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這個(gè)春節(jié)，旅游需求逐漸復(fù)蘇，民宿預(yù)訂量與去年春節(jié)同期相比都有所增長(zhǎng)。與此同時(shí)，途家民宿、木鳥(niǎo)民宿、美團(tuán)民宿等平臺(tái)動(dòng)作頻頻，推出了多個(gè)主題活動(dòng)。各大民宿預(yù)訂平臺(tái)的“開(kāi)年大戰(zhàn)”究竟誠(chéng)意如何呢？一起來(lái)看一下吧。

這個(gè)春節(jié)你旅游了嗎？

一部《去有風(fēng)的地方》火了大理，一半人在云南，一半人在三亞的說(shuō)法雖然是句玩笑話，但也真切證明了這個(gè)春節(jié)的火爆。

這個(gè)春節(jié)，對(duì)于告別就地過(guò)年的眾多旅游愛(ài)好者來(lái)說(shuō)，旅游需求逐漸復(fù)蘇，文化和旅游部近日發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，今年春節(jié)假期全國(guó)國(guó)內(nèi)旅游出游3.08億人次，同比增長(zhǎng)23.1%，實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)旅游收入3758.43億元，同比增長(zhǎng)30%，與去年春節(jié)同期相比，攜程民宿預(yù)訂量同比增長(zhǎng)超2倍，木鳥(niǎo)民宿2023年春節(jié)訂單達(dá)上年春節(jié)6倍，形勢(shì)一片大好。

途家民宿、木鳥(niǎo)民宿、美團(tuán)民宿等平臺(tái)動(dòng)作頻頻，發(fā)力節(jié)后市場(chǎng)推出多個(gè)主題活動(dòng)，各大民宿預(yù)訂平臺(tái)的“開(kāi)年大戰(zhàn)”究竟誠(chéng)意如何？哪一個(gè)平臺(tái)會(huì)迎來(lái)“開(kāi)門(mén)紅”呢？

01 途木美乘勝追擊活動(dòng)類(lèi)型更豐富

根據(jù)此前不斷調(diào)整優(yōu)化的防疫政策以及各家迅速?gòu)?fù)蘇的春節(jié)報(bào)告，在春節(jié)前后的時(shí)間段內(nèi)，訂單飛漲成為常態(tài)，乘勝追擊成為必然動(dòng)作，而這一點(diǎn)在今年三大頭部民宿預(yù)訂平臺(tái)的“開(kāi)年大戰(zhàn)”上體現(xiàn)的淋漓盡致，各家紛紛推出了促銷(xiāo)活動(dòng)，但活動(dòng)類(lèi)型和優(yōu)惠力度方面又有所不同。

在活動(dòng)力度上，途家民宿并不占優(yōu)勢(shì)，相較于木鳥(niǎo)民宿和美團(tuán)民宿，途家雖然在活動(dòng)數(shù)量上較多，推出3個(gè)主題活動(dòng)，細(xì)心一點(diǎn)可以發(fā)現(xiàn)，任意選擇標(biāo)注優(yōu)惠字樣的民宿點(diǎn)擊預(yù)訂時(shí)，優(yōu)惠詳情標(biāo)注的均為“天天特惠”“新客專(zhuān)享”“今夜特價(jià)”等平臺(tái)常規(guī)優(yōu)惠，這一點(diǎn)其實(shí)各大平臺(tái)都有涉及。途家民宿僅僅將平臺(tái)的常規(guī)活動(dòng)以及房東特價(jià)等優(yōu)惠做了匯總，并無(wú)其它平臺(tái)優(yōu)惠信息露出。不免有些誠(chéng)意不足。

木鳥(niǎo)民宿和美團(tuán)民宿均在匯總房東優(yōu)惠活動(dòng)的基礎(chǔ)上疊加了第二重優(yōu)惠，不同點(diǎn)在于二者的使用方式，一個(gè)是消費(fèi)前優(yōu)惠，一個(gè)是消費(fèi)后返現(xiàn)。木鳥(niǎo)民宿的活動(dòng)數(shù)量也為3個(gè)，美團(tuán)民宿僅為1個(gè)，木鳥(niǎo)民宿的覆蓋范圍會(huì)更廣一些。

從優(yōu)惠方式看，木鳥(niǎo)民宿多為5檔滿減，用戶可在活動(dòng)界面領(lǐng)取優(yōu)惠券后再下單，下單時(shí)自動(dòng)抵扣，5檔滿減券中，最高為滿2000減50，最低為滿150減5；美團(tuán)民宿分為新客和老客，新客的優(yōu)惠門(mén)檻和優(yōu)惠力度會(huì)相對(duì)稍大一些，但都是在平臺(tái)完成入住訂單后才能領(lǐng)取。

新客為四檔返現(xiàn)，最高滿430返30，最低滿100返7；老客為五檔返現(xiàn)，最高滿1000返30，最低滿200返6。優(yōu)惠方式為消費(fèi)后返現(xiàn)金到美團(tuán)賬戶，但這個(gè)活動(dòng)僅持續(xù)到春節(jié)結(jié)束，后續(xù)的活動(dòng)沒(méi)跟上，可能會(huì)浪費(fèi)正月這個(gè)紅利期。單從用戶的角度考慮，美團(tuán)民宿返現(xiàn)的門(mén)檻和金額優(yōu)勢(shì)較大，但從平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的角度看，優(yōu)惠券更適合轉(zhuǎn)化。

筆者注意到，途家民宿依舊保留了“不可退訂”的隱藏條款，這對(duì)用戶體驗(yàn)和平臺(tái)聲譽(yù)并非是一件好事。

02 開(kāi)年大戰(zhàn)哪個(gè)平臺(tái)才是真正“開(kāi)門(mén)紅”？

作為春節(jié)紅利的延續(xù)，三大平臺(tái)進(jìn)行的活動(dòng)不僅是為了提升轉(zhuǎn)化，更為重要的是為平臺(tái)全新的一年開(kāi)好頭，回回血。

綜合各家數(shù)據(jù)來(lái)看，2023年春節(jié)，途家民宿全國(guó)雪場(chǎng)周邊民宿預(yù)訂量同比2022年春節(jié)增長(zhǎng)近2.5倍；木鳥(niǎo)民宿春節(jié)假期民宿訂單達(dá)2022年春節(jié)假期的6倍。在美團(tuán)住宿入住量最高的前20座城市中，西安、長(zhǎng)沙、南京、杭州、洛陽(yáng)等地同比均翻倍增長(zhǎng)。
綜合來(lái)看，2023年的“開(kāi)年大戰(zhàn)”，各大平臺(tái)紛紛使出“大招”，整體都是一個(gè)良好的開(kāi)局形勢(shì)。

從下載量來(lái)看，除美團(tuán)民宿外，途家民宿和木鳥(niǎo)民宿在除夕后一路走高，并在春節(jié)之后維持較高的下載量，木鳥(niǎo)、途家、美團(tuán)三家平臺(tái)近7日（統(tǒng)計(jì)于2.2））日均下載量分別為8764、6127、3463，從曲線來(lái)看，各家下載量較春節(jié)前上漲很多。木鳥(niǎo)民宿和途家民宿的下載量漲幅非常大，木鳥(niǎo)民宿的單日下載量一度逼近四位數(shù)，并且在整個(gè)春節(jié)假期期間都高于途家和美團(tuán)。

從房源方面來(lái)看，各家目前對(duì)外數(shù)據(jù)并未更新，途家仍為230萬(wàn)，木鳥(niǎo)仍為135萬(wàn)，美團(tuán)仍為80萬(wàn)。但從途家民宿最新的采訪中，副總裁胡陽(yáng)提到，目前途家平臺(tái)鄉(xiāng)村民宿的數(shù)量已經(jīng)超過(guò)50萬(wàn)套，而在此前的報(bào)道中，途家鄉(xiāng)村民宿更新房源為80萬(wàn)套，側(cè)面證明途家2022年的發(fā)展或許并不盡如人意，2023年更需要乘勢(shì)而上。

木鳥(niǎo)民宿在2022年度報(bào)告中提及新增房源與離場(chǎng)房源基本持平，四木民宿為代表的品質(zhì)民宿和以網(wǎng)紅民宿為代表的年輕化民宿仍然為其優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品，2022年度訂單達(dá)到2019年的1.1倍，仍然處于正增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。相比而言，關(guān)注中低端民宿的美團(tuán)民宿，在整體下載量和發(fā)展速度上并沒(méi)有迎來(lái)新的突破，尤其是在今年其它平臺(tái)的沖擊之下，平臺(tái)活動(dòng)相對(duì)較少。

03 要“開(kāi)門(mén)紅”更要“長(zhǎng)紅”

旅游住宿業(yè)經(jīng)過(guò)三年的艱難發(fā)展，如今大環(huán)境轉(zhuǎn)好，消費(fèi)意愿逐漸恢復(fù)，行業(yè)也值得思考未來(lái)該從哪些方面提質(zhì)發(fā)展。

解決從業(yè)人員缺口以及提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是重中之重。從業(yè)人員缺口勢(shì)必會(huì)伴隨行業(yè)復(fù)蘇逐漸回流，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的提升是各民宿預(yù)訂平臺(tái)以及房東需要不斷為之努力的。

2月1日起，《旅游度假區(qū)等級(jí)劃分》（GB/T 26358-2022）《旅游民宿基本要求與等級(jí)劃分》（GB/T 41648-2022）兩項(xiàng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)始實(shí)施。這也意味著對(duì)民宿服務(wù)有了更清晰的判斷依據(jù)。此前2017年，木鳥(niǎo)民宿首次提出對(duì)標(biāo)四星級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)打造四木房源；2020年2月中旬，美團(tuán)民宿推出《民宿房源衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》；2021年，途家正式公布首批鉆級(jí)房源名單。標(biāo)準(zhǔn)化、個(gè)性化的民宿正在遍地開(kāi)花，春節(jié)“開(kāi)門(mén)紅”為民宿消費(fèi)復(fù)蘇開(kāi)了個(gè)好頭，立足當(dāng)下謀長(zhǎng)遠(yuǎn)，民宿市場(chǎng)才能“長(zhǎng)紅”。