2022卡塔爾世界杯,大廠的“流量的爭奪戰(zhàn)”!
#本文為人人都是產(chǎn)品經(jīng)理《原創(chuàng)激勵計(jì)劃》出品。
世界杯正在如火如荼地進(jìn)行中,打開任意APP,都能看到對它的討論。對于這個四年一屆的賽事,產(chǎn)品自然不能放過這個營銷的好時機(jī)。那么,各個互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品都是如何把握借勢營銷,成功轉(zhuǎn)化的呢?本文作者列舉了幾個出圈的世界杯營銷案例,對他們進(jìn)行了分析,與你分享。
當(dāng)前,四年一度的卡特爾世界杯足球大賽正在如火如荼地進(jìn)行,作為全球頂級的重大體育盛事,其在互聯(lián)網(wǎng)上的討論熱度,傳播熱度必將會長時間內(nèi)刷屏于各大社交平臺。
在此期間,對于品牌與平臺而言,借助世界杯熱度讓自身產(chǎn)品進(jìn)入大眾視野并在用戶心中形成“內(nèi)容產(chǎn)品化”認(rèn)知差異,對后續(xù)品牌的營銷傳播的幫助將會不可估量。
本文讓我們分析下,在2022年的卡塔爾世界杯中,外賣平臺、社交平臺方是如何借助全球頂級的體育盛事,來傳播、盤活自己“流量池”。
一、短視頻入局世界杯
1. 世界杯刷屏案例分析
“有沒有搞錯???點(diǎn)球就點(diǎn)球,有什么好怕的?我們這里可以點(diǎn)足球,氣球,毛線球……“最近,或許你在各大社交媒體上都有刷到楊冪為美團(tuán)外賣拍的短視頻《看不看球賽,來點(diǎn)美團(tuán)外賣》。
視頻以極具創(chuàng)意的形式,讓球員處于世界杯的場景話語中,繪聲繪色的用諧音演繹著與美團(tuán)外賣平臺相關(guān)的送餐服務(wù),當(dāng)前視頻在單個渠道上已經(jīng)獲得100萬+觀看量、3.3萬的點(diǎn)贊、7200+評論,在卡特爾世界杯平臺借熱營銷中已然算是一個出圈的案例。
除了上述和世界杯有所關(guān)聯(lián)的創(chuàng)意視頻之外,美團(tuán)外賣還有一個贊助加納國家隊(duì)的視頻,也引起業(yè)內(nèi)多個權(quán)威媒體報(bào)道與轉(zhuǎn)發(fā)。
視頻里,世界杯參賽隊(duì)伍加納隊(duì)在足球場訓(xùn)練的時候,竟然意外“撞衫”了美團(tuán)外賣小哥的衣服。時下此視頻分別在抖音和視頻號上持續(xù)被人們刷到,美團(tuán)外賣這波反向營銷,你有沒有被驚喜到?
除了上述兩條美團(tuán)外賣的視頻之外,蒙牛的“青春不過幾屆世界杯,營養(yǎng)你的是那一杯”,通過多屆世界杯的回憶殺,在新一屆世界杯來臨之前,帶大家回顧之前11屆世界杯的青春記憶,來表達(dá)蒙牛對于大家健康,營養(yǎng)的的陪伴。
從往屆的世界杯營銷看來,對于大廠旗下的外賣平臺、社交平臺、及品牌而言,最為常規(guī)的手段就是從簽約明星、贊助球隊(duì)營銷入手。
但從2022年的卡塔爾世界杯當(dāng)前出圈案來看,借助當(dāng)下短視頻熱潮打造互聯(lián)網(wǎng)品牌短視頻領(lǐng)域的社會化營銷,再通過“短、頻、快”的營銷方式來吸引人們討論,占據(jù)用戶的社交視野,并以有趣的互動來承接品牌與用戶的交流,或已經(jīng)成為大部分品牌在今年世界杯期間首選的借勢創(chuàng)作形式。
綜上,短視頻入局世界杯已成為大廠外賣平臺和社交平臺“開疆拓土,搶奪流量”的最佳手段。
2. 入局本質(zhì)就是為了搶奪流量
做營銷的人都知道,借助某個大事件熱點(diǎn),創(chuàng)作出契合熱點(diǎn)事件下的品牌內(nèi)容。再借助渠道進(jìn)行營銷傳播,從而實(shí)現(xiàn)熱點(diǎn)事件下品牌的曝光與銷量的轉(zhuǎn)化,而這被稱之為“熱點(diǎn)營銷“。
熱點(diǎn)營銷在社交媒體的早期,于大多是品牌而言,都是做一張簡單的熱點(diǎn)借勢的海報(bào),從文案上及內(nèi)容上稍微融合熱點(diǎn)事件的元素,發(fā)布到對應(yīng)的社交平臺。
但對于世界級的重要體育賽賽事而言,如若品牌不是該賽事的贊助商,就不能使用該賽事的圖標(biāo)及賽事其他的元素。
為此,在世界杯上,才會出現(xiàn)三個級別的贊助商,分別是(國際足聯(lián)合作伙伴、國際足聯(lián)足聯(lián)世界杯贊助商、區(qū)域官方贊助商)。
四年一度的體育盛事,對于大廠旗下的外賣平臺和當(dāng)前的主流社交平臺而言,都不會白白錯過這款流量風(fēng)暴。
(2018年,俄羅斯世界杯出圈案例)
在世界杯舉行之前,抖音早早將“世界杯直播”+足球元素放在了圖標(biāo)上,小紅書在我的頁面也做了“熱聊世界杯”的浮窗,餓了么“看球,贏免單”,美團(tuán)“嗨吃看球季”。
在這其中,抖音作為2022年卡塔爾世界杯授權(quán)媒體合作的特權(quán)轉(zhuǎn)播商,在平臺的專欄上更是開設(shè)了“世界杯”特別頻道,讓用戶可以更加直觀地進(jìn)去了解世界杯的賽事詳情。
3. 營銷形式及傳播策略
接下來,讓我們依次來分析下大廠旗下的外賣平臺(餓了么,美團(tuán))及社交平臺(小紅書、抖音),它們是如何借助此次世界杯的熱點(diǎn)進(jìn)行營銷傳播的。
其中背后的營銷模式及傳播策略又是怎么樣持續(xù)讓用戶進(jìn)駐平臺,讓他們?yōu)橥赓u平臺的美食套餐買單,為社交平臺提供源源不斷的創(chuàng)作素材和共鳴話題?
它們又是怎么樣借助世界杯的熱點(diǎn),打造屬于自己平臺調(diào)性的主題活動,獲取世界杯下的一波又一波流量!
對于外賣平臺而言,最終的目的就是借助世界杯的熱點(diǎn),增加用戶在平臺上的產(chǎn)品套餐的下單量。
對于社交平臺而言,是打破用戶的個人社交壁壘,為平臺獲得更加的注冊用戶,為持續(xù)創(chuàng)作二次內(nèi)容。
讓我們帶著這兩個問題,看看他們怎么做的。
二、美食團(tuán)購助力觀賽季
1. 外賣平臺:餓了么
餓了么在平臺首頁上做的與世界杯相關(guān)的入口浮窗是《猜球贏免單》,從字面意思我們可以得出,其主要營銷策略就是通過競猜世界杯的進(jìn)球,獲得免單。
活動主題貼合世界杯,并給出競猜成功后對應(yīng)的免單優(yōu)惠,于平臺的用戶而言,活動主題通俗易懂,并有利益引導(dǎo),是比較合理的的活動指引標(biāo)題。
進(jìn)入活動頁面后,我們看到它們的活動主題是《猜球贏全年免單》,此主題相比浮窗的標(biāo)題會更加具體,“而全年免單”的利益“誘惑”更加契合活動詳情內(nèi)的氛圍。
進(jìn)入《猜球贏全年免單》后,我們看到的活動專欄是“第x輪競猜”欄目,下面分別是每日賽事的小組賽的隊(duì)伍PK,通過猜勝、猜平、猜勝等三個選項(xiàng),讓用戶進(jìn)行競賽活動,譬如:11-26日,突尼斯VS澳大利亞,72847猜突尼斯勝、90371猜平、16萬人猜澳大利亞勝。
當(dāng)你點(diǎn)擊競猜按鈕后,需要有“吃貨豆”才能進(jìn)行競猜,每一次競猜的吃貨豆最最少需要20,而獲得吃貨豆的渠道一共有兩個,一個是簽到獲賺吃貨豆,每天簽到可獲得1枚吃貨豆。
除了簽到獲得吃貨到之外,還有兩個可以獲得吃貨豆,分別是下單任務(wù)(美食外賣、果蔬商超)逛逛任務(wù),譬如美食外賣今天下單2單即可獲得300枚吃貨豆等等。
以上既是餓了么在2022卡塔爾世界杯中推出的《猜球贏全年免單》營銷項(xiàng)目,其主要的營銷邏輯是:推出競賽獲全年免單活動,其次再設(shè)計(jì)競猜條件(吃貨豆),而這個條件通過于用戶登陸綁定(每日簽到)、購買平臺產(chǎn)品綁定(一天下2單即可獲得300枚吃貨豆)。
活動主題簡潔明了,并和世界杯賽事強(qiáng)度關(guān)聯(lián),活動流程較為簡單,下單獲得吃貨豆即可參與競猜,競猜成功即可有機(jī)會再餓了么平臺上獲得全年免單大獎。
2. 外賣平臺:美團(tuán)
看完餓了么,我們繼續(xù)看下美團(tuán)。
美團(tuán)在此次卡塔爾世界杯推出的營銷活動叫做《嗨吃看球季》,傳達(dá)的核心是滿足用戶看球的時候的精神需求和美食要求。
“嗨吃”契合球迷看球時候的場景,是一個比較放松愜意的享受時段。
美團(tuán)的“嗨吃看球季”主要活動頁面是推出系列助力看球的套餐。
譬如麥當(dāng)勞(世界杯活動款)還推出“休閑看球”系系列美食,其中包含了燒雞、雞扒套餐、觀賽季潮流飲料。除此之外,還有一項(xiàng)人人可以參與的“休閑看球,零食1元起”涵蓋代金卷、單杯奶茶等。
和餓了么相比,美團(tuán)的《嗨吃看球季》相對比較簡單,沒有針對活動賽事推出的優(yōu)惠活動,僅針對看球時候的場景美食需求來推出系列套餐。
并在價格上實(shí)行限量搶購、先到先得、官方補(bǔ)貼等促銷方式,其營銷目的簡潔明了,就是滿足看球時候人們對于美食的需求,增加用戶對于美團(tuán)平臺產(chǎn)品的下單量。
說完外賣平臺,下面讓我們進(jìn)入重點(diǎn),來分析下當(dāng)下社交平臺(抖音、小紅書)在世界杯期間,對于平臺的用戶又是推出怎么樣的營銷活動,且背后的營銷邏輯又是怎么樣實(shí)現(xiàn)的?
3. 社交平臺:抖音
經(jīng)常刷抖音的朋友應(yīng)該都發(fā)現(xiàn),抖音在2022卡塔爾世界杯開啟之余,早早將平常的活動圖標(biāo)更換成具有世界杯賽事元素的圖標(biāo),新圖標(biāo)上增加了“FIFAs世界杯直播”+足球元素,通過中英文及圖標(biāo)示意,來傳達(dá)抖音平臺為2022卡塔爾世界杯權(quán)媒體合作的特權(quán)轉(zhuǎn)播商。
因抖音是2022卡塔爾世界杯授權(quán)媒體合作3家中唯一一家短視頻及中央廣播電視總臺直播戰(zhàn)略合作伙伴,另外兩家是(中央廣播電視總臺:卡塔爾世界杯獨(dú)家轉(zhuǎn)播權(quán)、中國移動咪咕公司:中央廣播電視總臺2022卡塔爾世界杯賽事轉(zhuǎn)播頂級合作伙伴)。
抖音可以在平臺首頁上開始“世界杯”賽事專欄,專欄上有醒目地“上抖音,看世界杯”的活動主題及大力神杯圖片。
活動下有多個頻道,涵蓋(全部賽程、積分榜、有獎預(yù)測、我的主隊(duì)),更有實(shí)時的(比賽直播,名嘴聊球、賽事熱點(diǎn)榜單,熱門球星、世界杯好物,重磅熱播、大家都在拍)等等。
全部賽程和積分榜單較為好理解,而有獎預(yù)測和外賣平臺的競賽形式較為一樣,只是餓了么下單擁有吃貨豆才能參與競猜,而抖音的競賽貨幣更換成“金球幣”,并設(shè)置了社交平臺的社交屬性,增加好友助力機(jī)制,通過轉(zhuǎn)發(fā)口令和面對面引導(dǎo)用戶掃碼下載抖音app。
在抖音的競猜活動中,設(shè)置了基礎(chǔ)競猜(不需要金球幣)和預(yù)測競賽(需要金球幣),其中獲得金球幣有三個渠道(世界杯樂園、足球達(dá)人、我的主力隊(duì))。
其中世界杯樂園是一個闖關(guān)游戲、足球達(dá)人為“通過回答5道題來獲得對于的金球幣”,我的主力隊(duì)更為直白,就是通過加入對應(yīng)足球隊(duì)伍獲得相應(yīng)的權(quán)益(專屬勛章、專屬禮物、專屬聊天頻道)等等。
從抖音“上抖音,看世界杯”的活動中,我們可以看到,在抖音上,關(guān)于的世界杯的內(nèi)容更加豐富,可以直接看(賽事直播、名嘴熱評、世界杯熱搜榜)以及在世界杯下球迷用戶拍攝較為出圈的視頻形式。
在抖音這個活動中,它已經(jīng)成為了一個“平臺化的微型世界杯場景”,在里面有賽事流程、競猜活動以及富有社交屬性的活動玩法。并且用戶通過系列活動獲得的金球幣可以兌換成現(xiàn)金存儲在用戶的錢包中,兌換的比例是1000金球幣=1元人民幣。
從抖音平臺“上抖音,看世界杯”的活動中可以知曉,抖音在世界杯期間不僅可以為用戶解決隨時隨地看球賽的需求,還能通過簡單的互動游戲參與賽事,滿足用戶對于世界杯賽事的參與感與精神需求。
最重要的,在抖音看世界杯獲得的金球幣還可以轉(zhuǎn)換成現(xiàn)金并可提現(xiàn)。
抖音與外賣平臺相比,它沒有對應(yīng)的商品讓用戶購買,但它作為卡塔爾世界杯中3家授權(quán)媒體合作唯一的短視頻平臺,它可以將世界杯的直接放在首頁專欄上,且在活動內(nèi)容上更為豐富,并設(shè)置系列活動,營造讓用戶“看球也能獲得收益”的心愿訴求。
它將看球變成了一項(xiàng)“有付出,有收益”的行為,降低廣大球迷在世界杯期間因?yàn)榭辞蚨雎约彝?、工作的缺失感,這才是它厲害的地方。
4. 社交平臺:小紅書
最后,讓我們看下社交平臺小紅書,它在卡塔爾世界杯上又有何營銷動作?
小紅書在首頁我的浮窗開設(shè)了一個叫做《熱聊世界杯》活動,活動主題為:小紅書世界杯——球評大會。一打開頁面就有一首熱血的背景音樂襲來,下面是當(dāng)下對決戰(zhàn)隊(duì)的競猜活動,英格蘭—美國。
在競賽活動下開設(shè)了八個頻道頁面,分別是:實(shí)時熱聊、嘉賓觀點(diǎn),答題競猜、球隊(duì)人氣榜、熱帖榜、小紅隊(duì)競猜、球員人氣榜、熱評榜。
除此之外,還有增設(shè)了一個世界杯討論廣場,在廣場里面設(shè)置了三個頻道(熱門、球隊(duì)、球星)并在對應(yīng)頻道下有相關(guān)的話題,如#梅西#、#C羅#、#世界杯吉祥物#等等。
小紅書的世界杯球評大會分別有兩種競猜形式,分別是答題競猜何小紅隊(duì)競猜。答題競猜就是用戶參與本次賽事的3道題的競猜活動,全部答對即可瓜分紅包,答題的題目包含;本場次第一張紅牌產(chǎn)生的時間,獲勝方等等。
而在小紅隊(duì)的競猜勝出的可瓜分100000瓶精釀,而參與競猜的方式是需要“精釀劵”,獲得精釀劵的方式是觀看小紅薯的15s魔性視頻,每觀看1次可獲得2張精釀劵,如本場次對應(yīng)球隊(duì)勝出了,自己所持有的精釀卷將會翻倍。
相比抖音平臺,小紅書的世界杯球評大會活動并不多,但其重要注重用戶的參與感及社交互動上,通過世界杯討論廣場、實(shí)時熱聊、競猜互動等增加用戶的活動參與感。
在小紅書的競猜活動中,競猜成功依舊可以獲得系列獎金,而競猜設(shè)置的條件依舊是觀看其平臺內(nèi)容。
綜上分析,外賣平臺在世界杯期間,其活動的目都是圍繞增加用戶在平臺的下單量進(jìn)行,并通過系列購買互動機(jī)制(限量、優(yōu)惠、限免)等推出美食團(tuán)購助力世界杯,滿足球迷在觀看世界杯時對于美食的需求。
而社交平臺,抖音、小紅書則圍繞世界杯的場景做內(nèi)容,抖音將整個世界杯“搬”在平臺上,用戶在手機(jī)上打開手機(jī)就可以觀看到關(guān)于世界杯的所有賽事、背后花絮、球隊(duì)風(fēng)采等等。
并結(jié)合自身強(qiáng)大的內(nèi)容機(jī)制讓觀看用戶創(chuàng)作關(guān)于世界杯的二次視頻內(nèi)容,增加平臺用戶訪問量及互動量,并實(shí)時推出“看球賽贏現(xiàn)金獎勵”的互動機(jī)制。
與抖音相比,小紅書更加注重社交、社區(qū)討論等等,雖然也將看球賽做成一種收益的模式,但其主要內(nèi)容還是強(qiáng)互動、強(qiáng)社交屬性上,它以世界杯話題為切入點(diǎn),通過系列互動讓人們聚集在小紅書社區(qū)上,實(shí)時分享球迷對于世界杯賽事的觀點(diǎn)。
而這一切都是與平臺的定位分不開,換而言之都是基于自身平臺的定位,通過利益驅(qū)使,話題互動讓用戶走進(jìn)來,再生成符合平臺調(diào)性的內(nèi)容,每個平臺都將世界杯的熱度運(yùn)用到極致,或加大產(chǎn)品下單量或持續(xù)創(chuàng)作高質(zhì)量內(nèi)容。
在這其中,社交平臺的屬性更為凸顯,都是通過內(nèi)容來劃分人群領(lǐng)地。讓更多興趣、愛好一直人群進(jìn)駐他們的平臺,有內(nèi)容自然會有人,有人也會持續(xù)生產(chǎn)源源不斷的內(nèi)容。
對于世界級的體育盛事,于大廠旗下的外賣平臺與社交平臺而言更是一場可遇不可求的產(chǎn)品促銷、流量增長的機(jī)遇,是一場大廠旗下產(chǎn)品搶占用戶生態(tài)位的絕佳機(jī)會,自然不會放過。
三、世界杯也有新視角
1. 內(nèi)容新穎有趣
當(dāng)世界杯進(jìn)行的如火如茶時,或許你曾被以下的圖片持續(xù)刷屏過, 圖片中,梅西和C羅在國際象棋棋盤兩側(cè)相對而坐,神情專注。梅西一只手托著下巴,考慮著下一步該怎么走,C羅也若有所思,思考著如何對抗。
或是葡萄牙隊(duì)對陣加納隊(duì)時, C羅主罰命中霸屏微博榜,而這背后其實(shí)就是將大眾視覺聚焦在球場上的“風(fēng)云人物”,只因?yàn)樗麄冏詭Ч猸h(huán),也是往屆世界杯上,媒體發(fā)掘資訊的最佳話題。
但把全部精力聚焦于某個知名球星或者某個團(tuán)隊(duì)終歸要憑借大部分的運(yùn)氣,像文章開篇的美團(tuán)案例,其實(shí)它能夠引起大眾互動的原因是;它通過演員聲情并茂的演繹處于世界杯場景下人們所認(rèn)知的行為反差,并很好的與美團(tuán)的平臺的產(chǎn)品及服務(wù)銜接在一起,讓用戶形成共鳴。
而在其中,能夠引起觀看者互動,并持續(xù)產(chǎn)出由觀眾所思所感的討論的內(nèi)容,才是品牌借勢營銷中達(dá)到的最佳效果,即為品牌傳播過程中的“內(nèi)容產(chǎn)品化”。
如果這個借勢營銷的品牌除了本身“借助世界杯”熱點(diǎn)之外,在內(nèi)容輸出及傳播的過程中,能否引起消費(fèi)者的關(guān)注并一同創(chuàng)作出對觀眾而言能夠產(chǎn)生討論的話題,能夠自己帶故事與情緒的信息,不再流于僅僅是借熱營銷的表面,如此以來,就算是世界杯余熱過去,這個品牌在市場上的傳播力也會很強(qiáng)。
2. 大事件的借勢營銷戰(zhàn)略
對于全球性的重要賽事,常規(guī)的借勢營銷大多是簽約某個明星球員,或者贊助某個球隊(duì)。但就算簽約重量級的某個明星球星,在變幻莫測的賽場上都難以實(shí)現(xiàn)借勢營銷的最大化,且以進(jìn)球?yàn)榛鶞?zhǔn)的足球賽事中,缺乏了保障。
縱觀往屆世界杯及今年卡塔爾世界杯,某個明星球員或者某個強(qiáng)隊(duì)折沉沙的現(xiàn)象屢見不鮮。
作為品牌,我們需要做的并不是說簽約某個超級明星球星或者某個明星強(qiáng)隊(duì),而是在世界杯觀眾的視野中,發(fā)掘那些令他們可以產(chǎn)生話題討論并持續(xù)發(fā)聲的創(chuàng)意玩法。只有觀眾參與感興趣了,你的內(nèi)容自然而然可以獲得更多的關(guān)注度。
3. 發(fā)掘的方向和創(chuàng)意玩法
最基本的要素可以總結(jié)為三個:
1)內(nèi)容具備“沖突性”
沖突性即為創(chuàng)意的營銷劇情方向有反轉(zhuǎn),反轉(zhuǎn)并不意味著是站在觀眾的對立面,而是觀眾意想不到的方向,但結(jié)合產(chǎn)品變成順理成章。譬如、美開篇的團(tuán)外賣視頻中,“你們只能送烏龍球嗎?毛線球、悠悠球、蝦球不能送嗎?”。
2)內(nèi)容方向符合常態(tài)化的邏輯
你的整個玩法可以非常社會化,也可以非常具備梗,但最終的落地時需要符合人們的邏輯,不要為了新穎而將邏輯拐到不符合人們認(rèn)知的領(lǐng)域。輸出的內(nèi)容若需要做用戶教育,一般人們不會花時間去了解。
3)遵紀(jì)守法,符合社會核心價值觀
以上既是本次對2022卡塔爾世界杯, “大廠流量爭奪戰(zhàn)”中外賣平臺(餓了么、美團(tuán))、社交平臺(抖音、小紅書)對于熱點(diǎn)事件的借勢玩法分析。
可以歸納成一句話:“一切流量的爭奪,都是對人物畫像生態(tài)圈的占領(lǐng)”。
以上,希望可以幫助到你!
專欄作家
南素簡,公眾號:南素簡,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。擅長(自媒體,短視頻,社群)等領(lǐng)域資深內(nèi)容策略人。寫文章,會拍照,歡迎前來互相交流。
本文為人人都是產(chǎn)品經(jīng)理《原創(chuàng)激勵計(jì)劃》出品,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。
題圖來自 Unsplash,基于 CC0 協(xié)議
該文觀點(diǎn)僅代表作者本人,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理平臺僅提供信息存儲空間服務(wù)。
今年世界杯到處是中國品牌的身影,這為他們打上國際化奠定了基礎(chǔ)