喜茶&FENDI事件營銷:給品牌從業者的啟示錄
前幾天,FENDI和喜茶進行了一場聯名,推出一款名為“喜悅黃”的茶飲。作為一個奢侈品品牌,為什么會和奶茶聯名?雙方有因此受益嗎?本文作者對此進行了分析,希望對你有幫助。
5月17日,喜茶與奢侈品牌FENDI事件營銷共同出圈。名為“喜悅黃”的茶飲,讓喜茶又一次因為聯名爆紅出圈。
火到什么程度,微博連續登上熱搜,小米雷軍甚至轉發關聯小米13颶風黃的熱度。
數據方面,Fendi微信搜索指數從日常的80萬,到5月17日飆升到2380萬,搜索指數增長30倍;喜茶微信搜索指數從日常1000萬左右,到5月17日飆升到3600萬,搜索指數增長3.6倍。
有人說價格不對等的喜茶這次贏麻了,誰贏誰輸不重要。
人人都有自己的立場和觀點,看數據和品牌熱度無可置疑是一場雙贏的聯名活動。
品牌聯名給我們哪些啟示?品牌勢能放大是否有可循的方法論?如何制造一場流行的話題營銷?
01 社交貨幣:是做商品還是品牌
事件營銷是否成功?從微博熱搜和搜索指數能直觀判斷數據變化,另一個維度也能直觀的判斷熱搜是否溢出,那就是朋友圈。
5月17號以后,陸續刷到朋友圈曬聯名款喜茶的圖片,各種自傳播層出不窮。
“19塊擁有人生中第一款奢侈品單品”,消費者的感知是賺到了,買到了限量版喜茶,買到了讓自己情緒高漲的奢侈品喜茶,買到了彰顯自己身份的喜茶。
這是品牌高級的玩法,當各大平臺都在內卷拼價格的時候,通過文化和品牌身份感滿足用戶獨有的心理情緒。
聯名款的“喜悅黃”,早已超越一款商品,一個自有的喜茶品牌,當和FENDI綁定在一起,用戶此刻的心理就像用上奢侈品的心理一樣。
“哪里是喜茶值錢,明明是那么便宜就可以買FENDI吸引了一波人”這是社媒上用戶的評論。
從商品來看,喜茶的口味上并不會太大差別,商品價值變化不大,更多的是包裝出圈,滿足用戶情緒價值。
產品上,三種黃色系水果匠心碰撞,時令芒果顆顆鮮切、當季鮮橙切丁切片、甄選茶園定制綠妍茶底,放大FENDI的黃色DNA。
包裝上,主題物料三件套:杯子、杯套、吸管,包裝上簡潔的FENDI黃和英文logo,無需過多詮釋,奢侈品自帶的逼格已經撲面而來。
文化上,在初夏芒種到來之際,三種黃色系水果碰撞,以一杯喜悅黃解鎖FENDI hand in hand匠心藝術展,致敬匠心喜悅。
創意上,一個高頻低單價的快消品和一個低頻高單價的奢侈品,看似是“不對等”的關系,實際沖突效果卻擦出異樣的火花。
品牌上,在各自的品類力都是top,算強強聯合,FENDI 作為奢侈品品牌偏向高線城市高凈值用戶,喜茶深獲年輕人認可,茶飲行業高級品牌。
通過產品、包裝、文化、創意和品牌于一體,打造出讓用戶迷戀的社交貨幣型產品,引爆流行。
02 制造流行:讓用戶迷戀和瘋狂
總在提事件營銷,對于事件營銷是否有明確可遵循的方法論呢?
引爆流行三步曲:第一,制造卓越;第二,打造歸屬感;第三,新老事物喚醒。
制造卓越,卓越的產品會給人一種吸引力,讓用戶感覺自己高逼格、更優秀,這就可以轉為社交貨幣,吸引更多關注,比如聯名的Fendi奢侈品。
打造歸屬感,《瘋傳》提到“稀缺性和專用性讓用戶有歸屬感,故而激發人們口口相傳的欲望”,讓產品、服務、體驗與眾不同,當你喝上奢侈款喜茶那一刻,就溢出滿屏的歸屬感。
新老事物喚醒,用戶不需要被引導和植入新的理念,只需要把老的事物通過新的方式喚醒即可。比如FENDI黃色DNA和喜茶果茶芒果的黃色,通過關聯喚醒讓用戶得到沖擊。
分享一個之前小紅書破圈的痰盂水杯,視覺沖擊力拉滿。心理學研究表明,能觸動情緒和反差視覺沖擊力的事情,會經常被人們拿來討論。
一個80年代回憶殺的痰盂,用來沖上一杯當下新生代熱愛的卡布基諾咖啡,在視覺和話題上已經贏得消費者的討論。
制造流行屢試不爽的法則,消費者無需你創造新的商品,只需要通過新的組合喚醒固有的認知。
比如,每隔一個周期都要打土味擦邊營銷爭議的椰樹椰汁。之前曾報道,椰樹品牌椰子汁收獲又一波流量,賺足了錢,但直播平均銷售金額不到5000元。
多數用戶看熱鬧,品牌在熱搜上被罵慘。品牌話題背后是喚醒用戶注意力,當它成為你我茶余飯后的話題談資那一刻,品牌制造流行的目的已經達成。
品牌周期,持續保持新鮮感的秘密,是需要通過產品、包裝、文化的不斷創新,保持品牌新鮮的生命力。
回到正題,喜茶創立時間是2012年,2015年全面升級為注冊品牌“喜茶HEYTEA”。
在新消費品層出不窮的當代,消費者的認知喜茶已經是“老牌網紅”茶飲。品牌如何保持年輕化?是一些成熟型品牌建設長期需要思考的事情。
請新生代明星發聲是直接營銷手段。
比如肯德基,熱衷于流量明星,一直在嘗試迎合年輕人需求。所選明星受眾范圍基本都是十多歲至二十多歲的青少年,符合肯德基想傳遞年輕化品牌形象的想法。
鹿晗、TFBOYS、黃子韜、朱一龍、王一博等大牌明星都被“收入麾下”,旨為向消費傳遞年輕化。
品牌聯名打造話題是喜茶營銷慣用手法。有致敬經典,有追潮流熱點,還有塑造情緒共鳴。
而這次,喜茶打動年輕人的點變成“買得起的奢侈品”,沾上FENDI的LOGO聯名后的話題源源不斷。
03 節奏細節:讓營銷事件效果最大化
提到奢侈品,大多用戶第一感知是愛馬仕、LV。
FENDI通過這種與快消費品進行的平價聯名,在打破用戶印象上已經完成超越,30倍溢出的搜索指數是品牌認知和品牌聲量最好的體現。
回到本次聯名,對于活動執行的事件發酵有哪些啟發呢?
全渠道有節奏的執行和細節的把控,讓本次事件營銷的效果無限放大。對于大小品牌營銷從業者來說,值得借鑒。
第一,全鏈路細節把控,從預熱、傳播、到后續用戶承接,環環緊扣,回顧下時間截點:
- 5月12日,喜茶微博、小紅書等多個官媒體賬號就提前換鏡像對稱頭像;
- 5月15日,喜茶在官媒發布預熱聯名對象猜測,推出年度色“喜悅黃”話題;
- 5月16日,FENDI在北京舉辦“hand in hand匠心藝術展”活動上,現場打造了喜茶茶室專區;
- 5月17日,喜茶官微媒公布Fendi’hand in hand’匠心藝術展,以表達對手工技藝和當地傳統文化的敬意;
- 5月18日,FENDI 公布本次展覽5月19日-28日時間段的名額均已被約滿,根據預約的鏈接看前三天時間段全部約滿;
- 5月19日至6月16日,為期一個月的Fendi’hand in hand’匠心藝術展,在北京東景緣古寺舉辦。
每個截點環環相扣,引出最后的共同舉辦的Fendi’hand in hand’匠心藝術展。
產品上,喜茶側,購買兩杯聯名奶茶就能獲得杯墊或隨機徽章,需要花38元,如果要全套(兩款聯名徽章+一個杯墊),需要118元;Fendi側,藝術展開設專屬活動小程序,小程序里和FENDI一起解鎖專屬徽章來杯喜茶。
第二,順應傳播發酵法則,社媒高舉高打、社交添油加醋、社群長尾放大影響力。
門戶網站、各地自媒體號、官媒等分時段傳播此次聯名活動,讓話題在一周內持續發酵;kol社交達人發聲,讓話題持續放大,比如,小米雷軍熱度關聯的微博;社群內各種網友滿天飛的段子和梗,讓長尾話題持續。
比如,閑魚上接近700人點了“想要”周邊產品,“這是我離FENDI最近的一次”“全款拿下,人生第一個FENDI!”等自嘲的梗文化。還有一部分人正在用這些聯名周邊做二次創新,貼紙、保溫袋,裁剪成手機殼,甚至是DIY成抽紙盒,運營心生向往的UGC在此刻被體現得淋漓盡致。
事件營銷畢竟是非標準化策略運營,品牌時期不同,用戶群體不同對應的執行操作千差萬別。
戰術的背后,我們可以提煉可借鑒的方法論,比如完成有機會的截點推進,以及傳播法則對應的效果預計,都值得品牌從業者借鑒。畢竟,事情不同,事情背后的訴求和部分方法論是可以相通的。
04 最后的話
品牌建設是一個長期行為,沒有一蹴而就。不同品牌生命周期的重心也不同,此次聯名對于兩家品牌一定是雙贏的結果。
超越商品,把品牌調性植入消費者心中,一定是個長期行為。就像茅臺打造成酒水的社交貨品產品也是時間醞釀的陪伴。
營銷,伴隨產品整個生命周期,是經營和銷售,商品的促銷廣告的投放只是營銷其中很微小的一個環節而已。
內容上,你向用戶傳遞的信息,代表著品牌的感知,比如,奢侈品相對高冷的調性;產品上,解決問題給下單N個理由,喝喜茶真的是口渴嗎?早已超越商品屬性,傳遞的是年輕人的生活方式。
包裝上,降低被發現的成本,比如包裝的升級,核心賣點強化;文化創意上,降低傳播的成本,比如本次聯名的“喜悅黃”,時令芒果,hand in hand匠心藝術展的文化創意;品牌,降低營銷成本和降低消費者選擇的成本。
對于自帶流量品牌,讓用戶“玩起來”,讓用戶迷戀和瘋狂是值得品牌畢生思考和持續迭代的任務。
專欄作家
鄭火火,公眾號:炏的黑匣子(zydsgj),人人都是產品經理專欄作家。從事母嬰消費品多年,致力于做一名懂用戶的產品人。專注用戶研究、行為分析、消費者心理分析。
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