?品牌資產(chǎn)的五個(gè)新底層變化
本篇文章圍繞品牌資產(chǎn)這一概念,包含了品牌資產(chǎn)的內(nèi)涵、品牌資產(chǎn)的底層變化和內(nèi)容平臺(tái)選擇三個(gè)方面的內(nèi)容,一起來看看吧。
內(nèi)容,就是當(dāng)下的時(shí)代。
對(duì)于企業(yè)來說,內(nèi)容不僅能夠增加品牌的曝光度與傳播范圍,也能提高營(yíng)銷轉(zhuǎn)化率與銷售業(yè)績(jī),品效合一的帽子似乎天然地落在了內(nèi)容的頭上。內(nèi)容,甚至在某種程度上被視為當(dāng)下企業(yè)營(yíng)銷與品牌的救藥。
對(duì)于蕓蕓眾生來說,內(nèi)容不僅僅是消磨時(shí)光的利器,還是撫慰心靈、尋求同好、自主學(xué)習(xí)乃至掙錢養(yǎng)家的必備之選。抖音月活過9億以及上漲的用戶日均時(shí)間,均是對(duì)此最佳的注腳。
對(duì)于媒介來說,內(nèi)容是安身立命之本,不管是傳統(tǒng)媒體在內(nèi)容上的內(nèi)卷大戰(zhàn)還是自媒體的焦慮與透支,都說明了無內(nèi)容不媒體的殘酷現(xiàn)實(shí)。
一言概之,內(nèi)容已經(jīng)成為當(dāng)下主要的娛樂方式與生存方式。內(nèi)容盛行的新時(shí)代,再看品牌資產(chǎn)這個(gè)老話題,很有必要。
01 古典時(shí)代的品牌資產(chǎn)
品牌資產(chǎn)的概念最早起源于20世紀(jì)80年代的美國(guó)營(yíng)銷科學(xué)研究院,后經(jīng)著名營(yíng)銷學(xué)者戴維.阿克三本著作——《管理品牌資產(chǎn)》(1991)、《創(chuàng)建強(qiáng)勢(shì)品牌)(1995)、《品牌領(lǐng)導(dǎo)》(1998)的系統(tǒng)闡釋而基本成型。
品牌資產(chǎn)概念誕生的20世紀(jì)80年代出現(xiàn)了第四次企業(yè)并購浪潮,與前幾次有所不同,本輪企業(yè)并購涉及到一個(gè)新問題即被并購企業(yè)在營(yíng)銷上的持續(xù)投入如何計(jì)入并購成本中。
相較于生產(chǎn)設(shè)備等可以進(jìn)行折舊的有形資產(chǎn),主要集中在大眾傳媒廣告上的營(yíng)銷成本如何在企業(yè)并購中實(shí)現(xiàn)利益最大化?
品牌資產(chǎn)概念的誕生與完善,一方面使得并購雙方對(duì)前期的營(yíng)銷成本有了一個(gè)共同的量化手段,另一方面也是更為重要的是將持續(xù)的營(yíng)銷投入這種無形資產(chǎn)進(jìn)行了有形資產(chǎn)化,提升了強(qiáng)勢(shì)品牌方在并購中的話語權(quán),極大地激發(fā)了企業(yè)建設(shè)品牌的積極性。
從上述不難看出,品牌資產(chǎn)概念源自金融領(lǐng)域,主要服務(wù)于企業(yè)并購,帶有很強(qiáng)的金融屬性。誕生背景是跨國(guó)公司全球擴(kuò)張的大工業(yè)與大媒體時(shí)代,20世紀(jì)80年代是西方跨國(guó)公司全球擴(kuò)張的活躍期,跨國(guó)公司以制造業(yè)為基礎(chǔ)、以金融業(yè)為杠桿和后盾,媒體背景主要是以電視報(bào)紙為主的大眾傳媒。
以廣告為主的營(yíng)銷工具是構(gòu)建品牌資產(chǎn)的主體,以大媒體、大投放、大制作為主要特征的大廣告模式,既是這一時(shí)期主要的營(yíng)銷工具,也是構(gòu)建品牌資產(chǎn)的主體力量。
企業(yè)是構(gòu)建品牌資產(chǎn)的主要操盤手,而受眾則一直扮演著企業(yè)具體營(yíng)銷效果的測(cè)試對(duì)象,行業(yè)第三方機(jī)構(gòu)提供測(cè)量手段與數(shù)據(jù)。
這一時(shí)期的品牌資產(chǎn)構(gòu)建的主體,主要是企業(yè)、大眾傳媒與第三方機(jī)構(gòu)(市場(chǎng)調(diào)查、品牌排名等)。
02 內(nèi)容時(shí)代的品牌資產(chǎn)
在內(nèi)容時(shí)代,品牌資產(chǎn)最大的變化就是內(nèi)容資產(chǎn)構(gòu)成了主體。
在品牌資產(chǎn)構(gòu)建的各方力量中,企業(yè)角色依然存在,但傳統(tǒng)的大眾媒體已經(jīng)事實(shí)上退場(chǎng),內(nèi)容平臺(tái)取而代之,同時(shí)受眾個(gè)體的作用與地位上升。
對(duì)企業(yè)來說,雖然仍舊是內(nèi)容時(shí)代品牌資產(chǎn)的操盤手,但已經(jīng)不能實(shí)現(xiàn)“所想即所得”,失去了大眾傳媒這個(gè)重要的合謀者,企業(yè)的內(nèi)容手段與工具(團(tuán)隊(duì)、賬號(hào))與自媒體在內(nèi)容平臺(tái)上被平等待之,并沒有被特殊對(duì)待,反向看就是降權(quán)。
對(duì)個(gè)體來說,從一個(gè)旁觀者變成了入局博弈者,個(gè)體可以通過對(duì)企業(yè)官方內(nèi)容的評(píng)價(jià)、反饋以及自己主動(dòng)的內(nèi)容生產(chǎn)來表達(dá)對(duì)品牌的觀點(diǎn)與態(tài)度,并據(jù)此聚集更多個(gè)體的力量(關(guān)注、轉(zhuǎn)發(fā)、分享、評(píng)價(jià)、點(diǎn)贊等),地位相較于以往急劇上升。
內(nèi)容平臺(tái),是本輪變化中最大的變量,它不僅承載了以往大眾媒體在品牌資產(chǎn)中的角色,更是成為游戲規(guī)則制定者,具備塑造或者重塑品牌內(nèi)容生產(chǎn)環(huán)境的能力。內(nèi)容平臺(tái)的這種塑造品牌資產(chǎn)外部外景的能力往往是隱性的、不易被覺察的。
內(nèi)容時(shí)代品牌資產(chǎn)構(gòu)建的主體,是內(nèi)容平臺(tái)、個(gè)體與企業(yè)。
03 品牌資產(chǎn)的五個(gè)新底層變化
從以往到當(dāng)下的內(nèi)容時(shí)代,品牌資產(chǎn)發(fā)生了很多變化,但最重要的主要是:
1. 品牌資產(chǎn)構(gòu)建的主動(dòng)權(quán)轉(zhuǎn)移
以往的品牌資產(chǎn)構(gòu)建是企業(yè)與大眾傳媒的合謀,內(nèi)容時(shí)代品牌資產(chǎn)構(gòu)建則主要依賴于廣大個(gè)體與內(nèi)容平臺(tái),企業(yè)作為操盤手的主觀意志空間被明顯壓縮。
2. 品牌資產(chǎn)構(gòu)建的難度增加
以往品牌資產(chǎn)的構(gòu)建主要是通過大眾媒體廣告以及企業(yè)發(fā)起的營(yíng)銷活動(dòng)來實(shí)現(xiàn),內(nèi)容時(shí)代企業(yè)作為專業(yè)組織在內(nèi)容生產(chǎn)上的優(yōu)勢(shì)并不明顯,且由于受到內(nèi)容平臺(tái)規(guī)則的掣肘以及自媒體賬號(hào)崛起的競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)實(shí),企業(yè)有關(guān)品牌的內(nèi)容需要經(jīng)過內(nèi)容平臺(tái)與廣大用戶的雙重篩選后才有可能脫穎而出,這相較于以往預(yù)算投入—媒體代理—效果測(cè)量的線性模式復(fù)雜很多。
3. 品牌資產(chǎn)評(píng)價(jià)由自評(píng)到他評(píng)
以往品牌資產(chǎn)評(píng)價(jià)由第三方機(jī)構(gòu)提供,但這些第三方機(jī)構(gòu)帶有明顯的乙方業(yè)務(wù)屬性,因此企業(yè)作為甲方對(duì)其業(yè)務(wù)具有很強(qiáng)的影響力與話語權(quán),所以這種品牌資產(chǎn)評(píng)價(jià)更類似于是企業(yè)的自評(píng)。內(nèi)容時(shí)代,企業(yè)有關(guān)品牌的內(nèi)容在各大內(nèi)容平臺(tái)上并無特權(quán),廣泛的個(gè)體用戶看到企業(yè)品牌內(nèi)容后有了更為自由的表達(dá)意志與權(quán)利空間,不僅可以評(píng)論更可以進(jìn)行二次加工后進(jìn)行自主傳播,品牌資產(chǎn)評(píng)價(jià)更多地體現(xiàn)出他評(píng)的趨勢(shì)。
4. 企業(yè)角色從甲方變成乙方
以往品牌資產(chǎn)的構(gòu)建,企業(yè)出預(yù)算,媒體和代理機(jī)構(gòu)拿錢辦事,第三方機(jī)構(gòu)拿錢測(cè)評(píng)。在這個(gè)過程中企業(yè)的掌控力是很強(qiáng)的,能更多體現(xiàn)出企業(yè)作為甲方的意志。內(nèi)容時(shí)代,企業(yè)對(duì)內(nèi)容的掌控力大幅下降,內(nèi)容平臺(tái)與廣泛個(gè)體才是決定品牌資產(chǎn)的真正力量,企業(yè)在這二者面前就是妥妥的乙方。如今各大企業(yè)的品牌內(nèi)容蹭熱點(diǎn)、討好用戶就是例證,用甲方思維去干乙方的活,能干好才怪。
5. 品牌部作用從管家到翻譯者
以往企業(yè)品牌部的作用就是品牌管家,即替老板看好品牌,某種程度上扮演者把老板或管理層意志在品牌業(yè)務(wù)中貫徹的執(zhí)行者角色。內(nèi)容時(shí)代,老板怎么看待自己的品牌不重要,廣泛的個(gè)體怎么看待才最重要。企業(yè)品牌部門主要的任務(wù)是搜集、監(jiān)測(cè)、聆聽內(nèi)容平臺(tái)上的動(dòng)態(tài),及時(shí)了解內(nèi)容熱點(diǎn)與發(fā)展趨勢(shì),結(jié)合品牌戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)對(duì)品牌內(nèi)容的流向與流速的管控,做好對(duì)內(nèi)容平臺(tái)用戶底層情緒與心理的“翻譯”工作。
04 五內(nèi)容平臺(tái)扮演的角色
各大內(nèi)容平臺(tái)自然是內(nèi)容時(shí)代的主角,那么它們?cè)谄放瀑Y產(chǎn)構(gòu)建中扮演著何種角色呢?
B站。它的特點(diǎn)是原創(chuàng)內(nèi)容較為集中,質(zhì)量較高,但生產(chǎn)規(guī)模與效率并不高,用戶純度高,商業(yè)氛圍輕。適合作為品牌資產(chǎn)的發(fā)源地,把完整體現(xiàn)品牌戰(zhàn)略與意志的品牌長(zhǎng)內(nèi)容在這里首發(fā)。
抖音。特點(diǎn)是用戶規(guī)模大、內(nèi)容復(fù)刻效率高,很適合測(cè)試、篩選爆款內(nèi)容。可以依據(jù)品牌戰(zhàn)略,在追蹤該平臺(tái)內(nèi)容熱點(diǎn)以及用戶關(guān)注的基礎(chǔ)上進(jìn)行爆款內(nèi)容的測(cè)試。
小紅書。特點(diǎn)是生活氣息較重、社區(qū)氛圍和諧融洽,適合展示垂類或者目標(biāo)群體較為清晰集中的品牌內(nèi)容。
微博。特點(diǎn)是具備快速的輿論放大效應(yīng),適合對(duì)公關(guān)以及負(fù)面輿情進(jìn)行防御的品牌內(nèi)容。
視頻號(hào)。特點(diǎn)是屬于微信生態(tài)、熟人特質(zhì)明顯,適合高信任門檻以及品牌擴(kuò)散長(zhǎng)尾效應(yīng)的內(nèi)容。
對(duì)于企業(yè)來說,既不能弱水三千只取一瓢,又不能囫圇吞棗平均發(fā)力,最終還是要適配自己的基因、能力和階段,先重點(diǎn)布局再立體開花。
主筆:Dr. Liu;文章架構(gòu)師:妙妙
來源公眾號(hào):甲方財(cái)經(jīng)(ID:jiafangcaijing2019),愿天下沒有花冤枉錢的甲方爸爸。
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