如何理解小紅書種草?種草最常見(jiàn)的3個(gè)錯(cuò)誤
當(dāng)我們?cè)谧鲂〖t書運(yùn)營(yíng)時(shí),應(yīng)該如何正確種草以便吸引用戶呢?本篇文章作者將對(duì)此問(wèn)題進(jìn)行探討,希望能給運(yùn)營(yíng)小紅書賬號(hào)的博主一些參考幫助。
“江河,你好,我們是一家新銳品牌,想在小紅書種草,具體該如何做?”這是我每天聽(tīng)到最多一個(gè)問(wèn)題,不只是我。如果你在做小紅書營(yíng)銷相關(guān)、想必這也是客戶問(wèn)的最多的問(wèn)題。
什么是種草?為什么要種草?如何種草?等,關(guān)于這些概念,市面上幾乎沒(méi)有人說(shuō)得清,但似乎每個(gè)人都能聊上兩句。
其實(shí)品牌、標(biāo)識(shí)、運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)、營(yíng)銷、產(chǎn)品等詞也存在概念問(wèn)題,但“種草”和這些詞相比更玄乎,因?yàn)檫@些詞新華字典都有定義,但是“種草”在新華字典是沒(méi)有解釋,這才是概念混亂的元兇。???????
在線漢語(yǔ)詞典“種草”搜索結(jié)果
是不是“種草”一詞剛出現(xiàn)?是個(gè)新名詞,在我看來(lái)恰恰相反,自人類誕生以來(lái),就有這個(gè)詞,當(dāng)時(shí)不叫“種草”而叫“沖突”,一種追求貪、嗔、癡、真、善、美的欲望。
想象一個(gè)場(chǎng)景,當(dāng)智人無(wú)意間用火做了一頓烤肉后,他和同伴種草,描述熟肉和生肉巨大差異,同伴被他的描述,當(dāng)下就做了一頓烤肉,發(fā)現(xiàn)真的特別好吃。
至此,草原上流行了烤肉。從這個(gè)例子,我們看到種草具有傳染性,且能夠被轉(zhuǎn)述、分享,注意,此階段種草定義停留在口語(yǔ)人傳人階段。
在沒(méi)有小紅書、抖音的時(shí)代,我們通過(guò)電視媒體接受信息,當(dāng)電視劇播放黑芝麻糊的廣告時(shí),看到小朋友吃完黑芝麻糊舔碗后,我們也會(huì)想,這個(gè)南方黑芝麻糊難道這么香嗎?
從此南方黑芝麻糊種到腦海里,然后在超市看到黑芝麻包裝,小朋友吃黑芝麻糊形象出現(xiàn)在腦海,種草的畫面加速購(gòu)買決策。
隨著電視媒介關(guān)注度降低,抖音、小紅書、B站社交媒體出現(xiàn),用戶了解信息渠道,從內(nèi)容展開(kāi),看到一些好的產(chǎn)品,然后就開(kāi)啟種草之旅。
可能他之前沒(méi)有購(gòu)買需求,但是一看到這個(gè)東西后,就產(chǎn)生想要購(gòu)買、擁有的欲望、這就是種草的過(guò)程,客戶會(huì)留下一系列動(dòng)作,比如點(diǎn)贊評(píng)、截圖、分享、私信等,小紅書官方也定義種草值。?????
刀法營(yíng)銷路徑圖
這段用戶旅程就是從A1-A5的歷程,很多時(shí)候,我們關(guān)注是A4的成交部分,對(duì)于A2吸引的部分關(guān)注少,為什么用戶被種草?被吸引,一定是產(chǎn)品解決用戶左腦功能需求和右腦感性需求。
才會(huì)讓用戶想去購(gòu)買這個(gè)產(chǎn)品,從這句話理解,種草背后需求、是欲望,所以你的產(chǎn)品解決用戶需求,滿足用戶的欲望嗎?
作為商家,我們?yōu)槭裁匆〖t書種草?
本質(zhì)還屬于廣告范疇,大衛(wèi)·奧格威總結(jié)兩點(diǎn):銷售產(chǎn)品&建立品牌。
- 銷售產(chǎn)品:不能賣貨的種草,是公益性宣傳,不是商業(yè)的行為,作為一家新銳品牌,種草的本質(zhì)就是賣貨,建立品牌的目的也是如此,又快又好的賣貨。
- 建立品牌:通過(guò)達(dá)人、專業(yè)號(hào)、內(nèi)容,讓用戶認(rèn)知到品牌、記住品牌名,實(shí)現(xiàn)復(fù)購(gòu)、推薦,這樣用戶在下次購(gòu)買產(chǎn)品的時(shí),自覺(jué)拿起貨架的產(chǎn)品。
在服務(wù)品牌在小紅書種草過(guò)程中,我發(fā)現(xiàn)品牌在種草有以下3類錯(cuò)誤做法:
1)僅站在自身角度
種草的核心是站在用戶角度,去思考當(dāng)前他對(duì)于品類了解度,需要度,當(dāng)前的痛點(diǎn)和欲望是什么,然后去產(chǎn)出相關(guān)筆記。
在內(nèi)容產(chǎn)出上也要符合用戶理解習(xí)慣、能聽(tīng)懂的語(yǔ)言,特別專業(yè)的內(nèi)容也要翻譯成用戶聽(tīng)得懂的語(yǔ)言,品牌方僅站在自身角度去寫筆記,自然很難引起互動(dòng)。
2)批量投放賬號(hào)
種草的本質(zhì)找到用戶購(gòu)買的扳機(jī),然后扣動(dòng)發(fā)射,大規(guī)模的素人種草并不能解決用戶欲望的問(wèn)題,我們要做品牌種草就是把我們想傳播點(diǎn),用戶關(guān)注的點(diǎn),削尖了腦袋給用戶,讓用戶有所認(rèn)知,才能讓種草實(shí)現(xiàn)傳播。
3)無(wú)用戶主動(dòng)分享
種草是帶領(lǐng)用戶去共同種草,引發(fā)更多人購(gòu)買、分享產(chǎn)品,變被動(dòng)種草為主動(dòng)分享,越來(lái)越多主動(dòng)參與,種草的效率才能越來(lái)越高。
反之,一直靠品牌主動(dòng)種草,不能形成自分享,自說(shuō)自話的投放成本也會(huì)更高。以上,就是關(guān)于小紅書種草,想了解更多小紅書運(yùn)營(yíng)技巧可繼續(xù)關(guān)注,江河聊營(yíng)銷。
專欄作家
江河聊營(yíng)銷,微信公眾號(hào):江河聊營(yíng)銷,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。從品牌投放到達(dá)人孵化,幫助近百家品牌、數(shù)十位達(dá)人在小紅書少走彎路。
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不錯(cuò)哦
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