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市場營銷正呈現出許多創新策略，從增長營銷到無界營銷，從敘事營銷到科技營銷，這篇文章詳細介紹了十大最新趨勢。希望對大家有所幫助。

2023年都過了大半了，市場營銷發展到哪一步了，有什么新趨勢？我們通過實戰，總結了以下規律：

一、市場營銷有三條主線，共十大趨勢

1. 互聯網思維：增長營銷、全域營銷、直播營銷、無界營銷；
2. 商業思維：敘事營銷、體驗營銷、情緒營銷、交付營銷；
3. 客戶思維：科技營銷、大健康營銷。

二、我們先介紹一下相關的商業概念

1. 增長與營銷

營銷，主要是獲客，偏流量思維；

增長，主要是留客，偏客戶思維。

流量運營，是面向弱關系的，單次博弈的；

客戶運營，是面向強關系的，重復博弈的。

對于互聯網而言：

• 增長就是運營，運營就是零售。
• 零售就是細節，細節就是魔鬼。

換句話說：互聯網賣貨，不靠銷售，靠運營。

2. 營銷與銷售

銷售，就是商家主動找客戶；

營銷，就是客戶主動找商家。

銷售就是共識；

營銷就是改變。

銷售，是因果循證；

營銷，是夢想拉動。

銷售，是因為看見，所以相信；

營銷，是因為相信，所以看見。

換句話說：

營銷功夫在門店外，銷售功夫在門店內。

所以，營銷，最重要的不是賣產品；而是，銷售前置和前臺接引。

3. 營銷和內容

營銷內容，就是以商家為核心，推廣產品；

內容營銷，就是以客戶為核心，消磨時光。

營銷，是費用；

內容，是投資。

營銷內容，一段時間之后，就沒有價值了；

內容營銷，十年之后，還能帶來流量價值。

4. 戰略與營銷

營銷，就是讓銷售變得多余；

戰略，就是讓執行變得輕松。

三、市場營銷的十大趨勢

1. 增長營銷

增長營銷，就是增長與營銷的混合體。換成大白話說：就是既管流量與轉化，又管留存與客戶。

能不能舉個例子？

比如：瑞幸咖啡，首單免費。這是流量思維，產品力沒變，而商品力拉升。如果僅到這里，還只是營銷，沒有增長。但是它要求你下載它的APP。這時，它除了在意單次流量與轉化，它還在意有多少日活，還能持續低成本觸達？不光生孩子，還管養孩子。

2. 全域營銷

全域營銷，是極其復雜的。聯動關系和運營變量非常多。

當公域流量紅利消失后，我們就要精細化運營。首先在公域上，我們有幾類客戶或者用戶呢？

至少四類：

1. 公域匿名用戶，比如：一個流量在一個落地頁上點擊了2秒后流失。這個用戶是誰？有沒有標簽？能不能畫像？顯然是難的；
2. 公域莫名客戶，比如：在天貓上做了投放，門店流量上漲了30%。這30%上漲，能不能精準定位到投放的每一筆錢？每一條轉化路徑？既能也難；
3. 公域慕名客戶，比如：因為某個事件，某天主動搜索門店或者微信公眾號的流量大增。沒有無緣無故的愛，也沒有無緣無故的恨。這部分來的人往往是因某事件或某KOL轉發，慕名而來。
4. 公域列名客戶，比如：讓一些客戶填出他是從哪里聽到我們品牌的？他是怎么對我們品牌一下子產生好感的？把關系鏈條列一下，就發現原來是老客戶帶來的新客戶。

對于公域客戶，如果想進行客戶管理，那營銷成本和運營成本太高了。于是，我們要一拆為四：

• 針對單次流量，進行營銷轉化；
• 針對忠誠客戶，進行私域承接；
• 針對優質渠道，營造關鍵聲量；
• 針對公域粉絲，強化社會關系。

3. 直播營銷

現在直播（自播和達播），已經成了品牌全域增長的一個標配。以前的直播，都是簡單粗暴，直接賣貨。后來，東方甄選賣貨時講一些產品之外的內容。

其實，靠內容來帶貨的直播，是避免當下直播最低價內卷的戰略級方向。只是因為內容難度大，需要戰略定力與深耕，很多品牌方還沒意識到，更沒有體會到甜頭。

目前，付費直播營銷的紅利還在，以后就像在商場開門店一樣，是常態。

直播營銷的核心，是把圖文靜態展示，升級成視頻互動展示，甚至是群體小事件營銷。

4. 無界營銷

以前，我們靠專業分工，來提升經濟總效率和總規?！，F在不同了，我們要靠跨界協同，來提升經濟總效益和總質量。

比如說：異業營銷。這個在以前是不可思議的。當年電視時代，很多品牌方都呈現出綜藝文化；現在興趣電商時代，很多品牌方都呈現出快消文化。

比如：FENDI和喜茶。一個是奢侈品，一個是現制茶飲。本是兩個完全不同的客戶群和品牌調性，怎么會在一起搞異業營銷呢？

無界營銷的核心，就是客戶在哪兒，品牌的內容和情緒，就在跟著在哪兒。高端客戶也會喝茶飲，盡管品牌調性和價值呈現不一定符合，也要殺過去，大幅提升在非目標客戶的場景存在感和目標客戶的內容滲透率。

5. 敘事營銷

敘事營銷，是指品牌故事和內容建設，形成了一種新的營銷策略和創意風格。

以前是單向輸出、氛圍營造、形象呈現，現在是雙向互動、情緒拉滿、消費者品牌。

比如：好多乳品公司都強調一個“從牧場直達餐桌”。這樣，不僅產品同質化，而且內容也同質化，甚至品牌形象也趨同。

認養一頭牛，就改變敘事的策略與風格。把乳品的產品質量好，改成了奶牛飼養好。把品牌換成消費者主權，就像客戶真的在觀察一頭奶牛的一生。而品牌方，先推概念“買牛奶，不如認養一頭?！保偻普J養模式，配合廣泛種草和私域承接，有效地避開了同質化惡性競爭。

6. 體驗營銷

說一句讓很多CEO鬧心的話：產品只是載體，客戶感知價值才是交付標的。

體驗營銷的核心，把不可感知價值做小，把可感知價值做大。把難感知價值盡可能轉化成易感知價值，從易感知價值中提煉產品賣點，對應對客戶買點，再升華到小品類大單品，從社會化傳播中尋找記憶點、傳播點和決策點。

比如：沃爾沃重卡的駕駛性能，就是一個非常難感知的產品價值。如果我們單純從產品賣點角度，把駕駛性能列成四大指標，再配上精美的廣告進行大規模投放，可想而知，效果是極差的。

于是，沃爾沃重卡請了好萊塢明星尚格云頓，站在兩輛重卡之間，隨著兩車往后退，他逐漸成為一字馬。這個就是把卓越駕駛性能轉化成客戶有注意力、可感知、記得住且有社會談資的一個事件。這個事件，還能進行二次創作。因為大部分人覺得這個視頻是電腦加工的，品牌方再推出一個幕后揭秘，證明視頻是真實拍攝的。

顯然，這種體驗營銷，社會動員力很強。能把一個普通產品賣點，營造成一個短時間輿論爆發的社會事件。

7. 情緒營銷

情緒營銷，已經成了產品同質化、內容同質化、品牌趨同化之后的一大抓手。

我們經常說：賣得好的漢堡包，賣的不是漢堡包，而是親子關系。這里指的就是情緒營銷。

還有Uber不務正業，經常搞些莫名其妙的活動營銷，其實都是在撩動目標客戶和粉絲用戶的情緒。

就連以性感路線著稱的維密，也開始降低身段，強調女權主義了。為什么呢？這幾年內衣行業受女權主義、向內悅己的驅動影響，已經不是一個簡單的情緒價值了。

現在抖音快手上達人分銷，往往是以最低價高傭金這些情緒價值為主流的，這恰好說明了很多品牌在情緒價值挖掘上還處在低層次狀態，上升空間還非常大。

8. 交付營銷

很多人都說產品是最重要的，所以產品是一。按照這個思維，我們交付給客戶最重要的就是產品了。

我們換個思路：產品是滿足客戶需求的，品牌是連接客戶情感的。這么說起來，我們交付的東西，似乎不只是產品，還有更多。

比如：米其林三星餐廳，就是不務正業，搞了一個內容型品質生活的餐廳嚴選。這個交付算什么呢？

比如：大眾點評，成為中國最大的線上餐飲流量入口和客戶口碑庫。這個交付又算什么呢？

比如：早年真功夫，說洋快餐是“炸”，它是“蒸”，它是為了中國下一代孩子提供更健康的早餐，引發了社會輿論，這個交付算什么呢？

漸漸地，我們發現，一個企業交付的成果，可能有產品價值、客戶價值、商業價值、資本市場價值、社會價值等諸多維度。維度越高、越深，越就容易建立商業模式的競爭優勢，就越容易跳出產品價格競爭。

9. 科技營銷

這幾年科技進步太快了，每個人都渴望接近科技、享受科技帶來的紅利。

所以，科技營銷，早就不是以前的產品功能、技術的宣傳和解釋了?？萍紶I銷，是對未來美好生活品質的一個承諾和門檻。

不僅僅是特斯拉靠硬科技把汽車消費品做成了一騎絕塵，現在就連食品飲料這些快消品都要靠科技感，才能突出重圍。與此相反，小家電等原來主打科技的，現在開始反向快消品網感化。

有很多有技術門檻的科技型產品，營銷效果都不好。主要還是產品思維太重，不太善于把產品賣點，轉化成客戶買點。

還是那句話：客戶并不需要你的產品，客戶需要的是解決他的問題。

所以，針對科技型產品的營銷，必須要注意：營銷不是賣貨，而是解決客戶的問題，特別是解決某個場景下的客戶痛點。場景，是產品與需求的媒介。這是很多科技型企業，是嚴重缺失的。

10. 大健康營銷

我們中老年人越來越多，有錢有閑，針對健康與鍛煉的意識，遠超以前中老年人。

包括年輕人，化妝品、保健品都開始主打抗初老了。

大健康營銷，核心就是成分黨、配方黨、場景黨、功效黨。整個社會共謀，把益生菌、玻尿酸、多鈦、膳食纖維、低糖低脂低卡等商業概念做深做透，形成一個波段爆發式的范圍經濟。

未來十年，我們面臨著諸多不確定性，而大健康營銷，是為數不多的，可以預見的確定性之一。

大健康不是只講滋補、營養，涵蓋面非常廣泛，包括家居、服裝、心理、生活方式等幾乎涵蓋了消費的方方面面。

這時，就給我們提出了很多有意思的課題：比如，很多滋補品是有品類無品牌；很多營養品是有原料無成品價值感；很多高級原料在終端無超額溢價；很多大健康的生活方式，客戶沒有支付意愿，等等。

還需要特別提醒的是：大健康營銷，千萬要關注視頻號中老年購買能力和流量紅利。

四、小結

我們總結了市場營銷十大趨勢，沿著三個維度：

1. 互聯網思維，本質是品牌網感化和渠道網絡化。
2. 商業思維，本質是客戶注意力和體感、口碑傳播的強化。
3. 客戶思維，本質是客戶認知成本相對比較低的教育路徑。

營銷，是體系化、多變量、長周期的一項資產。

好的營銷，會讓銷售變得多余。

好的營銷戰略，會讓營銷動作變得簡單。

再補一句：

快，不一定是好；而好，一定是快。