當老板走進直播間:本地生活的 “流量密碼” 與 “品牌塑造” 之路

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在數字化浪潮的推動下,本地生活行業的營銷方式正在經歷一場深刻的變革。企業老板們紛紛走進直播間,不僅為了沖銷量,更是為了全面升級營銷策略,重塑品牌形象,強化用戶黏性。本文將深入探討這一現象背后的“流量密碼”與“品牌塑造”之路。

老板批量進入直播間,不僅是為了沖銷量,更是營銷方式的全面升級,為企業重塑品牌、強化用戶黏性、擁抱數字化找到的新路徑。

這是郝阿娘鮮切牛肉自助火鍋10月1日當天的成績,在餐飲競爭越來越激烈的今天,這樣的表現可謂難能可貴。

創始人李曉光在回憶起這場直播時總結,參加抖音“老板駕到”的活動,老板親自出鏡,通過發放優惠券、與消費者互動,給全國人民帶福利,這個環節的更大意義在于有“信任狀”的功能,讓大家感受是一個有血有肉的品牌。

事實上,最近一段時間,越來越多本地門店老板走進直播間,“老板空降”的場景頻頻出現,各種“老板福利專場”成為吸引消費者的熱門手段。

郝阿娘火鍋創始人李曉光

在這些直播間里,有像麻六記老板汪小菲這樣自帶熱搜的名人,有經歷過十幾次創業的水煮魚老板,還有外資化妝品品牌的總裁,以及威海振華、新時代等區域零售企業的老板。他們的出現,不僅讓直播間的氛圍更熱鬧,也讓觀看人數和粉絲互動明顯增加。

這股“老板直播熱”背后,究竟是順應行業發展的主動選擇,還是在競爭壓力下的無奈探索?這股熱潮的興起,或許正在揭示本地生活行業的新機會和新方向。

一、老板下場,帶火流量

老板親自下場直播,正在成為本地生活行業引流的新利器。

以河北邢臺的家樂園為例,早在2020年,他們就開始試水直播,由二代創始人廖青川帶隊。今年25周年慶時,家樂園全體高管走進抖音“老板駕到”的直播間,直接賣了240多萬,拿下全國商場榜第一。

如今,家樂園在抖音已經布局22個POI(5家超市和17家商場),1500多名員工綁定直播賬號,直播已是日常運營的一部分。但家樂園的成功不僅僅是因為直播形式創新,更重要是“老板IP”的加持。

廖青川在直播間(左);廖青川的抖音賬號(右)

在嘗試老板直播之前,廖青川先用自己的抖音賬號“試水”,他通過分享日常生活和與父親的調侃內容,積累超過10萬粉絲,為企業直播打下基礎。同時,總結出一個核心原則:言行合一。直播里如果故意營造虛假的人設,雖然可能一開始能吸引流量,但一旦被消費者發現,品牌的信任就會崩塌。

通過“老板個人IP”建立信任,是本地生活老板直播的關鍵邏輯。

和傳統電商直播不同,本地生活直播不只是在線上賣貨,它還需要結合線下的實際體驗。電商直播從下單到物流配送,全程在線上完成,消費者不用走出家門。而本地生活直播則是線上和線下結合在一起,直播展示、用戶下單、線下消費,這三個環節缺一不可。

尤其是線下消費環節,是本地生活直播的核心。無論是餐飲到店使用體驗券吃飯、娛樂,還是商超、購物中心的體驗,最終都要依靠線下的實體門店來完成服務。

正因如此,本地生活的老板更需要真實、接地氣,帶點“煙火氣”。在直播間里,他們健談、隨性,用真實的樣子和消費者互動,拉近彼此的距離。消費者往往是先認可了老板這個人,才會進一步相信品牌的商品、服務和價格。

廖青川通過“老板IP”打通這一信任鏈條,而如何把這種信任轉化成顧客、帶來實際生意,則是另一個關鍵點。郝阿娘鮮切牛肉自助火鍋的直播策略正是一個成功的案例。

郝阿娘火鍋老板直播間

郝阿娘的創始人李曉光表示,直播可以快速帶來流量,而在曝光的過程中,會促進成交,轉化率變高,每場大播之后,品牌的聲量勢能就高一個級別。

從直播策略來看,郝阿娘的打法非常有章法。自助餐本身就是一個天然的流量密碼,90%的顧客來自線上。通過線上推廣,將其整個運營分成了三個階段:第一階段,是預售爆店期,快速吸引流量;第二階段,是平穩銷售期,保持品牌熱度;第三階段,是打榜上榜期,通過直播進一步擴大品牌的影響力。

這套打法,不僅讓他們吸引了大量線上流量,通過好的線下服務,把流量轉化成了實際顧客,同時也提升了品牌的知名度。

總的來說,相比傳統電商直播,本地生活直播不僅是吸引顧客的工具,更是一種線上線下結合的經營方式。通過直播展示店鋪特色、提供折扣福利,吸引用戶到店體驗消費,形成線上引流和線下轉化的閉環,有效提升客流量和消費頻次,實現實體店業績增長。

二、為什么是老板們?

在抖音生活服務直播間,老板的身份發揮三個重要價值:

第一,吸引用戶、提升轉化。老板親自走進直播間,用真誠和大福利吸引用戶,直接送上實打實的優惠。這不僅讓用戶更信任,還能靠這些大福利帶來高轉化帶動銷售額提升,同時提升品牌知名度。

比如,歪胖子重慶老火鍋創始人郭峰在今年6月和10月分別參與了兩場直播活動。6月的一場直播,GMV(商品交易總額)達到了200多萬元;10月品牌周年慶的兩天直播,總GMV更是突破了300萬元。

歪胖子火鍋店面

郭峰將這樣的成績歸功于團隊扎實的前期準備,包括福利策劃和人氣積累,讓直播間熱度得以走高,轉化率也水到渠成。而老板親自出鏡,則是直播成功的關鍵,既拉近與用戶的距離,又帶來信任感。

類似的案例還有郝阿娘,今年11月初,李曉光走進“老板駕到”直播間,2天賣出858萬團購券;威海振華商廈負責人也在直播兩天內狂銷1200萬商超團購券。以及,海信集團11月9日在抖音開啟本地生活直播間,冰箱、洗衣機、空調公司相關業務副總裁、助力副總裁等人在直播間銷售家電代金券,賣出1200萬。

老板現身直播間,帶來的不僅是實惠,更是銷量的加速器。

第二,建立信任、塑造品牌形象。老板親自下場直播,賣貨之外,更是與消費者建立信任。作為品牌的靈魂人物,老板最懂品牌價值和用戶需求。在直播間,他們通過分享品牌故事、經營理念,用真誠和實惠拉近與用戶的距離,塑造品牌形象。

而在為企業站臺前,這些老板們先在社交平臺以個人魅力圈粉,打造老板個人IP。

以李曉光為例,他的身份除了郝阿娘的創始人之外,還是美食博主,賬號內容包括日常的巡店、指導工作,以及巡店時去到的地方,感受到的美食文化,將商業價值和情緒價值傳遞給粉絲。

李曉光抖音個人賬號

郭峰同樣如此,作為一名從業28年的餐飲老兵,他率先在抖音打造個人IP賬號,內容主要聚焦于餐飲干貨,為行業人士分享選址、開店、經營模型等實用經驗,逐漸贏得了粉絲的認可。

當個人有了影響力后,再與企業建立強鏈接就容易很多。李曉光稱,認可個人后,再通過講述自己的初心、品牌價值和產品故事,讓消費者對品牌有了更深的認同感。

這種真誠也讓郝阿娘實現了快速擴張:從2023年5月開出第一家店,到如今發展到210家門店?!按蟛タ梢宰屍放萍衅毓猓热缭谑黄陂g,總的曝光量有4000多萬,放在傳統餐飲行業,5年也做不到這個數字。“李曉光表示,直播,是互聯網餐飲時代的法寶和兵器。

而廖青川從2020年就嘗試開直播,每次開啟直播時,旁邊都會讓一個小本,記大家反饋的東西,甚至會把顧客邀請到直播間,“問顧客感受到最近我們有哪些變化,或者我們還有哪些做的不足?”現在每月的直播已經成了粉絲翹首以待的“固定節目”,如果長期不直播,還會被催更。

第三,直接溝通,長期經營,助力線下生意。老板直播突破了傳統營銷的單向傳播模式,實現品牌與消費者之間的即時互動。

家樂園作為傳統商超,在年輕消費群體逐漸流失的背景下,需要通過創新的營銷手段和工具,為品牌注入活力,拉近與年輕人和潮流的距離。廖青川帶領高管下場直播的舉動,不僅能直接觸達更多層次的消費者,還能及時了解用戶需求和反饋,從而優化消費體驗。同時,通過直播降低了傳統廣告的營銷成本,為商品定價提供更大的靈活空間,讓產品更具競爭力。

歪胖子火鍋創始人郭鋒 在直播間

而郝阿娘和歪胖子作為“抖音原生”品牌,充分利用直播和短視頻的精準化運營,不僅有效管理了旗下超過210家門店,還大幅提升品牌知名度。在這種高效的線上運營推動下,這些品牌實現了快速擴張,完成了規?;瓦B鎖化布局,生意越做越強,品牌影響力也隨之提升。

至于麻六記,雖然本身就具備強大的品牌實力,但它的線下直營餐飲店依然是核心基礎,是品牌的根基所在。通過長期吸引客流到店消費,麻六記不僅鞏固了實體業務的基本盤,也為品牌的持續發展打下了堅實的基礎。

所以說,老板下場直播,不只是為了賣貨。通過直播,老板用真誠拉近了和顧客的距離,建立了信任,同時還能省下營銷成本,提升效率。未來,老板直播將成為本地生活行業競爭中的一大優勢,讓品牌離顧客更近。

三、老板直播,破解消費難題

從整體經濟來看,“老板專場”正是為滿足當前市場需求而出現的。

如今,消費者變得更加謹慎,這直接影響著消費市場的增長速度。今年前三季度,全國社會消費品零售總額同比增長3.3%,雖然仍在增長,但增速放緩,消費對經濟的拉動作用有所減弱。

餐飲行業的表現尤為明顯。在北京,今年上半年規模以上餐飲企業收入492億元,同比下降2.9%;利潤更是大跌88.8%,僅剩1.8億元,行業利潤率從3.18%降到0.37%。上海的情況更糟糕,上半年年收入超200萬元的餐飲企業整體虧損7.7億元,而去年同期還盈利17億元。

在這樣的壓力下,怎么吸引更多人消費、創造新的消費場景,成了本地生活老板們最頭疼的問題。而通過技術手段拉動線下消費,也成了平臺幫助經濟發展的重要方向。

麻六記店鋪

實體門店作為本地生活的基礎,不僅是城市經濟的重要支柱,也承載著大量的就業機會。每一家小店的經營能力都至關重要,而這些小店的力量匯聚起來,正是支撐實體經濟韌性和活力的關鍵所在。

過去,門店和顧客的互動僅限于顧客進店的那一刻。隨著美團、大眾點評等平臺的出現,這種互動逐漸前移到線上。而如今,抖音、快手等短視頻和直播平臺的興起,為門店提供了更多觸達消費者的新機會,進一步拓展了增長空間。

不是有句老話“酒香不怕巷子深”,但在如今的餐飲行業,這句老話已經不再適用。

選址曾是實體成功的關鍵,因為好地段意味著穩定的自然客流。隨著線上生態的崛起,流量的來源正從線下逐漸轉向線上,本地生活企業也不得不順應這一趨勢,調整自己的策略,把握線上流量。

正如李曉光所言:現在和傳統餐飲相比,發生了巨大的變化。

傳統餐飲門檻相對較低,只需要一個好廚師或者夫妻合作開店,就能經營起來。顯性門檻很低,但隱性門檻卻很高。如今的餐飲進入了一個全新的時代,要求的不僅僅是產品本身,還包括產品結構的優化、線下運營的精細化管理、線上的推廣能力,以及品牌構建和全案系統性的呈現。

可以說,現在的餐飲從業者必須成為“六邊形戰士”,才能在行業中站穩腳跟。產品、運營、推廣、品牌建設,每一個環節都需要具備相應的能力。

而老板下場直播,正是順應這一變革的新嘗試。

通過直播,老板不僅能直接傳遞品牌的匠心,還能用個人魅力與消費者互動,建立更深的情感連接。相比傳統的廣告投放,直播更直接、更真實,能夠快速拉近品牌與消費者的距離。

比如,今年6月,麻六記CEO汪小菲通過一場直播推廣本地生活的抖音團購。他提到,麻六記是第一批入駐本地生活的商家,抖音不僅提供優惠,還結合達人帶貨、評價體系等多重功能,幫助商家實現線上線下的深度結合。

@麻六記門店優惠團購 官方號

再比如,歪胖子重慶老火鍋從創立到開出200多家店,僅用了一年多時間。郭峰稱,抖音能夠以相對低的成本,在短時間內讓更多顧客知道品牌,從而迅速引爆一個縣域市場,這種高效引流對新品牌尤為重要。

而廖青川以“新商業”形容直播形式,“通過抖音展示,讓年輕人的消費者感受到,家樂園也在迎合他們。這與傳統商業不一樣,原來更多的是產品價值,是功能價值,現在就跟用戶之間這種很真實的互動關系、信任關系和情緒價值。”

同時,家樂園這樣的線下商超,通過抖音平臺打破了服務半徑的限制,觸達了更多消費者,深透用戶的方方面面。

由此可見,老板走進直播間,不只是一次嘗試,更是利用平臺功能直接與消費者互動。通過優惠券、產品展示等方式,不僅激發購買欲,還能巧妙地將線上流量引向線下門店,打造出線上線下融合的新消費生態。

而當企業老板批量進入直播間,就不僅是為了沖銷量,而是營銷方式的全面升級,為企業重塑品牌、強化用戶黏性、擁抱數字化找到的新路徑。同時,也為實體經濟找到新出口,更讓傳統商業煥發出新的生機。(靈獸傳媒原創作品)

作者:十里

本文由人人都是產品經理作者【靈獸】,微信公眾號:【靈獸】,原創/授權 發布于人人都是產品經理,未經許可,禁止轉載。

題圖來自Unsplash,基于 CC0 協議。

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  1. 老板走進直播間,就是一個企業的形象代表和口碑象征。

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