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榮耀標識可能在2023年開始之前，解決私域運營的問題更重要吧！
如果是引流獲客，你會選擇公域引流還是私域引流呢？本文作者認為，私域運營才是最重要的。那么，要如何做呢？一起來看一下吧。
是時候聊聊私域的問題了，前兩天看了一篇文章，專門寫圖文的問題，說是圖文的打開率已經非常低了，但是真實的數據則是，我的圖文的完讀率高達70%甚至有的直接是95%以上。
這一點都不夸張，你隨便找一條你抖音視頻的數據，你對比一下。完播率的真實性一目了然。十幾秒的視頻拍攝的成本遠遠低于一篇耗時幾個小時寫的文章，這是實打實的，而且大家的確是已經習慣了短視頻的方式，但是說起完播率，那我還是站圖文。不過我也不得不承認的一件事情，這個時代能靜下來心來的人太少了。
這是不可避免的，就像有的人短視頻都會刷膩一樣的，作為商業文案的作者你必須要求著用戶來看，你必須要找到他們喜歡看的點，而顯然他們所有喜歡的都在短視頻社區，并非圖文社區?？闪硗庖粋€方面，他們已經持續很多年在看這樣的文章了。某明星如何了，一篇軟文。正是因為來自于圖文的經驗，其實短視頻很快就進入了同質化的情況。
所以對于商業文案的作者來說，圖文可能真的在消亡，他們需要追逐新的逐利場。從另外一個角度來說，如同構成顏色的三原色一樣，文字是構成信息流的一部分，畫面只是儲存了文字信息。某種意義上來說。聲音、文字、畫面構成了一條視頻，而文字顯然是在其中的。
用戶大可都去選擇通過短視頻獲取信息，但是相反我們認真去審視短視頻的時候，一條播放量很高的視頻要么就是娛樂化的，要么就是碎片化的，但比起一篇文章來說，產生的影響則是深入人心的。幾乎能囊括上面的所將的一切。
所以商業會不停地追求效率，但是好的內容你永遠無法用效率來衡量它。當我們開始追逐流量的時候，必然會走進所謂數據的循環當中。但從另外一個角度上來看數據是冰冷的，人可以使用數據但！但我親愛的朋友，數字化時代，也就是互聯網已經進入飽和狀態的時候，其實這個時候你和我能去做的事情并不是討好數據，而是討好人。
因為大家都知道誰掌握了數據就掌握了財富，而在你迎合數據之后，你也陷進了數據當中。為什么我開頭就要說這么一堆沒有用的話呢？其實很關鍵，我是要跟大家去聊私域的。如果我不這么說，大家還沉浸在全力以赴沖向抖音引流獲客呢？
有這樣的一個問題：如果是引流獲客，你選擇公域引流還是私域引流？
你怎么選？其實你的答案一定是后者。我們今天就來解決實際問題，從用戶出發，解決你一直想解決的問題。
01 你有認真的發過一條朋友圈嗎？
不喜歡王寶強的我，加上小時候父親因為看了士兵突擊之后的感悟對我進行的一番教誨，讓我對這個人更加厭惡了。
等我長大了，等我走了這遠，等我經歷了諸多之后，我才發現原來我討厭的就是許三多，我和劇中的每個人一樣討厭他，我有時候恨不得為什么他就不能聰明一點。聰明當然是好事，如果你不是足夠聰明你又怎么可能一敗涂地。
這幾年無論是線上還是線下我遇到了很多聰明人，有些時候我就像憎恨許三多一樣的憎恨我自己。因為我不夠聰明總是融入不進去。
但今年我徹底釋懷了，其實就是在創業失敗的這幾個月里我徹底釋懷了。人如果不抓著任何自己能做到的事情像救命稻草一樣，總是好高騖遠。那么其實聰明就是一無是處的。
講到這里，有看我朋友圈的人應該不難發現，我每天都很認真的發著朋友圈，我知道沒有人看，但是我需要認真的發，因為總有一天這個朋友圈里會有人看。就像我寫公眾號一樣的，每天就是幾十個閱讀，但轉發量出奇的高。如果我不堅持，我扯抖音有什么玄學能幫助商家快速漲粉，這有用嗎？水深水淺下水的人知道。
所以私域運營的第一步就是發朋友圈，學會發朋友圈是很重要的一件事情。思考如何讓你的朋友圈能夠得到別人的點贊。這遠遠要比抖音的點贊更加困難，而你是在解決客戶的問題，你以為抖音你獲得粉絲的贊了，你就解決了獲客問題了？扯呢吧。你做直播帶貨倒是挺適合的，但是想要再深一步，我覺得這遠遠要大于你讓朋友圈里的人給你點贊。
所以從一條朋友圈開始，思考一個問題：怎么能讓他們看完并且點贊。
02 運營私域從來不是著眼于此刻擁有
我見過不少人炫耀自己的私域變現能力多強，然后呢？你的私域裂變呢？你的私域增長呢？即便我們就當真講，你會發現私域運營無論進行什么動作都不是為了已經擁有的客戶。而是為了那些還沒有擁有的。你擁有了一個私域用戶，你等于擁有了他的所有社交關系，而在私域閉環里其實你離這種社交關系很近。
近到你只要能讓他感動、認可、有獲得感，你基本上就解決了這個問題。
我們就拿做一家花店的私域運營，你天天發花你就是個買花的，這種事那還不是誰上誰行，今天有個人買了你三束花，你高興壞了趕緊發個圈。
“感謝誰誰的認可。”然后對方絕對不可能再來買你的花。
但相反你針對的是一個人群呢？譬如你的花店里有一個拍照打卡的地方，或者你的男盆友是攝影師可以幫忙拍照，你直接無聲滲入她的朋友圈，對方幫你打廣告的同時你做了營銷也收獲了對方的尊重和友誼。當你能做幾千人的社群的時候，你自己算。逢年過節，甚至是婚慶和開業你要掙多錢？
眼巴巴的盼著，結果盼來的就是“感謝*****下單?！?/p>
這個很簡單的邏輯，人永遠會提防對自己有所圖謀的人，你給他買房子，你不可能告訴他房子降價了，想買房子的人比你還要了解房價行情，所以你針對房子降價，你針對公攤，針對學區房這些營銷基本上也都是服務一些基礎的剛開始看房的用戶。
但你服務過那么多客戶之后你就會發現，這些人是要決定自己家的樣子，他們也許會跟你計算優惠的價格。也許會讓你送他折扣，但這些都不是問題，問題是你如何給他家的感覺，給他一份確定性。
當你每天發朋友圈，發10條，九宮格的圖片，然后留下客詢線索，但你覺得用戶會聯系你嗎？還是不會？我覺得這個概率五五分，一部分就是壓根不會找你，一部分人找來也就是問問而已。他們甚至可能自己都不拿主意。
當你的朋友圈充斥著九宮格的圖片和廣告文案，常年類目，你的新客戶能看到的和你的老客戶能看到的東西幾乎都是一樣的。你好像就是針對于眼前。就像我這幾年累積的銷售經驗一樣，客戶基本上就是客戶，作為服務方來說，我們就是需要滿足用戶各種不同的消費需求。
記得剛來浙江這邊的時候和一個老外吃飯完了之后，我就發現老外真的是不白花錢，他想要的服務就會直接說出口，甚至在人家的邏輯里面自己花錢就應該得到這些服務，而我們則截然不同，被市場調教的連享受自己的義務都覺得過分。
當你你著眼于眼前，著眼于如何讓自己能獲得及時的利益的時候，事實上你已經在失去了，可能你每天就為了成交一個用戶做著私域的運營，但隨后你會發現你會擁有這一個客戶，但你轉頭失去的就是這個客戶背后的人。
03 你可以沒有公域，但你不能沒有私域
如同你可以貧窮，但你不能失去上進的心一樣。你可以沒有公域，但你一定要有自己的私域。自媒體大大降低了人們運營私域的成本。我見過很多的實體商家上來就是自己沒有時間，自己忙著如何等等的，但實際上自己擱哪兒刷抖音刷的飛起。
我之前在公眾號寫過一篇關于規劃的文章，其中其實提到了一些解決方案，如果運營或者從某種意義上開始運營。
首先盲目的開始是肯定不行的，也許計劃趕不上變化，但是規劃一定要有的。
當你做了簡單的規劃之后，你就可以在這個規劃上建立起你的私域。
我大概講三個方法。
1. 實體私域
其實很多的實體店，包括超市已經逐漸將自己的生意閉環了，而公域他們只做譬如像美團這樣的業務，或者做做高德。有了這些之后，基礎的肉眼可見的必須要做的事情就可以了，接著就是通過私域放大你這個人。從你這人開始，我記得很早之前的文章里我就有寫過如何建立一個有效轉化的私域，沒有看過的可以溫習一下。
其實當你做完了上面的基礎的，就是要用心的地方了，如果你用心發一條那其實連你自己都感受不到用心，但是如果你連續發三個月呢？
如果你再附加上活動運營裂變呢？
注意這里的核心的方法——改變用戶的習慣。早上睜開眼躺在床上能刷到你的朋友圈，要么你要在前一天的晚上九點到十點，要么你就在第二天的早上六~七點左右。
這些個時間段里相對來說朋友圈的打開率就非常高了。
然后筆記式的營銷文案，可以說是硬廣一定要用心去寫，介紹產品就介紹產品，介紹服務就介紹服務?？朔烊岁P是很多人的心病，但你相信我熟人是最不希望你好的。
2. 企業私域
很多業務型公司實際上手里握著幾年甚至十年左右的私域流量，然后還在花錢嘗試在抖音上做個什么IP。IP這個東西如果能立起來，其實和你在哪個平臺沒關系，更重要的是你算不算一個IP。
那這個時候大多數企業要么就是一個訂閱號，要么就是一個服務號。不要玩瑞幸那一套，你可能沒錢做，這是真的。那這個時候其實更簡單高效的變化不是做服務號，然后弄個小程序，做訂閱號。你們不覺得陸陸續續我們開始進入了訂閱的氛圍下面，關于這個我也講過了我就不多贅述了。
接著就是矩陣去做內容，無論是引流還是去擴大你私域裂變的優勢。當然這里肯定是會涉及到一個問題。業務的問題。這個我們后面再講。
至于運營的細節就沒有那么復雜，讓你們公司的人測試就好了，什么樣的方式能有流量就怎么干，至于我為什么要提一嘴業務呢，就是因為測試的前提是業務為前提開展的。
3. 個人品牌私域
這年頭你會什么，千萬不要藏著掖著，一定要趕緊拿出來，不然別人都會了。
其實個人品牌的私域運營是最簡單的，但又比前兩者更難，因為前兩者是在做內容直接變現產品，而后者則需要很長的一個周期才能從留存走到變現，所以我才會在口頭說把你會的都放出來，沒會拍攝就放大拍攝，你會寫文案就放大寫文案。然后接著就按照我之前講私域的那片文章的做法去做就好了。
04 總結
我不可能去跟你講說，你的生意不是不好，你是不會做生意，畢竟我自己也不咋地，但我又不能不跟你去講這件事情，因為我自己的所學和親身經歷的都在證明我所講述的。
私域不是一個重要的事情，但是私域遠遠可能要比你在2023年還沒有到來的時候思考著如何進行明年的業務要重要的多，因為無論是往后的24、25年實際上你會發現我們仍舊需要大量依靠私域，即便我們公域做的很好，但最后我們還是回歸到了私域。
所以著手于私域運營，要遠遠重要于你接下來做任何事情，因為你最后要做的事情不是擴張，而是留存！
以上感謝閱讀。
專欄作家
趙越，公眾號：干點實事，人人都是產品經理專欄作家。創業者，擅長內容運營、私域運營，關注電商、創業領域。
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