高鐵車廂里怎么做春運營銷?
春運是整個春節(jié)里最重要的一環(huán),也是品牌春節(jié)營銷的“必爭之地”。
平時,同事之間相互問候,都是問:“吃了嗎?”
春運前,都統(tǒng)一改為了:“買到票了嗎?”
大叔記得當年在上海讀書,那時候沒有互聯(lián)網(wǎng)購票,為了買一張春節(jié)回家的動車臥鋪票,曾經(jīng)在售票網(wǎng)點排了一宿的隊,好像那一整夜的寒冷在溫暖的家面前,不值一提。
春運是整個春節(jié)里最重要的一環(huán),也是品牌春節(jié)營銷的“必爭之地”。因為在春節(jié)前,其實大家最關心的就是今年能不能回家,而真正到了家,大家就真的過節(jié)了,反而開始“抵觸”社交媒體。
大叔曾提到,品牌主應該更重視像春運這樣的要事刷屏,而不是只把目光放在熱點跟風上。大叔今天就分享一個春運營銷的案例。
品牌為什么要重視春運?先分享幾組數(shù)據(jù):
- 2017年春運,全國鐵路累計發(fā)送旅客3.57億人次,相當于搬動整個美國和加拿大的人口。
- 2018年春運,全國鐵路預計發(fā)送旅客3.9億人次。
- 2018年1月3日發(fā)售春運車票以來,截止2月1日共發(fā)售車票3.5億張,其中互聯(lián)網(wǎng)售票為2.8億張。
- 2018年1月24日,預售節(jié)后初六返程車票當日,12306網(wǎng)站的點擊量峰值達到1577.8億次。
沒錯,無論是客流量,還是點擊量,春運的流量是最高的。對于所有品牌來說,至少需要思考三個問題:
- 怎么在春運期間投放廣告?
- 怎么通過春運與消費者進行溝通?
- 怎么體現(xiàn)品牌的社會責任感?
我們來看看長安福特的答案
高鐵車廂廣告性價比最高
長安福特首先選擇福睿斯作為其今年春運推廣的主要系列,因為后者是專門為中國家庭量身打造的“經(jīng)濟適用”車,兼具了性能、安全、空間和價格等因素。春節(jié)的出行場景很多是一家人出行或者回家,與福睿斯的“家庭”定位十分匹配。
在春節(jié)主推的車型定了,在哪里投放廣告呢?長安福特同時選擇了高鐵車廂和12306網(wǎng)站。這是大叔認為非常聰明的做法,因為這是春運兩個流量最高的用戶場景,雖然火車站的人流量也非常高,但需要區(qū)別對待這個“高流量”,因為人們在火車站候車時,是迫不及待想回家的心情,最多再加一個怕丟行李,完全不會理會車站上的廣告。消費者看這個廣告時的用戶場景和心態(tài)很重要,這是大叔提醒品牌在投放廣告時需要注意的“偽流量”。
那么,春運廣告投哪里呢?以高鐵車廂廣告為例,大叔認為是一種正確的做法,因為符合幾個特性:
- 封閉,幾個小時內(nèi),你哪里也去不了;
- 放松,終于坐上了回家的火車,心情很愉悅;
- 精準,前文說了,一家人坐火車,對適合家庭的產(chǎn)品更在意。
當然,你可能會說,那還有不少旅客一路睡覺呢,這個還是例外吧,畢竟品牌投放任何廣告,消費者都有閉眼的權利,關鍵還是你廣告的內(nèi)容是否能夠吸引人。
最后,還有所有品牌關心的價格問題。據(jù)大叔了解,與電視臺、地鐵和公交車路牌等廣告相比,高鐵車廂廣告的性價比,應該是最高的,尤其是如果你巧妙地在談年度或者季度合作的時候,提前覆蓋春運這個時段,就更劃算了。
當然,春運期間,熱門車次的客流量是其他車次的好幾倍。所以,福睿斯選擇上海往返成都這趟高鐵,是一個非常聰明的選擇,因為西部地區(qū)是務工輸出的最大地區(qū),而成都又是中西部地區(qū)客流的一個集散地。
復制網(wǎng)易云音樂式的催淚
高鐵車廂廣告雖然在過去幾年的發(fā)展迅猛,但是相比地鐵來說,其商業(yè)化程度還是稍顯遜色。當然,二者面對的人群和坐車頻次也不同。所以,我們經(jīng)常能看到一些不錯的地鐵廣告案例。
比如網(wǎng)易云音樂在杭州地鐵的樂評列車,就曾經(jīng)在去年刷爆朋友圈,這是典型的廣告公關化甚至是廣告為公關服務的案例,但并不是說網(wǎng)易云音樂式的廣告不可以在高鐵復制,福睿斯這次的嘗試就不錯。
在這趟從上海開往成都的高鐵車廂內(nèi),福睿斯選取了很多和春運相關的暖心甚至戳淚文案,比如:“放得下的是行李,放不下的是你”、“媽,今年回家,我買的是單程票”等,這些暖心文案來自于長安福特福睿斯不久前通過多個平臺,向即將踏上旅程的網(wǎng)友們征集的一系列關于幸福的故事。
大叔也經(jīng)常做高鐵外出,有一個觀察,就是99%的高鐵廣告都非常硬,且更換頻次很低,很是浪費這么優(yōu)質(zhì)的廣告資源。對旅客唯一能夠提起興趣的就是以企業(yè)冠名的“***號列車”的口播。
福睿斯終于把高鐵車廂廣告玩出了新高度,尤其是在春運這個截點,復制網(wǎng)易云音樂式的地鐵廣告樣式,對品牌來說,是一次非常有效的與消費者溝通的方式。大叔認為,其他傳統(tǒng)品牌也應該跟上這個步伐,做出改變。
從高鐵車廂到朋友圈的延伸
除了硬廣投放實現(xiàn)曝光外,長安福特福睿斯其實更希望制造社交話題,把用戶的關注度從地鐵車廂延伸到微信朋友圈,這其實也是網(wǎng)易云音樂的套路,但福睿斯更強調(diào)了UGC部分,讓用戶參與進來。
旅客不僅可以直接拍照發(fā)朋友圈@自己的家人,還可以掃描二維碼上傳自己的春運照片和故事,點贊數(shù)靠前的“乘客”,有機會獲得“福睿斯十年使用權”和“千張京東卡”。
大叔認為,福睿斯這個H5做得很用心,整個H5全是手繪的畫面,用戶掃碼進入H5的那一刻,一列滿載幸福與溫暖的主題火車就會向你駛來,讓你身臨其境,踏上回家的路。
借著H5做UGC,車廂廣告不僅是一個曝光效果,也幫助品牌與消費者進行了對話,從高鐵車廂到你的微信朋友圈,福睿斯的春節(jié)營銷實現(xiàn)了立體化。
大叔看到,很多用戶被長安福特的這次春運營銷所感動,大家在參與這個線上征集活動的時候,可謂有感而發(fā),比如一位母親,連續(xù)發(fā)了好幾張自己兒子的照片,并表達了無限的思念之情,收獲點贊無數(shù);一位女兒,講述自己因為忙沒空陪母親,現(xiàn)在要幫助母親一個個完成她的愿望,比如看海;老公曬出與老婆的談戀愛時的照片,表達了相隔兩地的掛念……
大叔認為,正是因為春運是中國人最具情感表達的一種儀式感,這種UGC才會真正激發(fā)用戶的參與感,內(nèi)容也更為真實。這個方向是對的,但效果如何?有待進一步評估。
除了廣告投放和制造社交話題之外,長安福特福睿斯還做了很多實事,更能體現(xiàn)品牌的社會責任感。為了讓更多的老鄉(xiāng)能夠順利與家人團聚,不用在寒冷的冬天等待打車,長安福特福睿斯在上海和重慶兩地車友組織,為回家的老鄉(xiāng)們提供溫情接送服務。其實,除了體現(xiàn)品牌的社會責任感,讓老鄉(xiāng)坐著福睿斯回家,本身就是一種“試乘”,可以極大提升消費者對品牌的好感度,這是一箭雙雕的事。
綜上所述,長安福特福睿斯主打溫情路線,把網(wǎng)易云音樂在地鐵刷屏的套路,用在了高鐵車廂的廣告投放上,把話題從一張春運回家的高鐵票上進行延伸,是一個非常不錯的嘗試,尤其是在春節(jié)期間,極具性價比和話題性。
對所有汽車品牌來說,大叔認為,必須重新看待傳統(tǒng)的廣告投放這件事。
作者:大叔,在36氪的付費專欄《刷屏的18個方法論》已上線
來源:微信公眾號“萬能的大叔(ID:wannengdedashu)”
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題圖來自 Pixabay,基于 CC0 協(xié)議
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