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社交電商能夠通過(guò)社交信任將營(yíng)銷(xiāo)成本大大降低、以及通過(guò)去中心化節(jié)點(diǎn)的需求歸集初步實(shí)現(xiàn)以銷(xiāo)定存；綜合這兩點(diǎn)，社交電商能夠提高零售效率，并不是偽概念。相比于傳統(tǒng)電商，社交電商還有哪些優(yōu)勢(shì)？看作者來(lái)解讀~

社交電商是不是偽概念？首先來(lái)回答這個(gè)問(wèn)題。

任何互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品是為了解決信任問(wèn)題，而零售和商業(yè)的本質(zhì)是更高的效率。

基于這兩點(diǎn)，社交電商能夠通過(guò)社交信任將營(yíng)銷(xiāo)成本大大降低、以及通過(guò)去中心化節(jié)點(diǎn)的需求歸集初步實(shí)現(xiàn)以銷(xiāo)定存；綜合這兩點(diǎn)，社交電商能夠提高零售效率，并不是偽概念。

筆者作為一個(gè)深度參與社交電商項(xiàng)目從0到1的發(fā)展，從社交電商爆發(fā)以來(lái)對(duì)賣(mài)貨社群、微商朋友圈的觀察，并搭建起了個(gè)人帶貨群去一線參與，在捕捉復(fù)雜的朋友圈消費(fèi)心理學(xué)、社群經(jīng)濟(jì)中，逐漸摸清了一些關(guān)于解決信任、提高零售效率的本質(zhì)。

今年拼多多的上市，給大家科普了一個(gè)被忽略的事實(shí)：傳統(tǒng)平臺(tái)電商人找貨的邏輯，在信息爆炸的今天已經(jīng)讓購(gòu)物這件事比較低效了；社交場(chǎng)景里貨找人的邏輯幫助拼多多成為了一個(gè)新的電商巨頭。

人找貨說(shuō)的是搜索；貨找人說(shuō)的就是推薦。

大家都說(shuō)推薦是搜索的迭代，也就是推薦提高了零售效率。

那僅僅是推薦降低了消費(fèi)者選擇難度？那傳統(tǒng)電商標(biāo)配的【為你推薦】就沒(méi)起這個(gè)作用呢？

讓我們來(lái)一步步解析。

一、社交信任的基礎(chǔ)

傳統(tǒng)電商是通過(guò)品牌商品自帶流量、大量市場(chǎng)廣告鋪廣、基礎(chǔ)設(shè)施搭建打造平臺(tái)認(rèn)知，也就是建立用戶(hù)信任；社交電商是通過(guò)社交貨幣進(jìn)行信任充值的，也就是微信朋友推薦天然是有社交信任基礎(chǔ)在的。

推薦的商品足夠好、匹配度高，會(huì)形成良性循環(huán)，推薦的轉(zhuǎn)化率是普通電商的幾倍都不止；

當(dāng)然是貨幣自然有消耗和存儲(chǔ)，社交電商始于信任，也會(huì)毀于信任消耗過(guò)度。

一旦商品質(zhì)量、基礎(chǔ)服務(wù)出現(xiàn)問(wèn)題，很容易毀掉這份社交信任，不用說(shuō)復(fù)購(gòu)了，對(duì)用戶(hù)自然社交關(guān)系都是很大的折損，并很容易在社群里形成惡性口碑傳播。

社交信任鏈?zhǔn)椒磻?yīng)的基礎(chǔ)是好貨和優(yōu)質(zhì)基礎(chǔ)服務(wù)，因此像京東、唯品會(huì)這種一直深扎供應(yīng)鏈的自營(yíng)電商很有優(yōu)勢(shì)來(lái)做社交場(chǎng)景的信任推薦，唯品會(huì)今年也打出了好貨破局的戰(zhàn)略，這些扎實(shí)做零售的電商有天然的嘗試土壤。

二、降低決策門(mén)檻

電商作為基本互聯(lián)網(wǎng)變現(xiàn)手段加上中大型電商平臺(tái)數(shù)量眾多，幾乎充斥在線上的每個(gè)角落，無(wú)孔不入，導(dǎo)致用戶(hù)在線上這種極度商業(yè)化環(huán)境中敏感，并且選擇困難。

推薦正好也順應(yīng)了用戶(hù)選擇困難的消費(fèi)心理，如果剛好正是我想要的單品，價(jià)格也合適甚至有優(yōu)惠，很多人就會(huì)順手下單了。畢竟各個(gè)平臺(tái)比價(jià)看評(píng)論，對(duì)于很多消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是很浪費(fèi)時(shí)間的。

另外社交信任基礎(chǔ)也是一種天然的售后保障，對(duì)于用戶(hù)來(lái)說(shuō)朋友的推薦已經(jīng)經(jīng)過(guò)了一次篩選，這種社交信任也是降低決策門(mén)檻的地方。

三、提高供應(yīng)端效率

拼多多CEO黃崢提到一個(gè)觀點(diǎn)：利用人和人的推薦、人和人之間的關(guān)系、興趣的相似性，做人以群分的歸并，把每個(gè)人個(gè)性化的需求歸集成有一定時(shí)間富裕度的計(jì)劃性需求。

推薦是天然有這種屬性的，不過(guò)是分銷(xiāo)還是拼團(tuán)場(chǎng)景，選擇一個(gè)受眾面泛的商品通過(guò)微信生態(tài)各個(gè)網(wǎng)狀節(jié)點(diǎn)做分發(fā)，很容易在短期形成規(guī)模效應(yīng)，導(dǎo)致單品集中爆發(fā)甚至品牌爆發(fā)。

例如我們之前做澳洲保健品swisse品牌日，保健需求就是一種可歸集的需求，大部分人都是有這個(gè)需求的，另外這個(gè)品類(lèi)個(gè)性化訴求不強(qiáng)。結(jié)果通過(guò)我們活動(dòng)復(fù)盤(pán)的數(shù)據(jù)和調(diào)研結(jié)果是，很多甚至之前不知道這個(gè)品牌的新用戶(hù)都下了單，即為品牌商帶來(lái)了不少的新客，這個(gè)對(duì)于品牌商的價(jià)值是很大的。

這樣去反向推動(dòng)供應(yīng)鏈的以銷(xiāo)定產(chǎn)，提高了供應(yīng)端的效率。在這個(gè)過(guò)程中，推薦起了歸集了不確定性的需求，將需求進(jìn)行半計(jì)劃收集的作用。

那么基于單品短期內(nèi)的集中爆發(fā)，讓每一次銷(xiāo)量就變得可預(yù)測(cè)。

四、【用戶(hù)即渠道】的良好土壤

麥肯錫的一份咨詢(xún)報(bào)告表明：一個(gè)忠誠(chéng)用戶(hù)能為平臺(tái)帶來(lái)20個(gè)新用戶(hù)。名創(chuàng)優(yōu)品張桓說(shuō)，用戶(hù)即渠道，將營(yíng)銷(xiāo)成本轉(zhuǎn)移到用戶(hù)運(yùn)營(yíng)和產(chǎn)品打磨。流量成本高攀，充分開(kāi)發(fā)存量用戶(hù)的價(jià)值才是當(dāng)下用戶(hù)運(yùn)營(yíng)的根本，所以這兩年基于微信生態(tài)涌現(xiàn)了各種裂變老帶新玩法。

著名咨詢(xún)師劉潤(rùn)說(shuō)：社交電商更重要的是深度，而不是廣度，即運(yùn)營(yíng)好存量用戶(hù)再去做新增，才會(huì)效果加成。微信社交生態(tài)沉淀著10億人去中心化的網(wǎng)狀社交關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。一個(gè)老用戶(hù)獲得良好的使用感，這個(gè)時(shí)候通過(guò)產(chǎn)品裂變功能或者社群裂變，能夠帶來(lái)驚人的社交裂變。這種渠道對(duì)比傳統(tǒng)渠道，更精準(zhǔn)、高效，用戶(hù)質(zhì)量更高。

五、更真實(shí)實(shí)時(shí)的需求端消費(fèi)數(shù)據(jù)

傳統(tǒng)平臺(tái)電商其實(shí)是離消費(fèi)者更遠(yuǎn)的，更有距離感的，社交推薦，是更有溫度、更敏捷的消費(fèi)關(guān)系。

消費(fèi)數(shù)據(jù)的積累在微信生態(tài)里會(huì)更真實(shí)及時(shí)，通過(guò)跟分銷(xiāo)者的互動(dòng)，我什么買(mǎi)？我為什么退貨？我是價(jià)格敏感型？性?xún)r(jià)比敏感型？品牌敏感型？

這些傳統(tǒng)電商的數(shù)據(jù)痛點(diǎn)，能更好的在社交賣(mài)貨溝通互動(dòng)和朋友圈信息中更真實(shí)體現(xiàn)，分銷(xiāo)者也是一個(gè)小型的消費(fèi)數(shù)據(jù)庫(kù)，每個(gè)用戶(hù)的形象會(huì)更立體。

另一方面：如果能將這些實(shí)時(shí)、真實(shí)的數(shù)據(jù)沉淀下來(lái)，對(duì)你傳統(tǒng)電商數(shù)據(jù)積累是更有效率的， 能更快速地得到一個(gè)商品或者品牌的基本評(píng)價(jià)、消費(fèi)心理，對(duì)于使某些品類(lèi)的商品的生產(chǎn)需求歸集于某幾個(gè)生產(chǎn)商，甚至某幾個(gè)品牌，從而提高供應(yīng)端效率都是很大價(jià)值的。

分析了社交電商基于推薦的優(yōu)勢(shì)，有人肯定會(huì)質(zhì)疑，畢竟他們對(duì)微信里做社交電商的朋友毫無(wú)好感，甚至覺(jué)得不勝其擾。這是因?yàn)樽龊猛扑]，發(fā)揮好社交電商推薦的復(fù)利效應(yīng)是有基礎(chǔ)和前提的。最大化放大社交電商優(yōu)勢(shì)，提高零售效率，是需要精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的，這里面有很多細(xì)節(jié)要去做。

六、怎么樣單品打爆發(fā)揮規(guī)模效應(yīng)？

在社交電商的早期肯定是要依賴(lài)單品打爆，建立用戶(hù)對(duì)平臺(tái)的認(rèn)知和吸引品牌商的眼球。

那么對(duì)于單品在社交場(chǎng)景里的爆發(fā)，需要注意的是：

1. 選品首先要是高頻次的標(biāo)品，不能低頻受眾面窄、個(gè)性化差異大，否則擊中率太低沒(méi)辦法集中爆發(fā)，自然出不來(lái)消費(fèi)的鏈?zhǔn)椒磻?yīng)
2. 不能選擇高單價(jià)，這個(gè)很好理解，高單價(jià)意味著高決策門(mén)檻，基于消費(fèi)者心理，很明顯這是搜索的場(chǎng)景，而不是推薦的場(chǎng)景

七、沖動(dòng)消費(fèi)場(chǎng)景的引導(dǎo)和包裝

社交電商的所有流量都是推薦帶來(lái)的，而在微信碎片化信息的場(chǎng)景里，如果不能在短時(shí)間刺激用戶(hù)沖動(dòng)消費(fèi)，轉(zhuǎn)化率就會(huì)很低，用戶(hù)很少會(huì)想起來(lái)主動(dòng)去客戶(hù)端逛逛的，社交電商主要依賴(lài)被動(dòng)型流量。

1. 那么刺激性玩法就會(huì)很重要，秒殺、預(yù)售、限量這些營(yíng)銷(xiāo)玩法就是標(biāo)配了，目前的幾大主流社交電商如環(huán)球捕手、貝店等，都是秒殺基本占據(jù)首頁(yè)的大部分位置。
2. 另外帶有明確利益點(diǎn)的玩法，買(mǎi)一贈(zèng)一、限量領(lǐng)券購(gòu)買(mǎi)等，根據(jù)消費(fèi)厭惡損失心理，至少讓消費(fèi)者覺(jué)得占到便宜了，不買(mǎi)就虧了，這些都是刺激沖動(dòng)消費(fèi)的策略；如XX日記就是依托分銷(xiāo)者分享優(yōu)惠券，刺激消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)，這里還有個(gè)好處就是降低了分銷(xiāo)者推廣的門(mén)檻，跟社交場(chǎng)景也很match。
3. 通過(guò)內(nèi)容包裝來(lái)搭建場(chǎng)景。

內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)是社交電商比較重要的模塊了，非標(biāo)品需要搭建場(chǎng)景，在用戶(hù)心理種下對(duì)一種生活品質(zhì)的追求或者對(duì)一種價(jià)值觀的認(rèn)可的種子。例如通過(guò)單品的文案、圖片和視頻營(yíng)造一種生活態(tài)度，走心的素材占據(jù)了非標(biāo)品轉(zhuǎn)化的很大部分因素。

例如：剛?cè)肭锏臅r(shí)候，我們策劃了一次程序員襯衣大作戰(zhàn)，甚至在公司內(nèi)部逮著程序員同學(xué)就拍，積累了很多真實(shí)有意思的素材；這個(gè)專(zhuān)題推出后在一二線年輕人的群體中有了不錯(cuò)的銷(xiāo)量，大家自嘲自黑或者為了應(yīng)景，或者是對(duì)一種生活態(tài)度站隊(duì)。

始終覺(jué)得內(nèi)容模塊，是咱們?nèi)プ鲇袦囟鹊纳缃浑娚桃粋€(gè)主要的載體。

八、增加消費(fèi)者供應(yīng)鏈參與感

小米的是眾所周知的用戶(hù)參與感做的很好的公司，參與感歸根結(jié)底也是在解決信任問(wèn)題。參與感是后流量時(shí)代超級(jí)用戶(hù)運(yùn)營(yíng)思維的精髓。那么在社交電商的場(chǎng)景，我們的信任主要來(lái)自推薦人的個(gè)人信任，平臺(tái)在這里是需要去賦能分銷(xiāo)者的。

我們?yōu)槭裁茨茏龅蛢r(jià)？我們的是商品質(zhì)量有保障嘛？這么火熱的售賣(mài)是真實(shí)的還是營(yíng)造出來(lái)的？

這些微妙的消費(fèi)心理，需要通過(guò)各種方式增加消費(fèi)者對(duì)供應(yīng)鏈的感知，提高參與感的：

• 商品預(yù)售造勢(shì)，銷(xiāo)售戰(zhàn)報(bào)分發(fā)，強(qiáng)化了用戶(hù)對(duì)供應(yīng)商角色認(rèn)識(shí)，透明化供應(yīng)鏈；
• 品牌方站臺(tái)、獨(dú)家專(zhuān)屬單品合作，都是平臺(tái)價(jià)格優(yōu)勢(shì)、平臺(tái)實(shí)力、商品質(zhì)量保證的有力證明。

發(fā)展早期有段時(shí)間我們團(tuán)隊(duì)很苦惱一個(gè)問(wèn)題，賣(mài)的太便宜被用戶(hù)質(zhì)疑是假貨，特別是美妝、母嬰這種質(zhì)量敏感型品類(lèi)。雖然說(shuō)存在大量低價(jià)試錯(cuò)的用戶(hù)，但是這里轉(zhuǎn)化率是被大大降低的。

后面我們請(qǐng)品牌商做了站臺(tái)打call的視頻，在素材里增加了品牌授權(quán)書(shū)去分發(fā)，邀請(qǐng)優(yōu)秀分銷(xiāo)者參觀物流線等，將供應(yīng)端的信息真實(shí)地傳達(dá)出去。結(jié)果不少分銷(xiāo)者反饋，這些東西一發(fā)出去，立馬很多觀望的用戶(hù)就下單了。

有好東西的甄選師，做生鮮原產(chǎn)地的直播，同樣也是在增加消費(fèi)者供應(yīng)鏈參與感。

九、做有溫度、真實(shí)的信任推薦

1. 真實(shí)、克制的推薦

從消費(fèi)心理來(lái)講，一個(gè)優(yōu)質(zhì)推薦應(yīng)該讓用戶(hù)感覺(jué)到是被精心挑選和比價(jià)過(guò)的。要基于消費(fèi)定位，推薦合適匹配的、有明確賣(mài)點(diǎn)的商品，客觀展示商品的優(yōu)勢(shì)和適用人群，和整體影響不大的不足，將商品信息完整的、透明的展示出來(lái)。就像一個(gè)其他方面都很優(yōu)秀的人加上一個(gè)無(wú)關(guān)痛癢的缺點(diǎn)，更受大家歡迎。

從消費(fèi)者角度思考，告訴他該買(mǎi)什么不該買(mǎi)什么，逐漸建立持久的信任關(guān)系。

另外社交場(chǎng)景的推薦需要克制，同品類(lèi)同價(jià)格段位不能各種品牌或者各種單品重復(fù)推薦，每天都是爆款全網(wǎng)最低價(jià)也會(huì)讓人審美疲勞。尖貨爆款的高潮加上常態(tài)售賣(mài)，逐漸打造一個(gè)健康的可持續(xù)性的用戶(hù)消費(fèi)認(rèn)知。

很多社交分銷(xiāo)平臺(tái)例如x集的賣(mài)貨節(jié)奏就是不克制的，盡管是可以通過(guò)這種滿朋友圈的吆喝帶來(lái)大量曝光，但是會(huì)給用戶(hù)留下自high的認(rèn)知，這樣的推薦就是不真實(shí)、無(wú)效的。

2. 去商業(yè)化的推薦

傳統(tǒng)電商的標(biāo)準(zhǔn)做法通常是精美的商品海報(bào)、難辯真?zhèn)蔚脑u(píng)論和銷(xiāo)量、搞不清楚的活動(dòng)套路和用戶(hù)價(jià)格歧視。

這些都屬于官方痕跡，社交場(chǎng)景里優(yōu)質(zhì)推薦應(yīng)該是去平臺(tái)化去商業(yè)化的，是基于個(gè)人的推薦。

為什么逛步行街時(shí)候分享了一家很贊的小吃店，朋友圈會(huì)很多人留言問(wèn)你地址；但是直接發(fā)賣(mài)貨鏈接時(shí)候，卻會(huì)被認(rèn)為賺了一個(gè)億，從此被貼上了廣告狗的標(biāo)簽。

前者是因?yàn)槟闶腔趥€(gè)人真實(shí)體驗(yàn)的推薦，后者讓人感覺(jué)是基于商業(yè)利益的推薦。

因此真實(shí)的試用產(chǎn)品的圖片和視頻在社交推薦這個(gè)場(chǎng)景非常重要，特別是對(duì)于圖片視頻真實(shí)傳達(dá)效果的品類(lèi)，真實(shí)的試用效果反饋能幫助用戶(hù)做出更有效率的決策，從而減少售后成本、提高轉(zhuǎn)化率。

我們通過(guò)數(shù)據(jù)和調(diào)研發(fā)現(xiàn)：目前銷(xiāo)售做的很棒的用戶(hù)，很多爆款單品都會(huì)自買(mǎi)，并在社群、朋友圈里曬單，這個(gè)是對(duì)商品質(zhì)量認(rèn)可最好的方式，是帶有社交性質(zhì)的真實(shí)推薦。

3. 做優(yōu)質(zhì)的復(fù)購(gòu)型推薦

喬布斯有句話是說(shuō)：用戶(hù)不知道什么是好的。在用戶(hù)不知道什么是好的情況下，我們推薦真正的性?xún)r(jià)比高、質(zhì)量?jī)?yōu)質(zhì)的商品，獲得良好的售后口碑后，很容易形成用戶(hù)回流和復(fù)購(gòu)。

電商接下來(lái)的十年是制造好產(chǎn)品，而不是好平臺(tái)。真正實(shí)現(xiàn)推薦物廉價(jià)美的好貨，需要在供應(yīng)端改造，明確了解需求端的痛點(diǎn)，直接做供需兩端的鏈接。

我很認(rèn)同一個(gè)觀點(diǎn)：消費(fèi)升級(jí)是不為溢價(jià)賣(mài)單。在消費(fèi)觀越來(lái)越理智的時(shí)代，去品牌化的品類(lèi)會(huì)越來(lái)越多，個(gè)人IP比品牌更有生命力，也就是一個(gè)優(yōu)質(zhì)分銷(xiāo)者就是品牌，就是有傳播價(jià)值的。有很多工廠品牌都是能夠提供媲美大牌質(zhì)量的商品，當(dāng)它們以低幾倍甚至十幾倍價(jià)格被使用后，獲得口碑就是下次復(fù)購(gòu)的伏筆。

說(shuō)完這里，似乎就能解釋?zhuān)黄脚_(tái)電商的千人千面推薦也是推薦，但是只是解決了需求匹配的精準(zhǔn)性，加上現(xiàn)在購(gòu)物場(chǎng)景復(fù)雜性似乎不是算法能完美解決的。有溫度、有信任的社交推薦更能讓用戶(hù)買(mǎi)單。

十、制定完整的用戶(hù)運(yùn)營(yíng)節(jié)奏

這個(gè)模塊其實(shí)是分兩個(gè)部分的：產(chǎn)品線和社群線。

1. 產(chǎn)品線-提升CLV

傳統(tǒng)電商標(biāo)配的拉新、復(fù)購(gòu)、促活這些用戶(hù)運(yùn)營(yíng)節(jié)奏在社交電商的產(chǎn)品線里同樣是要做的，加上社群線一個(gè)經(jīng)驗(yàn)的分銷(xiāo)者自己對(duì)私域流量的運(yùn)營(yíng)，兩者相輔相成，能創(chuàng)造更高的用戶(hù)生命周期價(jià)值。

產(chǎn)品線主要是平臺(tái)賦能給分銷(xiāo)者，提供基本用戶(hù)數(shù)據(jù)看板肯定是基礎(chǔ)；平臺(tái)分發(fā)賣(mài)貨的內(nèi)容素材、商品品牌資質(zhì)信息等商品包裝素材，建立用戶(hù)對(duì)商品的信心。例如：自營(yíng)電商巨頭唯品會(huì)的社交電商項(xiàng)目云品倉(cāng)，有一個(gè)訪客瀏覽記錄，其實(shí)就是一種數(shù)據(jù)看板，不過(guò)在社交場(chǎng)景里形態(tài)更像QQ空間，更有意思。

另外提供系統(tǒng)工具幫助裂變、鎖定更多的用戶(hù)，幫助分銷(xiāo)者跟用戶(hù)之間建立聯(lián)系；例如紅包贈(zèng)送功能，社交電商黑馬貝店引導(dǎo)分銷(xiāo)者去購(gòu)買(mǎi)優(yōu)惠券，并將優(yōu)惠券以紅包形式贈(zèng)送給客戶(hù)。

其實(shí)就是微商2.0時(shí)代，有動(dòng)銷(xiāo)能力的微商提倡的“自殘”，就是首先讓用戶(hù)感覺(jué)到了你的付出，減少了社交電商場(chǎng)景的商業(yè)感，才能讓用戶(hù)放下警惕心。

平臺(tái)通過(guò)裂變活動(dòng)的拉新，以及之后促活、復(fù)購(gòu)、忠誠(chéng)等完整的用戶(hù)運(yùn)營(yíng)，可以通過(guò)選品、運(yùn)營(yíng)模塊、優(yōu)惠券、優(yōu)惠力度，實(shí)現(xiàn)價(jià)格帶和優(yōu)惠力度的梯度，逐漸將新用戶(hù)薅羊毛式購(gòu)買(mǎi)平滑過(guò)度到優(yōu)惠性購(gòu)買(mǎi)，到健康穩(wěn)定的消費(fèi)；這就是平臺(tái)賦能給分銷(xiāo)者的地方。

2. 社群線-社群經(jīng)濟(jì)是精髓

某位社交電商媒體人，提到一個(gè)觀點(diǎn)：社交電商的本質(zhì)是有人看你的朋友圈。我不大認(rèn)同，微商1.0就是朋友圈主戰(zhàn)場(chǎng)，對(duì)很多消費(fèi)者遺留下來(lái)的認(rèn)知是：一個(gè)人自導(dǎo)自演自high，沒(méi)有互動(dòng)的溝通，很容易透支掉社交貨幣。

而社群是一個(gè)能即時(shí)互動(dòng)和反饋的場(chǎng)景，不同于朋友圈這種吆喝式的賣(mài)貨，有個(gè)做社群電商做的很好的朋友跟我說(shuō)了一句話：社交電商是一群人在買(mǎi)貨。信任缺失、選擇困難是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代每個(gè)人的后遺癥，而在基于一定社交網(wǎng)的社群里，買(mǎi)東西是有一定安全感的，消費(fèi)者很依賴(lài)這份安全感。

1. 那么怎么搭建起高質(zhì)量賣(mài)貨社群？有很多技巧，例如：利用紅包鼓勵(lì)用戶(hù)曬訂單、曬買(mǎi)家秀，利用成熟的人脈幫助裂變快速形成社群規(guī)模、在初期一配合引導(dǎo)良好氛圍；
2. 營(yíng)造良好的社群氛圍，引導(dǎo)大家去討論一些生活化的話題，沉淀一些有意思、有價(jià)值的內(nèi)容。畢竟沒(méi)有人愿意看一個(gè)全是廣告的賣(mài)貨群，做好社群電商有很多學(xué)問(wèn)，如果展開(kāi)的話可能是一個(gè)巨大的篇幅，推薦一本書(shū)【小群經(jīng)濟(jì)】，如果能讀懂，就是讀懂了社交電商的精髓。

很多人對(duì)新事物都是看不見(jiàn)、看不起、看不懂、跟不上的態(tài)度，對(duì)社交電商大多數(shù)人應(yīng)該處于看不懂和看不起的階段。認(rèn)知還停留在微商1.0，認(rèn)為就是朋友圈的牛皮癬和畫(huà)大餅的代理分級(jí)機(jī)制，大家要相信這些是微商時(shí)候的后遺癥，肯定不是一個(gè)可持續(xù)社交電商的最終形態(tài)。

保持開(kāi)放心態(tài)，見(jiàn)微知著，去了解背后的用戶(hù)訴求點(diǎn)和宏觀環(huán)境趨勢(shì)，找到最本質(zhì)的東西。

畢竟不管社交電商，線上還是線下，還是最近又開(kāi)始被反復(fù)提起的會(huì)員電商，都是一種形式或者手段，我們追求的是更高效的零售。

本文由 @童新 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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