獨特視角:真正的傳播,不用花錢
怎樣定義“真正的傳播”?我覺得就是傳播本身,即獨特視角的,簡單的,強烈觸動用戶的內容/行為。
我曾見過很多人把真正的傳播歸類為這5點:
- 以權威性促進傳播;
- 以贈送促進傳播;
- 以抓住熱點促進傳播;
- 以獨特觀點促進傳播;
- 以共鳴促進傳播。
這5點都非常正確。但是前兩者,普通企業實質上很難做到。
比如說以贈送促進傳播吧,你要是先贈送再請用戶幫忙轉發個朋友圈,那可能10分鐘不到用戶就把那該消息刪掉了。
要是做“買贈”活動,贈送的東西太不值錢,沒有傳播量;贈送的東西值錢,虧不起。羊毛出在羊身上。
“佳潔士”以前出過一款深層潔白牙貼,“潔白牙貼的效果,超過美白牙齒液的3倍,超過美白牙膏的5倍?!?/p>
并配出了多份臨床實驗報告,標注好實驗室地址,以及項目名稱。
這樣的權威性很容易促進傳播,雖然這一系列的實驗室和項目都收了“佳潔士”的資助??傃灾?,權威性挺耗費物資的。
而如果單靠抓熱點促進傳播,又太特么勢單力薄了。
所以今天我做了個非線性的整合。真正的傳播是:獨特視角的,簡單的,強烈觸動用戶的內容/行為。
請看下方10段案例,當你作為一名普通顧客體驗的時候,他們的內容/行為就是真正的傳播。
“觸動”是一瞬間的事情,那一筆足夠出彩,顧客便會感受非常,繼而口耳相傳。
@單眼皮仙女
跨年夜,和朋友一起出去,準備跨年倒數,外面冷的很,就進了一家日料店。我指著菜單問小哥:“這個好吃嗎?!?/p>
他靦腆的笑了笑,回頭望了望,對我們小聲說:“不好吃~”
@你知嗎
這個時候如果再多添一筆,少說一句,很可能會損失掉傳播機會。有個術語叫“感覺閥限”,人們只有在一定范圍內的刺激才會被觸動到。如果只是一顆沙粒掉在頭上,沒感覺;如果是一個巨石掉在頭上,人死了。所以“觸動”要“刺激”得恰如其分。
沒有大筆資金回饋客戶,何不嘗試“小驚喜”?
@楊婉
前段時間想在網上買個腳底按摩器寄回家給爸媽用,選了好久,終于確定了一家店,正準備下單的時候,例常問一下客服,“可以選圓通快遞嗎?“
客服,“在的哦~親。”“不合作的哦。”“只發韻達和郵政哦?!?/p>
我,”因為我們村其他快遞沒有點,收貨很麻煩?!?/p>
客服,“很抱歉,不合作的呢~”
當時老子就想算了,換一家店!退出頁面,結果發現還是他家的產品有吸引力,最后下單了。
1天后,我看物流信息——順豐速運。
“笑哭”式操作,最佳傳播元素。
@李修緣Lxy
我室友打算和他女朋友出去住,結果套套用完了。那天晚上,我和他去藥店買,到了藥店門口,我說你自己進去吧,我在門口等你,免得被醫生誤會。
我在店門口等了一會,他還沒出來,我往里張望,他在跟醫生討論套套的品牌哪個好用。就在我張望的過程中,醫生的目光正好轉過來,醫生喊:“小伙子你進來吧,別害羞,我是醫生,我不歧視同性戀?!?/strong>
@田可樂
我嗜辣,平日里見著酸辣粉就挪不動步。
某次跟心儀的男孩兒去嗦粉,跨進那家熟識的店子,跟老板娘打了個招呼,開始點單。
男孩兒瞅一眼海碗大小的酸辣粉,問:“這么多你能吃完嗎?”
我還沒接話,老板娘不樂意了,“能!她能!她每次吃完還加個茶葉蛋和糯米雞!”
(還好是老顧客)
@張三鳳
去北京旅游,路過一家古老的炸醬面館,四十九塊五一碗,嘿!好家伙,第一次吃這么貴的面,得嘞,這次我也當一回大爺。
為了腫一回臉充一回胖子,我掏一張50元的鈔票,悄悄塞給伙計,小聲說:“一碗面……不用找了!小費小費!”。
伙計朝廚房大喊:“炸醬面一碗!小費五毛~~”
其他食客目光如炬,朝我。我當時就急眼了,趕緊趴到伙計耳邊說:誰讓你喊出來啦!氣死我啦,小費我不給啦!
伙計朝廚房大喊:“小費五毛要回去嘞~~”
Kika發布數據報告,2016年全球移動互聯網用戶使用最多的Emoji表情為“笑哭”,因為其表情模棱兩可、情緒含義豐富,它同時也是《牛津詞典》2015年度詞匯。所以我常常說“笑哭”式操作,是最佳傳播元素。
假如成本不高,不妨來個惡作劇。
@佚名
@Excuse
@小臺喜歡喵喵
@佚名
如果我們的大腦有900個功能,那比較重要的一個應該算“信息過濾功能”,它幫助人們濾掉那些枯燥的、平常的、無什么用處的信息,留下挑逗的,有用的信息輸送至海馬區。
以上10個案例均來自互聯網上的社交平臺,都是UGC。他們隨手貼出自己遇到過的“非主流”商家,沒想到訪問量截至目前已經到了2277萬。
如果按每個訪問量 0.3元來計算的話,這些真正意義上的傳播,價值683.1萬元。
別懷疑這些簡單的動作,能帶出如此大的傳播價值?我們從來都在讓事情變得更復雜,好像這樣才能讓自己心理踏實,可簡單才是根本,兄弟。(在我的上上篇文章寫道)
我們如何能做到獨特視角的,簡單的,強烈觸動用戶的內容/行為?有上述4個思路,它們分別是:
- “觸動”是一瞬間的事情,那一筆足夠出彩,顧客便會感受非常,繼而口耳相傳。
- 沒有大筆資金回饋客戶,何不嘗試“小驚喜”?
- “笑哭”式操作,最佳傳播元素。
- 假如成本不高,不妨來個惡作劇。
注:傳播和推廣是不同的。
推廣是以資金為主要力量的傳播,“推廣”在字典上的解釋為“手抵物體向前用力,使物移動。”
而傳播本身,是一種信息分享的過程,如果你的內容/行為不夠“真正”,在社會網絡的洪流中將消散殆盡。
2013年龐麥郎的《我的滑板鞋》,本身非常有特色,且抓住了當年的“殺馬特”末尾之風。引起了國內幾大平臺的先后轉載,他體會到了互聯網傳播的甜頭,試想自己可以更火。
后來才砸下百萬人民幣,傳播量逾1000萬。
真正的傳播,從小做起,不用花錢,花錢的時候是推廣,是更高的追求。
#專欄作家#
朱小磊,微信公眾號:非主流朱(feizhuliupig),人人都是產品經理專欄作家,營銷顧問,曾17歲獨立策劃了一個游戲平臺,月盈利近20萬。擅長以青年消費者為目標群體的市場營銷分析策劃。目前已服務過多個企業,涉及教育產品、營養品、快消品等。
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