中文字幕无码av不卡一区,亚洲综合AV永久无码精品一区二区,黑人巨大白妞出浆,黄色高清无码免费看,久久久久免费精品国产,久久无码人妻丰满熟妇区毛片,欧美日韩国产综合草草,久久福利网站,亚洲一区二区三区中文字幕在线,av国内精品久久久久影院

公域拉新是通過線上或者線下的渠道將新客戶獲取到私域，而私域掘金則是將私域用戶池里的用戶價(jià)值最大化，提高用戶的終身價(jià)值。如何將這兩方面結(jié)合，讓增量變成存量，用存量再進(jìn)一步帶來增量呢？一起來看一下吧。

以后的流量會(huì)越來越貴，想要提高用戶的終身價(jià)值，想要提高業(yè)績以及利潤。

就要懂得在公域拉新，私域掘金。

公域拉新，拉的是新客戶；私域掘金，掘的是客戶的終身價(jià)值，掘的是后端價(jià)值。

降低前端新客的進(jìn)入門檻，提高后端的客戶價(jià)值。

公域引流，私域沉淀，公域流量是私域流量池的基礎(chǔ)，公域可以提供龐大的用戶基礎(chǔ)，作為擴(kuò)充私域流量池的抓手。而能否真正成功搭建私域流量，更重要的還是品牌/產(chǎn)品/內(nèi)容所提供的價(jià)值是否達(dá)成甚至超出客戶的預(yù)期。

私域用戶池一方面要從公域流量池里連接并篩選出用戶，這叫“增量”；

另一方面，把“增量”裝進(jìn)自己搭建好的私域流量池里，并做好長期經(jīng)營。

讓增量變成存量，用存量再進(jìn)一步帶來增量。

一、公域拉新

公域拉新就是通過線上或者線下的渠道將新客戶獲取到私域。

引流四要素：渠道+內(nèi)容+誘餌（短期利）+價(jià)值（長期價(jià)值）。

在正確的渠道，用正確的內(nèi)容，體現(xiàn)自己的價(jià)值，獲得信任，再用正確的誘餌和價(jià)值引流。

渠道要正確，渠道是要聚集了大部分的目標(biāo)用戶，內(nèi)容要對目標(biāo)人群有價(jià)值，要能解決目標(biāo)用戶的問題，誘餌和價(jià)值要對目標(biāo)人群有吸引力。

公域拉新渠道分為線上和線下：

線上分為抖音、公眾號、小紅書、知乎、頭條、百度等。

通過在各個(gè)平臺(tái)注冊賬號，輸出內(nèi)容，再通過誘餌和價(jià)值引導(dǎo)用戶添加微信。

線上還可以通過工具加入微信群然后發(fā)廣告或者添加群好友，或者通過工具將導(dǎo)出來的名單進(jìn)行批量的短信群發(fā)。

線下則通過地推、發(fā)傳單、異業(yè)聯(lián)盟等方式將用戶引導(dǎo)到私域或者引導(dǎo)用戶完成首單。

想要讓客戶進(jìn)入你的私域、你的門店或者想要客戶完成首單，就要懂得前端讓利。

前端讓利，后端可持續(xù)盈利。

前端讓利是為了讓客戶完成首單成交或者綁定客戶。

前端讓利就意味著對于新客戶來講準(zhǔn)入門檻比較低，風(fēng)險(xiǎn)比較低，價(jià)格比較低，這樣客戶會(huì)更愿意去嘗試付費(fèi)。我們就是先用前端讓利的方式讓客戶先進(jìn)來，并且給他提供超值且驚喜的服務(wù)、價(jià)值、產(chǎn)品。

①讓利新客戶

給客戶提供免費(fèi)的產(chǎn)品，或者只收個(gè)成本的錢。促使客戶完成首單。

②讓利渠道

比如說一些目標(biāo)用戶屬性相同的渠道、群主、銷售人員、企業(yè)主、合作商等，你跟他們合作。不賺利潤或者少賺，只為讓客戶完成首單并且進(jìn)入到你的私域用戶池中。你說你幫我推薦產(chǎn)品，我一分錢利潤不賺，都給你。這樣很多人是愿意去推的。

③讓利老客戶

比如你說, “如果你能夠幫我推薦一個(gè)新客戶，那么下一次你消費(fèi)，我就給你打XX折扣，同時(shí)你推薦來的新客戶我給他打XX折扣，這樣老客戶就很樂意推薦，新客戶也得到了實(shí)惠，所以新老客戶都會(huì)感激你的’大家都滿意。

讓利出去就是要讓他們能夠得到實(shí)惠，能夠賺到錢，這樣他們才會(huì)有動(dòng)力去給你推薦。

二、私域掘金

私域主要是微信群+私聊+朋友圈+公眾號。

私域掘金就是將私域用戶池里的用戶價(jià)值最大化，提高用戶的終身價(jià)值。

私域用戶池更關(guān)注用戶的終身價(jià)值，運(yùn)營重點(diǎn)是要通過合理的方法使用戶的終身價(jià)值最大化。

單個(gè)私域用戶終身價(jià)值≈留存時(shí)間×消費(fèi)金額×消費(fèi)次數(shù)×（分享傳播帶來的新客戶×付費(fèi)金額×消費(fèi)次數(shù)）

私域具有社交紅利以及私域價(jià)值兩種屬性：

社交紅利=內(nèi)容×關(guān)系鏈×互動(dòng)×信任

私域價(jià)值=用戶池?cái)?shù)量×觸達(dá)能力×種草能力×轉(zhuǎn)化率

1. 信任

建立信任的9個(gè)原則：

1. 靠譜
2. 真誠利他
3. 提供超預(yù)期服務(wù)
4. 提供價(jià)值
5. 互動(dòng)頻次
6. 持續(xù)做一件事
7. 能力展現(xiàn)
8. 產(chǎn)品展示、案例展示
9. 身份展示，比如專家身份

構(gòu)建信任關(guān)系的5個(gè)維度和觸點(diǎn)，分別是：產(chǎn)品和服務(wù)信任、關(guān)系信任、品牌信任、用戶共鳴以及價(jià)值內(nèi)容。

1）產(chǎn)品和服務(wù)的信任

就是產(chǎn)品或者服務(wù)能夠給用戶提供超預(yù)計(jì)的價(jià)值和體驗(yàn)。

2）關(guān)系信任

就是你與用戶間的關(guān)系。

3）品牌信任

用戶購買同類產(chǎn)品只認(rèn)你這個(gè)品牌，或者你有打造自己的個(gè)人品牌就是只認(rèn)你，你就是自己的品牌。

構(gòu)建品牌信任。私域破圈靠得就是口碑效應(yīng)。

4）用戶共鳴

讓用戶覺得這個(gè)品牌很懂我。

5）價(jià)值內(nèi)容

內(nèi)容是私域的核心能力，引流、信任、成交都要靠內(nèi)容。

發(fā)布內(nèi)容前要先界定人群和鎖定問題，界定目標(biāo)用戶是哪一類人群，有什么核心問題，通過核心問題找到其他問題。

信任的維度和觸點(diǎn)越多，用戶就會(huì)越忠誠，牢固性則越強(qiáng)。

2. 觸達(dá)用戶

觸達(dá)用戶就是觸達(dá)用戶的店，也就是觸點(diǎn)。

想要觸達(dá)用戶就是要找到能不斷地去接觸用戶的一些點(diǎn)。

想要激活用戶以及與用戶更快地建立信任、加強(qiáng)信任，就要設(shè)計(jì)一個(gè)觸達(dá)模型。

觸達(dá)模型是面向私域用戶，能不斷接觸用戶的點(diǎn)，比如：私信、朋友圈、公眾號推送、公眾號菜單欄、群公告等。

正常微信私域用戶池是公眾號+個(gè)人微信號+微信群的結(jié)合。

我們就要把這些能夠觸達(dá)到用戶的觸點(diǎn)全部找出來，并且把它串聯(lián)在一起，通過不同的維度去接觸用戶，只要接觸的頻次足夠多，這個(gè)用戶就會(huì)被你不斷激活，并且跟你建立信任的周期也會(huì)縮短。

比如用戶關(guān)注了你的公眾號，而菜單欄以及推送的內(nèi)容是用戶可以直接看到或者點(diǎn)擊的，這就是觸點(diǎn)。而發(fā)朋友圈用戶能夠看到，這也是一個(gè)觸點(diǎn)。

用戶買東西，有三個(gè)最基本的要素，分別是需求、觸點(diǎn)、信任。

想要成交，則這三個(gè)要素都要具備，缺一不可。

但是，用戶在買東西的過程中、在成交的時(shí)候，這三要素的出現(xiàn)，卻是有三種不同的順序。

第一種順序是：先有需求，然后觸點(diǎn)，最后信任。

先有需求，然后去尋找產(chǎn)品，這時(shí)就需要觸點(diǎn)，觸點(diǎn)就是用戶能夠找到你，聯(lián)系你，或者你能聯(lián)系到用戶。

最后因?yàn)樾湃味徺I。

第二種順序是：先有觸點(diǎn)，然后產(chǎn)生需求，最后信任。

通過觸點(diǎn)生產(chǎn)精準(zhǔn)內(nèi)容，激發(fā)用戶的需求以及欲望，最后因?yàn)樾湃钨徺I。

第三種順序是：先有信任，然后產(chǎn)生需求，最后觸點(diǎn)。

因?yàn)樾湃?，所以一旦有了需求，就?huì)主動(dòng)找到觸點(diǎn)。

甚至因?yàn)樾湃?，需求不是很?qiáng)烈，也會(huì)選擇支持而購買。

而對潛在客戶完成首單之后的所有產(chǎn)品都稱為后端產(chǎn)品。

要想要后端可持續(xù)盈利就需要你去設(shè)計(jì)你的價(jià)值體系。

3. 價(jià)值體系

價(jià)值體系包含：產(chǎn)品及價(jià)格階梯、用戶終身價(jià)值階梯以及組合套餐。

①產(chǎn)品及價(jià)格體系

1. 引流產(chǎn)品：以免費(fèi)為誘餌將用戶引流至私域。價(jià)格較低甚至免費(fèi)。
2. 誘餌產(chǎn)品：促進(jìn)用戶完成第一單。價(jià)格較低。
3. 主打產(chǎn)品：利潤和復(fù)購率較強(qiáng)。價(jià)格比較高。
4. 利潤產(chǎn)品：利潤高，但是購買數(shù)和復(fù)購率相對較低。價(jià)格更高。

②用戶終身價(jià)值階梯

價(jià)值越高，價(jià)格越高，先通過引流產(chǎn)品將用戶引流至私域，再通過低價(jià)格的誘餌產(chǎn)品吸引用戶，并且讓用戶感覺物超所值，有價(jià)值，獲得用戶的信任。

然后通過價(jià)值階梯，引導(dǎo)用戶從低價(jià)往高價(jià)去付費(fèi)，將用戶從低價(jià)往高價(jià)轉(zhuǎn)化。

但前提是一定要有價(jià)值，不辜負(fù)用戶的信任。

根據(jù)產(chǎn)品體系去填滿價(jià)值階梯，根據(jù)價(jià)值階梯去調(diào)整產(chǎn)品體系。

可以設(shè)計(jì)3款產(chǎn)品，分別對應(yīng)低中高3種價(jià)位。

③組合套餐

想要提升用戶消費(fèi)的金額，除了提升單品的客單價(jià)，還可以設(shè)計(jì)出組合套餐/或者滿減套餐。