小紅書上,商家想把情人節推成另一個「雙11」

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要說情人節送禮這門學問,顯然小紅書博主的筆記更有吸引力。截至2月14日,小紅書上關于情人節話題的筆記有超830萬篇,相關商品5萬余件。各大品牌也在這個特殊節點厲兵粟馬,以禮物作為情緒價值傳遞的媒介,生生造出了自己的購物狂歡節。本文作者對小紅書上的情人節營銷現象進行了分析,一起來看一下吧。

什么樣的情人節禮物算“高級”?

小紅書的博主分享了一份ChatGPT的解答,大數據指向了一系列輕奢品牌,底下用戶留言感慨道:“好強大的AI,但同時也具備一定的刻板印象?!?/p>

小紅書上,商家想把情人節推成另一個「雙11」

圖源:小紅書博主@禮譜

要說情人節送禮這門學問,顯然小紅書博主的筆記更有吸引力,畢竟情人節不做好準備,很容易發展成“情人劫”。

截至2月14日,小紅書上關于情人節話題的筆記有超830萬篇,相關商品5萬余件。博主“菠蘿仔”在2月4日發布筆記《情人節可以和我約會嗎》分享約會妝容,互動量已接近10萬。

小紅書官方在情人節推出“今夜聽見愛情”活動,內容包括樂器演奏、讀情詩、故事分享,連續三年陪伴十萬余人共度良宵,主打沉浸式節日陪伴。

歲月靜好的背后,各大品牌則在這個特殊節點厲兵粟馬,以禮物作為情緒價值傳遞的媒介,生生造出了自己的購物狂歡節。

01 小紅書「傍上」情人節

美國零售聯合會的一項調研顯示,在西方情人節的消費花銷,僅次于年末假日和母親節。2022年有53%的美國人慶祝這一節日,消費總額達239億美元。今年更是預測消費者預計支出259億美元花在情人節這一天。

根據艾媒咨詢統計,2022年中國“Z世代”群體購買情人節禮品渠道中,75.2%消費者通過綜合電商平臺購買情人節禮品。

情人節前一個月,美妝品牌紛紛摩拳擦掌,開啟營銷和備貨計劃,據不完全統計,已經有超30個美妝品牌推出超過百款情人節禮盒或限定產品。

小紅書上,商家想把情人節推成另一個「雙11」

來源:天貓官網統計,奇偶派制圖

而尼爾森調研數據顯示,小紅書的用戶63%是公司或企業機構等精英白領人群,個人月均消費支出能達到4000元。天然的種草文化使得社區形成良好的帶貨氛圍,小紅書已然成為商家情人節營銷避不開的平臺,比起以往女生最關注的彩妝、香水,今年熱門筆記類型顯得更多元。

千瓜數據數據顯示,近一個月內筆記數占比TOP5的類型分別是:家居、配飾、美食、穿搭、潮流,其中家居裝飾位列第一,占比近33%。

筆記互動率TOP5的類型分別是:彩妝、情感日常、家居裝飾、兩性知識、香水,其中情感日常筆記互動量高達16萬,可見平臺用戶對于“安全感”的需求是多維度的。

除了常規的帶貨,今年也涌現了不少創意玩法。如瑞幸推出情人節限定款單身狗系列,贈送令少女心爆棚的線條小狗貼紙,一度在線下賣斷貨。平臺上初級達人發布的筆記也備受關注,點贊量普遍2000+。

ubras與腰部達人Jamizha1合作的筆記,則是以“聲”動人。視頻搭配粵語念白,為粉絲提供送禮指南。評論熱詞ubras位于TOP1,用戶對品牌印象深刻,種草效果明顯。

回顧2022情人節商業投放的品牌TOP10分別為巴黎歐萊雅,雅詩蘭黛,OPPO,湯姆福特,迪奧,六福珠寶,戴比爾斯,斐樂,卡地亞。

巴黎歐萊雅以71篇商業筆記投放量位列第一,但筆記的平均互動量是TOP10里最低,而YSL和嬌蘭,平均互動量為1.1W和2.1W,在這場狂歡中獲得了較大的關注度和互動量。

YSL則是以小博大的范例,情人節前半個月左右,開始在品牌號下發布一些情人節限定和禮盒相關的筆記。為情人節做了預熱宣傳,讓用戶提前注意到節日活動和產品信息。

在商業筆記方面,熱門筆記的前6名中YSL占據了兩個席位,且這兩篇筆記都利用同一個視頻素材,可謂是情人節筆記的高性價比之作。

視頻由小紅書腰部達人@陳思銘Simon和頭部達人@Lady Melody共同出演,并在同一時段進行投放,給爆款筆記的產生又奠定了基礎的粉絲聲量。

視頻在一段浪漫唯美的“動情時刻”后,詳細展示了YSL情人節禮盒,并細致講解了產品的設計以及用法,讓用戶充分了解產品。文案中反復出現的“浪漫”“絲絨”不僅加深了觀眾對品牌的印象,還突出年輕人在情人節最看重的儀式感。

在2022年情人節營銷大戰落幕后,小紅書平臺內女神節相關內容量、互動量增長趨勢明顯,2022年2月21日-27日一周內,#三八#熱詞相關筆記互動增量上漲約130%,#女神#熱詞相關筆記量增長約60.75%。

小紅書上,商家想把情人節推成另一個「雙11」

圖源:小紅書

此后三八女神節,520,到七夕、圣誕節,小紅書上形成了一條可持續發展的營銷鏈路。小紅書上商家營銷的側重,也漸漸從戀人過渡到女性人群,而供需另一端的男性群體,也開始被盯上。

02 多面向營銷:從“她經濟”到“他經濟”

小紅書上的商家營銷,除了玩法的多元、新穎與主動,還有營銷目標客群的多維,從小紅書基石用戶群體年輕女性群體擴充到男性群體。

搜索去年小紅書獨愛之夜的內容可以發現,雖然整個主題依舊圍繞著愛情,但對節日背后的內涵與意義有了進一步發掘,Z世代的購物動機也從“悅人型”進化到“悅己型”消費。

在情人節營銷時,各大品牌可以跳出思維定勢,面向多元化的消費群體,為他們提供心儀的禮物。

《小紅書 2022 男士美護四大趨勢》報告指出,一年中男士護膚創作者同比增長 82%,入局小紅書的男士美護品牌同比上升 20.5%。

618之后天貓發布的《2022男士護理行業趨勢洞察》,男士護理商品逐漸成為女性贈禮新潮流,2019年起男士護理在女性購買男性商品的總支出中占比逐漸提升,到2021年女性人均客單價是男性群體的1.1倍。

小紅書上,商家想把情人節推成另一個「雙11」

圖源:QYResearch


對于整個美妝護膚市場而言,女性的美妝護膚市場日臻成熟,男性美妝護膚市場尚處于發展初期,相應的美護產品和種草服務都存在較大的成長空間,不少大牌開始向男士品類大舉進軍。

去年“520”期間,歐萊雅除了初吻小鋼筆520限定禮盒,還在小紅書投放了歐萊雅男士水能保濕氨基酸潔面乳、歐萊雅男士小黑管等男性護膚產品,均是男性達人帶貨。

歐萊雅集團旗下的品牌巴黎歐萊雅、碧歐泉“520”相關商業筆記均出現男性護膚品,吉列、TSHOMX等男性品牌更是直接投放小紅書。

飛科在七月末便開始投放七夕相關內容,一個月內產出超200篇種草筆記。以《七夕送禮,飛科助你奪男友心》為代表,借勢七夕情侶相互送禮的契機,在女性為主陣地的小紅書,快速打開男性商品的銷售市場。2022年7月12日,小紅書官方數據顯示男性用戶占比已達30%,甚至部分KOL的粉絲男性占比已經超過50%。

過去一年,男性群體的品類不斷擴充,科技數碼內容同比增長500%,體育賽事筆記發布量同比增長1140%,運動健身同比增長300%。

不僅男性消費觀念發生轉變,線上消費能力也在持續迭代。無論是單價還是數量,男性用戶群體消費勢能的崛起早已不容忽視,小紅書迎“男”而上指日可待。

斬獲相對“高質量”的男性用戶群體,不僅能增大小紅書對品牌廣告主的吸引力,對其電商版圖的上限,想象空間也格外巨大。

不過,當大量男性涌入小紅書時,勢必會挑戰現有結構,對社區生態產生較大沖擊。如何平衡部分男性和核心女性用戶的需求,是小紅書未來要面臨的緊要難題。

03 做電商的小紅書:仍是引流大于賣貨的平臺

在各個節點上表現出強營銷能力的小紅書平臺,也并不愿將營銷局限于平臺引流和導流的屬性,而是希望進一步實現直接的自有電商變現。

2022年底小紅書App對首頁進行了改版升級,底部導航欄的“購物”入口消失,取而代之的是“視頻”。

“視頻”頁以單列視頻流的形式呈現,每頁僅展示一支視頻,下滑便可瀏覽新視頻。單個視頻下方設有點贊、收藏、轉發和評論等按鍵,與抖音別無二致。

改變不止于此,上方頻道欄的功能依次是“關注”、“推薦”、“購物”、“直播”,看似視頻取代了購物的位置,但其實是將電商業務分化到各個板塊。

小紅書上,商家想把情人節推成另一個「雙11」

圖源:小紅書App截圖

搜索結果中新增“可購買”標簽,在“商品筆記”中附上購買鏈接,用戶可在筆記中點擊左下角商品卡直達商品下單頁進行購買。

在近期更新的測試版中,個人主頁右上角出現了購物車入口,用戶可直接查看已加購商品以及相關商品推薦。

雖然新增的視頻窗口讓內容創作者有更豐富的流量入口,但商業筆記依舊傾向于圖文,商家還處于觀望階段。

為了打通商家、創作者以及社區用戶間的端口,小紅書此前持續進行了電商基礎設施改造。

小紅書于2019年1月推出“品牌合作人平臺”,撮合品牌方、內容機構與博主在上面透明交易。在保障安全性、提升效率的同時,也避免私單分走平臺收入。

根據協議內容,小紅書會從交易商單中抽取10%的服務費,高于B站、抖音等平臺5%-7%的抽傭標準,兩年后該平臺更名為“蒲公英”。

2021年8月份,小紅書突然關閉了淘寶外部鏈接,緊接著推出了“號店一體”的政策,主要包括“0門檻開店”、“BC直連”、“月銷萬元以下商家免收傭金”等新變化。

2022年,小紅書在“回家開店”計劃中進一步降低了開店門檻,設立了“商家薯”、“小紅書商家學院”等官方賬號,為品牌和商家提供運營指導、手機開店、店鋪直播等服務。

小紅書上,商家想把情人節推成另一個「雙11」

來源:中信建投

根據頭豹研究院發布的《2021年小紅書品牌調研報告》顯示,2021年小紅書的收入主要由廣告和電商兩部分組成,二者的份額占比分別為80%和20%。

據36氪報道,小紅書2022年廣告營收目標240億元,是2021年的兩倍,可以估算2022年公司的電商營收在60億元左右,比起其他興趣電商平臺差距明顯。

受限于售后服務、物流體系、品類等因素,小紅書電商與淘寶等傳統貨架電商有諸多不同之處。

淘寶適合當前市場的熱門大品類,主要動作是買,逛是次要的。而小紅書的商業邏輯恰恰反過來了,主要動作是逛,次要動作是買,作為興趣分享平臺,留給小眾品牌的生存空間更大一些。

由于小紅書分發機制側重于內容標簽匹配和社交關系鏈推薦,導致投放結果難以量化,而筆記的屬性更利于分享,相比于淘寶、京東、拼多多,小紅書在上游供應鏈、下游支付體系等方面都不占優勢。

小紅書的商品筆記形式真正盤活了內容和交易的資源分配,電商業務從社區獲得了可觀的流量。

但社區和內容的快速發展,使得早期電商基因被稀釋,新用戶大多是為內容而來,對小紅書的認知停留在“只知種草,不識交易”的層面。

作為內容社區,小紅書遇到知乎、虎撲、B站夾擊,廣告業務又抵擋不住百度、微博、抖音等大戶傾軋,平臺進入了“內容吸引用戶—用戶吸引廣告主—過度商業化造成用戶流失”的非良性循環。

小紅書的強社區和強工具屬性,讓社區心智極看中實用性。作為內容社區,種草與廣告之間的界限模糊,難以分割開來,導致生活分享與廣告帶貨之間的平衡極易被打破。

一旦用力過猛,小紅書失去的將不僅是用戶口碑,還有它賴以生存的土壤。

04 寫在最后

當前競爭最為激烈的兩家電商平臺,守擂者淘寶天貓直播電商強勁有力,全方位收割既有線上消費者錢包,攻擂者抖音主打興趣電商,將大批下沉用戶卷入線上購物大軍。

電商平臺雙寡頭,雖然每一步都走得如履薄冰,但最終卻似乎殊途同歸,都走出了一條從內容到流量再到電商的商業閉環。

珠玉在前,興趣內容分享平臺起家的小紅書滿眼都是希望。一只腳扎根社區,另一只腳涉足電商,但小紅書似乎輾轉反復,卻似乎難以跨過「變現」那道坎。

面對平臺經濟風云變幻的現實,各大流量平臺的變現紅利窗口都在緩緩關上。沒有趕上好時候的小紅書,如果不認命,只有加快拓寬商業版圖,竭力抓住最后的轉型機會。

不論是情人節,還是其他內容與消費節點,小紅書及其平臺商家都在竭力打造一個出屬于自身的獨特「內容+購物」標簽。其中,平臺與商家已經展現出很多新穎且多維的營銷玩法。

不論這樣的造節努力能否成功,小紅書和它的商家們,都是事后放手一搏了。

作者:奇偶派

來源公眾號:奇偶派(ID:jioupai),講述商業故事,厘清商業邏輯,探索商業模式

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題圖來自Unsplash,基于CC0協議。

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