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榮耀標(biāo)識春節(jié)透視消費(fèi)新風(fēng)口：獨(dú)特視角下新零售的新未來
透過春節(jié)的熱鬧和繁忙，厘清傳統(tǒng)電商和新零售發(fā)展的新動向，遠(yuǎn)比一味地去告別傳統(tǒng)電商和擁抱新零售來得更加直接。
盡管春節(jié)期間并不是考察電商和新零售發(fā)展的重要時點(diǎn)，但是，透過春節(jié)期間的消費(fèi)新動向，我們卻能夠窺探到未來傳統(tǒng)電商與新零售的發(fā)展新方向。傳統(tǒng)電商的進(jìn)一步式微，新零售的方興未艾都在讓今年春節(jié)具有了更多的內(nèi)涵與意義。在低谷期認(rèn)識和看待事物的發(fā)展往往能夠窺探到事物發(fā)展帶入本質(zhì)，并且真正能夠更好地把握未來的發(fā)展方向。
對于傳統(tǒng)電商和新零售來講，今年春節(jié)更多地體現(xiàn)在消費(fèi)重心從線上到線下的轉(zhuǎn)移，對于廣闊的農(nóng)村市場來講，以建構(gòu)線下的商品營銷網(wǎng)絡(luò)為主要代表的新零售模式要比一味地依賴線上更加方便快捷。雖然線上開店對于城市白領(lǐng)來講并無太多困難，但是對于缺少基本網(wǎng)絡(luò)知識的農(nóng)村人口來講，以線下實體店為銷售“橋頭堡”，而非以線上網(wǎng)店為消費(fèi)新出口或許更加貼合實際。
傳統(tǒng)電商專注于建構(gòu)一個以線上為主的銷售網(wǎng)絡(luò)，新零售則更加關(guān)注線下場景的打造，以實體店的方式來彌補(bǔ)線上的空白。因此，如果我們能夠通過觀察春節(jié)期間人們的消費(fèi)新動向來觀察到傳統(tǒng)電商和新零售的發(fā)展新模式，似乎要比雙十一、雙十二這些消費(fèi)時點(diǎn)更加準(zhǔn)確。
透過春節(jié)的熱鬧和繁忙，厘清傳統(tǒng)電商和新零售發(fā)展的新動向，遠(yuǎn)比一味地去告別傳統(tǒng)電商和擁抱新零售來得更加直接。
以春節(jié)為藍(lán)本下，新零售再進(jìn)化的必然與宿命
透過春節(jié)的藍(lán)本，我們能夠窺探到傳統(tǒng)電商必然落幕，新零售必然會崛起的信號。依舊廣闊的農(nóng)村市場、有待激活的消費(fèi)潛力、亟待提升的消費(fèi)習(xí)慣都在讓新零售取代傳統(tǒng)電商成為必然。相對于城市人口對于網(wǎng)購的熱衷，農(nóng)村人口更加愿意選擇踏踏實實的場景消費(fèi)。
值得注意的是，當(dāng)城市人口的線上消費(fèi)不再僅僅只是局限在線上的時候，回歸線下的場景消費(fèi)同樣是一個必然。從這個邏輯來看，無論是城市消費(fèi)者還是農(nóng)村消費(fèi)者都對新零售有著強(qiáng)烈的需求。告別單一的以線上為主的傳統(tǒng)電商模式，不斷加持以線上和線下打通為代表的新零售模式，成為真正能夠把所有類型的消費(fèi)者囊括進(jìn)來的主要土壤。
以春節(jié)為研究藍(lán)本，我們更加能夠看到傳統(tǒng)電商向新零售再進(jìn)化的必然與宿命。
以場景消費(fèi)為主打，新零售能再度激活不同類型用戶的消費(fèi)潛能
盡管線上消費(fèi)效率很高，但是由于用戶的體驗不夠全面，對商品的感知始終隔著一塊屏幕，最終讓線上消費(fèi)始終都存在諸多的痛點(diǎn)和弊病。以場景消費(fèi)為主打的新零售則能夠解決這種痛點(diǎn)和難題，通過建構(gòu)一個打通線上和線下的全新消費(fèi)網(wǎng)絡(luò)，我們能夠滿足不同類型的消費(fèi)群體的需求。
通過場景消費(fèi)的方式來滿足城市人群的商品體驗不佳的難題，通過場景消費(fèi)地方式來緩解農(nóng)村消費(fèi)群體網(wǎng)絡(luò)知識匱乏的現(xiàn)狀，再借助傳統(tǒng)電商業(yè)已建構(gòu)起來的物流網(wǎng)絡(luò)、產(chǎn)品供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)來更好地實現(xiàn)商品和消費(fèi)者的完美對接。場景消費(fèi)無疑能夠更多地滿足不同類型的消費(fèi)者的消費(fèi)需求，而以場景消費(fèi)為主打的新零售無疑將會再度激活不同類型用戶的消費(fèi)潛能。
因此，透過春節(jié)的藍(lán)本，我們更加能夠窺探到進(jìn)化到新零售的必然。農(nóng)村消費(fèi)者特殊的消費(fèi)喜好，城市消費(fèi)者固有的消費(fèi)痛點(diǎn)都在呼喚新零售的出現(xiàn)。以春節(jié)消費(fèi)為觀察樣本，我們能夠找到更多新的新零售即將成為下一個發(fā)展風(fēng)口的證明。
以新技術(shù)應(yīng)用為突破口，新零售能更加精準(zhǔn)地滿足不同類型消費(fèi)者的需求
盲目、無序、低效的供應(yīng)方式是導(dǎo)致行業(yè)資源浪費(fèi)和用戶體驗不斷下降的根本原因所在。透過春節(jié)的藍(lán)本，我們更加能夠看到這種傳統(tǒng)供應(yīng)方式帶來的諸多問題和弊端。春節(jié)期間，一些熱門的東西買斷貨，一些冷門的東西無人問津，同樣的商品在不同渠道表現(xiàn)大相徑庭……諸多的亂象都在告訴我們，僅僅只是依賴傳統(tǒng)的商品供應(yīng)模式，而不去創(chuàng)新商品供應(yīng)的新方式，只會帶來更多的資源浪費(fèi)。
盡管以城市消費(fèi)者為主的消費(fèi)模式帶來了傳統(tǒng)電商的空前繁榮，但是對于廣闊的農(nóng)村消費(fèi)人口來講，如果能用新技術(shù)的應(yīng)用去梳理用戶需求，無疑能夠再造一個新電商。而通過新技術(shù)的應(yīng)用去梳理傳統(tǒng)的供應(yīng)模式為代表的新零售無疑是未來的一個發(fā)展新動向。
試想一下，如果我們能夠用大數(shù)據(jù)、云計算和智能科技的手段來改變當(dāng)下市場的諸多問題和弊端，那么，新零售無疑將會成為一個比傳統(tǒng)電商還要能夠給我們帶來豐富想象的新物種。
因此，用新技術(shù)的手段來改變傳統(tǒng)的商品供應(yīng)模式，徹底解決商品供應(yīng)的“冷熱不均”帶來的痛點(diǎn)和難題，新零售正在以一種全新的方式去來解決那些傳統(tǒng)電商無法解決的痛點(diǎn)和難題。透過春節(jié)期間，人們購物過程當(dāng)中遭遇到的供求矛盾引發(fā)的體驗不佳等難題，我們能夠更加篤定新零售的發(fā)展道路。
正是將人們的消費(fèi)置于春節(jié)這樣的“極端”條件下，我們才能夠看出商品供應(yīng)的傳統(tǒng)與用戶需求的新潮之間的矛盾。以春節(jié)為藍(lán)本，我們更加能夠看出供應(yīng)側(cè)需要更多的變革，能夠窺探到新零售發(fā)展更多的必然性。只有在新零售的范疇下，通過利用新技術(shù)的應(yīng)用為突破口去滿足更多消費(fèi)者的多樣化需求，才能真正解決用戶的消費(fèi)痛點(diǎn)和難題。
以重構(gòu)人貨場三種要素為切入點(diǎn)，新零售有望實現(xiàn)更加深度的影響力
傳統(tǒng)電商對于人們生活的影響僅僅只是局限在線上的范疇，人貨場三種元素之間的關(guān)系是孤立和固定的，這就決定了很多商品在城市和農(nóng)村這種二元結(jié)構(gòu)下的“冷熱不均”。我們看到的拼多多的異軍突起，正是在這種二元的消費(fèi)結(jié)構(gòu)下誕生的商業(yè)案例，正是由于三四線城市以及農(nóng)村人口獨(dú)特的消費(fèi)需求才讓拼多多異軍突起，并且創(chuàng)造了社交電商的奇跡。
然而，一味地去迎合某一類型的消費(fèi)者的需求只能造就某個領(lǐng)域的強(qiáng)者。只有通過重構(gòu)人貨場三種元素之間的關(guān)系，才能實現(xiàn)三種元素的聯(lián)通，真正告別傳統(tǒng)電商帶來的二元的消費(fèi)結(jié)構(gòu)，將商品與人、場實現(xiàn)更加緊密的聯(lián)系。透過春節(jié)，我們更加能看出傳統(tǒng)電商的這種弊端，更加能堅定新零售擊穿人們不同消費(fèi)層級的影響力。
通過重構(gòu)人貨場三種元素之間的關(guān)系，我們能夠?qū)⑸唐返馁I和賣突破單純的買賣范疇，成為我們生活的環(huán)節(jié)。透過春節(jié)，我們能夠更加讓人貨場三種元素深入到人們生活當(dāng)中，真正能夠把人們的生活提升到一個全新的水平。
以春節(jié)為藍(lán)本，我們更加能夠看出新零售的必然與宿命。新零售并不僅僅只是傳統(tǒng)電商的一個代替品，而是一個全新的物種。透過新零售的概念，我們能夠找到一個全新的發(fā)展方向。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)的紅利逐漸退卻，新零售的萌生可以為我們打開一個全新思考方式，由此將會開啟一個全新的發(fā)展風(fēng)口。
全新視角下，新零售的發(fā)展新動向與新未來
以春節(jié)作為主要的藍(lán)本，我們能夠找到觀察新零售的全新視角，并且窺探到新零售的發(fā)展新動向和新未來。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)巨頭和資本都在加持新零售概念的時候，我們能夠通過新零售找到未來更多的發(fā)展新動向和新未來，從而開啟一個全新的發(fā)展新時代。
新零售有望彌合城市和農(nóng)村二元消費(fèi)結(jié)構(gòu)的鴻溝
電商時代的來臨為我們開啟的是以城市為主要土壤的全新發(fā)展模式，以電商的崛起為突破口，我們看到了阿里巴巴、京東等電商平臺的崛起。隨著流量紅利的結(jié)束，互聯(lián)網(wǎng)在流量轉(zhuǎn)移過程當(dāng)中的功能和作用開始減弱。
單純地以電商作為主要驅(qū)動力的發(fā)展模式逐漸失去原有的功能和作用，一些平臺的發(fā)展開始遭遇困境。尋找新的方式來彌合城市和農(nóng)村二元消費(fèi)結(jié)構(gòu)帶來的鴻溝，成為幾乎所有人都在思考的重要課題。
以阿里巴巴為肇始點(diǎn)，新零售開始進(jìn)入人們的視野里，通過新技術(shù)的手段，重新建構(gòu)傳統(tǒng)電商的體系，從而為我們開啟一個全新的發(fā)展模式。通過能夠深度影響行業(yè)發(fā)展的技術(shù)去開啟新零售發(fā)展的全新局面，并且彌合城市和農(nóng)村二元消費(fèi)結(jié)構(gòu)之間的鴻溝成為未來主要的發(fā)展方向。
隨后，騰訊、京東等諸多的傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)巨頭都在開始加持新零售，通過重塑傳統(tǒng)行業(yè)的運(yùn)行邏輯，通過不斷給傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)行深度賦能，一個以新零售為主要驅(qū)動力的全新發(fā)展時代由此來臨，新零售真正開始消弭城市和農(nóng)村二元消費(fèi)結(jié)構(gòu)的鴻溝，真正將行業(yè)的發(fā)展帶入到了一個全新的時代。
新零售有望為人們提供一個全新的商品體驗方式
傳統(tǒng)電商的體驗方式是通過線上的方式在實現(xiàn)的，文字、圖片、視頻的方式來實現(xiàn)的，這種體驗方式僅僅只能通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的去中間化帶來行業(yè)效率上的提升，對于行業(yè)本身來講并且真正能帶來任何實質(zhì)性的改變。傳統(tǒng)電商僅僅只是在流量紅利存在的時候能夠獲得發(fā)展，當(dāng)流量紅利不再是一種優(yōu)勢的時候，電商的發(fā)展勢頭將會得到遏制，用戶體驗同樣將會下降。
進(jìn)入到新零售時代，人們的體驗方式將會從以線上為主轉(zhuǎn)移到以線上和線下結(jié)合的方式為主。通過不斷搭建不同類型的場景，通過不斷將新技術(shù)加入到不同的場景里，新零售正在為我們打開一個全新體驗的新時代。
以新零售為主要代表的全新體驗方式，將會彌補(bǔ)以線上為主的傳統(tǒng)電商模式和以線下為主的傳統(tǒng)實體店模式的諸多弊端，并且將會正在滿足不同類型用戶的需求，真正讓不同的用戶都能夠用不同的體驗方式實現(xiàn)轉(zhuǎn)化。
新零售有望成為新技術(shù)的試驗
透過春節(jié)的消費(fèi)動向，我們能夠看出零售開始與越來越多的新技術(shù)產(chǎn)生聯(lián)系。無論是大數(shù)據(jù)、云計算還是智能科技，這些新技術(shù)有望與新零售產(chǎn)生融合，并且將會深度改變內(nèi)在的運(yùn)行邏輯，從而將會把新零售行業(yè)的發(fā)展帶入到一個全新時代。
從阿里、騰訊和京東對于新零售技術(shù)層面的布局來看，未來的新零售將會成為諸多技術(shù)的試驗場，并且將會改變傳統(tǒng)零售行業(yè)的運(yùn)行邏輯，從而將會成為一個新技術(shù)的試驗場。
未來，隨著更多新技術(shù)發(fā)展的逐步成熟，新零售將會加入更多新的技術(shù)的元素。傳統(tǒng)零售行業(yè)的運(yùn)行邏輯、傳統(tǒng)零售行業(yè)的驅(qū)動力、傳統(tǒng)零售行業(yè)的參與主體都將會由于新技術(shù)的加入，必將發(fā)生更加深度的改變。
透過春節(jié)期間的消費(fèi)新動向，我們能夠更加直白地看出新零售的必然與宿命。當(dāng)新零售日漸成為一種主流的時候，我們同樣能夠看出未來新零售發(fā)展的新動向和新未來。隨著未來新零售進(jìn)化的逐步深入，我們將會更多領(lǐng)域中接觸到新零售，并且將會真正開啟以新零售為主要代表的全新生活。
#專欄作家#
孟永輝，微信公眾號：menglaoshi007，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。資深撰稿人，媒體人，專欄作者。從事互聯(lián)網(wǎng)多年，長期關(guān)注行業(yè)研究。
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