賣點(diǎn)提煉方法論:以新品上市策略為例
一個(gè)好的產(chǎn)品是成功上市的基礎(chǔ),除此之外,還需要品牌方能夠吸引消費(fèi)者注意力,驅(qū)動(dòng)消費(fèi)者付出行動(dòng)為產(chǎn)品買單。本篇文章,作者借用實(shí)操過的海鮮水餃的新品上市案例,還原策略思考路徑,并呈現(xiàn)賣點(diǎn)提煉方法論。一起來看看吧。
新品上市是市場人逃不開的功課,研發(fā)生完孩子之后,市場人如何把這個(gè)孩子帶向消費(fèi)者的視野,用性感的營銷語言的溝通,在激烈的市場中存活下來,讓消費(fèi)者看到、記住、想到,最終完成購買。
不可否認(rèn),一個(gè)好的產(chǎn)品是成功上市的基礎(chǔ),如果沒有好的產(chǎn)品,后續(xù)都是空中樓閣,這里的好產(chǎn)品包含2個(gè)維度:
- 是基于消費(fèi)者的”真“需求,即洞察準(zhǔn)確
- 能很好的解決消費(fèi)者的需求,即產(chǎn)品力過關(guān)
經(jīng)歷過大浪淘沙的新消費(fèi)品牌,一大部分都是沒有做好以上兩點(diǎn),缺少“好產(chǎn)品“的支撐。
本文將提煉一個(gè)產(chǎn)品上市過程不可或缺的重要環(huán)節(jié)的方法論:如何把品牌方語言(賣點(diǎn))轉(zhuǎn)化為能吸引消費(fèi)者注意力、進(jìn)入消費(fèi)者選擇心智并驅(qū)動(dòng)付出行動(dòng)的消費(fèi)者語言(買點(diǎn))。
除了方法論之外,不小心啰嗦了一下,分析了私以為的奧利奧成功的關(guān)鍵點(diǎn)和不太看好完美日記的原因。借用實(shí)操過的海鮮水餃的新品上市,還原策略思考路徑,并呈現(xiàn)賣點(diǎn)提煉方法論,以下:
一、我們的生意從哪里來?定TA,定目標(biāo)
回歸到構(gòu)成銷量的底層邏輯—人,一方面是從現(xiàn)有的品類用戶中轉(zhuǎn)化,另一方面則是非品類用戶的拉新,再拆分則是本品用戶和競品用戶。
海鮮產(chǎn)品是一個(gè)比較特殊的品類,本身比較受限和兩極化口味,愛海鮮的人很愛,但不愛海鮮的人也很恨,從這個(gè)事實(shí)出發(fā),因此在這個(gè)產(chǎn)品中,是否是海鮮愛好者也需要進(jìn)行細(xì)化;因此最終得出我們的核心消費(fèi)者:凍品水餃現(xiàn)有消費(fèi)者和愛好海鮮的非凍品消費(fèi)者。
二、市場競爭環(huán)境是怎么樣的,新品如何切入
回歸到種草的本質(zhì),是品牌官方輸出之外的用戶視角內(nèi)容發(fā)聲,因此從賣點(diǎn)到買點(diǎn)的內(nèi)容策略是非常重要的,品牌需要先梳理清楚針對這個(gè)產(chǎn)品的賣點(diǎn)和內(nèi)容方向,才能產(chǎn)出足夠明確和方向正確的KOL Brief, KOL才能基于此去創(chuàng)作內(nèi)容,這也是決定種草成敗的關(guān)鍵之一。
從波特五力競爭模型可以提煉2個(gè)最重要的維度來進(jìn)行產(chǎn)品進(jìn)入市場現(xiàn)狀的評估,并指導(dǎo)進(jìn)入的定位方向:
(一)市場競爭
包括潛在進(jìn)入者、現(xiàn)有競爭者、替代品,簡單來說,即消費(fèi)者有了一個(gè)購買需求之后,可選擇的范圍有多少,這個(gè)產(chǎn)品和這個(gè)需求的關(guān)聯(lián)有多強(qiáng);比如針對需要掛一幅畫這個(gè)需求,一個(gè)洞、一個(gè)電鉆、一個(gè)自粘鉤,都是可替代的選擇范圍。是否是消費(fèi)者首先聯(lián)想到的細(xì)分品類很大程度上決定了教育成本的多少;
這也是為什么很多零食品牌都需要綁定一個(gè)場景來溝通,像樂事薯片-辦公室放松時(shí)刻,百醇-獨(dú)享時(shí)刻,百奇-聚會時(shí)刻,健達(dá)-孩子餓了……
對于零食解饞的需求,消費(fèi)者可選擇的產(chǎn)品實(shí)在太多了,因此需要用營銷溝通去關(guān)聯(lián)一個(gè)細(xì)分場景,降低消費(fèi)者做選擇時(shí)候的能量,馬上想到品牌;
在這一點(diǎn)上,奧利奧真是鼻祖了,在消費(fèi)者的所有生活場景外,自己創(chuàng)造了一個(gè)場景,扭一扭舔一舔泡一泡,要知道奧利奧的產(chǎn)品其實(shí)也是”抄襲借鑒“,但是卻后來者居上,即使再有三層夾心的黑白餅干,也難以撼動(dòng)奧利奧的心智份額,
心智份額是最強(qiáng)有力的競爭優(yōu)勢,遠(yuǎn)超市場份額,這也是品牌的意義吧,讓產(chǎn)品走得更遠(yuǎn)、走得更穩(wěn)。
再外延一下,如果目的是通過爆品帶品牌0-1,最理想的情況是,爆品選擇能在品類需求中占據(jù)首要聯(lián)想的細(xì)分品類,這決定了品牌的進(jìn)入市場、進(jìn)入消費(fèi)者心智認(rèn)知的難度。
(二)消費(fèi)者議價(jià)能力
也就是由品類價(jià)值認(rèn)知決定的愿意付出的心理預(yù)期價(jià)格,這點(diǎn)很重要!!
表面說的是價(jià)格,實(shí)際是對價(jià)值認(rèn)知的價(jià)格,舉個(gè)簡單的例子,30元的一頓外賣酸菜魚,你可能覺得貴,但是如果是在餐廳菜單看到30元的酸菜魚,你說不定還會懷疑為什么這么便宜呢。為了保證毛利,品牌要做的是盡可能提高“心”價(jià)比,而不是性價(jià)比。
再回過頭到品牌0-1的啟示,進(jìn)入市場的爆品的價(jià)格帶選擇也會影響到品牌的認(rèn)知和后續(xù)提價(jià)、乃至于新品類定價(jià)的能力。
比如完美日記很多人的初始印象是99元2盤的爆款眼影,有一個(gè)心理學(xué)概念叫認(rèn)知失調(diào),為了避免認(rèn)知失調(diào),人們會為自己的行為加以合理的解釋,因此付出的價(jià)格也會影響到對品牌和產(chǎn)品價(jià)值的解釋。也就是說,對完美日記的初始印象就不是一個(gè)走高端路線的品牌,而更多是“玩色彩”的平價(jià)選手,這也制約了后續(xù)的品牌形象,周迅代言私以為都很難挽救,因?yàn)橐婚_始的爆款眼影推得太猛、觸達(dá)面太廣。
因此,這兩個(gè)維度可以得到一個(gè)四象限圖,先對產(chǎn)品定位,是在哪個(gè)區(qū)間,是一個(gè)內(nèi)容策略方向的指引。
在凍品品類內(nèi),水餃?zhǔn)歉偁幖ち业呐f市場,且這個(gè)新品是借用品牌的高端副線推出高價(jià)產(chǎn)品,若對標(biāo)速凍水餃,則消費(fèi)者的價(jià)格付出認(rèn)知其實(shí)并不高,因此這個(gè)新品的定位處在左上第四象限,消費(fèi)者做決策的參與度是很低的,也就是在凍品區(qū)域?yàn)檫x擇買什么水餃停留的時(shí)間和思考的能量是不多的。
做了市場環(huán)境和消費(fèi)者的定位之后,顯然我們不能采用極致性價(jià)比或者優(yōu)惠的鉤子,反而是試圖打造價(jià)格毛利遠(yuǎn)高于品類的高端產(chǎn)品,那么我們就需要在現(xiàn)有的海鮮水餃競品之外去建立一套新的認(rèn)知,超出凍品水餃去建立選擇標(biāo)準(zhǔn)。
三、具體用什么樣的內(nèi)容做溝通?
這里需要結(jié)合前兩步,分析得到的策略方向做進(jìn)一步落地:
- 定位了TA之后需要進(jìn)一步分析TA需求和具體的痛點(diǎn),什么樣的賣點(diǎn)能打動(dòng)他們
- 在市場競爭環(huán)境和消費(fèi)者固有心智分析的策略定位明確后,就可以結(jié)合TA需求,去篩選產(chǎn)品和品牌的優(yōu)勢賣點(diǎn)以建立消費(fèi)者買點(diǎn)
得到了比較具象的人群畫像,就可以拆分具體需求和打動(dòng)消費(fèi)者的內(nèi)容買點(diǎn)(賣點(diǎn)不等于買點(diǎn))。
我們從數(shù)據(jù)看到,現(xiàn)有的海鮮水餃購買者和普通水餃的購買者差異化的畫像特點(diǎn)是:他們更加重視健康和品質(zhì),海鮮是高蛋白的食材;結(jié)合核心用戶群,我們會認(rèn)為重視孩子營養(yǎng)的媽媽群體和本身熱愛海鮮的人,是本次新品上市需要重點(diǎn)溝通的易感消費(fèi)者。
并且結(jié)合產(chǎn)品策略定位,我們需要建立一套新的關(guān)于凍品海鮮水餃的選擇標(biāo)準(zhǔn),即不是凍品水餃的海鮮口味選擇,而是基于海鮮的選擇,只是它正好是速凍水餃,通過這樣的方式去提高參與度,從價(jià)格認(rèn)知低的競爭維度(速凍水餃)轉(zhuǎn)移到價(jià)格認(rèn)知高的市場(海鮮)。
因此我們?nèi)ザ床炝薚A對于海鮮的需求以及船歌海鮮水餃的用戶爽點(diǎn),發(fā)現(xiàn)在海鮮品類中,食材是用戶看重的:是否是高品質(zhì)的海鮮、是否能在口感上品嘗到真實(shí)海鮮的鮮美。
結(jié)合產(chǎn)品優(yōu)勢分析后,最終的內(nèi)容溝通策略如下:
至此,一套完整的賣點(diǎn)提煉已經(jīng)完成。通過“珍稀海鮮”去跳脫出原有凍品水餃品類的競爭格局,在新的海鮮品類、結(jié)合產(chǎn)品優(yōu)勢作為主要賣點(diǎn),同時(shí)回到消費(fèi)者,說出是如何滿足消費(fèi)者的需求、有什么直接的購買驅(qū)動(dòng)。
在具體的賣點(diǎn)內(nèi)容落地中,還需要基于這個(gè)核心賣點(diǎn)做不同人群的內(nèi)容衍生,提高TA關(guān)聯(lián)度。
本文由 @Vicky 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。
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