從性價比到質價比:品牌如何贏得消費者青睞?

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消費降級時代,大家買東西時會更關注產品的性價比。在本文中,作者提到了一個新的概念“質價比”,更關注的核心是質量。這篇文章,我們來看看兩者的差異和在營銷上的不同。

今天,消費者們在消費時正變得越來越明智和審慎,理性消費已成為一種不可忽視的趨勢。

這一趨勢在社交媒體平臺上得到了鮮明的體現。根據QuestMobile的報告,在小紅書上,理性消費在2023年獲得了大量討論,僅2023年10月份就記錄了超過76萬條相關筆記。消費者們分享著自己精打細算、貨比三家的購物經驗。

消費者理性消費,但他們并非一味追求低價。

根據同一份報告,消費者現在更加關注商品的質量、價格、品牌和體驗,關注率分別達到了60.5%、60.1%、59.8%和34.2%,數據相比2022年有所上升。

這表明,消費者在購物時更加注重產品的綜合價值,愿意為高品質的產品和服務支付價格。

質價比這一概念在近幾年興起,與這一背景密切相關。

質價比指的是產品或服務的質量與其價格的比值。簡單來說,就是用產品的質量除以其價格,得到一個數值,數值越大,表示質價比越高。

第一財經的《2023消費趨勢觀察》顯示,“質價比”正成為相當一部分消費者認同并奉行的新消費觀念。他們不沖動消費,既拒絕無理由的溢價,也不喜歡無品質的低價消費。他們希望用更少的錢獲得更好的產品或服務,追求實實在在的消費體驗。

那么質價比跟常說的性價比有什么區別,對品牌又意味著什么?

01 質價比跟性價比有啥區別?

如前文所述,質價比是產品質量與價格的比值,它的核心是“質量”,即在一定的價格范圍內,消費者獲得的產品質量有多高。

而性價比是產品的性能與價格的比值,它的核心是“性能”,即在一定的價格范圍內,產品能提供多少功能和性能。

舉個例子,買一個小米手機,是質價比,雖然價格較高,但是也沒有蘋果貴,質量也不錯,買紅米手機是性價比,價格遠低于小米,但該有的性能都有,是想要花比較少的錢,買一個功能豐富的手機。

從市場定位的角度來看,質價比的產品通常定位于中端市場,其主要的目標人群是中產階級。因此,這類產品的定價雖然不及高端市場,但也絕對不算廉價。在許多發達地區,質價比的產品占據了最主要的市場份額。

相比之下,性價比的產品則更多地定位于大眾市場,包含大量低收入人群,因此其價格更為低廉。

從功能的角度來看,質價比的產品往往在功能上更為強大和全面,而性價比的產品則更注重實用性。

以小米和紅米為例,小米手機通常配備高端處理器、更好的攝像頭和更多創新技術,滿足了消費者對高品質的需求。

而紅米手機雖然在核心性能上能夠滿足日常使用需求,適合那些希望在有限預算內獲得更多功能的消費者。

在設計和售后服務方面,質價比的產品也往往表現得更好。

小米手機的設計通常更加精致,使用的材料更優質,而且在售后服務上,小米也提供更全面的保障和支持。相比之下,紅米手機在設計上更注重成本效益。

質價比和性價比是兩個不同的市場,然而,二者之間的界限并非絕對。在某些情況下,二者可能會相互滲透。

理論上,質價比擁有最大量級的人群基礎,但也并非沒有風險。一旦市場發生變化,中產財富大幅縮水,性價比產品可能會侵蝕質價比產品的市場份額,例如拼多多的崛起就與此不無關系。

為了獲得下沉市場,質價比品牌也可能會推出價格更低的子品牌或產品線,這會對性價比品牌造成沖擊,例如當年小米推出紅米手機,就對當時的山寨機市場造成了巨大沖擊。

以下為質價比和性價比產品的主要區別:

02 哪些品牌在強調質價比?

質價比是一個比較新的概念,雖然有不少品牌都可以歸為質價比品牌,但公開將自己定位為質價比的品牌并不多,經過觀察,我發現了兩個品牌,一個是平臺品牌抖音電商,一個是手機品牌Realme,可以從它們身上看一下趨勢。

抖音電商通過其商城超級品牌日活動,將定位升級為“超級心跳質價比”。動作是與多個品牌合作,提供具有競爭力的價格機制,同時保證產品的品質。

例如,在與添可、安熱沙、心相印等品牌的合作中,抖音商城超級品牌日推出了上百款高質價比好物,并通過《超級心跳質價比》微綜藝等形式,真實呈現價格機制談判過程,讓消費者以實惠價格買到高品質好物。

抖音電商之所以強調質價比,是因為在當前電商平臺競爭激烈的環境中,拼多多、淘寶、京東、抖音等幾大電商平臺都在激烈地進行價格競爭,形成了“價格血?!?。

在這種背景下,單純依靠低價策略已無法形成差異化競爭優勢,且長期來看,這種策略還帶來了一系列問題。

從商家角度,持續的價格戰壓縮了商家的利潤空間,影響了其可持續發展,部分商家為降低成本而犧牲產品質量,影響了消費者的購物體驗和信任度,最終影響平臺信譽。

從消費者角度,過于強調低價,忽略了一批對品質生活有要求的消費者需求,容易引發他們轉向其他平臺。

抖音電商提出質價比的概念,試圖通過提供高質量、高性價比的商品,實現差異化競爭,提升平臺整體的市場競爭力,避免用戶一味地追求低價。

realme起初是以性價比定位的手機品牌,跟紅米的定位差不多,但今年開始強調性價比。

在這方面,它特別強調設計與品質的結合。最引人注目的是其與國際知名工業設計大師深澤直人合作推出的大師系列。這個系列的產品在性能上達到了旗艦級別,也在設計上有自己的美學理念。

例如,真我GT大師系列,以其旅行箱為設計靈感,提供了卓越的用戶體驗,同時售價也實現了一定提升。

realme強調質價也是跟當前的市場環境有關的。

性價比手機市場如今已經成為紅海,競爭激烈,手機利潤越來越低,維持低價,越來越難賺錢,長期下去,品牌就成了賠本賺吆喝。

為了在這種環境中脫穎而出,realme選擇上探到中端市場,通過提升產品質量和品牌價值,爭取更高的市場份額和利潤空間,也有助于realme擺脫低端市場的同質化競爭。

03 質價比對品牌有何啟發?

質價比是一個新概念,也是一個趨勢,面對這個趨勢,品牌應該做點什么?以下是一些我的建議。

1. 確定品牌是否適合質價比?

質價比是當前消費趨勢之一,但并非唯一趨勢。在考慮是否要將質價比作為品牌定位時,品牌需要首先明確自身的市場定位。

如果品牌定位是豪華和高端,那么質價比并不是合適的定位策略。高端品牌更多依賴于品牌溢價,消費者愿意為品牌的象征意義、設計感和獨特性支付更高的價格,而不僅僅是產品的質量。如果過度強調質價比,反而可能降低品牌形象。

對于聚焦低端市場的品牌,強調質價比可能會導致“德不配位”的情況,即品牌無法實際提供與其宣稱的質價比相符的產品,最終可能會遭到消費者的反噬和市場的負面反饋。

質價比主要面向中產市場,目標群體是那些追求質量和品質生活的消費者。這些消費者希望能夠以合理的價格購買到高質量的產品。因此,如果品牌定位于中端市場,質價比是一種有效的競爭策略。

以小米公司為例,其旗下擁有小米和紅米兩個手機品牌。小米品牌如果計劃向高端市場拓展,比如與華為的旗艦產品競爭,那么其高端產品線可能就不再適合強調質價比。

高端產品需要強調的是品牌價值、技術創新和獨特體驗,而非僅是質量和價格。

對于紅米品牌而言,其主要任務是鞏固大眾市場,為消費者提供性價比高的產品。紅米品牌的存在是為了滿足更廣泛的消費者群體,特別是對價格較為敏感的用戶。因此,紅米品牌應專注于性價比,確保用戶能夠在有限的預算內獲得性能良好的產品。

2. 提升產品質量和體驗

無論品牌面向何種人群,提升產品質量和品牌體驗都是沒錯的。

提升產品質量和體驗是實現質價比的核心手段,這不僅能夠應對不同的市場環境,還能增強品牌的市場競爭力。

在消費升級時代,消費者會越來越重視產品的質量和使用體驗。他們愿意為更高品質的產品支付更高的價格。通過提升產品質量和體驗,品牌不僅能夠跟上市場節奏,滿足用戶期待,還能提升品牌價值。

當年的黃太極煎餅正是因為沒有做好這點而被市場淘汰。

在消費降級時代,雖然整體消費水平下降,但消費者仍然希望在有限的預算內購買到高質量的產品。

通過提升產品質量和體驗,適當調整價格,品牌能夠讓中間層的消費者覺得物超所值,建立起良好的口碑。這不僅有助于品牌在短期內獲得市場份額,還能在經濟回暖時占據有利位置。

3. 持續提升品牌力,應對市場變化

產品銷售不僅僅是銷售功能,更是銷售品牌。品牌代表了形象、質量和信任,是產品溢價銷售的最主要來源。

通過不斷提升產品質量,以及有效的品牌構建和傳播動作,品牌形象會變得越來越好。這不僅能夠增強現有消費者的信任,也能夠吸引新的潛在客戶。

市場是動態變化的,消費降級不會一直持續,經濟也總有好轉的時候,提前通過提升品牌力做好準備,將使品牌有能力在市場復蘇時迅速上探,吸引更廣泛的用戶群體。

以小米為例,最初以1999元的價格銷售智能手機,被市場稱為”屌絲機”。然而,通過不斷研發提升軟硬件性能,并通過長期的營銷活動提升品牌力,小米成功實現了品牌的上探,逐漸步入中高端市場。

消費降級時代,性價比是王道。質價比談不上消費升級,只是對性價比的升級。

質價比作為一個新興的消費趨勢,反映了市場對高品質生活追求的同時,也體現了消費者對價格合理性的考量。然而,這并不意味著所有品牌都應該盲目追隨這一趨勢。品牌應當根據自身的市場定位,深入了解目標消費者的需求,提供與之匹配的產品和服務。

專欄作家

尋空,微信公眾號:尋空的營銷啟示錄,人人都是產品經理專欄作家,商業觀察者,社會化營銷探索者。

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