界上還找不到。不但女人喜歡,男人更喜歡。在接受《海南日報》采訪時,椰樹集團表示,胸模瓶是展示女性美,被市場質疑顯然是競爭對手的嫉妒。
彼時,在??诖┧蟮墓卉嚿希嚿韽V告直接出現過“木瓜飽滿我豐滿”“怕不行,喝椰樹牌石榴汁”“老婆喜歡老公喝椰樹牌石榴汁”等廣告。
2019年,椰樹椰汁直接在新包裝上印上“大胸美女”,文案也直接主打為“豐胸神器”,后因妨礙社會公共秩序或違背社會良好風尚,椰樹集團被當地市場監督管理部門罰款20萬元。
2021年3月25日,椰樹集團在其官方微博上發布“椰樹集團培養正、副總經理學校再招生?。?!專業不限只要懂寫作,入學就有車、有房、有高薪、肯定有美女帥哥追。”等內容的招聘廣告。隨后,海南省市場監管局對椰樹集團相關負責人進行行政約談。同年4月30日,海南市監局對海南椰汁飲料有限公司罰款共計40萬元,其中的38萬罰款是針對椰樹集團發布的違背社會良好風尚內容的廣告。
今年4月,椰樹集團依然我行我素,再次因為上述招聘廣告登上熱搜榜。其招聘廣告與去年被罰時的風格基本相同,只是刪去了“肯定有美女帥哥追”這8個字。
03 俗人王光興
1986年1月,“救火隊長”王光興出任??诠揞^廠廠長。
王光興說:“當時老百姓生活改善了,有新鮮豬肉,誰還愛吃豬肉罐頭?不利用好本地資源開發新產品,罐頭廠的前方還是死胡同。當時,廠里科技人員30多人走得只剩兩三個,我公開承諾,誰拿下天然椰子汁的研制,我重獎誰!”
八九十年代,海南大量的椰子除部分鮮食外,主要用來加工椰子糖、椰角、椰片等耐放的傳統食品,如何保存鮮榨椰子汁,是世界性難題。
王光興成立了4個攻堅小組,技術員最高學歷只有中專。有人嘲笑他:“你這是水牛上樹摘椰子嗎?”1988年,王光興的攻堅小組終于攻克油水分離難題,研發出不加香精、不加糖精、沒有防腐劑的椰子汁,當年,椰樹牌椰汁被贊譽為“世界首創,中國一絕”。王光興兌現承諾,拿出30萬元重獎研發人員。
最開始,椰樹牌椰汁的外包裝是由專業美工團隊——王光興的同事柯蘭亭設計,走的小清新路線,不僅不低俗,反而很耐看。1999年,柯蘭亭在椰樹集團辦公區大門口被砍12刀,之后將王光興和椰樹集團告上了法院。
據稱,沒有了柯蘭亭,王光興于是自己用Word制作了一個椰樹椰汁的包裝設計,一直沿用至今。雖然Word設計的土味包裝一直被吐槽,但王光興30年來從未做出變化。
有文章寫到,在椰樹集團,王光興喜歡題字,喜歡寫對聯,甚至題寫了公司大樓:“一號樓——王光興”、“二號樓——王光興”
今年7月份,82歲的椰樹集團有限公司董事長王光興被授予“海南省優秀企業家終身成就獎”榮譽稱號。據稱,這是海南企業家從未有過的最高獎項。王光興還是海南省唯一一位從第一屆到第十屆連續十年都獲得“海南省優秀企業家”榮譽稱號的企業家。
04 椰樹雖然惡俗,但為什么依然好賣?
不得不承認,椰樹始終是椰子汁品類當中的第一名。雖然近年來,各種椰子汁品牌層出不窮,而這些追隨者,在一定程度上對椰樹也構成了一定的威脅。
椰樹雖然惡俗,但為什么依然賣得好?主要在于其產品品質的優越性。對椰樹椰汁來說,也就只有產品——較好的口感和營銷——知名度。事實上,椰樹并沒有形成良好的品牌資產,提到椰樹,人們首先聯想到的就是低俗。
但讓椰樹肆無忌憚的是,市場上沒有口感比它更好的椰汁飲品。
前瞻產業研究院數據顯示,2019年中國植物蛋白飲料市場規模達到1188.34億元,細分行業中的椰子乳市場規模達到151.92億元。
根據市場情況估計,2020年我國椰子乳飲料市場規模為159.12億元,是植物蛋白飲料細分行業中少有逆勢增長的行業。到2021年,更是迎來了椰子品類的爆發,成為飲品界新的時代風口。
椰樹牌椰汁,占據椰汁行業的半壁江山。根據每日經濟新聞數據,椰樹牌椰汁在椰汁飲料行業的占有率一度達到40%左右,成為家喻戶曉的品牌。
按照椰樹集團發布的數據,從2014年到2020年,該品牌的營收分別為44.5億元、43.36億元、40.21億元、41.57億元、39.16億元、43.29億元、38.96億元、38.96億元。據估算,2021年椰樹的營收達到45億元。
不過,新興的椰子汁品牌正在一點點地蠶食椰樹的市場空間。
特種兵生榨椰子汁在江蘇市場擁有極高占有率、歡樂家椰子汁在華北地區鋪貨率極高;其次,伴隨著品類品牌從椰樹“一家獨大”到各品牌“百花齊放”,一些小品牌也在品牌洗牌期末期逐漸擠進市場。在某社交分享平臺上,有博主對這些小眾的椰子汁品牌做出如下評判:
- 可可滿分無糖椰乳。這款0果糖低卡低脂的,在椰奶領域當中是熱量最低的,而且相比椰樹牌它有更純正的椰子味道,用的是印尼椰皇肉,好喝椰味濃郁,怕胖又愛喝椰汁的女生選這個。
- 凍顏密碼椰汁。主打的是雙重鮮椰胚乳,口味很濃郁,很大瓶,但是有白砂糖,熱量也是測評里最高的一款椰汁,價格相對較高。
- 味全好喝椰。味全果汁系列中新出的椰汁,瓶子很可愛,里面也有白砂糖,口感上來說偏甜,熱量也不低,價格適中。
- 椰樹。老牌的椰汁了,從小喝到大的,個人來說還是很喜歡的口感,配料也是比較清晰的,只有椰肉汁和白砂糖,口感也很濃郁,熱量也不低。
- 維他可可椰子水。這款熱量低,這是椰子水的熱量,肯定是低的,是透明質地的椰子水,并不是椰奶椰汁,夏天喝很解渴補水,個人也是比較喜歡的。
- ……
對椰子汁飲品,筆者喝過椰樹、特種兵和味全的好喝椰。從口感而言,好喝椰不遜色于椰樹,特種兵略差一點。
在椰子汁這個品類當中,市場一旦誕生口感更好,而且在品牌能力建設上更勝一籌,比如主打低熱量以及更清新可人的年輕化時尚風格,相比于椰樹的老土惡俗的品牌風格,取代其老大地位并非難事。
PART 2 擦邊球營銷屢試不爽,椰樹椰汁的營銷值得學習?
若問零售行業近日最大的熱點是什么,我想必然非“椰樹‘擦邊球’營銷”莫屬,因為它不僅得到了各大媒體的集體聚焦,更使輿論分化為針鋒相對的“兩大陣營”,一時竟上升到社會、乃至理論熱點層面,且有愈演愈烈之勢。作為一名營銷潛泳者,這不禁勾起了我的興趣,此文應運而生。還是老套路,先亮明觀點——椰“風”,你真的擋不住。
01 為何“擋不住”?
經歷了這些年的實踐感悟與學習思考,我對營銷的看法是越來越“敬畏”,它真的不是什么套路,而是一種技術、藝術、以及哲學。所以營銷其實是分級的:
- 最低級的應該屬于那種“不明理論的為做而做”:即人家搞活動我也搞、人家做低價我也做、人家活動多我更多,這一層級并非沒有效果,而是不明白為何有效果。
- 最高級的應是“讓人防不勝防的”:即利用人類最底層的東西,即“娘胎里帶的、人性本質的東西”,你也可以理解為“基因”。那是人類應激性的反應、下意識的東西,你根本沒有可能逃脫。
說到此,聰明如你或許知道我要說什么了,沒錯:椰樹的營銷正屬于最高級的那類。即便他們或許并不知道自己這么厲害,但實事求是地講,事實確實如此。
就事論事,以椰樹營銷為例,它迎合的人類最底層的東西即“繁衍”。道金森曾在其成名作《自私的基因》中論述過(大意為):基因所做的一切都是為了能讓自己永遠存在,所以更多的繁衍(復制)是它們最大的目的與渴求。一方面是男性基因繁衍的強烈需求,另一方面是女性對于擇偶對象的無比慎重。結果就是有責任心與能力(物質基礎與社會地位)的男性(基因)獲得了更多的繁衍機會,而沒有的則基因無法繁衍,逐漸被淘汰。
而物質與社會地位畢竟也是稀缺的,尤其原始社會更是如此。所以除“高質量男性的基因”擁有穩定繁衍機會外,其他男性則以“負責任”這一主線發展,因此男性的基本面是老老實實的“從一而終”,當然這是物質基礎的限制,而不是他們自愿的選擇,越“高質量男性”則越三妻四妾。所以基因為了更“有效”的繁衍,逐漸對“更可能傳宗接代的女性形成了一套識別標準”:在我國叫“豐乳肥臀”,在西方也差不多,只是有個更科學的叫法比如“腰臀比”。但雖叫法不同,但底層標準其實是基本一致的。
所以,人類尤其男性,基因里面就帶著對于“豐滿”的底層渴求。說到這里,你一定基本明白了:椰樹正是利用了“人類的這個底層邏輯”。因此,椰(樹)(營銷)風,你真的擋不??!
02 椰樹的營銷確實值得學習
平心而論,僅以營銷專業為論,無論在哪個層面,椰樹的營銷都可圈可點,值得學習:
- 它真正有效利用了人類最底層的邏輯,四兩撥千斤;
- 它一直堅持自己的風格,無論外界怎么嘲諷,人家都堅持自我,這就形成了自己的風格;
- 承接第2點,所以椰樹是我國所有品牌中,極少數打造出“自主品牌IP”的。換言之,提起椰樹,你一定會聯想到一個很鮮明的形象或輪廓,其他品牌呢?更何況它的IP還是能挑動人心的;
- 再承接第3點:它的IP不僅是鮮明的、有相對明確形象的、挑動人心的,而且是系統的,包括代言人選擇、包裝、VI體系等;
- 它的營銷極具吸睛特質與話題性,在媒體去中心化時代,這可謂就是“裂變傳播”的基礎;
- 它的營銷其實是“男女通吃”的,因為無論對于男女而言,這都屬于“一種美好的理想”。我甚至認為:男性在公開場合喝這個更多、而女性則在私下場合喝得更多。
綜上,試問我國有幾個品牌能做到并且能夠在“各種群嘲之下”一直堅持?所以,營銷人確實應該研究它、學習它。
03 椰樹這一營銷事件的未來走向預判
私以為會有以下幾個發展趨勢:
- 各大平臺非但不會封,也不敢封。因為平臺們比誰都知道,這同樣是它們的崛起與持續發展的底層邏輯。如果把這個視為違規,那么至少80%的女網紅得被封,與之對應的則是平臺吸引力的急速下降,當然對應的是各類營收的大幅萎縮,所以不是瞧不起它們,是它們真的不敢;
- 挺椰派”會越發占據上風,因為這其實已不僅是個“是不是營銷擦邊球”的辯論了,更已上升到“直播、短視頻是不是靠擦邊球牟利”的博弈了。所以站在這個角度上,平臺們也會挺“挺椰派”的;
- 但也有一種可能:如果官方層面出手并定性,那這事就會有其他變數,且這也意味著對于整體傳媒領域的全面顛覆與整改。只是對于椰樹而言反而沒什么影響,因為它們已經賺得盆滿缽滿了;
綜上,無論如何,椰樹都是大贏家,因為它雖然引發了輿論,但由于這并非觸及法律或原則底線,只是認知方面的差異,而且不是突然為之,是它們一直以來的特色;與此同時,它們賺足了眼球,獲得的廣告曝光度及效果若換算成廣告投放,那可得以億計算了,真可謂是“四兩撥千斤”。
最后,說一句玩笑話:我越想越感覺——或許這些輿論發酵早在它們的計劃之中,甚至第一波反向輿論都可能是它們自己做的……
但如果真是這樣,那么未來的椰樹,就更擋不住了!
作者:聯商高級顧問團成員老刀(PART 1)、聯商專欄作者無名(PART 2);公眾號:聯商網資訊(ID:lingshouzixun)
來源:https://mp.weixin.qq.com/s/G8oJPSXQ8xHBHYmS_Egw4w
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