“元宇宙”虛擬世界的營銷法則

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伴隨著元宇宙場景落地的步伐加快,品牌和商家需要思考相應問題,即在虛擬世界中,品牌要如何打好營銷玩法,以提升消費者的實際體驗?在未來的元宇宙場景中,品牌的營銷手段又是否能在技術的支撐上有所創新?本文作者便總結了元宇宙虛擬世界的品牌營銷法則,不如來看一下。

從2021年初元宇宙爆紅以來,每天都會新增一個“元宇宙”,每五天會新增一個相關企業進場,每十天會新增一個品牌入局。

如劉慈欣曾寫下的一段話:“人類的面前有兩條路,一條向外,通往星辰大海;一條對內,通往虛擬現實 ”。

暫且不談元宇宙是否會帶來顛覆性的變革,但是從現狀看,它多多少少催生了新的生產力。

尤其對于品牌來說,元宇宙的出現為品牌的塑造、投入、經營、銷售、增值、維護等各個環節,帶來了肉眼可見的創新節點。

那么“元宇宙”里的營銷到底是什么樣子的?在虛擬世界里品牌到底怎么玩營銷?消費者能獲得什么樣的體驗?

甲方財經將從技術力、實踐力、方法力、想象力,四個維度,通過剖析一些經典案例,從中一一帶來解答。

一、技術比想象中成熟的快

元宇宙無外乎有六種技術來支撐:

  1. 網絡及運算技術;
  2. 人工智能技術;
  3. 區塊鏈技術:即NFT去中心化;
  4. 物聯網技術;
  5. 空間交互技術:即大家熟悉的AR、VR;
  6. 電子游戲技術:通常需要用到3D建模、渲染等。

這也就是說,元宇宙的發展進度絕對不會一蹴而就,它由物理世界做基建,要歷經需求分層、行業分工等環節,像積木一樣逐層搭建起來。

換句話來講,也就是元宇宙的發展速度,由構成元宇宙的各項技術的發展速度決定,只有5G網絡、物聯網、工業互聯網、人工智能、云計算等“數字基建”大規模應用足夠完善,幾近原宇宙形態才會呈現。

門檻的確很高,至少10年起步的周期很長,但其實從現實情況看,技術的發展遠比我們想象中成熟的要快。

兩個層面。

技術層面,顯然元宇宙技術成熟度的拐點已經到來。一個拐點,元宇宙所需的5G、XR、腦機接口、人工智能、計算機視覺渲染、云端虛擬化等多種技術都已經發展到一定階段。另一拐點,加密相關技術發展提速,區塊鏈+NFT有望構建起去中心化經濟系統的雛形。

資本層面,不得不承認,過去20年的發展已經讓移動互聯網的流量紅利見頂,資本巨頭為了爭奪新流量入口和用戶時長伺機而動,亟需創新內容和技術來提升用戶體驗。元宇宙恰好處于新技術、新內容、新消費的紅利窗口。

而疫情的影響,讓元宇宙的發展方向出現了,從內容文藝領域向游戲、社交網絡、新消費等領域轉移。

因此,元宇宙的技術推動歷程更適合用分段式的方法去解讀。

短期看,VR、AR、MR、XR等全息構建的設備銷量爆發沒有懸念,Meta眼鏡銷量超過1000萬臺就是一個標志性事件。

中長期看,絕對利好社交和游戲應用領域,一個側重生活內容場景,一個強調趣味交互,將整合消費互聯網、產業互聯網的多種能力,盡可能的逼近現實世界,會成為中堅力量,這也是目前我們正在經歷的階段。

更長遠的看,現實與虛擬的精準重合,孿生數字人、AI機器人等是終極天花板,是在人與人的社交屬性之上,融入人機共存的交互方式,人機共存的時代必然會在未來的某一天到來。

二、虛擬世界從來不缺吃螃蟹的品牌

一個顯而易見的事實是,元宇宙不僅僅是一個虛擬的游戲空間,更是一個未來人人都會參與的美好數字新世界。

沒有人能夠完全地生活在日常和現實之中,人總要用各種方式,哪怕是短暫地離開現實。

相應的,對于品牌來講,元宇宙不僅僅是一個虛擬銷售空間,可以讓品牌擺脫物理世界的約束,解鎖新玩法,從而實現品牌價值的最大化。

相比之下,傳統營銷方式給用戶帶來的互動性、參與度、個性化都不太足。但在虛擬空間可以推出高度仿真、滿足體驗訴求的新內容形態,快速搶奪用戶。

元宇宙從科幻文學起步,本質就是追求內容和趣味性。由此可見內容在原宇宙世界中所占比重不小,也正是如此,品牌們都在爭先恐后地把目光投向原宇宙。

講幾個不同特點的代表性案例。

「潮宏基」——潮宏基成功地落地“元宇宙新品發布會”,可以稱得上年度全域營銷生態的新范式。

本次發布會以虛擬CG空間結合實時多維交互方式,并首次嘗試跨次元交互,不僅線上造了一座可步入的“非遺花絲概念店”,還把目前存世比較大花絲工藝擺件花絲風雨橋在云端發布會上復刻,更是有數字虛擬人Shine閃閃全程與主持人互動交流,為品牌探索出店鋪線上營銷的全新模式。

「來伊份」——零食品牌來伊份發布首款限量 NTF 數字藏品“伊仔” 10000 份,附帶黑金會員開通的權益。

伊仔的形象整體以黑金色系為主,呼應著黑金會員身份,并伴有萌新堅果飛行器,設計童趣可愛中又帶著宇宙太空場景內的科技感,用當下熱門的 NTF 藏品形式增強會員機制的吸引力,擴大忠實用戶池,帶來反差的驚喜感受。

「林清軒」——數字化轉型較早的國貨護膚品牌林清軒,“all in短視頻+直播”是其重要陣地。

林清軒的直播分為大促直播和日常直播,日常直播每日24小時不間斷,除了10-22點的真人主播外,還使用AI智能主播占據觀眾相對較少的時間段,其中AI主播訂單占比峰值19%。

「vivo」——vivo作為騰訊虛擬IP的受益品牌之一,借力擁有億級粉絲的熱門虛擬人物IP斗羅大陸唐三&小舞等,通過內容共建、虛擬代言、粉絲追投等手段,強化品牌與用戶關聯,構建品牌與消費者的溝通共鳴空間,撬動粉絲市場實現流量變現。

最終品牌收獲超27.5億曝光,用戶喜愛度漲幅287%,購買意愿漲幅87%。

「TMELAND」——作為國內首個音樂元宇宙虛擬社交平臺,TMELAND具有高沉浸式的體驗,其空間廣大,囊括開放式演藝舞臺、聯名建筑、虛擬直播間、游戲空間等多個重點規劃討論群,為廣大樂迷和音樂人開創了一個虛實融合的元宇宙音樂時空,讓用戶感受未來式音樂文明的新奇體驗。

從現場冠名、品牌空間、定制互動、虛擬人物到虛擬發行,TMELAND一站式虛擬營銷融合科技與潮流,兼具強大的社交能力與交互空間,打破了真實時空束縛,為我們帶來了更加前端的沉浸式音樂社交新玩法。2021年其首場跨年音樂節便吸引超110萬樂迷觀看。

未來,所有品牌都有兩條路要走,一條是解決現實世界里營銷的所有問題,一條是構建元宇宙世界里的“虛擬身份”,創造虛擬世界的營銷產能。

三、虛擬營銷的M個法則

美國的科技評論Shaan Puri的一個觀點很有啟示性——大多數人關于元宇宙的觀念都是錯誤的,元宇宙并不是一個虛擬的地方,而是一個時刻。。

當我們每天花七八個小時在手機上的時候,習慣和行為已經在默默變化,越來越多的需求從物理世界轉移到數字世界,元宇宙的出現并非是技術刺激的結果,而是用戶時間重新分配的必然。

因此品牌們想要抓住風口,在硬件產品方興未艾的局面下,勢必要在內容、場景上不斷制造差異化的體驗

從這個角度看,品牌們,正在迎來一輪新的增長好時機。

如前文所提及的品牌案例,目前市面上的品牌所涉及到的虛擬營銷方式主要有兩類。

一類是品牌IP化、IP擬人化、人物數字化這樣一個流程,創造出一個虛擬數字人來吸引消費者,與消費者互動,直播帶貨?;蛘咧苯优c已經出名出圈的虛擬偶像合作。

另一類是,推出NFT數字藏品,因其“稀缺性”和“唯一性”,將其與品牌的特征和價值結合推出去,不僅可以讓品牌與消費者建立全新的聯系,讓消費者進入品牌的“元宇宙”,還可以從精神層面、體驗層面向更深層地傳達品牌價值。

其實,對于品牌來講,完成了其中一個或幾個動作,并不意味真正的實現了虛擬營銷,在線上構建體系與現實世界連接是一個系統而長期的功課。

甲方財經在這里提出一些思路供大家一起思考和補充,品牌們不妨從中獲取靈感,從而在虛擬世界中形成自己的小宇宙。

法則1:一個不夠,要一個體系

與現實世界對應的,品牌在虛擬世界也需要一個經濟運轉系統做支撐。

品牌可以圍繞虛擬形象、數字層皮、虛擬平臺,來打造其虛擬的資產世界。虛擬形象可以構建人格化,影響消費者心智;NFT數字藏品可以加強品牌特性,帶來產品溢價;虛擬平臺中的沉浸式數字交互可以加速用戶沉淀。

人、物、景是三大基石,社交是粘合劑,這種全鏈路思維才能夠讓品牌的虛擬營銷生效,從而提升與消費者的連接。

法則2:先銷售感覺,再銷售產品

品牌再全新的環境中,只有營銷手段是不夠的,還需要去加深品牌與消費者的連接。目前很多品牌已經邁出了步伐,比如打造明星化、IP化的虛擬偶像。

從品牌的角度來看,虛擬人物、IP顯然可以有高高的適配度和容錯率,更多的融入品牌的風格和元素;同時這個成本也更為可控,不容易塌房;對于消費者來說是一個與品牌交流更具有親和力的切入點,玩法也可以多種多樣。

在一個品牌營銷爆發的時代,產品往往是容易雷同的,但是消費者對品牌的感覺是可以具有差異的,虛擬營銷恰好為形成這種差異提供了機會,讓消費者有機會通過革新的方式重新體驗品牌的價值。

法則3:把更多控制權交給消費者

在現實世界中,消費者對于品牌的關注興趣產生在5s之內,在虛擬世界亦是如此。

然而現實中,消費者往往比較被動,玩法的規則設定都是由品牌決定。但在虛擬世界品牌要學會放權。

舉個最簡單的例子,一些品牌在虛擬營銷的活動中,讓消費者實現自我設計,比如福特在推廣其品牌產品時讓消費者diy,使其在網絡上駕駛自己設計的汽車,正是這種虛擬體驗滿足之后,消費者購買了品牌的汽車,并成為忠實擁護者。

也就是說,品牌需要消費者深度參與到虛擬世界的品牌建設中,從中找到交流的渠道,在認知品牌的過程中,感受到溢價,從而刺激拉新、沉淀、轉化的過程。

法則4:聚攏圈層打造專屬營銷

元宇宙時代的社交體驗,其實是一種跨越時空的場景切換,本質是一種社會交往關系的建構。

聽起來很復雜,但核心可以簡單概括為:人人都可參與創造的虛擬世界、所有人都能隨時隨地進入這個世界、所有人都可以在這個虛擬世界里產生大部分現實世界的社交行為。

正是這樣的包容生態,給了大眾自由創建、自主表達,而且隨進隨出的權利,它是高度開放的,也可以創造屬于自己或組織的任何內容。

因此品牌可以通過社交聚攏用戶,從興趣圈層深入到用戶中去,再線上提供一個可以交流興趣、產生交易的場所,實現品牌定位于虛擬營銷的雙重精準。

元宇宙的未來是社交與內容營銷的未來,它依托的是社交媒體的升級和用戶消費習慣的轉變。作為真實世界的延伸與拓展,元宇宙所帶來的巨大機遇和商業價值是值得期待的。

在這個“平行世界”里,品牌的社交價值會被放大,能夠更好地與用戶實現聯動。

因此今天的品牌,包括未來的品牌,都需要擴寬自己的認知邊界,否則,將很難在元宇宙時代游刃有余。

四、虛擬營銷的N個想象

《銀翼殺手2049》中展現了未來人類的構成:生物人、電子人、數字人、虛擬人、信息人,以及他們繁衍的擁有不同的性格、技能、知識、經驗等天賦的“后人類”。

若是大膽一點預測,未來的虛擬營銷也亦如此,形成生物與數字的融合。

在此做幾個頭腦風暴,未來虛擬營銷還可能會實現的一些場景:

  • 虛擬社交世界里,可以做產品發布會、音樂會、展覽、大型促銷活動、畢業典禮。最后,虛擬社交的衍生品,也可以作為IP數字化資產沉淀下來,在完成確權之后,也可以實現流通或拍賣,并在現實世界制作成品售賣。
  • 作為元宇宙世界的“生命體,未來每個品牌都會有一個虛擬數字人,有主播型、娛樂型、服務型等等,實現方式有智能驅動式的,也有真人模擬式的。
  • “元宇宙粉絲”也將成為虛擬營銷中的一個團體,畢竟粉絲力無論在線下還是線上都是品牌的增長力。
  • 產業鏈要有共建IP,比如同類品牌牛奶、脫毛儀、母嬰用品等,除了自身品牌外,還可以生成一個產業鏈共同的數字人IP,因為很多時候我們的內容發布是要針對產業鏈的。不是說行業只有競品,只有你死我活的競爭,其實還有共生共建的關系,一定要共生共建地做IP。
  • 未來許多品牌的虛擬營銷是可以聯手的,比如在網上買五菱的車、李寧的鞋,可以不停換裝,還可以用區塊鏈的技術去溯源,還能體驗穿上這款鞋去某個場景,或者開著去其他地方旅行,這些都是元宇宙社交營銷中能完成的。

虛擬營銷既遠又近,遠的是科幻,近的是技術。

五、思考:品牌要學會“破格”

打破規則將成為元宇宙中虛擬營銷的原動力。

畢竟事實上,虛擬營銷也是在現實營銷的基礎上依托元宇宙打造的世界,規則恰恰是由創造者決定的。

當然會有人通過遵守規則來賺錢,但他們只是屬于“勞動者”,而真正的財富是由“創造者”構建的,只有那些敢于破格的品牌,或許才能夠開創從0開始的新時代。

他們將不僅活在元宇宙里,而是建立了屬于品牌的小宇宙。

作者:果木炭,文章架構師:丹丹

來源公眾號:甲方財經(ID:jiafangcaijing2019),愿天下沒有花冤枉錢的甲方爸爸

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