又逢五一,借勢(shì)營(yíng)銷是主動(dòng)為之還是被動(dòng)防御?
對(duì)于公司而言,節(jié)日永遠(yuǎn)是不夠多的,運(yùn)營(yíng)人員充分發(fā)揮了有節(jié)日要搞活動(dòng),沒有節(jié)日創(chuàng)造節(jié)日也要搞活動(dòng)的精神。各大電器也都紛紛“成精”,過起了自己的節(jié)日,手機(jī)節(jié)、冰箱節(jié)、空調(diào)節(jié),層出不窮。本文將探討借勢(shì)營(yíng)銷這種營(yíng)銷手段。
一、炙手可熱的五一佳節(jié)
從百度指數(shù)可以看出五一的關(guān)注度正在急劇爬升,而且用戶對(duì)于節(jié)日確實(shí)是相當(dāng)執(zhí)著。從二月份開始五一的搜索數(shù)量就緩慢增加,一直到4月底出現(xiàn)了徹底的爆發(fā)式增長(zhǎng)。
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)作為嗅覺最靈敏的行業(yè)之一,必然要充分利用五一這個(gè)大熱點(diǎn)來做點(diǎn)事情。對(duì)于購物類網(wǎng)站而言更是如此,為了能夠有更多的促銷機(jī)會(huì),購物類網(wǎng)站已經(jīng)發(fā)明了雙十一、雙十二、手機(jī)節(jié)等各種節(jié)日,對(duì)于原生的節(jié)日——五一自然也是絕對(duì)不會(huì)放過。
除此之外,和五一很搭的出行類應(yīng)用也是紛紛拿出了足夠的誠意來助力用戶的五一出行。
從五一的需求圖譜來看,用戶最關(guān)心的自然還是如何放假的問題。略去這些問題之后有幾個(gè)需求很值得關(guān)注:
- 淘寶:可以看出,用戶已經(jīng)習(xí)慣了過節(jié)購物網(wǎng)站降價(jià)的模式,因此五一之際,會(huì)有很多的用戶去搜索購物網(wǎng)站,看看自己中意的商品是否有折扣;
- 高速:只要出去旅游的人就會(huì)關(guān)注出行,比如哪里的人比較少,以及路況或者出行需要注意的事項(xiàng)等等,高速必然是五一佳節(jié)的熱點(diǎn)關(guān)鍵詞之一;
- 翻譯:五一佳節(jié)出國(guó)旅游的人自然也不會(huì)少,因此不少用戶會(huì)關(guān)注翻譯這件事情。事實(shí)上,現(xiàn)在的很多翻譯軟件確實(shí)可以解決交流障礙;
- 斗魚以及虎牙:宅這個(gè)群體已經(jīng)是一個(gè)不能夠忽略的人群,有人出行就有人留在家,而留在家之后當(dāng)下大火的直播平臺(tái)自然可以成為他們的絕佳消遣方式。
以上關(guān)鍵詞所涉及的領(lǐng)域必然是五一佳節(jié)借勢(shì)營(yíng)銷的主要戰(zhàn)場(chǎng):即購物類網(wǎng)站、出行類網(wǎng)站以及娛樂類網(wǎng)站。此外,可以預(yù)見很多公眾號(hào)也會(huì)推出和五一旅行有關(guān)的文章來進(jìn)行假日指南。
二、五一臨近,優(yōu)惠齊上陣
1.天貓小家電會(huì)場(chǎng)
天貓的優(yōu)惠活動(dòng)主要目標(biāo)為小家電,優(yōu)惠的形式比較多樣化。優(yōu)惠的方法有五一爆款,前N件優(yōu)惠,超值組合等模式,而優(yōu)惠的力度也沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),不同的產(chǎn)品有著不同的優(yōu)惠力度。
這樣安排可以吸引用戶進(jìn)行長(zhǎng)時(shí)間的網(wǎng)購搜索,也許想要的東西剛好優(yōu)惠力度很大。
2.京東電器盛宴
京東的五一活動(dòng)主要集中在電器方面,并針對(duì)電器產(chǎn)品推出了各種優(yōu)惠券,優(yōu)惠方式是最常見的滿減:即消費(fèi)滿一定的金額就可以直接減免一定的數(shù)額。
滿減從最少的滿1000減30到最多的滿8000減800。此外滿減限定了消費(fèi)的范圍,即必須購買指定種類的商品才能夠獲得減免。
3.蘇寧嗨購五一,聚惠家電
和天貓以及京東一樣,蘇寧也將優(yōu)惠范圍鎖定為家電商品,并直接打出了最高減1000的廣告。其方式和京東如出一轍都是滿減的模式,優(yōu)惠力度其實(shí)也是相似的。
除了滿999減50以及滿2000減100之外,基本上都是滿一定的數(shù)額,減這個(gè)數(shù)額十分之一的金額,比如最多的滿10000減1000。優(yōu)惠力度和京東的滿8000減800實(shí)際上沒有太大的區(qū)別。
4.其它購物類網(wǎng)站
幾乎所有的購物類網(wǎng)站都有自己的優(yōu)惠活動(dòng),生怕錯(cuò)過這個(gè)消費(fèi)增長(zhǎng)的好機(jī)會(huì)。值得一提的是:所有商家的優(yōu)惠活動(dòng)雖然花樣各種各樣,但用戶實(shí)際上得到的優(yōu)惠幾乎都是一致的。
這看起來倒更像是一種被動(dòng)防御:即別人搞活動(dòng)了,我不搞活動(dòng),那有可能導(dǎo)致節(jié)日銷售額下降,所以我們也要搞一個(gè)活動(dòng)。
5.其它類別的網(wǎng)站
除了“造節(jié)”以及搞活動(dòng)最積極的購物類網(wǎng)站之外,其它網(wǎng)站也對(duì)五一作出了積極的響應(yīng)。比如直接得益于五一的出行類應(yīng)用攜程以及去哪兒,它們不僅做了活動(dòng),而且還為用戶出主意,告知用戶可以請(qǐng)3天浪8天。
除了以上和五一經(jīng)?!昂献鳌钡膽?yīng)用之外,一些看似和五一沒有任何關(guān)系的應(yīng)用也打算靠著五一蹭一波熱度。這些應(yīng)用的做法是通過加入應(yīng)用安裝市場(chǎng)做的活動(dòng)來提高自身應(yīng)用的下載量,即下載安裝應(yīng)用返消費(fèi)券以及應(yīng)用中充值返利。
可以看出這些應(yīng)用也是瞄準(zhǔn)了用戶五一階段時(shí)間相對(duì)充裕,更有可能嘗試一些新東西這一重要的機(jī)遇。
三、從主動(dòng)進(jìn)攻角度看借勢(shì)營(yíng)銷
1.順應(yīng)用戶心理預(yù)期增加營(yíng)收
用戶心理預(yù)期是商家不得不考慮的事情,用戶已經(jīng)習(xí)慣了過節(jié)的時(shí)候價(jià)格會(huì)降這件事情,如果過節(jié)的時(shí)候物品價(jià)格沒有變化反而會(huì)打擊用戶的消費(fèi)欲望。
略微的折扣就可以滿足消費(fèi)者的占便宜心理,讓他們感覺假期的一切都很美好,也愿意在假期多消費(fèi)一些。
這樣對(duì)于用戶而言,花更少的錢買到了更多的東西。而對(duì)于商家而言,則是通過更大的銷售量而增加了營(yíng)收,雙方都因此而得利。
2.增加網(wǎng)站的知名度
試想如下場(chǎng)景:
A用戶在五一長(zhǎng)假的時(shí)候出去旅游了,然后回來之后其好友B用戶問A用戶去哪里了,A用戶說了一個(gè)價(jià)格不菲的旅游場(chǎng)所,B用戶很羨慕并驚訝A用戶竟然愿意花這么多的錢出去玩。
然后A用戶得意的說:我是買的打折的機(jī)票以及旅館,其實(shí)這一趟才花了不到1000塊。
這個(gè)時(shí)候B用戶就很有可能讓A用戶推薦他相關(guān)的網(wǎng)站。
這種事情在生活中是時(shí)長(zhǎng)發(fā)生的,比如經(jīng)濟(jì)能力一般的學(xué)生群體就會(huì)經(jīng)常討論出行攻略以及如何出行能夠省錢一點(diǎn)。這樣做優(yōu)惠活動(dòng)的商家有可能通過口口相傳的方式推銷自己的品牌。
3.公司盈利需求
公司只要存在,每年就會(huì)有固定的支出,如果一年的營(yíng)銷額達(dá)不到一定的量,那么必然就會(huì)出現(xiàn)虧損。雖然做活動(dòng)的時(shí)候看起來商品的價(jià)格下降了,但是實(shí)際上相對(duì)于成本而言依然有不少的盈利空間,因此這是一個(gè)很好的薄利多銷的時(shí)機(jī)。
沒有節(jié)日的時(shí)候,商家采用薄利多銷的策略往往會(huì)有很多的顧忌,其中很重要的隱患就是失去用戶的信任,比如一直打折用戶會(huì)懷疑是不是商品本身質(zhì)量有問題或者賣不出去。
因此商家想要薄利多銷也需要一個(gè)好的借口,這也是為什么商家喜歡造節(jié)日的原因。
四、從被動(dòng)防御角度看借勢(shì)營(yíng)銷
1.同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)
同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)其實(shí)從本文的第二部分就可以看出來了:此次五一,所有商家?guī)缀醵际窃陔娖魃线M(jìn)行折扣,而且折扣的力度也是驚人的相似,基本上都是按照買十減一的比例來進(jìn)行折扣的,這是巧合的概率很低。
這種情況只能說明一個(gè)問題:某些大型網(wǎng)站進(jìn)行了折扣之后,其它的網(wǎng)站只能夠進(jìn)行防御性質(zhì)的折扣才能導(dǎo)致活動(dòng)期間銷售額不會(huì)出現(xiàn)斷崖式下跌;此外網(wǎng)站也不想因?yàn)榛顒?dòng)而損失太多的營(yíng)收,因此折扣力度上也就僅僅跟隨其它網(wǎng)站的折扣力度,不多也不少。
這樣就可以很大程度減弱其它商家的吸引力,讓自己不會(huì)在節(jié)日中損失用戶。
防御式的活動(dòng)是一種無奈之舉,即使商家并不想要搞活動(dòng),在同行的壓力之下也是不得不去搞活動(dòng)。否則營(yíng)收以及用戶都會(huì)有損失,可以說是不得不為之。
2.其它行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)
既然同行之間有可能相互施加壓力,那么可以不可以大家都不要搞活動(dòng)呢?首先這根本不可能實(shí)現(xiàn),先不說集體控制商業(yè)行為是否涉及違法,就算不違法所有商家也不可能都能夠同心協(xié)力。
那么如果真的能夠一個(gè)行業(yè)的公司全部保持一致呢?
那顯然也是不行的,因?yàn)楹芏嘈袠I(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手除了同行之外還有一些看起來不相關(guān)的行業(yè)。比如如果假期出行不僅沒有折扣還價(jià)格更高,那么勢(shì)必會(huì)將相當(dāng)一部分用戶送去直播、游戲等領(lǐng)域,反之亦然。
五、總結(jié)
借勢(shì)營(yíng)銷是集主動(dòng)與被動(dòng)于一體的營(yíng)銷行為:一方面它能夠增加商家的營(yíng)收讓商家樂意通過各種方式來搞活動(dòng);另一方面,商家也不得不采取各種活動(dòng)來抵御來自行業(yè)內(nèi)外的威脅。
但是凡事都有度,一些種類的商品是不適合通過搞活動(dòng)來進(jìn)行營(yíng)銷的。
此外活動(dòng)的次數(shù)以及時(shí)間也必須把握在一定的范圍之內(nèi),如果常年都是活動(dòng)甚至從來就沒有在原價(jià)的情況下進(jìn)行過銷售,那么久而久之用戶將會(huì)把折扣價(jià)格當(dāng)成原價(jià),不降價(jià)反而賣不出去。
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