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談起社交電商，或許你最先想起的是拼多多和云集，但是其實社交電商由來已久，從微商時代開始背靠微信社交生態的電商模式就已經如火如荼，而在今年伴隨著拼多多的跳躍式的發展，同時伴隨著阿里京東等綜合電商平臺的在社交電商上對拼多多的阻擊，社交電商已經被廣泛熱議，成為今年最火的電商模式。

本文將重點分析社交電商野蠻生長背后的原因，關于社交電商重點從以下幾個問題為出發點進行分析研究：

• ?社交電商的本質是什么？（定義、模式）
• ?社交電商近幾年為什么得以高速爆發式的增長？

一、社交電商的本質與模式探討分析

1. 社交電商：社交是渠道，電商仍是本質

社交電商、社群電商、社區電商，這一系列的名詞讓人眼花繚亂，但其實，社交、社群、社區等都是電商的渠道（社群和社區本質是社交的一種），電商才是本質。所以社交電商同平臺電商或其他電商模式一樣，都脫離不開品質和品牌。

一段時間內用戶會形成對該模式的“品牌印象”和“品質印象”決定了該模式能否長久，所以我們會發現包括早期的淘寶，現在的拼多多在經歷了野蠻生長的階段后如果還想持續發展就一定要制定完善的平臺規則，引入更多的品牌產品。

2. 多種模式社交電商百花齊放，但核心仍然是吸引流量促成轉化。

（1）社交電商模式歸類：

就目前社交電商的發展模式來看，根據其社交模式的不同可以劃分為強社交關系和弱社交關系。

• 強社交關系：即熟人社交，通常指背靠微信、QQ等渠道的強社交屬性達成裂變目的；
• 弱社交關系：通常是以興趣愛好為紐帶，通過興趣引導用戶形成黏性，蘑菇街、美麗說等都是此類型。

就目前社交電商的市場格局，我們可以將社交電商歸納為以下幾種模式：

以拼多多為代表的拼購型社交電商；以小紅書、值得買為代表的內容導購型電商；以咸魚、貝貝為代表的社群電商；以云集、貝店、云品倉等為代表的S2B2C類型的人群分銷型電商。

還有一種模式是通過一個綜合性的電商平臺作為入口，整合各種社交電商模式，依靠平臺的資源和背書，來實現多場景的聯動。

（2）社交電商通過信任關系實現了低價獲取流量：

我們會發現社交電商和傳統電商平臺相比是消費者的信任關系的不同，我在京東購買商品代表我相信京東這個平臺的品質，而我通過社交電商發生的購買行為則代表著我相信KOL、朋友或者這個興趣圈給我的推薦，但本質上都是通過信任關系來獲取流量。

在電商平臺的的流量獲取成本不斷上漲的情況下，而社交電商卻能夠實現流量的低價獲取，或許這就是拼多多快速崛起的原因之一吧：通過野蠻的分享激勵機制攫取了海量的微信流量。

二、揭秘社交電商高速發展的原因

根據拼多多的最新Q3財報顯示：平臺GMV達3448億人民幣，較去年同期增長386%，年度活躍買家數為3.855億，較去年同期增長144%；平臺移動客戶端平均月活用戶數為2.317億，較去年同期增長226%；活躍買家年度平均消費894.4元，較去年同期增長99%。2018年第三季度，平臺實現營收33.724億人民幣，較去年同期增長679%。這一系列高增長數字的背后揭示的是社交電商的無限潛力。

而根據艾瑞咨詢發布的數據報告顯示2017年中國社交零售用戶規模為2.23億人，預計2018年將增至3.10億人。并且年復合增長率達到44.2%?？梢钥闯錾缃浑娚虘{借其快速的分享裂變能力，短短幾年時間積累的用戶如此迅速，那么其如此高速發展的背后到底有什么規律可循呢？下面將從市場環境發展、消費習慣及場景的轉變、消費需求升級等幾方面進行重點分析。

1. 市場環境發展變化提供了“社交電商”發展的契機

傳統我們做電商的邏輯或許會單純的流量邏輯，依靠著GMV=流量X轉化率X客單價 的公式，只要有不斷的擴展流量，就能獲得GMV的迸發式增長。

但是隨著市場環境的變化，在今天流量邏輯是很難獲得成功的了，主要原因是爆炸的信息對用戶時間的爭奪讓獲客成本大幅增加，社交需求被不斷放大，而微信生態已成中國網民的超級入口，賦能電商發展新增量。

進入互聯網下半場，獲取流量成本上升，需要尋找新增長引擎。

相較之下，微信生態擁有10億月活，并占據用戶55%在線使用時間，基數大、粘度高，堪稱互聯網的基礎設施。背靠微信的社交電商模式則開辟了一片藍海。

2. 用戶消費習慣及場景的轉變助力“社交電商”的發展

主要集中在兩點：移動社交習慣全面發展，手機購物需求更加強烈。從社交行為來看，抖音、微博、微信，多種的社交渠道讓用戶整體的社交市場不斷增加，社交行為逐漸向線上轉變，從而促發了用戶購物中的社交需求。

從電商的銷售數據占比我們可以看到，90%以上的銷售都來自移動端，以及移動端電商購物體驗的提升讓用戶逐漸轉移到移動端購物。

三、小結

社交電商的野蠻生長背后是人社交欲望的放大，是娛樂至死！

而或許社交電商或許是一個偽命題，因為本質上是營銷方式的不同，實際還是自營和平臺的電商模式。

無論是社交電商還是傳統電商，本質上的價值點都是要減低效益成本，減低交易成本，降低渠道和傳播的成本！

#專欄作家#

十里桃花（個人微信公眾號：suiyinsuoyue），人人都是產品經理專欄作家，就職于國內一家B2C電商公司，熱愛互聯網，熱愛寫作，我是一個職場菜鳥，期待你的指教。

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題圖來自Unsplash，基于CC0協議