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近期，在淘寶熱搜上，出現(xiàn)了“愛(ài)因斯坦的腦子”這款商品，熱銷萬(wàn)份。但實(shí)際上，這是一款虛擬商品，僅為精神寄托。如今，消費(fèi)者的情緒價(jià)值正在被量化，也在被商業(yè)化。本文從傳播和營(yíng)銷層面，分析這些無(wú)厘頭的商品帶來(lái)的市場(chǎng)。

很多人可能想不到，“愛(ài)因斯坦的腦子”實(shí)現(xiàn)單店熱銷3萬(wàn)份，并登上淘寶熱搜。官方援引店家文案介紹熱搜：你還在為考試焦慮嗎？不妨下單一個(gè)“愛(ài)因斯坦的腦子”，賦予精神寄托，智商+1。

值得一提的是，該詞條在本周內(nèi)的熱度上升了59%，并有7萬(wàn)多人表達(dá)了這款商品的態(tài)度。

淘寶截圖

在銷量最好的店鋪商品詳情頁(yè)，商家寫道：“本商品為虛擬產(chǎn)品，無(wú)需物流發(fā)貨，拍下后自動(dòng)發(fā)貨，請(qǐng)直接確認(rèn)收貨……購(gòu)買后提供娛樂(lè)聊天服務(wù)，自己去找客服聊天，娛樂(lè)項(xiàng)目，介意者慎拍”。還有同類商家在商品頁(yè)補(bǔ)充“心誠(chéng)則靈，心誠(chéng)則靈，心誠(chéng)則靈，重要的事情說(shuō)三遍”。

也就是說(shuō)，這只是一款虛擬商品，并不是實(shí)物。商家以“愛(ài)因斯坦的腦子”和頭像作為噱頭，并宣傳可以提供娛樂(lè)聊天服務(wù)，標(biāo)價(jià)從0.1元到9.9元不等，就可以賣出少則數(shù)單，多則超過(guò)3萬(wàn)單的成績(jī)。

這是一個(gè)值得關(guān)注的消費(fèi)現(xiàn)象：消費(fèi)者不遵從世俗意義的購(gòu)買決策，不挑品牌，不比價(jià)，不從眾，也不在乎是否收到對(duì)版的商品，關(guān)鍵因子是加入購(gòu)物車、按下付款鍵那一刻的情緒。

比如曾經(jīng)大賣的“虛擬蚊子”就是為了打發(fā)無(wú)聊時(shí)間。用戶下單后可以選擇“整蠱型蚊子”，即可收到賣家發(fā)送的“嗡嗡嗡”等模擬蚊子震翅的聲音。有良心商家還會(huì)配上表情包甚至視頻。用戶還可以購(gòu)買“自嗨型蚊子”，這基本是購(gòu)買空氣，買了個(gè)寂寞。賣家不會(huì)發(fā)貨，買家的目的就是簡(jiǎn)單的展示自己的購(gòu)買行為，曬個(gè)朋友圈或者在商家店鋪與網(wǎng)友互動(dòng)，相當(dāng)?shù)臒o(wú)聊。

淘寶店鋪截圖

去年七夕期間，“孤寡青蛙”的服務(wù)也走紅。用戶在淘寶或者閑魚(yú)，付出幾毛錢的費(fèi)用，給商家指定一個(gè)“單身”朋友并留下微信或者QQ，頭像為青蛙的客服就會(huì)添加好友，為Ta提供“蛙叫”服務(wù)。更離譜的是，“七夕青蛙”定制服務(wù)收費(fèi)高達(dá)100元。有商家店鋪顯示，一夜之間有1100多人付款，這么算下來(lái)收入超過(guò)10萬(wàn)。

隨后的淘寶數(shù)據(jù)顯示，有超過(guò)36萬(wàn)人在七夕前一天進(jìn)入平臺(tái)搜索。在淘寶“什么東西榜”里，除了稀奇古怪的虛擬商品，還收錄了“放屁風(fēng)箏”“自嗨水”“瓶子里的貓”等超出傳統(tǒng)認(rèn)知具有實(shí)用性的實(shí)體商品。

有需求才會(huì)產(chǎn)生供給。根據(jù)北京知萌咨詢機(jī)構(gòu)發(fā)布的《中國(guó)消費(fèi)趨勢(shì)報(bào)告》，從一組樣本量為3000人，覆蓋18歲到59歲的互聯(lián)網(wǎng)用戶的調(diào)查結(jié)果顯示，76.2%的受訪者感覺(jué)到焦慮，工作、家庭、錢財(cái)、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、家人健康等都會(huì)加大情緒反應(yīng)。同時(shí)，受訪者在過(guò)去一年普遍經(jīng)歷過(guò)壓力（49%）、焦慮（38%）、精神疲憊（22%）、過(guò)度勞累（20%）等問(wèn)題，療愈經(jīng)濟(jì)也成為后疫情時(shí)代消費(fèi)的關(guān)鍵詞。

這也是一個(gè)全球性的問(wèn)題。蓋樂(lè)普最新情緒報(bào)告顯示，全世界都處于壓力之中，每10個(gè)成年人中就有4人曾感受到壓力。比如在美國(guó)，2021年有近22%的美國(guó)成年人接受了心理健康治療，相比2019年的約19%有所增加。根據(jù)美國(guó)疾病控制和預(yù)防中心的數(shù)據(jù)，2021年，美國(guó)近15%的兒童接受了心理健康障礙治療。

而在現(xiàn)時(shí)環(huán)境下，年輕人享受孤獨(dú)，也更愿意討好自己，不再執(zhí)著于跟自己較勁，不愿意陷入精神內(nèi)耗，會(huì)選擇各種方式與自己和解，比如citywalk，特種兵旅游，囤積盲盒、玩偶等，陪伴與解壓成為剛需。

如同媒體評(píng)價(jià)，電商平臺(tái)上這類看似無(wú)聊的虛擬商品或者實(shí)物商品，就像賽博許愿池，緩解焦慮的同時(shí)，也是年輕人自我的一種心靈按摩。

年輕人的情緒價(jià)值正在被量化，也在被商業(yè)化，一種新興的“療愈經(jīng)濟(jì)”也被催生出來(lái)。所謂的療愈經(jīng)濟(jì)，就是通過(guò)消費(fèi)行為，比如品茗、冥想、擼寵物、毛絨玩具、書(shū)籍等，購(gòu)買情緒排解，進(jìn)行心理問(wèn)題的治愈。心理學(xué)上著名的“羅森塔爾效應(yīng)”也證實(shí)，正向的心理引導(dǎo)，確實(shí)有作用。被心理學(xué)家鼓勵(lì)的老師和學(xué)生，老師教得更投入，學(xué)生的成績(jī)也提高了。

這是一個(gè)快速成長(zhǎng)的市場(chǎng)。有研究機(jī)構(gòu)發(fā)布報(bào)告預(yù)測(cè)，全球療愈經(jīng)濟(jì)將以每年約10%的速度增長(zhǎng)。到2025年，療愈經(jīng)濟(jì)的市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到7萬(wàn)億美元。該機(jī)構(gòu)的研究人員也表示，療愈消費(fèi)的初衷可能將從逃避現(xiàn)實(shí)轉(zhuǎn)向自我保護(hù)、自我照料和心理健康。

此外，美國(guó)玩具協(xié)會(huì)公布數(shù)據(jù)顯示，2022年前三個(gè)季度，有6個(gè)品類同比實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)。其中，毛絨玩具增幅最大，達(dá)到32%。毛絨玩具巨大的市場(chǎng)需求，背后是療愈經(jīng)濟(jì)新玩法的涌現(xiàn)。

從這個(gè)角度看，無(wú)聊也是一種消費(fèi)動(dòng)力，并且還有極大的成長(zhǎng)空間。療愈經(jīng)濟(jì)作用于電商平臺(tái)，就給淘寶、京東、拼多多甚至新崛起的抖音電商們指出新的流量方向。即，如何滿足用戶無(wú)孔不入的情緒疏導(dǎo)需求，也是電商平臺(tái)對(duì)長(zhǎng)尾流量的“常留”價(jià)值。流量時(shí)代向“留量”時(shí)代轉(zhuǎn)向，這對(duì)更關(guān)注留存和挖掘現(xiàn)有流量?jī)r(jià)值的電商平臺(tái)而言，無(wú)疑是相當(dāng)有誘惑力的。年輕人對(duì)虛擬商品的選購(gòu)，實(shí)際上也是體現(xiàn)他們對(duì)這種社交貨幣的強(qiáng)烈需求。

透過(guò)這些看似無(wú)厘頭的商品，又有些常人猜不透的消費(fèi)行為。我們可以看到，小眾需求也可以做成大生意。每個(gè)神奇商品的背后，都有一個(gè)腦洞大開(kāi)的店家和被主流忽略的商機(jī)。

以今年618大促為例，包括薄款馬面裙、防曬工裝褲、掛脖襯衫、泡酒楊梅、防臭鞋墊、涼感文胸、貓爪捏捏樂(lè)、磁吸太陽(yáng)鏡、魔術(shù)貼厚底鞋、奶油風(fēng)家具等在內(nèi)的6萬(wàn)多個(gè)小眾需求，在淘寶成交增速超過(guò)100%。

疫情放開(kāi)后，帶寵物出行需求增加，貓背包、狗水壺、寵物推車和航空箱的搜索暴漲幾百倍。還有攪拌車茶具、身上懶人沙發(fā)、晃動(dòng)紅酒杯以及洗小龍蝦機(jī)、洗鞋機(jī)等懶人神器都產(chǎn)生可觀的銷量。

對(duì)此，淘寶的做法值得參考。今年以來(lái)，淘寶開(kāi)始更多的關(guān)注中小商家，注重平臺(tái)生態(tài)建設(shè)，大量的中小商家也回歸淘寶。實(shí)際上，也確實(shí)起到了作用，萬(wàn)能淘寶發(fā)揮其本有的平臺(tái)價(jià)值，對(duì)消費(fèi)者情緒剛需有更高的匹配度，也只有這些中小商家才能滿足用戶各類看似離譜的需求。?

在傳播和營(yíng)銷層面看，以小博大，往往能取得不俗的效果。這也就能理解，“愛(ài)因斯坦的腦子”為什么有那么大的市場(chǎng)了。