這5種打折促銷的技巧,可實(shí)現(xiàn)銷量提升又不貶低產(chǎn)品的價值
如果你非要打折,真心建議,不要太直接粗暴地打折。本文分享了一種較為高級的打折方式,一起來看看。
我們在做產(chǎn)品營銷時,采取打折促銷是難以避免的一種常見的營銷方式。
但假如打折促銷方式用得不夠好,很容易帶來價格戰(zhàn)、損傷品牌形象和對產(chǎn)品價值的貶低等副作用。
比如你開水果店,如果經(jīng)常直接粗暴地打折——9折不買,那就8折;8折還不買,那就5折……而最終導(dǎo)致讓消費(fèi)者形成“不打折就不購買”的消費(fèi)習(xí)慣,而且還可能讓消費(fèi)者產(chǎn)生“這家水果店怎么這么便宜?是不是次品貨啊…”的認(rèn)知問題。
如果你非要打折,真心建議,不要太直接粗暴地打折。為了減少打折促銷的副作用,怪獸先森給你推薦一種更高級的打折方式——“隱形打折”,即利用各種心理錯覺或正當(dāng)理由等方式去變樣打折,讓消費(fèi)者感覺占到了便宜且認(rèn)為是合理的。
這是什么意思?
先來看看下面打折例子與解釋,看完你可能會更明白。
以下兩種打折方式,你認(rèn)為哪種比較劃算?
第一種:“餐廳吃頓飯,消費(fèi)達(dá)200以上,可享受8折優(yōu)惠”;
第二種:“若充值1000元,本次消費(fèi)的200元可免單!”
以上問題經(jīng)過實(shí)驗驗證,大部分人的第一直覺會認(rèn)為第二種方式比較“劃算”。
但冷靜一想,咦?不對!
細(xì)心的你可能發(fā)現(xiàn)了——其實(shí)這兩種方式的折扣優(yōu)惠度是一樣的!
第一種:滿200元打折8折,也就是8折的優(yōu)惠;
第二種:充1000元免200元,200/1000=8折!(恍然大悟)
那為什么我們大部分會覺得第二種比較優(yōu)惠呢?
其實(shí),第二種就是利用了人的判斷錯覺,進(jìn)行了“隱形打折”,讓人感覺比較劃算。而第一種是“直接粗暴打折”,這種容易對產(chǎn)品產(chǎn)生各種折后的副作用。
這種“隱形打折”的方式,和直接打折方式的優(yōu)惠力度雖然是差不多的,但兩者的給消費(fèi)者的感覺卻有很大區(qū)別。直接打折容易產(chǎn)生“產(chǎn)品價值被貶低”等副作用,而隱形打折卻讓人感覺占到了便宜又不容易產(chǎn)生“該產(chǎn)品質(zhì)量有問題”等等的認(rèn)知問題。
例如我們常見的雙十一、店鋪周年慶等等的促銷打折,大部分消費(fèi)者并不會認(rèn)為這種打折是因為產(chǎn)品有問題。因為這種打折促銷活動就是利用了“隱形打折”的策略—— “雙十一都是搞優(yōu)惠的日子“這個正當(dāng)理由來打折,避免了了產(chǎn)品價值感的貶低 。
你現(xiàn)在明白了“直接打折”就是直接說打幾折的方式,這種方式的副作用太大,盡量少用。而應(yīng)該用第二種的“隱形打折”方式——采用各種心理錯覺或正當(dāng)理由等方式去變樣打折,讓消費(fèi)者感覺占到了便宜且認(rèn)為打折是合理的。
如果還覺得“隱形打折”方式有點(diǎn)難以操作,下面怪獸先森給你總結(jié)了 “隱形打折”的5個具體操作技巧,供你參考。
1.錯覺折扣
讓消費(fèi)者看起來更能占到便宜的打折方式。
比如這兩個做法:
a.?低價高購
一件產(chǎn)品200元,直接說“該商品打7折優(yōu)惠”,不如說“只需花140元就可以買到店里價值200元的商品,或只用140元就可以挑選店中任何一件原價的商品”的“低價高購”打折做法。雖然同樣是打折,但后者的“低價高購”做法更能讓消費(fèi)者有賺到便宜的心理感覺。
b.充值免單
什么叫充值免單?就是充值多少錢,就可以免費(fèi)享受當(dāng)下的消費(fèi)。
比如文章前面的“充1000元,今天200元飯錢可以免單”例子,就是充值免單的做法,這和“消費(fèi)200元可以打8折”的本質(zhì)雖然是一樣的,但是充值免單會讓消費(fèi)者產(chǎn)生一種心理錯覺,心里想:“What?還有這么爽的事?”
需注意的是,這種“錯覺折扣”的隱形打折技巧,最好結(jié)合一下某個促銷理由,比如說今天是換季或者是感恩節(jié)等原因而打折。這樣才會更好地保持產(chǎn)品的價值感,不但能減少消費(fèi)者對打折的產(chǎn)品質(zhì)量顧慮又可吸引了更多的購買。
2.單品特價引流
在活動期間,把店里某款產(chǎn)品進(jìn)行低價打折,吸引更多用戶流量進(jìn)店,為其他產(chǎn)品引流。
有一次我和朋友去廣州某家酒店喝茶時,看到想在這家酒店喝茶吃飯的人都需要排隊,甚至排兩個小時都是常事。這樣的客流量相對其他競爭商家來說,是非常羨慕的現(xiàn)象。
其中成功原因也許有很多方面,但我看到這家酒店一個明顯的促銷技巧就是“單品特價引流”——周一到周五,每天分別有款平時價格20元以上的產(chǎn)品,在當(dāng)天只需5元。如30元/盤的豬雜湯, 周一當(dāng)天的只需5元;28元一碗的鳳爪在周二當(dāng)天也是5元;以此類推。
雖然當(dāng)天此款產(chǎn)品沒有盈利甚至虧本,但在一定程度上起到了引流作用。有些消費(fèi)者在考慮去隔壁家的酒樓還是這家的決策猶豫中——如果知道這家酒樓有款產(chǎn)品竟然這么便宜,還是自己的最愛,那么就會因為該特價單品帶來更多消費(fèi)者,為其他菜品帶來了購買流量。
有很多做電商也可以用該技巧。比如“一元購物”等活動,用一塊錢就可以隨便購買店中所有100元以下的任一產(chǎn)品。這樣的方式用得好,也會為店中的其他產(chǎn)品帶來有效的流量——因為這個誘惑人的打折活動被吸引進(jìn)來店鋪的消費(fèi)者,看到店里其他的產(chǎn)品,可能會順便買了不只一元的東西。
“單品特價引流”打折技巧是一種此虧彼盈的隱形打折策略。雖然其本質(zhì)也是和打折差不多,但這種技巧也可以在實(shí)現(xiàn)促銷銷量的提升同時,從而也保持了整體的產(chǎn)品或品牌的價值。
3.贈而不折
贈而不折,指給現(xiàn)金券等方式給消費(fèi)者,但不打折(雖然和打X折是同樣的優(yōu)惠)。這樣可以更好地保持住了產(chǎn)品的價值感又讓消費(fèi)者感覺得到了優(yōu)惠。
例如麥當(dāng)勞的優(yōu)惠券,美團(tuán)外賣的紅包,滴滴打車現(xiàn)金抵扣券等。
還有知識付費(fèi)平臺得到APP,最近也經(jīng)常推出這種產(chǎn)品購買優(yōu)惠券的打折方式。我認(rèn)為這也是一種為了不讓用戶感覺知識被打折,但又想促使更多用戶購買平臺產(chǎn)品的打折促銷方式。
4.概率型打折
概率型打折指的是用概率的大小來決定打折的多少??煽聪旅鎯煞N分類便可理解。
a.隨機(jī)式打折
可以打折,但打不打折是隨機(jī)性的。這種類型的打折,最常的就是抽獎了。
比如在某個店消費(fèi)后,可以參與刮獎、砸金蛋、幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤等抽獎方式。
春節(jié)的這段時間微信支付推出消費(fèi)支付后可以參與微信搖一搖免單,也是同樣的做法。雖然沒有每次都能得到免單的機(jī)會,但還是吸引了很多用戶的興趣。就像知道買彩票中獎的概率幾乎等于0,但依然會買一張彩票。因為這是利用了人的僥幸心理——“夢想還是要有的,萬一中獎了呢”。
需注意的是,這種打折技巧容易被人猜忌其暗箱操作等公平性問題。所以需要做好其公平、公正、透明性。如,在促銷活動后讓消費(fèi)者抽取中獎名單或利用電腦等工具的隨機(jī)方式,增強(qiáng)其公平性與透明度。
b.確定式打折
這種打折做法是100%確定可以享受打折的,但為了控制成本,需要以時間或消費(fèi)次數(shù)等分段打折。
例如,之前看到有家餐飲店,成為該店的會員后,立即送2000元進(jìn)去用戶的會員卡里,然后每次消費(fèi)可抵扣消費(fèi)金額的30%,僅限當(dāng)月使用。如,我今天在該店吃餐飯,消費(fèi)了200元,用該卡就可免掉了200元的30%,即優(yōu)惠了60元。
這給消費(fèi)者的感覺就是:“我竟然少給了60塊錢耶!好值!下次還來這家店,順便叫我老公也來開會員卡!”每次只能抵扣30%,雖然和直接打折的優(yōu)惠差不多,但消費(fèi)者的感覺天差地別,而且還可能幾乎綁定了該消費(fèi)者這個月的消費(fèi)選擇。
還有我們常見的中國移動/聯(lián)通/電信公司常干這種事——充50元送400元,分20個月返還。本質(zhì)差不多,效果卻很好,都是這種“確定式打折”的做法。
5.正當(dāng)理由打折
如果實(shí)在想不出那么多的高級打折方式,那就試試這種較為簡單的隱形打折技巧吧——正當(dāng)理由打折,即打折時,找一個消費(fèi)者認(rèn)為是正當(dāng)?shù)睦碛蓙泶蛘邸?/p>
我總結(jié)了下,有下面幾種常見且有效的做法:
(1)數(shù)量滿減
因為達(dá)到一定購買數(shù)量才打折。如,奶茶第二杯半價;衣服第二件8折、第三件6.5折等等。
(2)金額滿減
因為達(dá)到一定消費(fèi)金額才打折。如,滿100元可以送一張價值20元的現(xiàn)金券,或者給一個小禮品等。(最好是送現(xiàn)金券,這樣可以綁定消費(fèi)者,下次可能還來你這里消費(fèi)。)
(3)完成任務(wù)
完成某個任務(wù)的消費(fèi)者才可以打N折。如,集夠N個贊、發(fā)了朋友圈、微信步數(shù)多少步、支付寶的螞蟻森林種了幾棵數(shù)等任務(wù)。
(4)會員打折
會員打折就是要成為會員才能享受折扣。
比如我在超市買一件商品,普通價100元,會員價90元。所以,因為我是會員,那我就不會感覺這個產(chǎn)品是因為質(zhì)量問題而優(yōu)惠了我10元。像亞馬遜網(wǎng)站、Costco超市等,都是在用這個“會員打折”的做法來促進(jìn)用戶的消費(fèi)。
(5)其他特殊理由
如,身份證末位數(shù)是1或今天是生日、O血型、頭發(fā)蓋過肩、你是學(xué)生、婦女節(jié)的女性等,這些理由都可以打折。營銷人可以根據(jù)實(shí)際情況去使用。
總結(jié)
打折促銷是一種有利于促進(jìn)用戶消費(fèi)的有效營銷方式,如果過于直接粗暴地打折,如8折不買又降到6折——這種打折方式用得多了,對品牌和產(chǎn)品很容易產(chǎn)生副作用(貶低了用戶對產(chǎn)品價值感等)。不妨采用換種更高級的打折促銷方式——“隱形打折”。
具體的操作技巧有這5種:錯覺折扣、單品特價引流、贈而不折、概率型打折和正當(dāng)理由打折。
你認(rèn)為還有什么樣的打折方式,是不容易貶低產(chǎn)品價值感的?歡迎在留言區(qū)寫下你的想法。
備注:
1. 以上分享打折方法,并不能生搬硬套,需要結(jié)合自身的產(chǎn)品策略來使用。否則弄巧成拙。
2. 本文部分資料參考:《5分鐘商學(xué)院》(劉潤)
作者:怪獸先森,一個致力于讓營銷更簡單、實(shí)用的營銷人。微信公眾號:怪獸先森(ID:Mister-shou)。
本文由 @怪獸先森 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。
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題圖來自 Pixabay,基于 CC0 協(xié)議
若加上時間限制,滿200享受8折優(yōu)惠,當(dāng)他下次再來可能就是正常價格,充值一千免200,當(dāng)他下次來享受的還是8折優(yōu)惠,并且每張卡的成本,已經(jīng)背后卡的管理系統(tǒng)的成本都要需要考慮在內(nèi),
充1000免當(dāng)下消費(fèi)的200,其實(shí)只打了83折
原來打折還有這么多種方式!學(xué)習(xí)到了!
很不錯
寫的干貨很好,贊!
同意
同意
充值1000,本單免費(fèi)200,不是八折,1000/1200=8.33折;怕是數(shù)學(xué)沒學(xué)好~
看來你是個細(xì)心+數(shù)據(jù)控的讀者…﹋o﹋ 這個例子只是一個“充值免單”的促銷打折方法的說明解釋。 充1000免200,卡里是還有1000。這個本質(zhì)問題是,這個1000也是消費(fèi)者掏錢的,相當(dāng)于花了1000,免了200——也就是和8折的優(yōu)惠折扣差不多(當(dāng)然你說8.33折,我也沒辦法。。),但是會讓大部分人覺得比直接打八折更值,且還會綁定了消費(fèi)者下次還來你這里消費(fèi)(畢竟卡里還有1000,只能來這個店才能用)
道理是懂的。如果是我,我還是喜歡打八折,畢竟優(yōu)惠力度更大一些,還不用預(yù)先支付錢~ ?? 對于商家來說,當(dāng)然是充值1000免費(fèi)200更好,一是打折的少一些,二是還可以有多余的資金進(jìn)來。精明的消費(fèi)者會去計算的,腦袋一熱確實(shí)容易充1000,免200,看起來劃算,實(shí)則不然。