咖啡9塊9一杯的好日子到頭了?
庫(kù)迪咖啡9.9低價(jià)打響了第一戰(zhàn),本文對(duì)庫(kù)迪咖啡的低價(jià)策略進(jìn)行了深入分析,整體來說,庫(kù)迪的低價(jià)策略行不通,關(guān)鍵在產(chǎn)品創(chuàng)新和用戶體驗(yàn),以及適合自身的長(zhǎng)期定位。價(jià)格不是決定性因素。能給讀者帶來不少思考。
“低價(jià)實(shí)乃下下策。
庫(kù)迪咖啡漲價(jià)了!
2023年2月起,被業(yè)界稱為“瑞幸第二”的庫(kù)迪咖啡發(fā)起了多次所有產(chǎn)品9.9元的促銷活動(dòng),且力度不斷加大,而在6月甚至推出了新用戶1元喝咖啡的逆天優(yōu)惠活動(dòng)。
然而,近日有消息稱,7月起,庫(kù)迪劃線價(jià)格上調(diào)1~2元,8.8元的團(tuán)購(gòu)價(jià)漲到9.9元,熱門產(chǎn)品潘帕斯?jié)q到14.9元,新用戶贈(zèng)送的券也調(diào)整到8.8元券。
與此同時(shí),抖音上一位博主在其視頻中爆料稱,“庫(kù)迪咖啡已經(jīng)開始通過銀行承兌匯票給供應(yīng)商做結(jié)算”,如果該爆料屬實(shí)則表明,即便庫(kù)迪咖啡的現(xiàn)金流并未枯竭,頭頂壓力肯定是有的。
根據(jù)天眼查顯示,3月9日,庫(kù)迪創(chuàng)始人陸正耀新增一條被執(zhí)行人信息,執(zhí)行標(biāo)的10.84億元。截至6月20日已累計(jì)被執(zhí)行22.92億元。對(duì)此,外界普遍認(rèn)為,“他沒錢了”。
一面是不出半年的補(bǔ)貼戰(zhàn)看起來后繼乏力;一面是捉襟見肘的現(xiàn)金流,我們不禁懷疑:咖啡的價(jià)格戰(zhàn)還能打多久?同樣以低價(jià)咖啡出道,為什么瑞幸能逆風(fēng)翻盤,率先實(shí)現(xiàn)萬店目標(biāo),而庫(kù)迪看上去要困難得多?除了價(jià)格戰(zhàn)外,品牌們還能找到別的破局之道嗎?
一、價(jià)格戰(zhàn)的下限
從庫(kù)迪出道開始,業(yè)內(nèi)對(duì)它的評(píng)價(jià)出奇的一致:第二個(gè)瑞幸。
然而,市場(chǎng)還需要第二個(gè)瑞幸嗎?答案并不明朗。
第一個(gè)問題:能燒得起多少錢?
所有連鎖咖啡品牌,不論是想通過補(bǔ)貼消費(fèi)從而占據(jù)心智,還是跑馬圈地加速擴(kuò)張,都取決于背后有多少金主。
瑞幸始創(chuàng)于2017年,彼時(shí)的咖啡賽道遠(yuǎn)不如現(xiàn)在擁擠,算得上是藍(lán)海領(lǐng)域。喝咖啡的消費(fèi)者越來越多,大家還在為“星巴克太貴”而撓頭,瑞幸的成功出道正是基于這樣的天時(shí)地利人和,以低價(jià)模式獲取消費(fèi)者芳心。
瑞幸成立至今6年,先后完成股權(quán)融資高達(dá)23億美元。換句話說,瑞幸是在對(duì)的時(shí)間燒了足夠多的錢,才有了如今的局面。巨大的先發(fā)優(yōu)勢(shì)使其能夠迅速占據(jù)消費(fèi)者心智,而足夠多的資本加持之下,長(zhǎng)達(dá)數(shù)年的補(bǔ)貼也讓瑞幸能夠一面大打價(jià)格戰(zhàn),一面著力于深耕產(chǎn)品線。
然而,庫(kù)迪的小金庫(kù)看起來并不充裕。
庫(kù)迪的創(chuàng)始人是陸正耀。
陸正耀何許人也?
瑞幸咖啡前董事長(zhǎng),現(xiàn)任神州優(yōu)車董事長(zhǎng)兼CEO、北京寶沃汽車有限公司董事長(zhǎng),一手打造出瑞幸品牌的陸正耀是一位極富爭(zhēng)議的人物。
從正面來看,他的確使得以瑞幸為首的國(guó)產(chǎn)咖啡品牌在短時(shí)間內(nèi)迅速站在了能與國(guó)際巨頭比肩的位置上,可以說開啟了國(guó)產(chǎn)咖啡的夢(mèng)想之門。
然而在2020年1月底,瑞幸被匿名做空機(jī)構(gòu)曝出震驚海內(nèi)外的財(cái)報(bào)造假門。不僅僅是陸正耀自己的信用資質(zhì)破產(chǎn),所有在海外上市的中資企業(yè)全都遭遇非議,對(duì)于今后想要在國(guó)外上市的公司也是陰霾壓頂。
造假門后,陸正耀被逐出瑞幸,自此之后,陸正耀在創(chuàng)業(yè)路上始終未能得到資本市場(chǎng)的諒解,無論是趣小面還是預(yù)制菜舌尖英雄,陸正耀的慘敗速度都如水銀瀉地。
而這一次重返咖啡賽道,陸正耀依舊未能得到投資者的垂青,庫(kù)迪至今零融資的局面也說明了一切。
第二個(gè)問題:低價(jià)效應(yīng)會(huì)邊際遞減嗎?
庫(kù)迪也許會(huì)不服氣:瑞幸是便宜,可是我比瑞幸更便宜??!憑什么消費(fèi)者不會(huì)選我?結(jié)論很簡(jiǎn)單:此一時(shí),彼一時(shí)。
時(shí)隔5年,如今的咖啡市場(chǎng)早已是供過于求,平價(jià)咖啡遍地開花,知名連鎖咖啡品牌紛紛以多樣的優(yōu)惠方式輻射到更多中低端人群。
相較動(dòng)輒30元+一杯的星巴克,十幾元一杯的瑞幸有著較強(qiáng)的吸引力,但9.9元一杯的庫(kù)迪對(duì)比瑞幸,還能達(dá)到同樣的誘人指數(shù)嗎?未必見得。
相較于高端到中端的價(jià)差,消費(fèi)者對(duì)中低端之間的價(jià)差敏感度要低得多。反過來,還可能因?yàn)檫^于便宜而對(duì)其產(chǎn)生質(zhì)疑。
Tims中國(guó)首席財(cái)務(wù)官李東表達(dá)了類似的觀點(diǎn),他認(rèn)為:“如果咖啡的定價(jià)在10元左右,消費(fèi)者不會(huì)認(rèn)為這是一款專業(yè)或者高質(zhì)量的咖啡?!痹诶顤|看來,瑞幸和庫(kù)迪的產(chǎn)品定價(jià)應(yīng)該在14~15元。
第三個(gè)問題:薄利策略能持續(xù)多久?
從咖啡豆原料、購(gòu)置咖啡機(jī)到門店運(yùn)營(yíng),最后呈現(xiàn)出一杯咖啡,它的成本是有底線的。假如想要做一杯精品咖啡,那無疑成本又將進(jìn)一步抬升。
如果是完全不在乎咖啡品質(zhì)的消費(fèi)者,大可以選擇更價(jià)廉的速溶咖啡,但凡對(duì)口感有所要求、選擇購(gòu)買現(xiàn)磨咖啡的消費(fèi)者在選品時(shí)還是會(huì)挑挑揀揀。因此,“可以便宜,但不可以太便宜”成為了大多數(shù)連鎖品牌的策略。
就連當(dāng)初以低價(jià)迅速占領(lǐng)市場(chǎng)的瑞幸也在逐步提價(jià)中,盡管間歇性地也會(huì)有大額優(yōu)惠活動(dòng)出現(xiàn),但瑞幸的補(bǔ)貼力度是在下滑中的,原來每天能收到的1.8折、3.8折優(yōu)惠券,已經(jīng)轉(zhuǎn)變成了經(jīng)常性的5折、4.8折,瑞幸的整體單價(jià)正在抬升中。
而從長(zhǎng)期的維度看,隨著通貨膨脹帶來的物料成本提高,9.9元一杯的確無法成為一個(gè)穩(wěn)定的長(zhǎng)期定價(jià),而低至5元區(qū)間的幸運(yùn)咖則更是令人為其捏一把汗。
今年以來,在小紅書和抖音上,吐槽加盟庫(kù)迪咖啡后虧本的聯(lián)營(yíng)商不在少數(shù)。有聯(lián)營(yíng)商透露,“現(xiàn)在打開運(yùn)營(yíng)大盤就是一片綠”,抖音沒有8.8折券之后,銷量有明顯下滑。
根據(jù)貝多財(cái)經(jīng)的測(cè)算,在每杯9.9元的售價(jià)模式下,庫(kù)迪投資最低的店中店,回本都要9年多,投資最高的品牌店,回本期更是長(zhǎng)達(dá)37年。一旦喪失了盈利性,加盟商的離開只是時(shí)間問題;而如果大規(guī)模加盟商撤離,那庫(kù)迪想要的萬店夢(mèng)自然也將夢(mèng)碎江湖。
價(jià)格戰(zhàn)的盡頭,是可持續(xù)發(fā)展的定價(jià),而絕不是畫地為牢。
二、10000店的核心在于1
從瑞幸完成破10000店開始,萬店夢(mèng)似乎成了咖啡賽道上的標(biāo)準(zhǔn)口號(hào)。庫(kù)迪高喊“三年開萬店”;挪瓦咖啡的中期目標(biāo)定在了“2030年擁有3萬家以上的高質(zhì)量門店”;而Tims中國(guó)的目標(biāo)是在未來的5~10年內(nèi)開到萬店。
不想做萬店的咖啡不是好連鎖,似乎已經(jīng)成了一條鐵律。
人人都很清楚,規(guī)模效應(yīng)和品牌效應(yīng)是相輔相成的。然而,需要明確的一點(diǎn)是:以規(guī)模換市場(chǎng)的模式是有前提的,那就是餐飲的核心永遠(yuǎn)是產(chǎn)品,產(chǎn)品做好了才是1,才能有10000店,否則一切都會(huì)歸為0。
庫(kù)迪想要復(fù)制瑞幸的成功,卻忽略了一點(diǎn):從本質(zhì)上來說,瑞幸的成功雖然離不開低價(jià)策略所打下的根基,但絕不是只有價(jià)格戰(zhàn)這一項(xiàng)內(nèi)容。
瑞幸真正呈現(xiàn)出爆發(fā)式增長(zhǎng)和大規(guī)模出圈是在2021年,因?yàn)槟且荒甑南奶煺Q生了瑞幸的第一個(gè)現(xiàn)象級(jí)爆款——生椰拿鐵。
當(dāng)時(shí)作為新品發(fā)售的生椰拿鐵,其口味在市場(chǎng)上獨(dú)樹一幟,引發(fā)了一眾好評(píng),甚至大多數(shù)門店每天都處于斷貨狀態(tài)。2021年6月30日,瑞幸宣布生椰拿鐵單月銷量超1000萬杯,刷新新品銷量紀(jì)錄。
在生椰拿鐵之前,瑞幸的菜單幾乎全部由基礎(chǔ)款咖啡構(gòu)成,唯一小有特色的單品只有隕石拿鐵。
為了研發(fā)新品,瑞星內(nèi)部采用了賽馬機(jī)制:1個(gè)咖啡研發(fā)團(tuán)隊(duì)專門研發(fā)經(jīng)典咖啡;4個(gè)平行飲料研發(fā)團(tuán)隊(duì)通過競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制推出新款飲料化咖啡。
研發(fā)人員會(huì)將甜度、香氣等指標(biāo)數(shù)據(jù)化,把對(duì)于咖啡的理解變成量化的算法,并結(jié)合門店、 App和小程序海量訂單數(shù)據(jù),進(jìn)行用戶偏好畫像,評(píng)估新品可行性。千挑萬選、大浪淘沙之下呈現(xiàn)出的新品更容易達(dá)到爆款的效果。
從生椰拿鐵開始,整個(gè)生椰系列都成了瑞幸的招牌,并引來業(yè)界幾乎所有同行的效仿,從此生椰或者椰子成為了眾多咖啡品牌菜單上的常駐嘉賓。
而自此之后,瑞幸出圈的單品變得越來越頻繁,生酪拿鐵、碧螺知春拿鐵……小紅書上打卡瑞幸新品的人變得越來越多,他們?cè)敢饣ㄥX品一品瑞幸的新品,并不是因?yàn)槿鹦矣卸啾阋?,而是單純地“想喝”“有新品就試一試”?/p>
當(dāng)價(jià)格不再是吸引消費(fèi)者的第一要義,一個(gè)品牌才算真正建立起它的護(hù)城河。
三、低價(jià)之外的選擇
面對(duì)著咖啡品質(zhì)和價(jià)格這兩個(gè)老生常談的話題,非頭部品牌往往并不容易找到突破口。畢竟經(jīng)過長(zhǎng)久的發(fā)展,龍頭品牌們已經(jīng)形成了一定的壁壘。
那么,有沒有價(jià)格戰(zhàn)外的方法呢?答案是:“咖啡+”模式。一方面,咖啡+是拓寬產(chǎn)品線的必經(jīng)之路;另一方面,假如消費(fèi)者愿意在購(gòu)買咖啡時(shí)再來一點(diǎn)吃的,對(duì)客單價(jià)的提升無疑將非常顯著。
盡管咖啡+的搭配種類繁多,但就現(xiàn)階段而言,面包和簡(jiǎn)餐依然是其中最核心的子版塊。
以Tims為例,品牌心知肚明,不管是知名度還是門店數(shù)量,想要對(duì)標(biāo)星巴克,從短期來看差距著實(shí)不小。因此,Tims中國(guó)試圖用“咖啡+暖食”的組合占據(jù)早餐和午餐這兩個(gè)時(shí)間段的客源。
Tims的暖食種類在現(xiàn)有市場(chǎng)上是較為豐富的,除了大熱的貝果外,卷餅等也明顯是為中國(guó)消費(fèi)者做出了入鄉(xiāng)隨俗的調(diào)整。從價(jià)格方面來看,其咖啡+食品的性價(jià)比在國(guó)際連鎖咖啡品牌里有一定競(jìng)爭(zhēng)力,19.9元的貝果套餐為門店早餐時(shí)段提供了大量銷售額。
另外,隨著完成對(duì)知名炸雞品牌Popeyes中國(guó)的收購(gòu),Tims中國(guó)的品牌矩陣也在進(jìn)一步擴(kuò)充中??Х?炸雞的獵奇組合能否碰撞出火花還有待觀察,但Tims的發(fā)展戰(zhàn)略已經(jīng)清晰可見:在未來很長(zhǎng)一段時(shí)間里,貝果、炸雞這些還不算常見的咖啡店元素會(huì)繼續(xù)成為品牌打造差異化的主力戰(zhàn)場(chǎng)。
除了咖啡+食品的常規(guī)招式,咖啡品牌還有別的新招。
6月25日~7月9日,LV聯(lián)合三家咖啡館,打造路易威登限時(shí)書店,咖啡品牌分別包括Manner、Plusone和Metal Hands。
三家店里售賣的書都是一樣的,咖啡會(huì)有區(qū)別。買書或畫冊(cè)會(huì)送印有品牌logo的帆布包,三家店分別對(duì)應(yīng)三個(gè)配色的環(huán)保袋。書店一本書最低290元,最高近2萬元,消費(fèi)者購(gòu)買兩本書即獲贈(zèng)LV帆布袋一個(gè)。所以,想獲得一個(gè)環(huán)保袋,需要至少消費(fèi)580元。
與LV搞聯(lián)名,除了引發(fā)吸眼球效果,更多的是提升咖啡品牌的調(diào)性,塑造出高端的品牌定位。
當(dāng)然,品牌定位是建立在咖啡這一根基上的,這次和LV聯(lián)合推出路易威登限時(shí)書店的三家咖啡店都是清一色的精品咖啡,正是有了精品的調(diào)性,才有希望讓短時(shí)間內(nèi)的流量轉(zhuǎn)化為長(zhǎng)期的客流資源。
陸正耀想要復(fù)制瑞幸的榮光,但時(shí)至今日,仍只是停留在復(fù)刻價(jià)格戰(zhàn)這一層皮毛的階段。
咖啡品牌要想復(fù)制價(jià)格戰(zhàn),一要有足夠的資本,二要有足夠的時(shí)間。
對(duì)任何一個(gè)咖啡品牌來說,在一個(gè)已經(jīng)足夠卷的賽道里,打一時(shí)的價(jià)格戰(zhàn),著實(shí)不是良策。投資者已經(jīng)很難將火力集中在單一品牌身上,也就是說,對(duì)其他品牌來說,錢和時(shí)間都沒有先行者來得那么充裕。
萬店夢(mèng)人人都想做,但不能馬上成為萬店也并非壞事。有人可以走門店數(shù)量路線,也有人可以走精品質(zhì)量路線,百花齊放才是咖啡賽道的未來。若想要長(zhǎng)治久安,以產(chǎn)品說話,永遠(yuǎn)是最質(zhì)樸、最有力量的存在。
作者:考拉是只鹿,編輯:葛偉煒
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送了6張劵,喝了一杯潘帕斯藍(lán)椰拿鐵,咖啡很淡不說,牙齒要被甜掉了,完全沒有購(gòu)買欲望了。產(chǎn)品都還沒有做好就開始打價(jià)格戰(zhàn),誰(shuí)給的勇氣?