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榮耀標識媒介叢林環境下，品牌social矩陣的基本功
前幾年有個說法，品牌要做營銷矩陣，就是所有的社交平臺都要有聲音。只是在執行過程中，已經淪為了一鍵內容同步，矩陣成了分發站點。這篇文章，我們看看作者的觀點。
卷不動躺不平，還得想破腦袋往前沖，這說的不僅是當下社會的中年人，還有當今時代的品牌social矩陣營銷。
沒錯，品牌自有媒體矩陣出發點是小投入大效果，然而這么多年下來，只有不斷增加的矩陣，卻沒有現象中的潑天效果，更揪心的是，各個平臺的賬號如雞肋但還不能斷更，很多企業所謂的矩陣營銷，既沒有營銷，也算不上矩陣。
品牌越卷越慌，為什么還是拿不下social矩陣的山頭？
企業老板都被拉下水直播了，自己家的social矩陣怎么還不起浪？老板都沖在了一線退無可退，預算月月縮減摳無可摳，自媒體停更潮下，品牌傳播還要不要自媒體化？相信很多品牌心里都在打鼓。
小僧以為，品牌越卷越慌一直拿不下social矩陣的山頭，不是被平臺割韭菜，也不是內容不利，回歸原點，在于矩陣本身。
想象中的品牌矩陣，就是企業在某個平臺或者多個social平臺上面開設多個賬號進行流量聯動，整體上組成品牌賬號集群，形成品牌影響力。
然而，實際執行下來卻淪為一鍵內容同步，事實上矩陣成為了分發站點，再有就是各級矩陣的難協同，整體上形不成聚合力。
矩陣營銷老生常談，但要想讓矩陣發揮最大傳播效果，需要對矩陣進行重新梳理與認知調焦，供討論。
一、品牌營銷矩陣危局
營銷矩陣的危局在于，矩陣還沒被搞懂就已經被玩壞了。
我們知道，品牌矩陣的核心優勢在于，通過矩陣協同傳播，能夠覆蓋更廣泛的消費者群體，提升品牌的整體影響力與競爭力。然而，矩陣的核心底層邏輯其實是優化配置與動態布局，而不是廣泛覆蓋和模板化輸出。
都重要，等于都不重要。
矩陣的第一個核心就是優化配置，橫豎一盤棋。也就是橫向的各平臺要有主有次，形成互補與共振。縱向的各層級要相輔相成，形成體系傳播力。
因為social平臺的多樣化存在，很多品牌也是非常賣力，每一個平臺都隆重入駐，然后就是一頓操作猛如虎，再然后就是乘興而來敗興而更，日復一日。
品牌 social 矩陣并非簡單的多平臺賬號布局，它是企業基于自身發展階段與戰略需要，對資源進行精心規劃與投入的戰略布局。它要求企業深入分析每個平臺的特點、用戶群體、流量機制以及與品牌的契合度，從而確定資源的重點投放方向。
尤其是在資源有限的情況下，一定要有所取舍，一定不能均衡分配資源。
人哄地皮，地就會哄肚皮。
矩陣的第二個核心就是動態布局，上下一張網。猶如陣前對決，要根據實況不斷調整陣法，也就是在各平臺要有各自的打法，而不是同樣的內容換個標題，同樣的素材換個封面。
傳播環境處在快速變化之中，尤其是主流媒介的不斷更新與迭代，這就導致每個媒介平臺的屬性不一樣，玩法不一樣，即便一個平臺，隨著平臺的生命周期變化，其上的玩法和機制也在不斷調整，所以，沒有天生的流量，只有玩廢的矩陣。
二、品牌營銷矩陣有必要嗎？
干不成，棄坑還不行嗎？
當下，矩陣營銷的問題顯而易見，但更重要的問題是，品牌營銷的矩陣還有必要嗎？為什么不集中資源打透一個平臺，或者集中力量做大一個層級的影響力？
矩陣營銷不是平臺陷阱，而是因為媒介這一影響營銷的最大單一變量決定的。
在當今社交時代，媒介環境發生了翻天覆地的變化，已由傳統的單一大媒介格局演變為錯綜復雜的自媒體叢林媒介生態。而用戶就像是飛來飛去的小鳥，小鳥為樹木提供養料，也在各片叢林中沉迷。
在這片叢林中，品牌的賬號和每一個自媒體賬號都像是一棵樹木，它們共同構成了一個龐大而多元的信息傳播網絡。任你的樹木再高大茂盛，也不可能吸引所有的小鳥。
矩陣放棄可以，要想再回來就難了。
叢林媒介生態下，品牌營銷要適宜叢林生態，通過在多個平臺構建 social 矩陣，企業才能夠吸引到各個類型的用戶，多個層級構 social 矩陣，才能全方位地滲透到用戶的社交生活中，建增加品牌與用戶的接觸點，提高品牌的曝光度與知名度。
媒介叢林環境下，品牌social矩陣是營銷基本功，也是離用戶最近的發聲陣地。
三、品牌營銷怎么矩陣化？
讓矩陣回歸矩陣，需要從賬號類型和布局結構兩個層面著手，并且結合自己品牌的特色和企業經營需要，才能搭建屬于自己的營銷矩陣模式。
營銷矩陣的賬號類型，不僅是內容形式，更是功能類別。
內容形式往往是平臺特點決定的，是圖文還是視頻，平臺的優勢決定了99%，營銷矩陣的賬號類型更重要的是要厘清賬號之于企業或品牌的用途是什么，要達到什么目的，這個才是矩陣布局的關鍵。
是品牌宣傳聲量曝光，產品輸出轉化，還是售后答疑服務，一定要心中有譜，你可能覺得我一個賬號這些都有要求啊，沒問題，那就聚焦一個號，不要搞矩陣。要搞營銷矩陣就一定要有主次，有側重，否則后期肯定是資源、精力的浪費。
營銷矩陣的布局結構，就是企業各板塊和各個層級之間的安排和布局，小品牌可能是企業號和各產品系列賬號的布局，大企業就是各個部門、子品牌、門店等等的布局。
小僧以為，從賬號類型和布局結構兩個層面打造營銷矩陣，一個成熟可靠，并且經過實踐驗證的矩陣模式是（1+N+X）*K這種。
1：一個主品牌賬號
官方認證發聲口，企業、品牌權威信息源頭，通常以品牌名稱直接命名。
主品牌賬號就是以官方信息為準的那個準，所以主要是立品牌形象和官方權威，企業的重大決策事情、重大項目、活動等首發宣傳，同時，也承擔著辟謠、聲明的作用。
N：幾個輔品牌賬號
就是根據企業或品牌現狀，除了主品牌賬號外，企業自己運營的多個子賬號，可能是多個子品牌的賬號，也可能是多個系列產品的賬號。
主要功能在于介紹產品、興趣激發、用戶互動等，更緊密的把業務和用戶聯系在一起。
X：多個終端賬號
終端是離用戶的最后一公里，銷售門店的賬號對于流量轉化發揮著直接的作用，所以，銷售渠道的各個終端門店是營銷矩陣的重要一環。
主要功能在于通過區域活動、服務，銷售政策以及產品使用講解等等激發下單轉化。
K：多個意見領袖賬號
如果說1+N+X都是官方賬號，那K就是人設賬號，官方賬號更多的是基于品牌或產品，而人設賬號更多的是基于觀點、日常和生活。
K是KOE、KOS、KOL、KOC，老板是企業的頂級KOE，在品牌曝光中起著重要的引領和聚焦作用，其他員工則傳遞著企業的溫度和文化，潛移默化，可以拉近普通人跟企業的距離，增加信任感。
KOS 強調的是銷售能力和轉化效率，就是終端門店的銷冠或者轉化能力強的員工，他們往往對于產品非常熟悉，了解用戶的痛點，能夠很好的挖掘需求促成交易。
當然，除了內部的人設賬號布局，企業還會借助外部的力量聯動，KOL和KOC就是營銷矩陣的另兩個支點。
KOC就是產品真實用戶，品牌培育的KOC強調的是消費者身份和真實體驗，期望通過個人口碑和社交關系來影響更多身邊的人。KOL 則是專業媒體或自媒體、達人等，重在權威和廣泛影響力，他們通過專業知識和內容質量來吸引關注。
值得注意的是，企業聯合KOL，盡量要形成穩定的合作關系，而不是打一槍換一個地方，品牌影力的形成是陣地戰，而不是游擊戰。
可見，品牌狂卷social矩陣，不是盲目運營，首先要做好規劃和布局，并且根據業務情況實時調整矩陣，矩陣布局到位了，陣法才能出效果！
專欄作家
小僧鯤鯤，微信公眾號：營銷禪修院，人人都是產品經理專欄作家。讓營銷沒有難渡的劫，分享營銷知識、策劃干貨和文案技巧。
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在一個方面做到極致才是真正的好運營團隊吧。