像拍電視劇一樣,做 To B 企業(yè)信息傳播

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強(qiáng)化品牌,增加業(yè)務(wù)合作,是企業(yè)信息的目標(biāo)。但企業(yè)信息一般是零散的、碎片化的,本篇文章,將以電視劇集為參考,講述如何做好企業(yè)信息。希望能對(duì)你有所啟發(fā)。

上一講,我們講了 To B?企業(yè)如何借勢(shì)營(yíng)銷,這一講,我們聚焦 To B?企業(yè)信息傳播。

To B 企業(yè)的信息傳播,往往顯得很碎片化,今天發(fā)一個(gè)內(nèi)部新聞,明天發(fā)一個(gè)產(chǎn)品信息,后天又發(fā)一個(gè)海報(bào),形不成強(qiáng)有力的品牌形象,也很難形成長(zhǎng)期的品牌增量。

從客戶的視角看過去,就像刷今日頭條或者抖音,信息像流水賬一樣,刷過去就刷過去了,沒什么太強(qiáng)的印象。

那如何讓零散的信息,擰成一股繩,不斷強(qiáng)化品牌,進(jìn)而激發(fā)業(yè)務(wù)合作興趣呢?向電視劇導(dǎo)演們學(xué)習(xí)。

電視劇也是一集一集呈現(xiàn),無(wú)論是長(zhǎng)劇還是短劇,觀看都有一個(gè)過程。但相對(duì)零散的信息流,電視劇能帶給觀眾更強(qiáng)的品牌記憶,觀眾不容易忘記,好的電視劇,觀眾甚至?xí)磸?fù)去看,去推薦給朋友。

To B 企業(yè)信息傳播,避免做成信息流,力爭(zhēng)做成電視劇。讓每一次傳播,都為下一次傳播帶來增量,讓整體的傳播,在客戶心智中打下深刻的印象整體的傳播,進(jìn)而強(qiáng)化品牌,推動(dòng)增長(zhǎng)。

那如何像電視劇導(dǎo)演一樣,去策劃 To B 企業(yè)信息傳播呢?

一、定主題,定劇集

首先,每一部電視劇有主題和中心思想,有面對(duì)的核心觀眾群。

對(duì)應(yīng)的,每一年的 To B 企業(yè)信息傳播,也需要有相應(yīng)的主題和中心思想,也需要面向觀眾,去滿足他們的需求。而 To B 企業(yè)信息傳播的核心觀眾群,肯定就是客戶和行業(yè)了。主題和中心思想,就是企業(yè)的長(zhǎng)期戰(zhàn)略和年度目標(biāo)。

其次,電視劇分很多集,而每一集電視劇,都有觀眾喜歡的精彩的劇情,每一集之間,還有連續(xù)關(guān)系。
對(duì)應(yīng)的,每一年的 To B 企業(yè)信息傳播,也可以策劃很多個(gè)事件,貫穿在全年里,而每一次傳播,也都要為客戶服務(wù),為戰(zhàn)略和目標(biāo)服務(wù)。

同時(shí),每一次傳播間,需要主動(dòng)建構(gòu)連續(xù)的關(guān)系,哪怕是對(duì)下一次傳播的預(yù)告也好,讓客戶有一個(gè)連續(xù)的預(yù)期。

以某工業(yè)自動(dòng)化企業(yè)舉例,策劃如下年度企業(yè)信息傳播:

1.明確戰(zhàn)略和策略

首先和管理層和各業(yè)務(wù)線拉齊,明確長(zhǎng)期戰(zhàn)略年度策略

比如,該企業(yè)的長(zhǎng)期戰(zhàn)略是:

“成為全球領(lǐng)先的工業(yè)自動(dòng)化技術(shù)方案服務(wù)商”;

年度策略是:

“在穩(wěn)定現(xiàn)有大客戶基礎(chǔ)上,重點(diǎn)在煤礦、石油、冶金這三個(gè)國(guó)內(nèi)細(xì)分領(lǐng)域,通過國(guó)產(chǎn)化的政策導(dǎo)向,加上技術(shù)創(chuàng)新,搶占國(guó)外某企業(yè)在國(guó)內(nèi)的客戶份額。同時(shí),在東南亞、中亞、中東市場(chǎng),通過國(guó)家支持與技術(shù)創(chuàng)新,爭(zhēng)奪大項(xiàng)目主導(dǎo)權(quán)”。

2.制定月度事件

然后,圍繞企業(yè)戰(zhàn)略與年度策略,規(guī)劃了一系列事件,根據(jù)重要級(jí)和時(shí)間線列表,再根據(jù)實(shí)際情況和目標(biāo),做出最佳排序。舉例如下:

年度傳播事件規(guī)劃:

1月,參與國(guó)內(nèi)各重要客戶的年度頒獎(jiǎng)
2月,參加歐洲行業(yè)頂級(jí)展會(huì)
3月,參加國(guó)家級(jí)峰會(huì)并作主題演講
4月,與某國(guó)內(nèi)重要大客戶簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議
5月,與國(guó)家某權(quán)威機(jī)構(gòu)共同發(fā)布行業(yè)白皮書
6月,參加中東行業(yè)頂級(jí)峰會(huì)
7月,完成東南亞某大客戶項(xiàng)目交付
8月,完成中亞某大客戶項(xiàng)目交付
9月,獨(dú)立舉辦基于行業(yè)未來前瞻的科技峰會(huì)
10月,完成國(guó)內(nèi)某大客戶項(xiàng)目交付
11月,參與國(guó)家級(jí)榮譽(yù)稱號(hào)頒獎(jiǎng)
12月,年度回饋客戶大會(huì)

同時(shí),有下面兩點(diǎn)注意:

  1. 在 12 個(gè)事件中,找到最重要的 2 – 3 個(gè)重中之重的事件,投入最大的資源,力爭(zhēng)形成小高潮。
  2. 在各個(gè)事件中,通過對(duì)下一個(gè)事件的預(yù)告,對(duì)上一個(gè)事件的回顧等方式,不斷強(qiáng)化事件間的聯(lián)系,讓事件間彼此賦能,同時(shí)對(duì)客戶形成一個(gè)整體的結(jié)構(gòu)化傳播印記。

你看,這就像導(dǎo)演一樣,提前做好年度策劃,編排好劇情,讓每一年的信息傳播,都變成一部精心謀劃過的電視劇,讓客戶沉浸在里面,期待下一集的驚喜。而年度傳播間,也可以做類似的關(guān)聯(lián),就像某部電視劇完成后,預(yù)告還有下一季那樣,制造期待。

二、 每一集,立體演繹

做好年度計(jì)劃后,對(duì)于每一個(gè)事件的宣傳,也需要做好設(shè)計(jì),最好不要隨便發(fā)個(gè)新聞就了事。

每一個(gè)事件的宣傳,和每一集電視劇一樣,也需要有個(gè)起承轉(zhuǎn)合在里面,有情節(jié),有預(yù)期,有收獲,才算合格的事件宣傳。

通過長(zhǎng)期實(shí)踐與反思,我覺得任何一個(gè)事件宣傳,

1.在傳播渠道方面,都要包含下面三個(gè)級(jí)別:

  1. 營(yíng)銷事件本身
  2. 企業(yè)宣傳覆蓋,官方公眾號(hào)、官微、員工朋友圈等
  3. 媒體 PR 行業(yè)媒體、官方媒體、地方媒體(GR)、央級(jí)媒體

2.在傳播內(nèi)容方面,每個(gè)事件,還要包含三級(jí)主體內(nèi)容:

  1. 對(duì)事件的預(yù)告(不僅僅是預(yù)告時(shí)間,還包括前期解讀,劇透)
  2. 對(duì)事件的直播(線上線下直播+當(dāng)日及時(shí)報(bào)道)
  3. 事件的復(fù)盤(對(duì)事件中關(guān)鍵信息的再次強(qiáng)化傳播)

三級(jí)傳播渠道+三級(jí)傳播內(nèi)容,再結(jié)合對(duì)上一個(gè)活動(dòng)的回顧和對(duì)下一次事件的預(yù)告,形成了立體的宣傳結(jié)構(gòu),就像電視劇里一出出劇情的上演,最大化的吸引客戶的關(guān)注,滿足其期待。

還是以上文提到的某工業(yè)自動(dòng)化企業(yè)舉例:

根據(jù)重點(diǎn)營(yíng)銷事件,策劃企業(yè)宣傳和媒體 PR,以 3 月參加國(guó)家級(jí)峰會(huì)并作主題演講為例,將傳播渠道和傳播內(nèi)容整合起來,再加上全年的計(jì)劃,就能得到這樣一張表:

以上,就是我為To B 企業(yè)信息傳播設(shè)計(jì)的打法,簡(jiǎn)單說,可以用八個(gè)字來總結(jié):

主題貫穿,三級(jí)穿透。

主題,即企業(yè)戰(zhàn)略,年度策略,是信息傳播的,每一個(gè)事件的設(shè)置與傳播,都是面對(duì)客戶,為主題服務(wù)。

再借助三級(jí)渠道和三級(jí)內(nèi)容,強(qiáng)化每個(gè)事件的結(jié)構(gòu)化宣傳,并強(qiáng)化事件間的預(yù)期,形成立體的信息傳播結(jié)構(gòu),最終形成像電視連續(xù)劇一樣的傳播效果。

問題又來了,其實(shí)再深入下去,還會(huì)遇到更細(xì)節(jié)的問題,比如:

在某一次事件的報(bào)道中,如何根據(jù)戰(zhàn)略和策略,策劃出更有吸引力的報(bào)道主題,讓信息自帶傳播力呢?

下一篇,我們將聚焦這個(gè)問題~

本文由 @塔蘭特 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議

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