第三域增長的底層邏輯有哪些?

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如今產品同質化、流量紅利消失,行業內卷很嚴重,要怎么找到增長的突破口呢?本文作者介紹了一個全新的方法論,叫第三域增長,一起來看一下吧。

產品同質化、流量紅利消失,行業內卷很嚴重,現在究竟怎么找到增長的突破口呢?我們今天介紹一個全新的方法論,叫第三域增長。這套方法論非常新,經過了實戰的檢驗。

一、第三域增長的緣起

經過互聯網的洗禮,我們對公域和私域已經是非常熟悉了。公域,通常指的是大眾商家可以參與的商業平臺,比如:阿里、美團、京東等;私域,通常指的是商家自己建設的獨有平臺,比如:APP、小程序、微信群、會員卡等。

那我們有公域和私域,不就能讓企業穩定地增長了么?答案是否定的。這兩個域都有優點,也各有缺點。

我們說:

公域是把1件產品賣給100個人,是流量運營,具有規模效應;

私域是把100件產品賣給1個人,是客戶運營,具有品牌溢價。

這是為什么?

因為,公域優點就是流量大,大江大河大魚群。因為量大,如果每個客戶來咨詢商家1句話,那商家就要提供海量客服才能保證交易順利往下進行。更不要說,如果每個客戶提出一個個性化的需求,那商家的生產和供應鏈就崩潰了。

這也是為什么很多軟件企業做不大的本質原因,因為他們都是項目制,沒有標品和通用組件,每個客戶都要單獨開發,那交付成本不就是太高了么。

同時,由于同行競爭激烈,公域流量成本(獲客成本)是越來越高。于是,很多商家都把注意力轉到了私域上。私域的核心,是商家可重復低成本地觸達自己的客戶,特別是忠實客戶。

公域的客戶,不是商家的,還是屬于平臺的。而私域就不一樣了,私域客戶是屬于特定商家的,不屬于任何平臺。那私域這么好,為什么商家不全力經營私域呢?主要是私域也有缺點,主要是觸達成本雖然低了,但是維護成本高,客戶一開始活躍度高,后面很快就不活躍了。

一個標準的私域,是交易場、內容場和運營場的三合一,需要比較強的互聯網網感,這對商家的運營能力,提出了非常大的挑戰。同時,每個產品在一定時間內都有一定的交易頻率,不可能天天進群去看產品信息和促銷信息,會有審美疲勞,所以私域不能只是交易,更不能只是交易商家自己的產品,這種私域的流失率極高。

講到這里,我們大致明白了,公域相當于地鐵,流量大,但是有可能太擁擠不能按時到達;私域相當于私家車,舒服,但是運營、保養維護成本高,場景使用率低。在公域、私域兩者之外,還有沒有第三種可能呢?當然有,比如:出租車、專車。第三域就相當于出租車和專車,車是別人的,只要合理付費,就可以使用。

這時,第三域是把100件產品通過10個節點賣給100個客戶,是漣漪運營,具有毛細血管效應(見下圖,價值點比較多,就不一一展開解釋了)。

第三域增長的底層邏輯

二、全域增長的不同貨盤

這樣,我們就得出了全域增長的一個維度的底層邏輯:

全域增長 = 公域增長 + 私域增長 + 第三域增長

我們都知道,每個產品都有生命周期。我們假設商家推出一款主力新品,那可能的產品生命周期如下:剛剛上市(9折以上)、大促走量(7、8折)、臨期銷售(4、5折)、尾貨清倉(1、2折)。

第三域增長的底層邏輯

不難發現,尾貨清倉品因為價格過低,對品牌有非常大的傷害。不論是在公域還是私域,公開銷售都是不好的。

這時,我們來看第三域增長。我們給出第三域增長的一個底層邏輯:

第三域增長=達人+團長+異業+供應鏈+特渠招商

頭部的達人(抖音、快手、淘系、小紅書等)和頭部團長(快團團、群接龍等),近似可以理解成公域屬性了,并不在標準的第三域范疇。為什么這么說呢?因為頭部達人、頭部團長,量大成本高,甚至有不少品牌和他們合作都是虧損的,并不是純銷售,還帶有某種品宣效果。這部分,不在我們考慮之列。

很多達人、團長,都喜歡賣有品牌勢能的、價格超低的、傭金比較高的產品組合。然而,這三個維度,是一個不可能三角。同時符合的,少之又少。大牌清倉尾貨、代工廠直銷(大牌平替)、甚至高仿A貨等,這些都是第三域增長中相對熱銷的產品。

降價太多、傭金太高,會沖擊商家的價格體系,而傭金太低,達人、團長又不愿意銷售。怎么辦呢?有些商家針對第三域特點,專門定制開發產品(在公域、私域不銷售,所以沒有價格對標)。

于是,第三域出現了一些專有貨盤,比如:小爆品、快反品、共創品等。這些和前面提到的從公域、私域轉過來清倉尾貨品等,一起組成了第三域獨有的產品貨盤。

三、第三域增長中的小爆品

爆品分不分等級呢?當然是分的。

小爆品,在公司內占據優勢份額的單個產品;

中爆品,行業關注的更高轉化率的單個產品;

大爆品,已經破圈引起社會關注的單個產品。

顯然,與大爆品、中爆品相比,小爆品更適合第三域。

第三域增長的底層邏輯

小爆品策劃,主要包括三個部分:爆品品相、產品呈現、商品起盤。

爆品品相,是指商家要從功能、需求、傳播等多個維度,進行產品市場調焦,要找準產品的PMF,找到市場引爆的客戶決策點。

產品呈現,是指商家順著客戶認知,給出一個客戶易懂易記易理解的產品邏輯結構,增強產品的軟實力,以及把客戶價值實現視覺化、體驗化呈現。

商品起盤,是指商家從0-1,沿著客戶認知成本最低的獲額路徑,把PMF(商業概念產品)、MVP(最小可行產品)、GTM(小規模試錯)、MGM(最小增長模型)、BM(最佳標桿),這是我們在實戰中使用的創業起盤五步法

小爆品,是在第三域增長中一個非常重要的產品邏輯。

小爆品=招牌菜+廣告位+流量池

小爆品一定不是把公域和私域中賣的比較火的產品,直接在達人、團長來分銷。而是一個獨立的第三域貨盤。這里包括產品邏輯、產品矩陣、產品機制都是不同的。

什么樣的小爆品好賣呢?

一定要跳出全網最低價、傭金最高的惡性循環,開發出體感強、上頭快、復購率高的好產品,顯然是量與價合理的。只有合理的量和價,才有足夠的資金,投入到新產品的研發中去,持續地為客戶創造更大的價值。

四、總結

最后,我們來快速地總結一下:

公域,是把1件產品賣給100個人;

私域,是把100件產品賣給1個人;

第三域,是把100件產品通過10個節點賣給100個人。

所以:

  • 公域=規模效應+流量型客戶+流量池;
  • 私域=品牌溢價+忠誠度客戶+客戶池;
  • 第三域=毛細血管效應+節點型客戶+第三方客戶池。

第三域增長,是公域、私域之外的第三種可能。

專欄作家

曹升,人人都是產品經理專欄作家?;叶日J知社創始人,大格局企業品銷增長顧問、幫助CEO升維思考,降維打擊。

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評論
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  1. 我覺得可以

    來自北京 回復
    1. 你的感覺真準,手工點贊

      來自北京 回復
  2. 請問我個人可不可以把第三域增長理解為分銷邏輯

    來自廣東 回復
    1. 如果往簡單的方向說,可以的;但是真正意義上,是全域競爭,不同的域有不同的品和不同的客戶

      來自北京 回復
    2. 那就是全域分銷邏輯- –

      來自廣東 回復